🥇AERODISK: Ootus vs. Tegelikkus

Tere kõigile. Selles artiklis avaldame oma partneri - süsteemiintegraatori - ettevõtte Ulagos arvamuse. Räägitakse sellest, kuidas näevad kliendid Aerodiski, kuidas suhtutakse põhimõtteliselt igasse venekeelsesse lahendusse ning kuidas juurutamine lõpeb ja kuidas tugi toimib.

Edasine jutustus on esimeses isikus.

Tere, kõigepealt lubage mul ennast tutvustada. Minu nimi on Sergey Tanaev, olen IT-lahendusi müüva ja juurutava süsteemiintegraatori Ulagose tegevjuht. Nagu aru saate, suhtlen klientidega mitte ainult palju, vaid palju. Nii ametlikult kui ka mitteametlikult. Seetõttu võin nende arvamuse Habri publikule julgelt edasi anda.

Mis on meie peas?

Meile kõigile meeldib võrrelda. Näiteks meeldib meile sageli võrrelda IT-lahendusi autodega. Siin on nende sõnul nii lahe auto.

On selline müüja, kolm tähte - roheline, see on nagu BMW - lahe auto!
Oletame, et on veel üks kolmetäheline müüja, väike sinine. See on Audi.

Ja siin on veel üks boheemi esindaja - Mercedes Maybach.

Põhimõtteliselt ütlevad kliendid: "Siin! Klass! Tehnika! Kallis, kiire, usaldusväärne!” Inimesed tunnevad end sellest suurepäraselt. Nad küsivad üksteiselt:

„Mis süsteem teil on? Mul on kolm tähte, roheline.
"Ja mul on kolmetäheline sinine, üldiselt olen rahul!"

Ja siis ma tulen ja ütlen: "Poisid, vaadake, Venemaa salvestussüsteem AERODISK!"

100% juhtudest on reaktsioon sama. Siin see on.

Sest kui me räägime autodest ja mõtleme Vene tehnikale, siis midagi sellist torkab meie peadesse.

See on kindlasti surnud kopp ilma kapotita, ilma usteta, seal istub kindlasti keegi ja kindlasti purjus. Miks seal üldse keegi istub? Väga lihtne: sest ilma selleta ei kao see rämps kindlasti kuhugi. Võib-olla on vaja veel ühte meest, kes tagant lükkaks.

See on kurb pilt 100% minu klientide meelest.

Neid saab mõista. Esiteks on Aerodisk turul uus. Teiseks on meile kõigile juba mitu aastakümmet õngitsetud, et igasugune vene tehnika on halb.

Minu ülesanne on teid faktide abil veenda, et tegelikult on Venemaa tehnoloogia selline:

või nii:

Tõeline võrdlus

Liigume nüüd faktide juurde. Salvestussüsteemide objektiivsel võrdlemisel kasutame enamasti lihtsaid kriteeriume.

Usaldusväärsus
Производительность
Laiendamise maksumus
Toetuse kvaliteet
Hind

Alustame punktist 1.

Usaldusväärsus

Tavaliselt küsin oma klientidelt, kes kasutavad A-brände:
"Kuidas hindaksite oma salvestussüsteemi töökindlust?"

Vastus on tavaliselt:
“Kõik on suurepärane, ei kurda, magan rahulikult, söön, käin tööl jne. Hinne on viis pluss!”

Siis esitan teise küsimuse:
"Olgu, kas teil on vähemalt korra andmekadu olnud? Näiteks salvestussüsteemi püsivara värskendamisel või mõnel muul põhjusel?

Peaaegu 100% juhtudest, käsi südamel, vastavad kliendid mulle ohkega:
"Jah, see juhtus!"

Lähme nüüd natuke tagasi...

Ilmub väga huvitav pilt. Ühest küljest on mul kindlalt meeles, et A-bränd on alati usaldusväärne. Teisest küljest kaotame A-brändide puhul andmeid nagu lihtsurelikud.

Aga tuleme tagasi Aerodiski juurde.

