Boxed IP PBX-id on tuntud ka kui kohapealsed IP-PBX-id. Tavaliselt paigutatakse kastiga PBX-id kohapeal – serveriruumi või jaotuskilpi. IP-telefonide andmed jõuavad IP PBX-serverisse LAN-i kaudu. Kõnesid saab teha kas telefonioperaatori kaudu või VoIP-vormingus SIP-magistrali kaudu. Lüüside abil saab süsteemi ühendada traditsiooniliste telefonivõrkudega.
VoIP-i pakkujate ja tootjate kulud vähenevad tänu avatud lähtekoodiga kastiga PBX-idele, nagu Asterisk. See võimaldab kasutajatel pääseda juurde uusimale tehnoloogiale ja uusimatele funktsioonidele palju madalama hinnaga kui varem.
Siin on kolm lugu telefonivõrkude loomisest kastikeskjaama baasil väga erinevate organisatsioonide - tootmisettevõtte, panga ja ülikooli - kogemusest.
VoIP-süsteemid on alati võistelnud traditsioonilistel PBX-idel põhinevate lahendustega ja seetõttu iseloomustab neid lai funktsioonide valik. Kastiga PBX-i eelised:
- Rikkalik funktsionaalsus – võimaluste valik on laiem kui traditsioonilistel PBX-idel ja ka võimalused ise on suuremad.
- SIP – SIP magistraalvõrgu integreerimisega on teil juurdepääs tasuta kõnepakettidele ja IP-kõnepakettidele, mis vähendab kulusid võrreldes traditsiooniliste telefoniliinide kasutamisega.
- Omand – teil on käegakatsutav süsteem, mis on teie enda oma.
- Puuduvad tõrkepunktid – kõnede suunamiseks kasutatakse mitut traditsioonilist ja SIP-liini. Seega ei mõjuta ühe liini rike võrgu jõudlust.
- Ühtne side – kastiga PBX-id on võimelised käsitlema enamat kui lihtsalt telefonikõnesid. Nende võimaluste hulka kuuluvad kiirsõnumid, häälkonverentsid ja videosõnumid.
Näide 1. Fitesa Saksamaa
Fitesa on hügieeni-, meditsiini- ja tööstuslikel eesmärkidel kasutatavate mittekootud materjalide tootja. Fitesal on kümme allüksust, mis asuvad kaheksas riigis ja mille peakontor asub USA-s. Fitesa Germany asutati 1969. aastal Alam-Saksi liidumaal Peines.
Ülesanne
Fitesa ei olnud rahul olemasoleva telefonisüsteemiga – see nõudis suuri investeeringuid, oli paindumatu ning ei vastanud tehnilistele ja funktsionaalsetele nõuetele.
Ettevõte soovis leida kaasaegse, paindliku ja skaleeritava lahenduse 30 tuhande m2 kontori-, lao- ja tootmispinna teenindamiseks. See lahendus pidi võimaldama süsteemi isehaldamist, konfiguratsiooni muutmist ja IP-telefonide kaugtuge. Vaja oli süsteemi, mida saaks hõlpsasti integreerida olemasolevasse VMWare'i keskkonda ja pakkuda mobiililevi kõikides saadaolevates piirkondades. Samuti pidi süsteem toetama integratsiooni Outlookiga ja ühe numbri määramise skeemi, mille puhul sai iga töötajaga ühendust võtta samal laienduse numbril olenemata asukohast. Suurt tähtsust peeti süsteemi intuitiivsusele ning automaatse konfigureerimise ja administreerimise võimalustele. Lõpuks pidid kulud jääma vastuvõetaval tasemel.
otsus
Fitesa oli oma olemasoleva tarnijaga rahul: Braunschweigist pärit Bel Net'il paluti tegeleda mitte ainult kaasaegse telefonisüsteemi integreerimisega, vaid ka kõigi vajalike elektripaigaldustöödega.
Bel Net viis läbi analüüsi, kas on võimalik kõiki ettevõtte rajatisi katta DECT-võrguga. UCware serveri baasil loodi paindlik ja suure jõudlusega IP-PBX koos laiendusmoodulitega mobiilsidevõrgu ja Outlooki jaoks. Kontoritesse ja tootmispiirkonda paigaldati Panasonicu DECT-telefonid ja 40 IP-telefoni ja Snom 720.
Tööprotsesside katkemise vältimiseks jätkas olemasolev telefonisüsteem testimise ajal toimimist. Lõplik lahendus käivitati jaanuaris pärast tööaega. Toimus kahetunnine seminar, et tutvustada 40 võtmekasutajat uue PBX-i ja telefonidega. Ja nemad omakorda andsid omandatud teadmisi edasi kolleegidele.
Eelised
Uus IP-PBX mitte ainult ei vähendanud töökulusid, vaid muutis ka telefonisüsteemi paindlikuks ja skaleeritavaks, seda saab hallata ilma väliseid spetsialiste kaasamata. Fitesa kasutab kuuma töölaua süsteemi: kui töötaja logib sisse mis tahes telefoni, saab talle helistada oma laienduses, olenemata sellest, kas ta istub oma laua taga või liigub ruumides ringi. Snom-telefone saab hallata veebiliidese kaudu ja konfigureerida kaugjuhtimisega, kasutades funktsiooni Auto Provision.
Näide 2. PSD Bank Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr on kaugpangapank, mille kontorid asuvad Dortmundis ja Düsseldorfis ning filiaal Essenis. Panga varade maht oli 2008. aruandeaastal ligikaudu 3 miljonit eurot. Kakssada kakskümmend pangatöötajat toetasid Saksamaal 185 tuhat klienti – peamiselt telefoni teel.
