Tere!
Loodame, et loete seda postitust tööajal, olles juba oma tööandja poolt kodu-arbele üle viidud.
Meil õnnestus töötajad kodu-arbele üsna kiiresti üle viia ühe lihtsa põhjuse tõttu — alates 2016. aastast on ettevõttes olemas BeeFREE, meie strateegiline kaug tööprojekt, mis võimaldab töötajal kodust töötada.
Allpool on selgitus, kuidas meil kõik töötab, miks töötajate töölauateabe jälgimise programmid on enesehävituslikud, miks me kõik seda juba neli aastat tagasi käivitama asusime, ning mõned näpunäited neile, kelle jaoks ajutine kaugtöö osutus üsna üllatavaks sündmuseks, sealhulgas kolm kaugtöö püünist.
Ja veel väike küsitlus.
BeeFREE
BeeFREE mõeldi algselt välja projektina, mis mõjutaks positiivselt nii ettevõtte kultuuri tervikuna kui ka üksiku inimese seisundit (ja meeleolu). Ükskõik kui suur ettevõte ka poleks, koosneb see alati inimestest, kellel kõigil on omad arusaamad ilusast ja keskkonnast, sealhulgas tööruum, ajakava, mugav töötemperatuur, (mitte)aktsepteeritav kala soojendamine ühises köögis ja muud asjad.
Mõned armastavad töötada kontoris, suhelda kolleegidega isiklikult ja (jah, jah) osaleda koosolekutel. Teised on solidaarne nendega, kelle jaoks avatud kontor on üks põrgutest, kus on lihtsalt veidi valjem kui mujal. Kolmandad on kindlad, et ühe hästi koostatud kirja saatmisest selge küsimusega saab palju rohkem, kui kolme koosoleku korraldamisest erinevatel kellaaegadel. Ja sageli veel kiiremini.
Kokkuvõttes otsustati 2016. aastal käivitada see pilootprojektina ja vaadata hiljem, kas see üldse juurdub või pole seda mõistlik laiendada. Nagu tähelepanelik lugeja on juba aru saanud, on see juurdunud üsna edukalt ja jätkab toimimist.
Nii et kuidas see süsteem töötab ja mis on vajalik töötaja üleviimiseks BeeFREE-le.
- Arutada kõike otse vahetu ülemusega, kes olukorrast lähtuvalt annab heakskiidu või selgitab, miks see ei ole võimalik. Oletame, et inimene on juba enam-vähem näidanud, et suudab iseseisvalt töötada ja ülesandeid lahendada, siis OK, las proovib teha seda kodus. Ja kui inimene, vastupidi, muutub silmapaistvaks näiteks töötajast, kelle järele tuleb pidevalt vaadata, parandada midagi või meelde tuletada, et sotsiaalmeedias kolmes tunnis viibimine on lubatud (ja isegi vajalik) tööajast vabal ajal, siis on see juba teine lugu.
Ja muidugi ei eelda paljude ametikohtade iseloom kaugtööd. Veidi keeruline on saata kodust töötama näiteks kiudoptilise side paigaldajat. Loomulikult saab ta moraalselt toetada kolleege video kaudu, aga see ei ole sama. Või side salongide töötajaid. Üldiselt on see üsna ilmne — spetsialist, kes töötab arvuti taga ja täidab oma kohustusi, saab ka väljaspool kontorit sama hästi töötada.
- Teatada kolleegidele, et teatud päevadel te ei ole kontoris. BeeFREE on paindlik süsteem ja näiteks, kui ülemusega vestlusel on kokku lepitud, et töötate kodus 3 päeva nädalas ja kontoris, ütleme, teisipäeviti ja kolmapäeviti (või esmaspäeviti ja reedeti), siis oleks hea, et teie vahetud kolleegid oleksid sellest teadlikud ja kirjutaksid teile kohe e-posti või chattide kaudu, mitte ei otsiks teid kogu kontorist.
