Kastilised IP-telefonijaamad on tuntud ka kui kohaliku paigaldisega IP-telefonijaamad. Üldiselt paigaldatakse kastilised telefonijaamad asukohas — serveriruumis või elektri jaotuskappides. IP-telefonide andmed edastatakse IP-telefonijaama serverisse LAN-i kaudu. Kõned võivad liikuda nii telefoniettevõtte kaudu kui ka VoIP kaudu SIP-trunkide kaudu. Traditsiooniliste telefonivõrkudega ühendamiseks võivad kasutada sildu.
VoIP-teenusepakkujate ja tootjate kulud on vähenenud tänu kastilistele avatud lähtekoodiga telefonijaamadele, nagu Asterisk. See võimaldab kasutajatel pääseda kõige kaasaegsematele tehnoloogiatele ja uusimatele funktsioonidele oluliselt madalamate hindadega kui varem.
Siin on kolm lugu kastilise telefonijaamaga seotud telefonivõrkude loomise kohta väga erinevates organisatsioonides — tootmisettevõttes, pangas ja ülikoolis.
VoIP-süsteemid on alati konkureerinud traditsiooniliste telefonijaamade lahendustega, mistõttu on neil lai funktsioonide valik. Kastilise IP-telefonijaama eelised:
- Rikkalik funktsionaalsus — funktsioonide hulk on suurem kui traditsioonilistes telefonijaamades, ja võimalused on ise kõrgemad.
- SIP — SIP-kanali integreerimise kaudu saavad teile kergesti kätte tasuta kõne paketid ja IP-kõned, mis vähendavad kulusid võrreldes traditsiooniliste telefoniliinide kasutamisega.
- Omandiõigus — teile antakse käegakatsutav, teie enda süsteem.
- Vigade puudumine — kõnede suunamiseks kasutatakse mitmeid traditsioonilisi ja SIP-liine. Seega ei mõjuta ühe liini rikkimine võrgu töökindlust.
- Ühtsed kommunikatsioonid — kastilahendused suudavad teenindada mitte ainult telefonikõnesid. Nende võimaluste hulka kuuluvad ka kohesed sõnumid, häälekonverentsid ja videokõned.
Näide 1. Fitesa Germany
Fitesa on mitteknitiliste materjalide tootja, mida kasutatakse hügieeni, meditsiini ja tööstuse valdkonnas. Fitesa kümme osakonda asuvad kaheksas riigis ning peakorter asub Ameerika Ühendriikides. Fitesa Germany asutati 1969. aastal Pine linnas, Alam-Saksi osariigis.
Ülesanne
Fitesa polnud rahul olemasoleva telefonisüsteemiga, mis vajas palju investeeringuid, oli kohandamatu ning ei vastanud tehnilistele ja funktsionaalsetele nõudmistele.
Ettevõte soovis leida kaasaegset, paindlikku ja skaleeritavat lahendust, mis kataks 30 000 m² kontorite, ladude ja tootmisruumide vajadused. Lahendus pidi võimaldama süsteemi iseseisvat haldamist, konfiguratsiooni muutmist ja IP-telefonide kaugtugi. Vajati süsteemi, mida saaks hõlpsasti integreerida olemasolevasse VMWare keskkonda ja mis tagaks mobiilset katvust kõikidel aladel. Samuti pidi süsteem toetama Outlooki integreerimist ja üksiku numbri määramise skeemi, mis võimaldaks igal töötajal helistada sama lisadinumbriga sõltumata asukohast. Suurt tähtsust omati süsteemi intuitiivsusele ning automaatse seadistamise ja haldamise võimalustele. Lõpuks pidi kulud jääma vastuvõetavale tasemele.
Lahendus
Fitesa oli oma praeguse teenusepakkujaga rahul: Brunswicki Bel Netile pakuti mitte ainult kaasaegse telefonisüsteemi integreerimist, vaid ka kõiki vajalikke elektroonikateenuseid.
