Jätkame meie jutustust sellest, kuidas me muutsime BMS-süsteemi meie andmekeskustes (, ). Sellega ei vahetanud me lihtsalt ühte tarnijat teise vastu, vaid arendasime süsteemi nullist välja vastavalt oma vajadustele. Lõpetuseks jagame meie töö tulemusi ja huvitavaid lahendusi, mis võivad teile kasulikud olla.
Uus liides
Kusagil on öeldud, et parem on üks kord näha.
Rackide süsteem.
Vaatame erinevusi.
- Esiteks on see ilus mugav. Pöörake tähelepanu, kui lihtsalt on nüüd võimalik jälgida koormusi moodulite („Banks“ või lihtsalt „Pankade“) PDU-l ja paarismoodulite kogukoormust. Uue BMS-i racki mudelis näeme kohe, et alumised paarismoodulid PDU on ülekoormatud (koguvool on üle lubatud 16A – „sinine“ teade), samas kui ülemised on alakoormatud. Kui ühe toiteallika ühendus katkeb, läheb kogu koormus teisele ja allesolev alumine moodul lülitub välja ülekoormuse tõttu. Sellise olukorra vältimiseks annab andmekeskuse tugi kliendile eelnevalt märku ja saadab soovituse, kuidas koormust ümber jaotada.
- Lihtsalt seadmete lisamine. Uues BMS-is on virtuaalsed vooluandurid ja racki võimsuse näitajad juba lisatud tüüpmudelite šabloonidesse ning luuakse automaatselt pärast PDU rackisse lisamist. Vanas BMS-is tuli neid manuaalselt luua ja seejärel kaardile tõmmata, mis suurendas eksimuste tõenäosust "inimese teguri" tõttu.
- Piiramatu loomingulise väljundi võimalus. Nüüd ei ole meil piiranguid virtuaalsete andurite loomisel. Saame konstrueerida täiesti erinevaid matemaatilisi mudeleid mistahes muutujate jaoks. See tähendab, et meil on võimalus luua keerulisi virtuaalseid andureid (varem sai vaid väärtusi liita) ja paremini analüüsida insenerisüsteemide statistikat ja trende. See tõstab süsteemide seadistamise, seadmete vahetamise ja ressursside haldamise otsuste kvaliteeti.
- Selge kasutajaliides. Uues liideses ei ole ikoonide kuhjumist, ventilaatorid pöörlevad, lülitid klõpsavad. Ja kõige mugavam on PDU Line A/B oleku indikeerimise võimalus rack'ides. Proovisime midagi sarnast vanas BMS-is, kuid ikoonide tihedus ruutsentimeetri kohta kaardil sundis meid sellest loobuma.
Nüüd on silmale meeldiv vaadata:
Serveriruumid.
GPRS fragment.
Ventilatsiooni juhtimisseade.
Ja uut BMS-i saab kaunistada aasta uuteks pühadeks 🙂
One page – vastastikune arusaamine poolest sõnast ja ilma TKi.
Oleme juba ammu soovinud BMS-i ühe veel ühe "spetsiifilise funktsiooni" ellu viia: koondada ühele lehele peamised andmed andmekeskuse kohta, et ühe pilguga ekraanile piisaks peamiste süsteemide seisundi hindamiseks. Kuid me ei saanud täielikult aru, kuidas see peaks välja nägema.
Enne uue BMS-i arenduse algust külastasime Hollandi kümmet andmekeskust ekskursioonidega. Üheks eesmärgiks oli näha, kuidas selline leht on ellu viidud.
Me ei ole näinud seda üheski andmekeskuses – kuskil seda polnud, kuskil öeldi, et «hetkel arendatakse», kuskil oli see «suur ärisaladus». Seetõttu puudus meie BMS uue loomise tehnilises ülesandes selle meie jaoks väga olulise lehe täpne kirjeldus.
Lõpuks mõtlesime selle välja sõna otseses mõttes «käigu pealt». Just sel hetkel tuli kaugelt nõustada kolleege andmekeskuses. BMS-i lehtede sirvimine telefonis hajusate andmete otsimiseks oli väga ebamugav, ja tegelikult köögipaberile joonistati esimene versioon. Üks leht. Just seda realiseerisid arendajad pildi põhjal.