- Kord nädalas arutada ülemusega oma praeguseid ülesandeid ja seada prioriteedid. See kõlab kui üsna tavaline asi, aga see aitab tõeliselt seada aktsente ja vähendab kummalist juhtimisstressi nagu "Nii, mida täpselt teeb see kutti, mis kõik etapid on?". Selle jaoks on töötaja ja juhi isiklikus kabinetis olemas spetsiaalne todo-loend, aga praktika näitab, et peamine on lihtsalt kokku leppida. Ja kes, kus ja kuidas ülesannete ja edusammude kirja panemisega tegeleb, on teisejärguline asi. Peamine on, et see lihtsalt olemas oleks. Ja mitte ainult suulises vormis.
Peamised põhimõtted — sellise kaugtöö korral me hindame tulemus, mitte protsess. Ükskõik kui karmilt öeldes, on halvim asi, mida sellises olukorras teha, pidevalt töötaja üle kontrollimine, küsides, mida ta just praegu teeb, kas on töö kallal või millegi muu juures. Kõige ekstreemsemates olukordades küsivad tööandjad mõnikord spetsiaalset jälgimistarkvara töötaja töölaua jälgimiseks. On kummaline arvamus, et see motiveerib töötajat alati olema ametis, mitte millegi kõrvalisega.
Tegelikult peaks see väga hästi motiveerima minema oma CV-d uuendama ja otsima tööd selliste kontrollide ja liialdusteta.
Sisuliselt on see kõik. Edasi töötame nagu varem, kasutades järgmist.
Meie tööriistakomplekt
Aknalubade tõttu on mitmed ettevõtte ressursid saadaval ainult sisevõrgust, seetõttu lahendatakse juurdepääsu probleem VDI abil. Aeg remote töötamise hüvede kasutamiseks, vajame järgmist.
- Loome vajalikud taotlused. Ilmselt ainus etapp, mis on sellega või teisiti seotud bürokraatia ja formaalsustega. Kuid kui oled suur ettevõte, on keeruline seda teisiti teha.
- Pärast kõigi nende taotluste täitmist installitakse VDI töötaja sülearvutisse (isiklik või töö), me kasutame .
- Kasutaja autentimiseks kasutatakse tema kasutajakonto andmeid + unikaalse tokeni sisestamist (selle eest vastutab , rakenduse saab installida Androidi / iOS-i nutitelefoni).
- Ettevõtte e-post ja kalender — Microsoft Outlook.
Muide, see on kogu kohustusliku tarkvara loetelu, suhtlemise ja ülesannete seadmise osas oleme usaldanud kõik osakondade juhtidele ja töötajatele. Kellegile on mugavam suhelda Slackis — palun. Kui emotsioonide väljendamiseks jääb kleebistest puudu — alati on Telegram. Whatsapp ja Skype ei ole ka kadunud.
Kord nädalas toimuvad paljude osakondade status. Tavalise epidemioloogilise olukorra korral oli see suur konverentsiruum videokonverentside jaoks, sest meil on nii peakorter Moskvas kui ka kaugte töötajad, maakonnatöötajad ja piirkonnatöötajad, seega toimus see formaadis 'Isiklik kohalolek või Bluejeans'. Nüüd toimub kõik koosolekud ja läbirääkimised ainult kaugelt, Bluejeans või Zoomi kaudu.
Ja veel kasulikku tarkvara mugavaks kaugelt töötamiseks
Tuleb ette, et teie ettevõtte tegevus on seotud ühe konkreetsed tarnijaga või olete juba nende tooteid kasutanud. Või vastupidi, ettevõttes kehtivad turvapoliitikad, mis keelavad kindla ettevõtte tarkvara kasutamise, mistõttu on vajalikud alternatiivid.
Videokonverentsid
(tasuta kuni 100 osalejat ja 40 minutit ühe konverentsi kohta, edaspidi alates 15 $ kuus)
(kuni 50 osalejat alates 12 $ kuus, edasi — rohkem)
(osa GSuite'ist, alates 5,5 $ kuus kasutaja kohta, kuni 100 osalejat, 14 päeva tasuta prooviperiood)
(osa Office 365'ist)
Vestlused ja teadmusbaasid
— toode on peagi 7 aastat vana ning selle aja jooksul on see saanud hulgaliselt kasulikke integratsioone (Dropbox, Asana, Google Drive jne). Lihtsast töövestluste rakendusest on Slack muutunud kombainiks, kus saab luua kanaleid igale osakonnale, jagada faile, kiiresti lisada vajalikke roboteid, jälgida sündmusi, teavitusi testijatele — funktsioone on piisavalt.