Bel Net tegi analüüsi, et selgitada välja, kas DECT-võrguga on võimalik katta kõik ettevõtte objektid. UCware serveri baasil loodi paindlik ja kõrge jõudlusega IP-ATS koos liiklusvõrgu ja Outlooke'i laiendusmoodulitega. Kontorites ja tootmisalas paigaldati Panasonic DECT-telefonid ja 40 IP-telefonid. ja Snom 720.
Et tööprotsesse katkestamata jätkata, töötas olemasolev telefonisüsteem testimise ajal edasi. Lõplik lahendus käivitati jaanuaris mitte tööajal. Uue telefonikeskuse ja telefonide tutvustamiseks toimus kahe tunni seminar 40 võtme kasutajale. Nad jagasid omakorda saadud teadmisi kolleegidega.
Eelised
Uus IP-telefonisüsteem on võimaldanud mitte ainult vähendada kasutuskulusid, vaid on teinud telefoniteenuse paindlikuks ja laienevaks, seda saab hallata ilma välistesse spetsialistidesse tugendumata. Fitesa kasutab süsteemi „kuumade laudade” põhimõttel: piisab, kui töötaja logib sisse igasse telefoni, ning temale saab helistada tema lisanumbrile, sõltumata sellest, kas ta istub laua taga või liigub ringi. Snom telefonidega saab hallata veebiliidese kaudu, ning kaugkonfiguratsiooni saab teostada Auto Provision funktsiooni abil.
Näide 2. PSD Bank Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr on kaugteenuseid pakkuv pank, millel on kontorid Dortmundis ja Düsseldorfis ning filiaal Essenis. Panga varad 2008. aasta aruande kohaselt olid umbes 3 miljonit eurot. Kaks sada kakskümmend panga töötajat toetasid 185 000 klienti Saksamaal — peamiselt telefoni teel.
Ülesanne
Finantskasude tõttu otsustati ISDN-süsteem, mis enam tehnilistele nõuetele ei vastanud, asendada Asteriski põhise telekommunikatsioonisüsteemiga ning viia kõik panga teenused VoIP-i. Maapealne side otsustati säilitada ISDN-formaadis. Seejärel hakati otsima sobivaid telefone. Valikukriteeriumid olid selged: seade peab säilitama tavapärase bürootelefoni funktsionaalsuse, pakkuma suuremat paindlikkust, kõrget häälekvaliteeti ja lihtsat seadistamist. Täiendavad nõuded hõlmasid turvalisust ja kasutusmugavust.
PSD Bank Rhein-Ruhr jaoks oli projekti lõpetamine lühikese aja jooksul ülioluline. Et süsteemi moderniseerimine ei mõjutaks igapäevaseid töid, tuli kõik telefonid Dortmundis, Düsseldorfis ja Essenis paigaldada ühe nädalavahetuse jooksul, esmaspäeva hommikuks.
Lahendus
Pärast põhjalikku planeerimist ja ettevalmistust väljastas pank tellimuse uue telefonisüsteemi rakendamiseks Dortmundi ettevõtte LocaNet poolt. See on IP-lahenduste tarnija, kes keskendub avatud lähtekoodiga programmidele, spetsialiseerudes turvaliste võrkude, veebirakenduste ning kommunikatsiooni ja turvalahenduste paigaldamisele ja hooldamisele. PSD Bank Rhein-Ruhr otsustas rakendada Asterisk-süsteemi ISDN-meedia väravate kaudu, et sisenevad ja väljuvad kõned saaksid toimuda ISDN-i kaudu samal ajal, kui töötajad räägivad omavahel VoIP-i kaudu.