Olen müünud ja juurutanud AERODISK salvestussüsteeme alates 2017 aasta sügisest. Nagu teate, õnnestus mul ellu viia palju erineva keerukusega andmesalvestusprojekte. Paljud süsteemid on töötanud juba üle aasta. Aeg-ajalt ostavad kliendid vajaduse kasvades täiendavaid kettaid või riiuleid. Hoian häid suhteid iga oma kliendiga.

Ja siin on fakt. Andmete kadu Aerodiski süsteemidega minu klientidelt Ei. Jah, esines riistvaratõrkeid, administraatori vigu ja muid ebatavalisi olukordi. Kuid andmed jäid alati puutumata. Süsteem on konstrueeritud nii, et andmete kaotamine on äärmiselt keeruline. Peate proovima seda teha.

Esiteks, nagu A-brändidel, on ka Aerodiskil hunnik standardseid andmekaitsetööriistu: hetktõmmised, automaatsed hetktõmmised, kolmekordse pariteediga RAID, kloonid ja replikatsioon.

Teiseks on lisavahendid, mis on küll silmale nähtamatud, kuid päästavad kriitilistes olukordades. Lukustusrežiim (või lollikindel). Kui kriitilised komponendid saavad riistvararikke või vale töö tõttu kahjustatud, sulgub süsteem ja takistab kuni normaalse oleku taastamiseni toiminguid, mis võivad salvestussüsteemi jäädavalt hävitada.

Samuti on olemas BBU moodul, mis võimaldab salvestussüsteemil elektrikatkestuse korral mitu minutit autonoomselt töötada. Kuidas see praktikas välja näeb?

Mul on üks klient. See on tehas Jekaterinburgis. Elekter on seal äärmiselt vastik. See kaob alati mõneks minutiks ja siis ilmub. Ja seda võib juhtuda mitu korda päevas.

Hiljuti tõid nad sinna testimiseks AERODISK salvestussüsteemid. Ühendasime selle UPS-ist mööda tavalisse pistikupessa, harjasime tolmu laualt, kuhu hiljem salvestussüsteemi paigutasime, ja seadsime selle üles. BBU moodul oli testiperioodiks keelatud, et mitte seadmeid testidega ära rikkuda.

Pärast seda läksin oma äri ajama. Siis helistab klient mulle ja ütleb:
"Seryoga, kõik on kadunud. Nad katkestasid meil voolu, siis lülitasid selle sisse, ühendame salvestussüsteemiga ja kõik on punane!

Selgitasin kliendile, et see on salvestussüsteemi normaalne käitumine, kui BBU moodulit või UPSi pole. See on kaitsesüsteem. Süsteem tuvastas mõlema kontrolleri toite kadumise, mis on selgelt ebanormaalne ja blokeeris kõik võimalused lõpetada.

Kujutage ette, mis juhtuks, kui teie ettevõttes katkeks elekter 5 korda päevas ja sel hetkel oleks näiteks salvestussüsteemis ümberehitamine (st reidirühma ümberehitamine)? Ilmselgelt läheksid ühel hetkel andmed kaduma, see on lihtsalt aja küsimus. Seetõttu lülitub salvestussüsteem sellistel juhtudel kaitserežiimi, millest saate tavapärase tavalise taaskäivitusega väljuda. Selle tulemusena sai see tehtud ja test jätkus, vastavalt tavalise UPS-i ja BBU-ga.

Minu klientidel oli palju olukordi. Mõnel põles UPS maha ja kogu ruum suitses, teistel purskasid riistvaratõrgete tõttu kettad, kuid andmed ei kadunud.

Muidugi, nüüd ütlevad nad mulle: "Seal on liiga vähe installatsioone, et kiidelda, et polnud ühtegi tõrget, mis andmed pöördumatult hävitasid" ja neil on loomulikult õigus.

Ilmselgelt on installatsioonide arvu küsimus siin äärmiselt oluline. Samuti on selge, et Aerodiski salvestusruumi andmete kadumise probleem on aja küsimus. Sellepärast Kui võrrelda tippbrändide ja Aerodiski töökindlust, siis oleks aus panna võrdusmärk. Nagu A-brändid, kasutab ka Aerodisk mitmetasandilist andmekaitsesüsteemi mis tahes vääramatu jõu vastu.