— aitab luua mugavaid teadmusbaase (howto, uute töötajate onboardingu juhend, mugavad ajakavad, ülesanded koos staatustega ja muidugi märkmed).
— kahtlemata klassika ülesannete määramise, tähtaegade, vastutavate isikute, prioriteetide jne osas. Palju kasulikke integratsioone.
— lauamängusõpradele ja Atlassianile.
Inimestest
Tundub, et kõik on lihtne — sa oled kaugtööl ja töötad kodus. Ilmselgelt on eeliseid palju — ei kulu aega tööle sõitmiseks (ja närve ka), kokkuhoid transpordikuludelt ja bensiinist ning muid meeldivaid asju. Kuid on ka mitmeid ohte, mis varitsevad inimest, kes otsustab sellele teele astuda. Kõige tuntum neist on vale eneseorganiseerimisega seotud probleem. Ja just sellest tulenevad kõik ülejäänud.
Lõks #1. Kodused
Kui sa ei ela üksi, vaid koos abikaasa, laste või vanematega, või veel ohtlikum, koos kassiga, siis alguses tajutakse sinu kaugtööd üheselt — lahe, sa oled kodus, seega võib kõike küsida. Poole minemine, tee valmistamine, mähkmete vahetamine, kassile noomine tema võitluse eest fikuuse vastu, kodu koristamine, jälle mähkmete vahetamine.
Lõppkokkuvõttes, isegi kui sa ise otsustad, et töötab kodus sama vastutustundlikult ja pühendunult, tuleb kodustele selgelt edastada, et sa ei istu lihtsalt arvuti taga, vaid teed tööd.
Aitab teid eralduma sellisest olukorrast, et selges ajavahemikus, mil teid ei tohiks segada, oleks kodused teadlikud. Näiteks, et kella 10-st kuni 18-ni ei tasu teilt küsida küsimusi, segada või paluda midagi teha, kuna te olete "ikkagi kodus".
Muidugi, siin tuleb vältida äärmusi. Kui töö lõpuni on jäänud 20 minutit, ja perifeerne nägemine ütleb, et laps on tõesti mänguhoonest välja saanud ja uurib üksi teist tuba, siis on parem tõusta ja tegutseda. Või kui tekib soov minna parki jalutama pooleks tunniks — tuleb minna ja jalutada.
Käik #2. Petlik aeg
Võib hakata tunduma, et kuna te istute kodus, arvuti käeulatuses, tarkvara on seadistatud ja olete nüüd ühe kliki kaugusel tööst, siis nüüd saate kõike kindlasti korda saata ja on aega rahulikult kolme korda aeglasemalt tegutseda.
Ei mingil juhul. Ja nüüd seletan, miks.
Tõenäoliselt tekib rohkem ülesandeid. Suure tõenäosusega langeb teie osakonna tavapärane töötempo veidi. Sest töötamine eemalt aasta jooksul ja kahe nädala jooksul eemalt on kaks täiesti erinevat asja. Mõned on selleks valmistunud viimased 20 või 30 aastat. Ja mõne jaoks ei mõjuta selline äkiline lõõgastumine töö tulemuslikkust hästi.
Isegi kui teie, jah, saate kiiresti ümber lülituda, olete vastutustundlik ja olete alati ühenduses, täites oma ülesandeid kaks korda kiiremini, leidub alati kedagi, kes aeglustab tööd. Olgu see siis kellelgi remont, elekter on välja lülitatud või naaber on tõhusa tööriistaga kallale läinud, mis tähendab, et iga videokonverents on kollektiivne inimeste-armastuse seanss.
Üldiselt ei kutsu me teid üles end rangelt piirese seadma ja iga sissetulevale sõnumile kohe vastama, kuid pidage meeles — esimene etapp meeskonna, kelle jaoks kodutöö on uudne, kaugtööle üleminekul toob kaasa väikese aeglustumise.
