Khabrovians, jagan oma uurimistööd. Märtsis otsisime parimat elektroonilise dokumendihalduse operaatorit. Noh, nagu kõige paremini. Valisime selle, kelle teenus meie ettevõttele rohkem sobib. Nädala jooksul pidime uurima 7 kõige kuulsamat - võrdlesime neid parameetrite järgi: alates 1C-ga integreerimise võimalustest kuni tehnilise toe kvaliteedini. Aga kõigepealt asjad kõigepealt…
Kuidas see kõik algas
Seadusprobleemide vältimiseks otsustasime teenust kasutada juriidiliselt oluliseks elektrooniliseks dokumendihalduseks. Kui me esimest korda teemasse sukeldusime, saime teada, et peame valima 30+ variandi hulgast. Vähemalt nii ma internetist leidsin. Ma ei tahtnud kõigiga üksikasjalikult tegeleda ja mul polnud palju aega. Seetõttu uurisime oma vastaspooltelt, mida nad kasutavad. See aitas vähendada kandidaatide arvu 7 parima hulka.
Niisiis, vaatasime teenuseid:
Kui vajate arendusettevõtete ajalugu, uurige saite (lingid sisse ). Spoiler: see on kõigi jaoks sarnane - nad alustasid maksuaruannete esitamise teenustena, seejärel hakkasid nad pakkuma teenuseid elektrooniliste dokumentide vahetamiseks osapoolte vahel. Erandid: Sphere Courier ja E-COM – töötasid algselt EDI pakkujana, Synerdocs – kasvasid välja sisemisest dokumendihaldussüsteemist. Ja lõpuks, Taxcomi ja Kaluga.Astrali toodete vahel on oluline erinevus – need on 1C lahendusse sisse ehitatud.
Võrreldes järgmiste parameetritega:
1. Miinimumtariifid
Alustasime andmete kogumist teenuste kohta teenuste maksumusest. Ja siin on mul teile kaks uudist. Hea - absoluutselt kogu sissetulev liiklus kõigilt operaatoritelt on tasuta, teilt küsitakse ainult väljaminevate dokumentide eest. Halb uudis on see, et veebisaitidel loetletud hindu on väga raske välja mõelda. Ja kõik sellepärast, et kõigi teenuste tariifid ja maksepõhimõtted on erinevalt üles ehitatud.
Lubage mul kohe märkida, et arvesse võeti ainult miinimumtariife. Meil ei ole väga palju vastaspooli, dokumendivoo maht ei ole väga suur ja me ei tahtnud alguses palju raha kulutada.
Kontuur.Diadoc
Minimaalne tariif 900 rubla. sisaldab 100 dokumenti. Võimaldab dokumente vahetada ainult vastaspooltega, kelle elektroonilise dokumendihalduse operaatoriks on SKB Kontur. Sel juhul saab klient osta tariifiplaani “Minimaalne” mitte rohkem kui kord aastas.
Taxcom/1C: EDF
Töötamiseks on kaks võimalust, millest sõltub operaatoriteenuste eest tasumine. Kui kasutate 1C-EDO lahendust, määrab hinna teie linna 1C frantsiisivõtja. Me ei saanud nädalaga telefoni teel läbi. Teine võimalus on töötada otse, ilma ühenduseta 1C-ga. Sel juhul, nagu me mõistame, maksab minimaalne pakett aastaks 1800 rubla. ja sisaldab 150 väljaminevat sõnumit (igaüks sisaldab dokumentide paketti, sealhulgas 1 arve).
VLSI
Minimaalne pakett - 500 rubla. aastas, limiit – 50 pakki kvartalis. Pakett võib sisaldada mis tahes tüüpi dokumente ja mis tahes koguses, kuid igaüks ei tohi sisaldada rohkem kui 1 arvet. Nad võtavad teenusega ühendamise eest tasu - 500 rubla.
Synerdocs
Tariifid algavad 2050 rublast. 300 dokumendi eest. Arvutatud aasta peale.
Kaluga.Online/1C: EDO
Minimaalne tariif on 1200 rubla. 300 väljamineva sõnumi jaoks aastas. Kõik ülaltoodud on 10 rubla. tüki kohta Üks teade (pakk, komplekt) võib sisaldada 1 arvet ja 2 saatedokumenti.
Kerakuller
Teenusega ühenduse loomiseks, kui te ei ole jaemüügist pärit, peate maksma eraldi - alates 300 rubla (250 + käibemaks). Minimaalselt 300 rubla. (250 + KM) saate 50 väljaminevat. Tariifist kõrgemate dokumentide eest makstakse kõrgemat - 7 rubla. tüki kohta Tariifid kehtivad kuu aega.
E-COM
Minimaalne tariif on 4000 rubla. See sisaldab 500 väljaminevat dokumenti kuus.
1 dokumendi osas, mille saime minimaalses tariifis:
2. Demo juurdepääsu saadavus
Kõigil juhtudel pole võimalik näha, kuidas töö teenuses seestpoolt välja näeb. Mõnel saidil on teenus selgelt välja toodud (Kontur.Diadoc, Synerdocs, SBIS), kuid teistel tuli proovida: Sfera.Courier - küsiti veebivestluse kaudu, E-COM-is anti testversiooni sisselogimine/parool pärast telefonivestlus. Kaluga testimine ebaõnnestus.Online/1C: EDO ja Taxcom/1C: EDO.