Kõik need süsteemid on üsna töökindlad, kuigi keegi ei saa garanteerida 100% andmete turvalisust lihtsalt seetõttu, et see on füüsiliselt võimatu.

Производительность

Siin on kõik üsna läbipaistev. Varem, kui Aerodiskil oli ainult RDG (RAID Distributed Group – teatud tüüpi kettarühmad), ei andnud jõudlustestid alati tulemusi. Selle põhjuseks on RDG rakendusfunktsioonid. Seal on palju intelligentsust, kuid see tuleb jõudluse vähenemise hinnaga.

DDP (Dynamic Disk Pool - teine viis rühmade korraldamiseks AERODISKis) tulekuga on olukord radikaalselt muutunud, AERODISK hakkas kõiki oma klassis välklambi ja hübriidkonfiguratsioonidega rebima. Tulemused on käes järgmine artikkel, aga kordan neid siin lühidalt:

Algtaseme süsteem AERODISK ENGINE N2, FC16Gb, 24 SSD ketast 800G

Standardtest 4k FullRandom plokkidega – 400 000 IOPS, latentsus 2 ms.
Suure ploki test 128k - 6 gigabaiti sekundis lugemisvoogu; Salvestusvoog 5,5 gigabaiti sekundis.

Mõlemal juhul on salvestusprotsessorite koormus ligikaudu 50%, see tähendab, et see pole piir.

Mida need numbrid meile ütlevad? Kas seda on palju või vähe? Võrdleme. Testin oma tööst tulenevalt palju erinevaid salvestussüsteeme. Muidugi ei saa ma siia Habré lehele kirjutada Aerodiski esikonkurentide tulemusi. Nad kaebavad mu selle eest kohtusse. Aga samas võin öelda järgmist. Ka kolmetähelised müüjad – nii sinised kui rohelised – oskavad selliseid tulemusi anda.

Kuid on üks probleem.

Need A-brändide tulemused on võimalikud ainult keskmise ja kõrge taseme mudelitel (Mid-Range ja Enterprise Mid-Range) ning algtaseme mudelitel on tulemused palju kehvemad, kolm kuni neli korda. Et mitte alusetu olla, toon näite ühe A-brändi materjalidest, kus see on absoluutselt ametlikult kirjas.

See on ühe A-margi kolmetäheline kirjeldus. Leiad selle Internetist. Vasakul on algtaseme mudel, paremal kõrgeim. Selgub, et algtaseme salvestussüsteemis pakub Aerodisk sama jõudlust kui A-brändi konkurendi tipptasemel süsteem.

Ma ei ole veel näinud mootori N4 (Enterprise Mid-range) salvestussüsteemi testitulemusi, kuid kahtlustan, et keskmise ja kõrge taseme salvestussüsteemide osas tuleb uus rekord. Ootame siin.

Järeldus: Jõudluse poolest on Aerodisk vähemalt A-brändide tasemel ja tänu atraktiivsemale hinnapoliitikale võidab see hinna/jõudluse suhtes või kui soovite IOPS-i / hõõruda.

Laiendamise maksumus

See on äärmiselt oluline punkt, mille klientidele meeldib unustada. Tihti juhtub, et ostsime salvestussüsteemi esialgses konfiguratsioonis superhinnaga, tõesti sentide eest. Õnnestunud ostu üle rõõmustasime, paneme salvestussüsteemi tööle ja hakkame sellele andmeid salvestama. Kahe-kolme kuu pärast saab salvestussüsteemis ruum otsa ja me läheme kohe uute ketaste või riiulite tootja poole. Ja siis ootab meid ees üllatus.

Järsku selgub, et superallahindlus kehtis vaid algseadistusele ja salvestussüsteemi tuleb täishinnaga laiendada. Seetõttu ei jäägi muud üle: miks mitte osta uus salvestussüsteem? Laienemisele peame kulutama palju raha. Kuid see pole veel kõik.
Ühel hetkel jõuame selle salvestussüsteemi maksimumomadustesse, sest kontrolleri protsessor ei saa sellega hakkama ja me peame tegelikult ostma uue salvestussüsteemi.