Käik #3. Kontroli puudumine
Nagu eelnevalt mainitud, on halvim, mida tööandja saab teha, värvata valvur ja püüda olla kursis iga teie sammu ja tegevusega: millises etapis ülesanne on, miks pole kõiki kirja koopia sisse pandud, kui palju aega olete täna arvuti taga viibinud, millise marki puuri naaber kasutab, miks on teie töölaual nii kummalised tapeedid jne.
Siin on oluline mitte hakata mõtlema, et kuna olete kontorist eemal, siis ei huvita kedagi, kus te viibite ja mida teete. Et kõik teie ülesanded on juhtkonna jaoks mingis kaustas, kus ei ole tähtaegu, ja et ei olegi kohustust neid teha.
Kaugem töö kõige olulisem kontroll on enesekontroll. Keegi ei tea paremini kui sina ise, millal sul kõige paremini töö õnnestub. Võib-olla on sinu puhul parem ja kasulikum enne kella 15.00 tööd üldse mitte teha ja vaadata sarju, ning kella 16.00-st kuni keskööni tõuseb sinu tootlikkus erakordsetesse kõrgustesse, ning teed päeva jooksul ära nii palju, kui kontorifänn teeb kolme päevaga. Kontorikeskkond avatud kontoritega ja inimeste rütmide ignoreerimine ei suuda seda mõista.
Kaugtöö on nii võimalus tööandjale teha järeldusi, kui hästi te töötate kodus, kui ka võimalus teile tõestada, et inimesed saavad tõesti teha suurepäraseid asju mitte ainult kella 10-st kuni 18-ni, ja kui sa ei teinud enne lõunat midagi, ütleb see ainult seda, et sa ei teinud enne lõunat midagi.
Ja veel midagi
Meie Beeline'is oleme nende aastate jooksul suurepäraselt testinud BeeFREE-d, kogunud palju tagasisidet nii töötajatelt kui ka nende juhtidelt, teinud järeldusi, viinud sisse mõned parandused ja jätkame selle lähenemise aktiivset kasutamist ka praegu.
Nüüd aitame aktiivselt teistel ettevõtetel BeeFREE enda juures sisse lülitada. Nii riistvara ja tarkvara poolelt kui ka nõu andes. Näiteks aitame teil kiiresti käivitada VDI mis tahes profiili ülesannete jaoks, olgu teie töötajad igapäevaste ülesannetega või tegelevad nad kaugtöös 3D-modelleerimisega. Meil on lahendusi heli- ja videokonverentside jaoks, lähemalt BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service kohta saate lugeda . Lisaks sellele võib ettevõtetele osutuda kasulikuks meie , millele on soovitatav eelnevalt registreeruda .
Siin on Olesja Filatova (juhatuse asepresident personalijuhtimise, organisatsiooni arendamise ja toe valdkonnas) ja Alina Dragun (Bilaine'i organisatsiooni arendamise juht, projekti BeeFREE kuraator) põhjalik veebiseminar kaug töö korraldamise teemal.
Ainult registreeritud kasutajad saavad küsitluses osaleda. , palun.
Ja väike küsitlus ettevõtetele kaug töö kohta (võid valida mitu vastusevariant)
11,3%Viisin töötajad kaug tööle, kõik läks sujuvalt, pärast olukorra normaliseerimist jätan need, kes soovivad, kaug tööle.
7,6%Viisin töötajad kaug tööle, mul on mitmetahuline kogemus.
1,9%Viisin töötajad kaug tööle, see ei meeldinud mulle, hiljem annan kõik tagasi avatud kontorisse.
69,8%Ma usun, et kaug töö on tulevik, inimesed suudavad kodus normaalselt töötada, mitte avatud kontorites.
20,8%Ma ei usu, et kaug töö on täielik tööhõive vorm, ilma kontorikontrollita töötavad kõik halvemini.
Hääletas 53 kasutajat. 29 kasutajat jäid erapooletuks.
Allikas: habr.com
