🥇Kuidas välja mõelda toote või ettevõtte nimi Vepp näitel

Algajatele mõeldud juhend, kellel on vaja nime tootele või äritegevusele - olgu see olemasolev või uus. Selgitame, kuidas mõelda, hinnata ja valida.

Kolm kuud töötasime juhtpaneeli ümbersuunamise nimel, millel on sadu tuhandeid kasutajaid. Meid valdasid raskused ja alguses puudus tugev nõuanne. Seetõttu, kui olime lõpetanud, otsustasime oma kogemuse kokku panna juhiseks. Loodame, et see on kellelegi kasulik.

Kas nime vahetamine on vajalik

Liigume järgmisse ossa, kui loote nime nullist. Kui mitte, siis uurime lähemalt. See on kõige olulisem ettevalmistav etapp.

Veidi meie taustast. Meie lipulaev toode — ISPmanager, juhtpaneel, mis on turul olnud juba 15 aastat. 2019. aastal plaanisime välja anda uue versiooni, kuid otsustasime muuta kõike. Isegi nime.

Nime vahetamiseks võib olla palju põhjuseid: alates triviaalsetest „ei meeldi” kuni halva maine tõttu. Meie jaoks olid sellised eelsoodumused:

Uuel tootel on teine kontseptsioon, liides ja funktsionaalsus. Sellega suuname end uude sihtrühma, keda raske ja kohmakas nimi «ISPmanager» võib ära hirmutada.
Eelmine nimi ei seostu juhtelementidega, vaid internetiteenuse pakkujatega (ISP, Internet Service Provider), kellel pole sellega mingit seost.
Soovime siseneda välismaistele partneritele uue toote ja nimega.
ISPmanager on keeruline kirjutada ja lugeda.
Konkurentide seas on sarnase nimega paneel - ISPconfig.

Ainus argument nime muutmise vastu oli, et 70% turust Venemaal ja SRÜ-s kasutab meie paneeli, ning internetis on selle kohta palju sisu.

Kokkuvõttes, 5 vastu 1. Meile oli valiku tegemine kerge, aga äärmiselt hirmutav. Aga miks peaksite teie nime vahetama? Kas põhjusi on piisavalt?

Kellele usaldada rebränding

Selles artiklis räägime, kuidas rebrändingut iseseisvalt läbi viia. Kuid mõelda tasub ka selle ülesande välise teostamise peale. Igal variandil on omad plussid ja miinused.

Otsuse tegemisel tuleb arvesse võtta:

Aega. Kui nime on vaja «veel eile», on parem kohe pöörduda agentuuri poole. Nad saavad kiiresti hakkama, aga võivad idee osas eksida ja kaua tööd teha. Kui on aega, tehke ise. Meil kulus kolm kuud, et välja mõelda 30 tööversiooni, valida neist parim ning osta domeen parklatest.

Eelarve. Siin on kõik lihtne. Kui teil on raha, minge agentuuri. Kui eelarve on piiratud, proovige ise. Pidage meeles, et raha on igal juhul vajalik, näiteks domeeni ostmiseks või brändi stiili jaoks. Me otsustasime kindlasti anda logo kujundamise agentuurile.

Vaate sumenemine. Veel üks põhjus "välja minemiseks" on mõista, et te ei ületa tuttavaid lahendusi, jääte oma mugavustsooni. Meil oli see teise kuu jooksul, kui olime täielikus ummikus ja kaalume nõustajate palkamise võimalust. Lõpuks ei pidanud me seda tegema.

Raskus. Hinnake nõudeid, piiranguid, toodet või teenust. Kui palju see teie jaoks oluline on, arvestades kõiki eelnevaid punkte? Kas agentuuril on sarnane kogemus?

Väike nipp. Kui mõistate, et te ei saa oma jõududega hakkama ja nõustajate jaoks pole eelarvet, kasutage crowdsourcing teenuseid. Siin on mõned: Ink & Key, crowdSPRING või Squadhelp. Kirjeldage ülesannet, maksate raha ja võtate tulemused vastu. Või ei võta vastu — igal pool on risk.