Muidugi tekib mõistlik küsimus: miks nad ei teinud tavalist suurust ega arvutanud mahtu?

Küsimus on tõepoolest mõistlik ja kõik müüjad (sealhulgas Aerodisk) ütlevad alati:

Suuruse määramine, mõõtmine ja veelkord suuruse määramine! Vähemalt kolm aastat!

Kuid tegelikkuses toimivad kolm puhtalt psühholoogilist tegurit.

Soov (või vajadus) raha säästa. Nad lugesid selle täpselt üksteise kõrval kokku ja lõikasid siis ära, sellest peaks piisama.
Turundus müüjalt, kes lubab tihendamisel ja dubleerimisel super ruumisäästu.
Arvestamata koormused, mis tekkisid kohe pärast rakendamist. Täpsemalt olid, aga uude laosüsteemi polnud plaanis paigutada. Aga tegelikult paigaldasime uue, kiire ja mugava salvestussüsteemi ning kohe selgus, et sisekasutajate ja ettevõtte kui terviku lojaalsuse tõstmiseks tuleb sinna sisse toppida miljon sisemist IT-teenust. IT-le.

Selle tulemusena peame kolme kuu pärast süsteemi laiendama... teistsuguse hinnaga.

Eelnev kirjeldab klassikalist olukorda A-brändidega. Kuidas AERODISKil sellega läheb?

AERODISKi mootor on sisuliselt ehituskomplekt. Kui teil tekib ühel hetkel kontrolleri protsessoriga probleeme, võite installida võimsama protsessori, mitte asendada kogu salvestussüsteem vanema mudeliga. Sama olukord kehtib RAM-i ja I/O-adapterite kohta. Loomulikult tegeleb komponentide valiku ja asendamisega müüja ise, kuna tal on oma seadmetele garantii.

Aga kettad? Ja siin on kõige huvitavam. Me kõik teame, et A-brändid ei saa installida kolmandate osapoolte draive. Näiteks ei saa te osta HGST-ketast ja ühendada seda A-kaubamärgi salvestussüsteemiga. See lihtsalt ei tööta. Miks?

Varem lasid müüjad ise välja legende, näiteks:

Salvestussüsteemides olevad kettad toodavad salvestusseadmete tootjad ise. See ei ole tõsi. Neid toodavad samad firmad, WD, Samsung, Micron, Intel jne. Ainuüksi teeninduse ja turunduse tõttu on need draivid 4-8 korda kallimad kui nende originaaltootjate analoogid.
Salvestussüsteemide tootja välgub spetsiaalselt oma püsivaraga kettaid, et suurendada töökindlust ja/või jõudlust. Ja ka see pole tõsi. Kettad välgutatakse (täpsemalt muudetakse sektori suurus kohandatud suuruseks), et müüja saaks end kaitsta. Ühelt poolt selleks, et tema salvestussüsteemis 100% kolmandate osapoolte kettad ei käivituks, teisalt selleks, et tema “flash” ketas mujal ei käivituks.

Aerodiskil on selles osas väga huvitav poliitika.

Nii nagu A-brändidel, on ka Aerodiskil oma plaadid, mis on sisuliselt samad, mis vabaturu omad, kuid need on kallimad (kuigi ainult 1,5-2 korda kallimad, mitte 4-8 korda), kuna neil on Aerodiski garantii (kiire kettavahetus).

Siiski on üks VÄGA OLULINE erinevus.

Hoiatus! Saate kasutada oma kettaid. Jah, jah, täpselt meie oma.

See tähendab, et minge Yandexi turule, ostke tingimuslikud HGST-kettad, ühendage need salvestussüsteemiga ja need töötavad. Loomulikult ei anna Aerodiski nendele ketastele garantiid (ja salvestussüsteemi enda garantii ei kaota kehtivust), peate kettad ise välja vahetama.

Muidugi peate mõistma, et ka salvestussüsteemide arendajad on inimesed ja tahavad ka süüa, nii et kolmanda osapoole draivide kasutamiseks on vaja eraldi litsentsi (muide, mitte väga kallis).