Pärast hanke läbiviimist ja pakkumiste uurimist otsustas pank Snom 370, professionaalse teenistuse telefoni, kasuks, mis kasutab avatud protokolli SIP. Snom 370 pakub kõrget turvataset ja laia funktsioonide komplekti. Veel üks argument Snom 370 toetuseks on suurepärane ühilduvus Asterisk-põhiste telefonisüsteemidega ning intuitiivne haldamine tänu vabalt kohandatavatele XML-menüüdele.
Eelised
PSD Bank Rhein-Ruhr töötajad omandasid kiiresti uued seadmed — vaid vähesed neist vajasid nõustamist ühe või kahe küsimuse osas. Süsteemi uuendamine võimaldas märkimisväärselt vähendada IT-osakonna koormust ja suurendada selle paindlikkust. Veel üks positiivne aspekt on see, et suudeti jääda ettenähtud eelarvesse.
Näide 3. Würzburgi Ülikool
Julius ja Maximilian Würzburgi Ülikool asutati 1402. aastal ning on üks vanimaid Saksamaal. Ülikool on koolitanud palju tuntud teadlasi, sealhulgas 14 Nobeli laureaati. Tänapäeval ühendab Würzburgi Ülikool 10 fakulteeti, 400 õppejõudu ja 28 000 üliõpilast.
Ülesanne
Nagu paljudes riigiasutustes, kasutas ülikool aastaid Siemens ISDN-süsteemi, mis aja jooksul enam koormust taluda ei suutnud. 2005. aastal, kui hooldusleping lõppes, sai selgeks, et on aeg leida uus lahendus. Süsteem vajas väljavahetamist – ideaaljuhul sellist, mis oleks ökonoomne ja skaleeritav. Olles huvitatud sidevaldkonna uuendustest, otsustasid ülikooli juhid liikuda VoIPi peale. Tööle asus Helmut Selina, ülikooli arvutuskeskuse matemaatik koos oma kuue liikmelise meeskonnaga. Nende ülesanne oli viia VoIPi alla kogu telefoni süsteem, mis kattis 65 hoonet ja 3500 numbrit.
Ülikool kehtestati mitmeid võtme eesmärke:
- isiklik telefoninumber igale töötajale;
- eraldi telefoninumbrid igale osakonnale;
- telefoninumbrid ruumidele – koridoridele, vestibüülidele, liftidele ja auditoriumidele;
- eraldi telefoninumber iga üliõpilase jaoks ülikoolilinnakus;
- maksimaalsed kasvuvõimalused minimaalseid piiranguid.
Vajas oli ühendada üle 3500 mitu ID-d toetava telefoni, mis olid paigaldatud 65 hoonesse. Ülikool kuulutas välja VoIP telefonide tarnimise hanke.
Lahendus
Et riskidest hoiduda, otsustati testperioodil kasutada ISDN ja VoIP paralleelselt, et võimalike tõrgete ja probleemide mõju tööle minimeerida. Aste kaupa paigaldati töökohtadele Snom 370 telefonid vanadele lisaks. Esimesed 500 töötajat alustasid uute seadmete kasutamist septembris 2008.
Eelised
Uued Snom telefonid said kollektiivis hästi vastu. Koos Asteriskiga pakkusid nad kõikidele kasutajatele funktsioone, mis varem olid väga töömahukad ja kergesti kätte saadavad vaid kitsale töötajate grupile. Need funktsioonid koos suurepärase häälkvaliteediga viisid sellele, et õppejõud ja teised töötajad harjusid kiiresti uute seadmete kasutamisega. Enamikul juhtudel ei olnud telefonide eriti konfigureerimisel vaja teha ja need said kiiresti kasutajate peamiseks valikuks. Snom 370 näitasid end ka keerulisemates tingimustes hästi. Näiteks pidid mõned seadmed töötama hoonetes, mida ühendasid tunnelid. Teises olukorras kasutati ühes võrgusegmendis WLAN-i ning töötajad olid äärmiselt üllatunud, et telefonid töötavad probleemideta. Tulemusena otsustati seadmete arvu suurendada 4500-le.
Allikas: habr.com