Kes töötajatest sellele ülesandele asub

Kas keegi teie turundajatest on juba brändinguga tegelenud, suudab protsessi korraldada? Kas teie meeskond on loominguline? Kuidas on keeleoskus, kas nad valdavad keelt vabalt (kui vajate rahvusvahelist nime, mitte vene keeles)? Need on minimaalsed oskused, mida tuleks arvestada töögrupi loomisel.

Me kujundasime uue nime meeskonnana. Meile oli oluline eri osakondade arvamus, kes töötavad tootega: turundus, tootejuhid, arendus, UX. Töögrupp koosnes seitsmest inimesest, kuid vastutav oli ainult üks — turundaja, artikli autor. Mina vastutasin protsessi korraldamise eest ja samuti — nime väljamõtlejana (uskuge mind, öösel ja päeval). See ülesanne oli alati nimekirjas peamine, kuigi mitte ainus.

Tootejuhid, arendajad ja teised töögrupi liikmed mõtlesid nimesid välja, kui inspiratsiooni oli, või viisid läbi isiklikke ajurünnakuid. Meeskonnale olid kõige vajalikumad inimesed, kes teadsid tootest ja selle kontseptsioonist rohkem kui teised, samuti — kes suudavad variante hinnata ja otsuse langetada.

Me oleme püüdnud — ja soovitame seda ka teile — mitte meeskonda suurendada. Usuge, see päästab teie närvirakke, mis surevad katsetades arvestada väga erinevaid, mõnikord vastandlikke arvamusi.

Milleks peab valmis olema

Uue nime loomisel tunnete närvipinget, viha ja meeleheite. Räägin ebamugavatest hetkest, millega meie kokku puutusime.

Kõik on juba hõivatud. Originaalne ja väärikas nimi võib olla juba mõne teise ettevõtte või toote poolt hõivatud. Kokkulangevused ei ole alati halastus, aga need võivad demotiveerida. Ärge andke alla!

Sõnaline ja skeptitsism. Teie ja meeskond olete paljude võimaluste suhtes ülemäära skeptilised. Sellistel hetkedel meenutasin ma loo Facebookist. Kindlasti, kui keegi pakkus seda nime, ütles keegi teine: "See ei ole parim valik, inimesed arvavad, et me müüme raamatuid." Nagu näha, ei takistanud see seos Facebookil saada maailma suurimaks sotsiaalvõrgustikuks.

"Karmide brändide taga ei peitu mitte ainult nimi, vaid ka selle ajalugu, strateegia ja innovatsioonid"

Mulle ei meeldi! Seda lauset kordate te ise ja kuulete kolleegidelt. Minu soovitus on: keelake enda jaoks nii öelda ja selgitage meeskonnale, et "mulle ei meeldi" ei ole hindamisnäitaja, vaid maitseasi.

Alati võrreldakse. Meeskonna liikmed ja kliendid kasutavad pikka aega vana nime ning võrdlevad seda uuema (mitte alati viimase kasuks). Mõista, andestada, taluda — see möödub.

Kuidas välja mõelda nimi

Nüüd tuleb kõige keerulisem ja huvitavam — uue nime variatsioonide genereerimine. Sel etapil on peamine ülesanne välja mõelda võimalikult palju sõnu, mis sobivad teie ettevõttele ja kõlavad hästi. Hindame hiljem. Võimalusi on palju, tuleb valida mõned ja proovida, ja kui need ei tööta, võtta teised.

Valmis lahenduste otsimine. Võite alustada lihtsast — uurida veebisaite, mis müüvad domeene koos nimede ja isegi logo. Sealt võib leida tõeliselt huvitavaid nimetusi. Tõsi, need võivad maksta 1000–20000 dollarit, sõltuvalt sellest, kui loominguline, lühike ja meeldejääv nimi on. Nipi: seal võib ka kaupa teha. Ideede saamiseks — Brandpa ja Brandroot.

Konkurs töötajate seas. See on hea viis saada ideid, kuid mitte valmislahendusi. Lisaks saab see mitmekesistada rutiini ja kaasata töötajaid turundusse. Meil oli 20 osalejat, kellel oli sadu variante, millest mõned jõudsid finaali, mõned aga inspireerisid meid. Võitjat ei kutsutud, kuid valisime 10 kõige loovamat ideed ja andsime autoritele kinkekaardid heasse restorani.