Selle tulemusena Laienemiskulude osas on Aerodisk paindlikum kui enamik tippkonkurente.

Kas jäid mõõtmata? OKEI! Alati on võimalus süsteemi mitte suure raha eest laiendada. Võimalus riistvara vabalt uuendada, võimalus kasutada salvestussüsteemi arendaja kalleid kettaid ja mitte selle pärast muretseda või säästa raha ja kasutada oma kettaid - kõik see on väga meeldiv. Erinevalt A-brändidest annab Aerodisk valikuvõimaluse ja sellise valiku omamine on minu meelest alati hea.

Toetuse kvaliteet

Oleme juba harjunud tippbrände toetama. Tippmüüja tugi toob CIO-le alati meelerahu. Teeninduskeskused on kõikides linnades, koolitatud spetsialiste on üle riigi ohtralt, internetis on palju tehnilist materjali ja alati saab kõike googeldada.

Näib, et kõik on täiuslik. Aga kurat, nagu me teame, peitub detailides. Proovime välja mõelda, kuidas A-brändi süsteemide tugi on tavaliselt korraldatud.

Helistad (või kirjutad) kõnekeskusesse/teeninduslauda, kus viisakas inimene esimeselt tugiliinilt küsib sinu probleemi kohta 5-10 tavaküsimust ja registreerib pileti. Siis (kohe või mõne aja pärast) püüab see viisakas, kuid mitte eriti pädev inimene siiralt teie probleemile kiiret lahendust leida. Kui probleem on ebaõnnestunud ketta asendamises, saab selle muidugi kiiresti lahendada, kuid kui midagi on keerulisem, algavad probleemid.

Teie taotlus edastatakse teisele tugiliinile guru-inseneridele, kes teavad palju rohkem, ja võimalus, et nad teie probleemi lahendavad, on palju suurem. Kuid probleem on selles, et guru-insenerid on hõivatud inimesed ja kulub MITU PÄEVA, et oodata, kuni guru tuleb taevast lihtsurelike juurde ja hakkab oma probleemiga tegelema.

Ma ei tee praegu nalja ja paljud kliendid kinnitavad seda. Lahedate, kallite ja palju reklaamitud A-brändide jaoks tähendab pileti ülekandmine esimese ja teise rea vahel peaaegu alati mõnepäevast ootamist. Ja kui teine rida ebaõnnestub ja vajate abi kolmanda rea arendajatelt, mis siis saab?

Kuidas Aerodiski tugi töötab? Kõik on absoluutselt sama: mitu tugiliini, piletisüsteem jne. Piirkondlikul kohalolekul Venemaa Föderatsioonis ja SRÜs on Aerodisk ligikaudu samal tasemel (kõigis suuremates linnades), kuigi loomulikult pole kohalolek nii ulatuslik.

Koolitatud spetsialiste ja ka materjale on Internetis vähe, kuid nende arv kasvab üsna kiiresti. Igaühe SLA on ligikaudu sama; taset on mitu, alates kõige lihtsamast kuni missioonikriitiliseni.

Näib, et see on kõik, siin saab lõpetada toe kvaliteedi võrdluse. Kokkuvõttes viik väikese eelisega tippmüüjate kasuks.

Aerodiski toel on aga üks väga huvitav funktsioon. Ma isegi ütleks – tapmisfunktsioon. Olenemata ostetud toe tasemest on teil pühendunud kvalifitseeritud insener.

Pealegi olete oma pühendunud inseneriga isiklikult tuttav, tunnete teda. Teil on tema mobiiltelefon, saate hõlpsalt WhatsAppi või Telegrami kaudu kirjavahetust pidada, ta teab teie infrastruktuuri ja saab sellest aru. Tal on lihtne teie probleeme lahendada, sest ta tunneb teid ja teie infrastruktuuri.

Kui ta probleemiga hakkama ei saa, helistab ta ise (tähelepanu, ise!) arendajatele, kes aitavad tal teie probleemi lahendada.

