Hoolimata elektroonilise dokumendihalduse teema populaarsusest tehakse Venemaa pankades ja finantssektoris üldiselt enamik tehinguid vanaviisi, paberil. Ja siin pole mõtet niivõrd pankade ja nende klientide konservatiivsuses, kuivõrd piisava tarkvara puudumises turul.
Mida keerulisem on tehing, seda väiksem on tõenäosus, et see tehakse EDI raames. Näiteks liisingutehing on keeruline selle poolest, et selles osaleb vähemalt kolm osapoolt – pank, liisinguvõtja ja tarnija. Tihti lisandub neile käendaja ja pantija. Otsustasime, et selliseid tehinguid saab täielikult digitaliseerida, mille jaoks lõime E-liisingu süsteemi – esimese teenuse Venemaal, mis sellistes olukordades täielikult EDI-d pakub. Sellest tulenevalt toimub 2019. aasta juuli alguses 37% liisingutehingute koguarvust E-Liisingu kaudu. Lõike all analüüsime E-Liisingut funktsionaalsuse ja tehnilise teostuse seisukohalt.
Süsteemi arendamisega alustasime 2017. aasta alguses. Kõige raskem oli alustada: tootele esitatavate nõuete sõnastamine, ideede kujundamine konkreetseteks tehnilisteks spetsifikatsioonideks. Järgmine on töövõtja otsimine. Tehniliste kirjelduste koostamine, konsultatsioonid – kõik see võttis aega umbes neli kuud. Veel neli kuud hiljem, 2017. aasta novembris, ilmus süsteemi esimene väljalase, mis on nii ambitsioonika projekti kohta üsna kiire. E-Liisingu esimesel versioonil olid dokumentide küsimise ja allkirjastamise funktsioonid – mitte ainult põhilised, vaid ka käendusleping ja muud lisalepingud, mida võib liisingulepingu alusel töötamise käigus vaja minna. 2018. aasta märtsis lisasime monitooringu raames dokumentide küsimise võimaluse ning sama aasta juulis elektrooniliste arvete saatmise võimaluse.
Kuidas e-liising töötab?
Süsteemi arendamisega alustasime 2017. aasta alguses. Kogu tee tootele esitatavate nõuete sõnastamisest kuni töövõtja valikuni ja esimese väljalaskeni võttis aega vähem kui aasta – lõpetasime novembris.
Dokumentide paketi päringud osapooltelt tehakse meie ärisüsteemist Corus SQL andmebaasi ja Microsoft Dynamics NAV 2009 baasil. Sinna saadetakse ka kõik dokumendid, mille osalejad tehingu raames esitasid. Frontend on e-liisingu portaal, mis võimaldab tarnijatel ja klientidel dokumente taotleda, alla laadida, printida ja allkirjastada, kasutades ECES-i (täiustatud kvalifitseeritud elektrooniline allkiri).
Vaatame nüüd süsteemi toimimist üksikasjalikumalt ülaltoodud diagrammi järgi.
Päring genereeritakse olemilt "Vastaspoole kaart" või "Projekt". Kui päring on saadetud, genereeritakse päringu tabelis kirjed. See sisaldab päringu ja parameetrite kirjeldust. Koodüksuse objekt vastutab päringu genereerimise eest. Tabelisse luuakse kanne olekuga Valmis, mis tähendab, et päring on saatmiseks valmis. Päringu tabel sisaldab päringu keha kirjeldust. Kõik nõutavad dokumendid asuvad dokumentide tabelis. Dokumendi taotlemisel on väljale “EDS Status” seatud “Requested”.
SQL-agendis töötav töö CORUS-serveris jälgib päringutabelis kirjeid Valmisolekuga. Sellise kirje leidmisel saadab ülesanne E-Liisingu portaali päringu. Kui saatmine õnnestus, märgitakse kirje tabelisse olekuga Vastatud, kui mitte, siis olekuga Error. Vastuse tulemus salvestatakse erinevatesse tabelitesse: serveri vastuse kood ja vea kirjeldus, kui päringut ei saanud saata, ühte tabelisse; vastuse keha kirjeldavad kirjed - teise ja kolmandasse - päringu tulemusel saadud failidega kirjed, mille väljal Olek on väärtus Loo ja väljal Kontrolli olekut väärtus Kontrolli. Lisaks jälgib ülesanne sündmusi E-Liisingu portaalist ja genereerib päringute tabelites päringuid, mida ise töötleb.
