3CX integreerimine Office 365-ga läbi Azure API

3CX v16 Pro ja Enterprise versioon pakub täielikku integreerimist Office 365 rakendustega. Konkreetselt, see hõlmab:

• Office 365 kasutajate ja 3CX lisanumbrite (kasutajate) sünkroonimine.
• Kasutajate Office'i isiklikud kontaktid ja 3CX-i isiklik aadressiraamat sünkroonimine.
• Office 365 kasutaja kalendri staatus ja 3CX lisanumbri staatus sünkroonimine.   

Väljaminevate kõnede tegemiseks Office'i rakenduste veebiliidese kaudu kasutab 3CX laiendust 3CX Click to Call brouserites. Chrome ja FirefoxSamuti saab kasutada klaviatuurikombinatsioone 3CX Windows rakenduses..

Töö alustamiseks vajate Office 3CX tellimust ja Office'i portaali administraatori kasutajatunnuseid "Global Administrator" privileegidega.

Mõned Office 365 tellimused on piiratud integratsiooni võimalustega 3CX-iga või ei oma neid üldse:

• Tellimused ilma kasutajate haldamiseta, st kõik "kodutellimused".
• Tellimused, millel ei ole Exchange'i, ei saa kontakte ja kalendrit sünkroonida (Office 365 Business ja Office 365 Pro Plus).

Office 365 serverid peavad olema otse ühendatud teie 3CX serveriga reaalajas staatuste edastamiseks. Kui pidev ühendus ei ole võimalik, teeb 3CX siiski igapäevase sünkroonimise.

Pange tähele, et sünkroonimine toimub ainult ühelt poolt - Office 365-st 3CX-i. Edukaks sünkroonimiseks peavad Office 365 kasutajatel olema atribuut "UserType" seadistatud väärtusele "Member" (asetatakse Active Directory-sse). Kui Office 365-st sünkroonitud kasutaja kustutatakse või muudetakse 3CX liidese kaudu, tagastatakse see järgmise käsitsi või automaatse sünkroonimise ajal eelnevale olekule.

Microsoft Azure autentimise rakendus

Esimene samm Office 365 integratsiooni ühendamiseks on luua individuaalne rakendus teie kontol integraatsiooni autoriseerimiseks. 3CX haldussekkuses minge sektsiooni Seaded - Office 365 - vahelehele Seaded - sektsiooni Samm 3 ja kopeerige Redirect URL.

1. Logige sisse Office 365 portaali Global Administrator kasutajatunnustega ja minge lehele
2. Microsoft Azure rakenduste registreerimine. Klõpsake Uus registreerimine ja sisestage rakenduse nimi, näiteks 3CX PBX Office 365 Sync App..
3. Toetatavate kontotüüpide jaotises jätke vaikimisi valik "Ainult selle organisatsiooni kataloogis".
4. Jaotises Toetatud konto tüübid jätke vaikimisi valikuks Ainult selle organisatsiooni kataloogis olevad kontod.
5. URI ümbersuunamise jaotises (valikuline) valige veebitüüp ja kleepige ümbersuunamis-URI 3CX liidese jaotisest: Seaded > Integreerimine Office 365-ga > vahekaart Seaded > jaotis Samm 3. Platvorm ja load, näiteks, company.3cx.eu:5001/oauth2office2
6. Klõpsake Registreerimise nuppu, ja rakendus luuakse.
7. Avaneb loodud rakenduse seadete leht. Kopeerige rakenduse identifikaatori (klient) väärtus ja kleepige see vastavasse väljade liidese 3CX halduses, Seaded > Integreerimine Office 365-ga > vahekaart Seaded > Samm 1. Konfigureerige App ID.

Autentimisvõtmed

Nüüd on vajalik luua usalduslik suhe avaliku võtme vahel teie 3CX v16 süsteemi ja loodud rakenduse vahel Office 365 portaalis.

1. 3CX liideses (seades Seaded > Integreerimine Office 365-ga > vahekaart Seaded) klõpsake Uue võtme paari genereerimist ja salvestage võtme public_key.pem.
2. Minge rakenduse seadete lehele jaotisse Sertifikaadid ja saladused. Klõpsake Sertifikaadi esitamine ja laadige üles loodud võti.

Rakenduse load

Viimane seadistamise etapp on API lubade seadmine jaotises API load. Need load määravad teie 3CX süsteemi juurdepääsuringi reeglid Office 365 kontole.

1. Minge jaotisse API load, klõpsake Lisa load ja valige Microsoft Graph.
2. Lisage API load jaotises Rakenduse load: Kalendrid > Calendars.Read, Kontaktid > Contacts.Read, Kaust > Directory.Read.All ja klõpsake Lisa load.
3. Jaotises nõusoleku andmine klõpsake Anda administraatori nõusolek …, et aktiveerida load.
4. Oodake umbes 10 minutit, et muudatused saaksid õigesti jõustuda.
5. Lülituge 3CX liidesele ja jaotises Integreerimine Office 365-ga klõpsake Logi sisse Office 365. Kinnitage loodud rakenduse load ja ühendus süsteemide vahel luuakse.

Sünkroonimisvõimalused

3CX ja Office 365 vaheline sünkroonimine seadistatakse kolmes vahekaardis:

• Kasutajate sünkroonimine — Office 365 kasutajad sünkroonitakse (lisatekstidega) 3CX kasutajatega. 3CX haldustehnoloogias on sünkroonitavad kasutajad paigutatud Azure AD organisatsioonigruppi.
• Kontaktide sünkroniseerimine — Office 365 isiklikud kontaktid sünkroniseeritakse 3CX kontaktide nimekirjaga. Kasutaja näeb neid kontakte 3CX rakendustes kõikidele platvormidele.
• Kalendri sünkroniseerimine — 3CX lisakonto oleku automaatne muutmine sõltuvalt Office 365 kalendri aktiivsusest:

Pärast sündmust Office 365 kalendris sünkroniseeritakse ka 3CX kasutaja olek ja naaseb eelnevasse olekusse.

Kõiki sünkroniseerimise elemente saab seadistada nii kõigi Office 365 kasutajate kui ka valitud kasutajate jaoks.

Sellega on integreerimine lõpetatud.

Allikas: habr.com