Kuidas me lasime end turule (ja ei saavutanud midagi erilist)

Meie ettevõttes Variti keskendume liikluse filtreerimisele, st töötame välja kaitsebotide ja DDoS-rünnakute eest veebipoodidele, pankadele, meediale ja muudele. Mõni aeg tagasi mõtlesime, et võiksime pakkuda piiratud teenuse funktsioone erinevate turuplatvormide kasutajatele. Selline lahendus pidi huvi pakkuma väikestele ettevõtetele, mille töö ei ole nii palju seotud veebiga ja kes ei saa või ei soovi maksta kõikide botirünnakute kaitse eest.

Turuplatvormide valik

Alguses valisime me Plesk, kuhu laadisime üles DDoS-rünnakute vastu suunatud rakenduse. Kõige populaarsemate Pleski rakenduste seas on WordPress, Joomla ja Kaspersky viirusetõrje. Meie laiend, lisaks liikluse filtreerimisele, kuvab veebisaitide statistikat, st võimaldab jälgida külastuste tippe ja vastavalt rünnakuid.
Mõne aja pärast kirjutasime veidi lihtsama rakenduse, seekord CloudFlare. Rakendus analüüsib liiklust ja näitab, kui suur osa külastajatest on botid ning kuidas on jaotunud kasutajad erinevate operatsioonisüsteemide vahel. Idee oli, et turuplatvormide kasutajad saavad näha, kui suur on ebaseadusliku liikluse osakaal veebisaidil, ja otsustada, kas neile on vajalik täisversioon rünnaku kaitseks.

Karm reaalsus

Alguses arvasime, et kasutajad peaksid huvituma rakendustest, kuna botide osakaal globaalsetes liiklustes on juba ületanud 50% ja ebaseaduslikke kasutajaid arutatakse üsna sageli. Nii arvasid ka meie investeerijad, kes ütlesid, et peame liikuma pilveteenuste suunas ja otsima turuplatvormidelt uusi kasutajaid. Kuid kuigi Plesk toob sisse vähemalt väikese, kuid stabiilse sissetuleku (mõned sajand dollarit kuus), siis CloudFlare, kus tegime rakenduse tasuta, pettis. Praegu, paar kuud pärast väljaandmist, on rakendust installinud vaid umbes kümme inimest.

Probleem seis eelkõige madalas vaatamiste arvus. Huvi äratab, et protsentuaalselt on kõik hästi: kaks kolmandikku inimestest, kes said rakenduse lehele, installisid selle ja hakkasid liiklust analüüsima. Samas on ebaselge, kuidas läheb teistel teenustel, mis on turul, kuna CloudFlare ega Plesk ei paku avatud arveid ja seetõttu ei ole võimalik näha allalaadimiste arvu ega külastusi teiste laienduste lehtedel.

Võib arvata, et turul on üldiselt vähe kasutajaid. Aasta või kaks tagasi rääkisime investoriga, kes investeeris Pleski, ja ta rääkis, et müüs oma osaluse ettevõttes esimesel võimalusel petetud ootuste tõttu. Investor arvas, et selliste turuplatside tulevik on helge ja teenus edeneb, kuid seda ei juhtunud. Meie katsed kinnitasid samuti selliste lootuste valejõudmist.

Loomulikult on tõenäoline, et kui alustada rakenduste liikluse töötlusega ja tuua uusi kliente turunduse kaudu, siis tõuseb huvi laienduste vastu ning tulud muutuvad märkimisväärsemaks, kuid on ilmselge, et ilma märkimisväärsete pingutusteta ei toimu mingit imet ja need teenused ei tööta täielikult. Kuigi kui me räägime kellelegi rakendustest, nõustuvad kõik, et idee on huvitav ja kasulik.

Võib-olla on asi meie teenuse spetsiifilisuses: me oleme CloudFlare'i konkurendid ja ei välista, et ettevõte ei lase sarnastel teenustel otsingus kasvada. Võib-olla on asi ka suure konkurentsiga: praegu räägitakse, et tuleb minna turuplatsidele ja teiste laienduste suure pakkumise tõttu ei suuda kasutajad meid üles leida.

Mis edasi

Praegu mõtleme, et uuendame rakenduse funktsionaalsust ja avame CloudFlare'i klientidele ligi mitte ainult analüüsile, vaid ka botide kaitsele, kuid praeguses olukorras pole selles palju mõtet. Oleme peatunud sellel, et turuplats on olnud hüpoteesi kontroll: kas laiendus töötab ilma meie poolelt täiendava edendamiseta - ja selgus, et ei toimi. Nüüd tuleb aru saada, kuidas värvata sinna kasutajaid, ja kas lisaliiklusest oleks kasu, või on lihtsam selliseid platvorme vältida.

Allikas: habr.com