Võib öelda, et kui teete seda kõigi klientidega, rebitakse insener ühel hetkel laiali. Ma vastan kohe - nad ei rebi seda lahti, sest ... Klientide arvu kasvades suureneb selliste inseneride arv. Fakt on see, et Aerodisk ei tugine suurele hulgale madala kvalifikatsiooniga töötajatele, nagu tavaliselt A-brändide puhul kombeks. Vastupidi, panus on tehtud väikesele hulgale väga pädevatele ja haritud inimestele.

Sellel lähenemisel on palju miinuseid, näiteks personaliotsing muutub igaveseks ülesandeks, kuid selline lähenemine töötab ja toimib hästi. Ja ma arvan, et sellest piisab.

Selle tulemusena Pühendunud guru inseneri olemasolu teenuste kohustusliku elemendina muudab Aerodiski toe kliendi silmis palju atraktiivsemaks ja väärtuslikumaks võrreldes tippmüüjatega.

Hind

Ja nüüd lõbus osa.

Kui ma tulen AERODISKi salvestussüsteemidega klientide juurde. Kliendid ütlevad mulle tavaliselt: "Kuule, Seryoga, see on vene keel, see peaks maksma natuke rohkem kui mitte midagi!!"

Nii et ma ütlen tavaliselt seda:

AERODISK ei ole QNAP
AERODISK ei ole SÜNOLOOGIA
AERODISK ei ole SUPERMICRO

See on tavaline ettevõtte salvestussüsteem, millel on lahe jõudlus ja suurepärane tugi ning mis on loomulikult oma raha väärt. Kui kena auto.

Aerodisc ei ole kallim kui tavaline kolmetäheline tippmüüja, kuid mitte ka palju odavam. Oota, on võimalus kasutada oma kettaid.

Kui kasutate oma kettaid, saate palju odavamalt kui tippmüüjad. Sellepärast kui on vaja kellestki mingi hinnaga jagu saada, siis Aerodiskiga saab seda lihtsalt teha.

Kokkuvõtteks

Ma ei ürita kuidagi Aerodiskit idealiseerida. On selge, et nagu igal lahendusel, on ka sellel omad puudused.

Paigalduste vähesus (seni sadu) ei võimalda teha lõplikku järeldust töökindluse kohta, kuigi hetkel toimivad salvestussüsteemid jooksvates projektides ideaalselt, Aerodiski süsteemide töökindlus on välismaiste parimate lahenduste tasemel ning ei jää neile sugugi alla.

Samuti pole tehnilist tuge nii suures mahus korraldatud, kuigi ressursse on praegu piisavalt, igatahes pole keegi minu klientidest kurtnud, pigem, vastupidi, kiidetakse originaalse lähenemise eest koos pühendunud inseneriga, kõikide tugiliinide ülikiire reageerimine ja tõepoolest lojaalne suhtumine kliendisse.

Aerodiskisüsteemid ületavad kindlasti A-brände hinna ja kvaliteedi suhte poolest. Väiksema raha eest saate rohkem jõudlust. Ja see on tõsiasi, mida ei saa vältida.

Samuti on AERODISK salvestussüsteem tehniliselt paindlikum (riistvarauuendus, oma ketaste kasutamine), mis teeb skaleerimisprobleemide lahendamise lihtsaks soodsa hinnaga.

Kahjuks pole aastakümnetepikkune muda loopimine Venemaa tehnikaga olnud asjata. Klišee “Vene tehnika on halb” on meil kõigil kindlalt peas ja sellest vabaneme veel kaua, loopides omadele muda ega märka välismaise tehnika ilmseid puudujääke.

Selle artikliga tahtsin näidata ühe väga väärt Venemaa toote tegelikke eeliseid, mis minu arvates tõesti lahendavad ja katavad kõik võimalikud kulud.

Esialgu plaanisin Aerodiski juurutusest ja kasutuskogemusest rääkida oma ühe reklaamkliendi juures (oluline, et tegu poleks valitsusega), kuid siis oleks artikkel olnud täiesti hiigelsuur, nii et nädala pärast oodake jätku.

Aitäh, palun kirjutage kommentaare ja jagage oma kogemusi.

PS Muide, minu hiljutise Aerodiski esitluse videot ja VÄGA elavat arutelu päris klientidega saab vaadata Aerodiski Youtube'i kanalist.