Teine töö jälgib vastuvõetud dokumentide tabeli kirjeid, mille väärtus on Loo väljal Olek ja väärtus Verified väljal Skannimise olek. Ülesanne toimub iga 10 minuti järel. Viirusetõrje vastutab välja Skannimise olek eest ja kui kontroll õnnestus, salvestatakse väärtus Verified. See funktsioon on seotud infoturbeteenusega. Kirjete töötlemise eest vastutab koodiüksuse objekt. Kui vastuvõetud dokumentide tabelis oleva kirje töötlemine õnnestus, märgitakse see väljale Staatus väärtusega Success ja taotletud dokument dokumenditabelis väljal “EDS staatus” saab oleku “Saadud”. Kui aktsepteeritud dokumentide tabelis kannet ei olnud võimalik töödelda, märgitakse see väljale Staatus väärtusega Fail ja väljale “Vea tekst” kirjutatakse vea kirjeldus. Dokumenditabelis ei muutu midagi.
Kolmas ülesanne jälgib kõiki dokumenditabelis olevaid kirjeid, mille olek ei ole tühi või “Aktsepteeritud”. Ülesanne jookseb üks kord päevas kell 23:30 ja tuletab meelde kõik lepingulised dokumendid, mis ei ole jooksva päeva jooksul allkirjastatud. Ülesanne genereerib päringu- ja vastusetabelites lepingulise dokumentatsiooni kustutamise taotluse ning muudab dokumenditabelis välja “Olek” väärtuseks “Tagasi võetud”.
E-liising kasutaja poolelt
Kasutaja jaoks algab kõik sellest, et saab meie kliendihaldurilt EDF-iga liitumise kutse. Klient saab kirja ja läbib lihtsa registreerimisprotseduuri. Raskused võivad tekkida ainult siis, kui kasutaja töökoht ei ole valmis elektrooniliste allkirjadega töötamiseks. Märkimisväärne osa tehnilise toe kõnedest on sellega seotud. Süsteem võimaldab vastaspoolel anda oma töötajatele ligipääsu oma isiklikule kontole – näiteks raamatupidajatel arvetega töötamiseks jne.
Registreeru
Ka edasine tööskeem on mõlemale poolele võimalikult lihtne. Tehingu dokumentide küsimine, aga ka lepinguliste dokumentide allkirjastamine toimub meie sisesüsteemis ülesannete seadmise kaudu.
Toimiku taotlus
Pärast kliendile soovi või dokumentide allkirjastamiseks saatmist saadetakse tema e-posti aadressile teade, et tema isiklikul kontol on vastav tegevus genereeritud. Klient laadib selle liidesest süsteemi üles dokumentide paketi, annab elektroonilise allkirja ja saame tehingu üle vaadata. Pärast seda allkirjastatakse lepinguline dokumentatsioon marsruudil "Tarnija - Klient - Sberbanki liising".
Praegune leping
Elektrooniline dokumendihaldus ei tähenda meie puhul ilmtingimata kliendipoolset tegevust algusest lõpuni. Süsteemiga saate ühenduse luua tehingu mis tahes etapis. Näiteks esitas klient paberil toimiku ja otsustas seejärel EDI-s tehingu allkirjastada - seda stsenaariumi on täiesti võimalik rakendada. Samamoodi saavad Sberbank Liisinguga kehtiva liisingulepinguga kliendid ühenduda E-Liisinguga, et saada arveid elektrooniliselt.
Arvutades välja E-Liisingu kasutamise majandusliku efekti, pakkusime klientidele teenuse kasutamise eest täiendavat allahindlust. Selgus, et lepingute allkirjastamiseks, samuti printimiseks ja klammerdamiseks polnud lõpuks vaja minna kliendi ja tarnija juurde vähendab tehingu maksumust (loomine ja tugi) 18%.
Kuidas projekt areneb
Hetkel töötab E-Liising stabiilselt, kuigi mitte laitmatult. Meie töötajate elektrooniliste arvete saatmise mehhanism ei ole veel piisavalt kasutajasõbralik. Probleemi seletatakse asjaoluga, et see protseduur ise on üsna keeruline, kuna EAF-i operaator on sellega pidevalt seotud. Ta väljastab kviitungi, kus on kirjas, et on väljastanud arve, ja juht allkirjastab selle kviitungi. Seejärel allkirjastab teisel poolel olev kasutaja (klient) teate ja kviitungite, mis jällegi läbivad elektroonilise dokumendihaldusoperaatori. Tulevastes versioonides püüame seda protsessi mugavamaks muuta. "Arengutsoonis" on ka seiredokumentide küsimise funktsionaalsus, mis on suurklientide jaoks üsna aktuaalne.
Järgmise poole aasta jooksul plaanime süsteemi viia uuele platvormile, mis võimaldab optimeerida tööd elektroonilise dokumendihaldusega, muuta liides arusaadavamaks ja kasutajasõbralikumaks ning laiendada isikliku konto funktsionaalsust. Ja lisage ka uusi funktsioone - päringu genereerimisest kuni dokumentide vaatamiseni kõigi kliendi poolt e-liisingu kaudu tehtud tehingute kohta. Loodame, et süsteem, millega kliendid, tarnijad ja käendajad juba aktiivselt liituvad, muutub kõigile veelgi mugavamaks.
Allikas: www.habr.com