3. Tehniline tugi
Veebilehel märgitud lahtiolekuajad:
Lihtsalt uudishimust helistasime kell 19.00 Moskva aja järgi näidatud tuginumbritel. Nad said Kontur.Diadoci läbi, kuigi mitte väga kiiresti. Kaluga.Online / 1C: EDF, Synerdocs - pole probleemi, E-COM-is - vaikus, kuid VLSI-ga juhtus huvitav asi - nad jõudsid ettevõtte piirkondliku partnerini (keegi ei vastanud sel ajal telefonile). Samuti värbasid nad ööl vastu laupäeva pühapäevani neid, kes nõuavad ööpäevaringset teenindust. Tulemus: jõudsime ainult Taxcom/24C: EDF-i.
Mida veel õnnestus tehnilise toe kohta teada saada:
Kontuur.Diadoc
Diagnostika ja töökoha seadistamine toimub Contour.Plugin abil. Muud seaded koos spetsialisti ühendusega tasutakse eraldi - alates 2600 rubla. kell üks.
Taxcom/1C: EDF
Saidil on võrguassistent. Saate valida kõne aja (olenevalt tugiinseneride töökoormusest).
VLSI
VLSI spetsialisti kaugühenduse jaoks on olemas tarkvara (RemoteHelper.ru).
Synerdocs
Kasutatakse töökoha seadistamise utiliiti (Helper). Esialgne seadistamine on tasuta.
Kaluga.Online/1C: EDO
Töökoha paneb paika partner. Väljumise või kaugühenduse eest tasutakse eraldi.
Kerakuller
On üks tarkvarainstaller, mis võimaldab installida ja konfigureerida elektrooniliste allkirjade ning kulleri- ja aruandlusteenustega töötamiseks vajalikku utiliiti. Tehnilise toe jaoks on 3 tariifi. Üks on tasuta, ülejäänud lisaraha eest. Kuigi nende jaoks on küsimuste lahendamise tähtaeg märgitud lühemaks.
E-COM
Üks hüvedest: ettevõttele määratakse tasuta eraldi juht (annavad talle mobiiltelefoni numbri).
4. Integratsioon
Esiteks oli meie jaoks oluline, kas 1C-ga oli integratsioon. Selgus, et see on kõigil. Kuid peaaegu kõigil juhtudel on see tasuline.
1C-ga integreerimise minimaalne maksumus aastas:
Kontuur.Diadoc
1C-ga integreerimise maksumus on 11 800 rubla aastas. Seadistamine tavakonfiguratsioonidega - pluss 2300, mittestandardsete konfiguratsioonidega - alates 10 000. Kõik, mis väljub integratsiooni põhilahenduse ulatusest, makstakse lisaks.
Taxcom/1C: EDF
Integreeritud moodulisse 1C-EDO. Kui teil on 1C: ITS tellimus, saate vastaspooltega dokumente vahetada. Hinna määrab 1C - 17 000 kuni 55 000 rubla. aastal.
VLSI
Töötamiseks peab teil olema 6000 rubla tariif. aastal. Kõik muudatused tasutakse eraldi.
Synerdocs
Tariifipakettidega alates 1000 dokumendist tasuta.
Kaluga.Online/1C: EDO
Kõik on nagu Taxcomis.
Kerakuller
Tasuline - alates 6 rubla. aastal.
E-COM
Tasuline – alates 12 500 aastas.
Ja veel natuke integratsioonist:
5. Mobiilne lahendus
Tundub, et see ei ole elektrooniliste dokumentide vahetamise teenuste hulgas kõige populaarsem funktsioon. Saime alles teada, et Kontur.Diadocis on rakendus iOS-ile ja Androidile. Plus Synerdocs pakub mobiilseid lahendusi Viber ja SMS dokumentide allkirjastamiseks ning VLSI uutest dokumentidest teavitamiseks. Teiste teenuste kohta teave puudub.
6. Vahetage rändluse ajal
Lõpuks räägin teile kõige huvitavamast asjast. Nagu mobiilside puhul, on ka elektroonilises dokumendihalduses raskusi abonentide suhtlemisega rändluses. Kuid me ei räägi teenustest väljaspool teeninduspiirkonda. Dokumendivoo puhul tähendab rändlus võimalust dokumente vahetada erinevate operaatorite klientide vahel.
Kordan, Venemaal on teenuseid üle 30. Ja mitte kõigil pole omavahel rändlusühendust loodud. Näete, kellega EDFi operaatoril see juba on .
Ühest küljest on peaaegu kõik operaatorid ühendatud rändluskeskustega - platvormidega, mis pakuvad turvalist arvete vahetamist erinevate teenuste klientide vahel. Seevastu operaatorite endi valmisolek rändluse seadistamiseks on igaühe jaoks erinev. Meie partnerite kogemuse põhjal otsustades Kontur.Diadoc ja Taxcom/1C: EDF puhul protsess viibib, kiirem - VLSI ja Synerdocs. Teiste operaatorite kohta arvustusi pole.
Ja natuke ka endast
Lõik neile, kes loevad lõpuni. Ma ei ütle teile, millise teenuse me lõpuks valisime. Ütlen lihtsalt, et uuringust polnud kasu – suur osapool sundis meid nende vahetusteenusega ühenduma. Sellist lõppu sellele loole ei oodanud keegi seltskonnast.
Allikad:
Allikas: www.habr.com