Tutvustame 3CX viimaste uudiste ülevaadet. Oodata on palju huvitavat — püsi lainel!
3CX v16 Uuendus 1
Hiljuti vabastasime 3CX v16 Uuenduse 1. Uuendus sisaldab uusi jututubade funktsioone ja uuendatud kommunikatsioonimoodulit teie veebilehe jaoks 3CX Live Chat & Talk. Samuti on Uuenduses 1 lisatud uus Call Flow Service, mis toob telefonikeskusesse skriptilise kõne juhtimise liidese. Skriptiline "mootor" töötab koos Call Flow Designer arenduskorraldusega, võimaldades luua kõne haldamise stsenaariume mis tahes keerukusel.
Uuendatud jututuba veebikliendis
Uuendatud jututuba võimaldab nüüd paindlikult hallata teie vestlusi. Lisaks töötab see suurepäraselt koos kommunikatsioonimooduliga. .
- Veebilehe külastaja saab alustada vestlust 3CX operatorite järjekorraga. Selle käigus luuakse vestlusrühm, kuhu kuuluvad kõik järjekorra operaatorid ja see külastaja.
- Hiljem võib järjekorra operaator üle tuua grupivestluse enda peale ja jätkata isiklikku suhtlust külastajaga.
- Samuti võib operaator vestluse suunata teisele operaatorile või tavalisele telefonikeskuse kasutajale, kui see peaks vajalikuks osutuma.
- Ette koormata veebiklientide liidese, saab valitud vestlused arkivida (need ei kustutata).
- Erinevat tüüpi vestlustel (veebisaidi, grupi jne) on nüüd erinevadikoonid lihtsaks tuvastamiseks.
- Nüüd saab kiiresti saata e-kirja veebisaidi külastajale, klõpsates vestluse aknas e-mailil.
Uute võimaluste kohta on rohkem teavet ja .
Uuendatud 3CX Live Chat & Talk vidin
Uuendatud 3CX Live Chat & Talk vidin pakub lisakohandamist ja laia integratsiooni veebisaitidega, mis on loodud nii CMS WordPressile kui ka teistele tehnoloogiatele.
- Vestluse akna ikooni seadmine – saate määrata sobiva pildi vestluse akna pealkirja jaoks. See võib olla näiteks teie ettevõtte logo.
- Operaatori ikooni seadmine – samuti on võimalik seadistada vestluse operaatori ikoon, näiteks tema foto.
- Vidina asukoht – 'Position' parameeter määrab vidina asukoha veebilehtedel — all paremal (vaikimisi) või all vasakul.
- Mobiilibrauseri vaade on väike, kuid oluline täiendus. Nüüd, kui külastada seda veebisaiti mobiilis, kuvatakse vestlusaken vaikevalikuna kokku surutuna.
- Vestlusaken popping up - 3CX v16 Update 1 puhul "popib" 3CX Live Chat & Talk vidin eraldi aknas, võimaldades külastajal vabalt veebisaidil navigeerida, kuid samal ajal suhelda vestluses igal hetkel.
Call Flow Service'i skriptiväärus
3CX v16 Update 1 toob uue Call Flow Apps Service'i skriptivääruse. See toetab uue standardiga 3CX häältegevusi. Siiski saab olemasolevaid rakendusi uues Call Flow Designer'is (vt allpool). Call Flow Apps Service'i arhitektuur on tänaseks lõpuni viidud. Rakenduste server töötab 3CX Debiani / Raspbian Linuxi ja Windowsi peal.
teie häältegevuste migratsioonist.
Uuenduse installimine
- Windows:
- Linux: .
- Debiani ja Raspbiani käsitsi installimine – järgige installatsioonijuhiseid ja .
→ 3CX v16 Beta1.
Pärast Update 1 installimist toimub sõnumite andmebaasi konverteerimine. Sel hetkel pole vestlus rakendustes 3CX saadaval.
Uus 3CX rakendus iOS beta jaoks
Meie 3CX iOSi rakendust pole me pikka aega uuendatud. mõned kasutajad on isegi kaebabud failide edastamise vale töö kohta. Kuid järgmises uuenduses on kõik probleemid lahendatud! Seekord on rõhk pandud integreeritud vestluse võimalustele. Nüüd ei jää mobiilirakenduse jututuba olles praktiliselt vähem erakordne kui 3CX veebiklient.
Rakendusse on lisatud võimalus luua grupivestlusi ja neile nimesid anda. Samuti on lisatud vestluste arhiveerimine. Vestluse arhiveerimiseks pühkige vasakule (samamoodi on võimalik vestlust ka arhiivist taastada).
Rakenduses on nüüd saadaval vestlus veebisaidi külastajate kaudu 3CX Live Chat & Talk kommunikatsioonivahendi kaudu. Nii on see nüüd rakendatud:
- Pühkige vestlus vasakule, et avada täiendavad valikud: Endale võtta, Edastada, Lõpetada ja Kustutada.
- Veebisaidi vestluste ikoonid erinevad tavalisest vestluse ikoonidest, et saaksite neid hõlpsasti eristada.
- Veebisaidi teadete PUSH-teated kuvavad külastaja nime ja sõnumi sisu.
- Omandatud vestlused Operaatorite Ootejärjekorda sisaldavad Ootejärjekorra nime — teie mugavuse huvides.
Proovige uut 3CX rakendust iOS beta kaudu !
→
Uus 3CX Call Flow Designer versioon
Sellel nädalal vabastasime uue versiooni hääleside rakenduste arendusplatvormist . Täiendatud on C# komponente, kasutajaliidese parandusi, paranenud veahaldust ja automaatset uuendamist. Uus CFD on vajalik uue tüübi hääleside rakenduste loomiseks 3CX v16 Update 1 ja uuematele.
Uuendatud CFD arendusplatvorm (IDE) pakub arendajatele täiendavaid tööriistu:
- Uued komponent Execute C# File ja Code. Need asendavad vananenud komponenti «Launch External Script». Komponendid võivad käivitada C# koodifailid või sisseehitatud koodilõigud otse CFD rakendustest.
- Uus komponent «Set extension status» võimaldab lihtsalt seadistada sisendnumbrite parameetreid CFD rakendusest.
- Parandatud on veahaldust. Uus väljendiredaktor (Expression Editor) kontrollib väärtusi, tuvastades vead juba kompileerimise etapis.
Lisaks arendusprotsessi täiustamisele oleme lisanud mitu funktsiooni, mis suurendavad rakenduse kasutusmugavust:
- Rakenduse automaatne uuendamine. CFD kontrollib nüüd automaatselt uute versioonide kättesaadavust ja installib uuendused kohe, kui need on välja antud.
- Uus menüüpunkt „Salvesta projekt nimega” võimaldab CFD projekti salvestada uue nimega või teise asukohta.
- Uus kontekstimenüü „Ava helifailide kaust” komponente jaoks, kus kasutatakse helifaile. See avab Explorer'i, et mugavalt vaadata projekti helifailide kausta.
- Mugav rike komponentide kuvamine. Nüüd kuvatakse need hallis värvuses, et eristuda aktiivsetest CFD komponentidest.
Uus CFD versioon eeldab 3CX V16 uuenduse 1 kasutamist. ja installige see vastavalt .
→ CFD
Kõik 3CX rakenduste arendamisega seotud küsimused soovitame esitada spetsialiseeritud .
Allikas: habr.com