Ülesanne
VoIP-i rahaliste eeliste tõttu otsustati enam tehnilistele nõuetele mittevastav ISDN-süsteem asendada Tärnipõhise telekommunikatsioonisüsteemiga ning viia kõik pangateenused VoIP-ile. Nad otsustasid jätta lauatelefoniühenduse ISDN-i kujul. Siis hakati otsima sobivaid telefone. Valikukriteeriumid olid selged: seade peab säilitama tavalise äritelefoni funktsionaalsuse, pakkudes samas suuremat paindlikkust, kõrget kõnekvaliteeti ja seadistamise lihtsust. Lisanõuded on ohutus ja kasutusmugavus.
PSD Bank Rhein-Ruhri peamine eesmärk oli projekti lühikese aja jooksul lõpuleviimine. Tagamaks, et süsteemiuuendus ei mõjutaks igapäevatööd, tuli kõik Dortmundi, Düsseldorfi ja Esseni telefonid paigaldada ühe nädalavahetusega, esmaspäeva hommikuks.
otsus
Pärast põhjalikku planeerimist ja ettevalmistust usaldas pank uue telefonisüsteemi juurutamise Dortmundis asuvale LocaNetile. See on avatud lähtekoodiga IP-kommunikatsioonilahenduste pakkuja, mis on spetsialiseerunud turvaliste võrkude, võrgurakenduste ning turva- ja sidelahenduste paigaldamisele ja toele. PSD Bank Rhein-Ruhr otsustas juurutada ISDN-i meediumilüüsidega Asteriski süsteemi, et sissetulevad ja väljaminevad kõned läheksid läbi ISDN-i samal ajal, kui töötajad räägiksid omavahel VoIP-i kaudu.
Pärast hanke läbiviimist ja ettepanekute uurimist otsustas pank Snom 370, avatud SIP-protokolli kasutava professionaalse äritelefoni kasuks. Snom 370 pakub kõrget turvalisuse taset ja laia valikut funktsioone. Veel üks Snom 370 müügiargument on selle suurepärane ühilduvus Asteriski-põhiste telefonisüsteemidega, samuti intuitiivne kasutamine tänu vabalt kohandatavatele XML-menüüdele.
Eelised
PSD Bank Rhein-Ruhri töötajad said uued masinad kiiresti selgeks – ühes või kahes küsimuses vajasid nõu vaid vähesed. Süsteemi uuendamine vähendas oluliselt IT-osakonna töökoormust ja suurendas mobiilsust. Tore on ka see, et suutsime jääda ettenähtud eelarve piiresse.
Näide 3: Würzburgi Ülikool
Würzburgi Juliuse ja Maximiliani ülikool asutati 1402. aastal ja on üks vanimaid Saksamaal. Ülikool on kasvatanud palju kuulsaid teadlasi, sealhulgas 14 Nobeli preemia laureaati. Täna ühendab Würzburgi ülikool 10 teaduskonda, 400 õppejõudu ja 28 tuhat üliõpilast.
Ülesanne
Nagu paljud riigiasutused, töötas ülikool aastaid Siemensi ISDN-süsteemi, mis aja jooksul enam koormusega toime ei tulnud. 2005. aastal, kui teenusleping lõppes, selgus, et tuleb leida uus lahendus. Süsteem vajas väljavahetamist, ideaaljuhul kuluefektiivsel ja skaleeritaval viisil. Olles huvitatud telekommunikatsioonimaailma viimastest arengutest, otsustasid ülikoolide juhid minna üle VoIP-ile. Ülikooli arvutikeskuse matemaatik Helmut Selina võttis töö enda kanda koos oma kuueliikmelise meeskonnaga. Nad pidid konverteerima kogu telefonisüsteemi, mis hõlmas 65 hoonet ja 3500 numbrit, VoIP-ks.
Ülikool on seadnud mitu peamist eesmärki:
- iga töötaja isiklik telefoninumber;
- iga osakonna jaoks eraldi telefoninumbrid;
- ruumide telefoninumbrid - koridorid, fuajeed, liftid ja auditooriumid;
- iga ülikooli üliõpilase jaoks eraldi telefoninumber;
- Maksimaalsed kasvuvõimalused minimaalsete piirangutega.
Võrgustada tuli enam kui 3500 mitut ID-d toetavat telefoni, mis on paigaldatud 65 hoonesse. Ülikool kuulutas välja hanke VoIP-telefonide tarnimiseks.
otsus
Ohutuse mõttes otsustasime testperioodil kasutada paralleelselt ISDN-i ja VoIP-i, et võimalikud rikked ja raskused tööd ei mõjutaks. Järk-järgult paigaldati töökohtadele lisaks vanadele telefonidele Snom 370 telefone. Esimesed 500 töötajat alustasid uute seadmetega tööd 2008. aasta septembris.
Eelised
Meeskond võttis uued Snomi telefonid hästi vastu. Koos Asteriskiga pakkusid nad kõigile kasutajatele funktsioone, mis olid varem väga töömahukad ja kättesaadavad vaid kitsale töötajate ringile. Need funktsioonid koos suurepärase kõnekvaliteediga tähendasid, et õppejõud ja töötajad harjusid kiiresti uute seadmete kasutamisega. Enamasti ei vajanud telefonid palju konfigureerimist ja muutusid kasutajate jaoks kiiresti põhiliseks. Snom 370 toimis hästi ka raskemates tingimustes. Näiteks pidid mõned seadmed töötama tunnelitega ühendatud hoonetes. Teisel juhul kasutas üks võrgu segment WLAN-i ja töötajad olid äärmiselt üllatunud, et telefonid töötasid probleemideta. Selle tulemusena otsustati seadmete arvu suurendada 4500-ni.
Allikas: www.habr.com