Kasutajate konkurss. Kui brändil on lojaalne kogukond, saab selle kaasata uue brändi loomisse. Kuid kui klientide seas on palju rahulolematuid või te ei ole kindel, kuidas toote lansseerimine edeneb, tasub korralikult järele mõelda. Hinnake riske. Meie puhul komplikeeris seda asjaolu, et praegused kasutajad ei teadnud uue toote kontseptsioonist, mistõttu ei saanud nad midagi pakkuda.

Meeskonna mõtlemisvõistlused. Mõtlemisvõistlustest on palju kirjutatud, tuleb vaid valida formaat, mis sobib teie ülesandega. Siin piirame end mõne soovitusega.

Viige läbi mitu mõtlemisvõistlust erinevate inimeste seas.
Väljuge kontorist (kas turbase, loodusesse, coworking-ruumi või kohvikusse) ning tehke mõtlemisvõistlus ürituseks, mitte lihtsalt järgmine koosolek konverentsiruumis.
Ärge piirduge fikseeritud mõtlemisvõistlusega: seadke kontoris üles tahvlid, kuhu igaüks saab oma idee kirjutada, paigaldage ideede jaoks «postkastid» või looge siseportaalis eraldi teema.

Isiklikud mõtlemisvõistlused. Minu jaoks oli nimetuse välja mõtlemine kõige olulisem ülesanne, seetõttu mõtted nimedest keerlesid peas ööpäevaringselt. Ideed tulid töö ajal ja ärilõuna ajal, enne magama minekut ja hambapesu ajal. Lootsin lihtsalt «meeles pidada» või kirjutasin alla, kus iganes võimalik. Kuni tänaseni mõtlen: võib-olla matan ma sellega midagi head? Seega soovitan alustada üht dokumenti, kuhu kõik ideed salvestada.

Kuidas hinnata ja mida valida

Kui ideede pangas on kogunenud NN varianti, tuleb need hinnata. Esimeses etapis piisab skaalast «see on täiesti vale, kindlasti ei» kuni «selles on midagi». Hinnata võib projektijuht või turundaja, piisab lihtsalt terve mõistuse järgimisest. Kõik nimed, milles «on midagi», kantakse eraldi faili või tähistatakse värviga. Ülejäänud tõukame kõrvale, kuid ei kustuta, äkki osutub vajalikuks.

Siin on oluline märkida. Nimi peab kõlama hästi ja olema meeldejääv, eristama teid konkurentidest ja olema samuti vaba ning õiguslikult korrektne. Neid üldisi kriteeriume käsitleme selles artiklis, kuid mõned tuleb eelnevalt ise välja selgitada. Näiteks, kas uus nimi peab olema tüüpiline teie turul, sisaldama teatud klisheesid või olema seotud vanaga? Oletame, et oleme eelnevalt loobunud sõnast panel nime osana ja meie manager (see on osa kogu ISPsystemi tooteportfellist).

Kontrollime kattuvusi ja tähendusi

Ideed, mis on läbi filtreeritud jaburuseks, tuleb kontrollida kattuvuste ja peidetud tähenduste suhtes: kas nende seas ei ole sõnu, mis helisevad ingliskeelse roppuse või vandega? Näiteks olime peaaegu nimetamas toodet "paks tüdruk".

Siin saab ja tuleb ka ilma meeskonnata hakkama saada. Kui nimesid on palju, on nende hindamiseks mugav kasutada Google'i tabelit. Veergudes on nimed ja ridades allpool loetletud faktorid.

Sõna-sõnalt kattuvused. Kontrollige Google'is ja Yandexis, erinevate keelesätete ja inkognito režiimiga, et otsing ei kohanduks teie profiiliga. Kui sama nimi on olemas, paneme tabelisse miinuse, kuid ei kustuta täielikult: projektid võivad olla amatöörlikud, kohalikud või hüljatud. Kindlasti välistage, kui kattute täpselt globaalse mängijaga, turu mängijaga jne. Vaadake ka otsingu 'Pildid' sektsiooni, see võib välja anda reaalsed logod või nimesid, mis müüakse koos domeeniga, mida ei olnud veebisaitide otsingus.

Vabad domeenid. Sisestage mõeldud nimi brauseri aadressiribale. Kui domeen on vaba, on see hea. Kui see on hõivatud reaalse, "elava" saidiga, tehke märge, kuid ärge kustutage — registris võivad olla sarnased domeenid. Raskem on leida vaba nime .com tsoonis, meie .ru-s on see lihtsam. Ärge unustage ka erialaseid laiendusi nagu .io, .ai, .site, .pro, .software, .shop jne. Kui domeen on pargis, tehke endale kontaktide ja hinna järgi märge.

Sotsiaalmeedia kanalid. Kontrollige nime brauseri aadressiribal ja sotsiaalmeedia otsingus. Kui kanal on juba hõivatud, on lahendus lisada nimele sõna official, näiteks.

Tähendus teistes keeltes. See punkt on eriti oluline, kui teil on tarbijaid üle kogu maailma. Kui äri on kohalik ja ei kavatse laieneda – jätke vahele. Siin aitab Google Translate: sisestage sõna ja valige valik „Määrata keel“. Nii saate teada, kas isegi väljamõeldud sõnal on tähendus mõnes 100 keeles, mida Google töötleb.

Peidetud tähendused inglise keeles. Vaadake Urban dictionary, suurim ingliskeelsete slängisõnade sõnastik. Inglise keelde tulevad sõnad kõikjalt maailmast ja Urban dictionary täiendavad kõik soovijad kontrollimata, seega kohtate tõenäoliselt siit oma varianti. Nii oli meil. Pärast seda tuleb mõista, kas sõna tõeliselt kasutatakse selles tähenduses: küsige Google’lt, emakeelsetelt rääkijatelt või tõlkijatelt.

Kõikide nende tegurite põhjal andke iga variandi kohta oma tabelis kokkuvõte. Nüüd saab esitada variantide loetelu, mis on läbinud esimesed kaks hindamisetappi, meeskonnale.

Esitleme meeskonnale

Meeskond aitab eristada ebavajalikku, valida parima või annab mõista, et peab veel tööd tegema. Koos määrate kolme või viie variandi hulgast, millest pärast juriidilist kontrolli valite „selle õige“.

Kuidas esitleda? Kui esitada variante lihtsalt nimekirjana, ei saa keegi midagi aru. Kui näidata üldisel koosolekul, siis mõjutab keegi üksik isik teiste arvamust. Selle vältimiseks soovitame tegutseda järgmiselt.

Saada esitlus isiklikult. Siin on kolm olulist punkti. Esimene – paluge mitte arutada ega kellelegi näidata. Selgitage, miks see on oluline. Teine – esitlusel näidake kindlasti logo, isegi mitu. Selleks ei ole vajalik (kuigi võib) kaasata disainerit. Kasutage veebipõhiseid logo konstruktoreid ja teavitage meeskonda, et see on vaid näidis. Ja viimane – slaidil selgitage ideed lühidalt, näidake domeenide variante ja hindasid ning märkige ka, kas sotsiaalmeedia kontod on vabad.

Teha küsitlus. Me saatsime välja kaks küsitlust. Esimeses palusime loetleda kolm kuni viis nime, mis jäävad meelde. Teises esitasime kümme konkreetset küsimust, et vältida subjektiivset hindamist „Meeldib / Ei meeldi“. Valmis mall või osa küsimustest on saadaval Google'i tabelis

Arutada kogu töörühmaga. Nüüd, kui inimesed on oma valiku juba teinud, saab arutada võimalusi kollektiivselt. Koosolekul esitage kõige meeldejäivamad nimed ja need, mis on kogunud rohkem hääli.

Õiguslik kontroll

Tuleb kontrollida, kas valitud sõna ei ole registreeritud kaubamärk. Kui seda ei tee, võib uue kaubamärgi kasutamine olla keelatud. Nii näete kaubamärke, mida otsingumootor ei ole välja andnud.

Määrake oma MKTU. Esmalt tuleb määrata ala, millega te tegelete, ja seejärel kontrollida, kas teie nimega tooteid selles valdkonnas juba on. Kõik kaubad, tööd ja teenused on klassifitseeritud rahvusvahelises kaubanduse ja teenuste klassifikatsioonis (MKTU).

Otsige MKTU koodid, mis vastavad teie tegevusele. Selleks uurige jaotist „Kaubanduse ja teenuste klassifikatsioon“ FIPS-i saidil või kasutage otsingut MKTU saidil: sisestage sõna või selle juur. MKTU koode võib olla mitu, isegi kõik 45. Meie puhul lähtume kahest klassist: 9 ja 42, kuhu kuuluvad tarkvara ja selle arendamine.

Kontrollige Venemaa andmebaasis. FIPS on föderaalne intellektuaalomandi instituut. FIPS haldab patentide andmebaase. Minna teave-otsingu süsteemi, sisestage nimi ja kontrollige, kas seal on midagi sarnast. See süsteem on tasuline, kuid on ka tasuta ressursse, kus on täielikud andmebaasid, näiteks Online Patent. Esiteks kontrollige otse kirjutamist, seejärel sarnaseid helisid ja tähendusi. Kui otsustasite nimetada toote LUNI, peate otsima LUNI, LUNY, LOONI, LOONY jne.

Kui leiate sarnase nime, vaadake, mis on selle MKTU klass. Kui see ei ühti teie omaga — võite kasutada. Kui see ühtib, ei saa kaubamärki registreerida tavapäraselt, ainult praeguse õiguste omaniku nõusolekul. Aga miks teile sellised keerukused?

Kontrollige rahvusvahelises andmebaasis. Kaubamärke registreerib Maailma Intellektuaalomandi Organisatsioon — WIPO. Minge WIPO kodulehele ja tehke sama: sisestage nimi, vaadake MKTU klasse. Seejärel kontrollige heliliselt sarnaseid ja sarnase tähendusega sõnu.

Valime

Nüüd tuleb kaaluda iga positsiooni plusse ja miinuseid lühilisti seas. Koheselt kõrvalda need, mis ei sobi kaubamärgina registreerimiseks. Nende kasutamine toob tootega, ettevõttega või teenusega suured riskid. Seejärel hinda domeenide ostu kulusid ja analüüsi otsingutulemusi uuesti. Küsi endalt veel kaks peamist küsimust:

Kas selle nime taga on legend, lugu või eripära, mida saaks kasutada turunduses? Kui jah, siis lihtsustab see brändi elu. Ja sinu. Ja isegi sinu tarbijate.
Kas see nimi tundub sulle mugav? Proovi paar päeva selle nimega elada, hääldada seda ja kujutada end eri kontekstides. Ma kujutasin ette tehnilise toe vastuseid, kasutajate küsimusi, ärilood ja näituseid.

Kohtume meeskonnaga ja teeme otsuse. Kui sa ei saa valida kahe vahel, korralda hääletus töötajate seas või, kui oled väga julge, klientide seas.

Mis edasi

Kui sa arvad, et see on kõik, siis kiirustan sind kurvastama. Kõik alles hakkab pihta, edasi läheb veel rohkem:

Osta domeenid. Lisaks standardsetele võib-olla tasub osta ka kõige edukamad temaatilised laiendid.
Arenda logo ja brändi visuaalne stiil (siin ei soovita oma oskusi proovida).
Registreeri kaubamärk (mitte kohustuslik), selleks kulub Venemaal umbes aasta. Käivitamiseks ei pea ootama protsessi lõppu, oluline on, et sul oleks registreerimisavalduse kuupäev.
Ja kõige raskem — teavitada brändi uuendamisest töötajaid, praeguseid ja potentsiaalseid kliente, partnereid.

Mis meil välja tuli

Ja nüüd tulemustest. Me nimetasime uue paneeli Vepp (oli ISPmanager, kas mäletate?).
Uus nimi on heli poolest sarnane "web" ja "app" — just seda me soovisime. Logo ja disaini arendamine veebi jaoks Vepp uskusime Pinkmani meeskonda . Vaata, mis sellest välja tuli.Kuidas sulle uus nimi ja brändi stiil meeldivad?