Järgides ettevaatlike Hollandist kolleegide näidet, ei kavatse me näidata lõppversiooni meie peamisest leheküljest, eriti kuna iga andmekeskus on ainulaadne ning kopeerimise mõte puudub. Kuid anname ülevaate kahest peamisest põhimõttest selle koostamisel:
- See on tabel, mis on koostatud vertikaalselt paigutatud ekraanide (kas siis nutitelefoni või monitori, kuid vertikaalse paigutuse säilitamisega) formaadi jaoks, kus kogu oluline teave on ühel ekraanil. Tabeli kohal on «ülevaade» aktiivsetest intsidentidest, seetõttu oli mugavam neid kõiki koos vertikaalses formaadis esitleda.
- Lauad ise redigeeri jaotused peegeldavad andmekeskuse (füüsilise või loogilise) arhitektuuri. Oleme loobunud süsteemide paigutamisest tähestikulisse järjekorda, nagu esmapilgul võiks arvata. Järjekord peegeldab andmekeskuse personali visuaalseid assotsiatsioone – otsekui nad füüsiliselt jälgivad kõiki ruume ja süsteeme. See lihtsustab teabe leidmist.
Sisuliselt on nüüd kõik andmekeskuse võtmeomadused koondatud ja esitatud ühel ekraanil, olgu see siis nutitelefonis või inseneri ja juhataja monitoril, luues seose füüsilise ja loogilise andmekeskuse topograafiaga.
Siin on foto esimesest mustandist, kuigi see versioon on hiljem muidugi ümber mõeldud ja välja töötatud.
Kvitatsiooni ja intsidentide kokkuvõte
Räägime veel ühest meie jaoks uuest mõisted, mis tekkis seoses jälgimissüsteemi uuendamise projektiga.
Kvitatsioon on suhteliselt harva esinev termin, mille pakkus välja uue BMS arendaja. See tähendab, et operaator on intsidendi näinud, kinnitanud selle ja võtnud enda peale kohustuse selle lahendamiseks.
Sõna on juurdunud ja nüüd me "kinnitatame" intsidendid.
Uue BMS-i põhiversioonis sisalduv algoritm ei rahuldanud meid. Tegelikult olid need sündmuste ajakirja kommentaarid, st kõrvaldatud intsidendid ei kadunud ajakirjast ja aktsepteeritud ("kinnitatud") ei eristatud uutest.
Kokkuvõtte nime kandev aken töötati välja, millel on:
- Kuvatakse ainult aktiivsed intsidendid ja seadmed teenuse režiimis (ilma kommertslike "siniste" teavitusteta).
- Uued ja KINNITATUD intsidendid on selgelt eristatud.
- Näidatakse, kes on intsidendi aktsepteerinud.
Uue BMS-i ööpäevaringsete töötajate töö algoritm on järgmine:
- Uued intsidendid satuvad kokkuvõttesse ja ootavad kinnitamist. Nad ei saa kaua selles osas viibida, seadmega vastutav töötaja peab kohe intsidendi enda peale võtma.
- Töötaja aktsepteerib intsidendi, klikkides paremal olevale linnukesele. Kuna kõik töötajad on unikaalsetel kontodel, kuvatakse automaatselt, kes on intsidendi aktsepteerinud. Vajadusel jäetakse kommentaar.
- Juhtum liigutatakse 'Kinnitatud' sektsiooni, teised vahetused ja juht mõistavad, et juhtumiga tegeleb vastutav töötaja.
Näidis kokkuvõtteaknast uue ja juba kinnitatud sõnumiga.
Kombineerides kokkuvõtteakna One page tabeliga, saime täiusliku peamise ekraani BMS süsteemis, kus on kohe näha:
- andmete keskuse peamiste süsteemide seisund;
- uute töötlemata juhtumite olemasolu;
- vastuvõetud juhtumite olemasolu ja andmed selle kohta, kes neid konkreetseid lahendab.
Juhtimise võimalus brauseri kaudu ning mobiiltelefonile saadetavad hüpikteated.
Veebiliides, millele pääseb ligi mistahes seadmel igast maailma nurgast, on selgelt kontrastne 'paksu' kliendi kõrval, mis on täielikult suletud väljapoole kasutajatele.
Vana lähenemine tõi endaga kaasa mitmeid ebamugavusi, alates probleemidest kaugmonitorimise töötajate töö korraldamisel kuni vajaduseni installeerida 'paksu' kliente töötajate arvutitele andmekeskuses.
Nüüd on igal BMS leheküljel unikaalne aadress, mis võimaldab jagada mitte ainult lehe või seadme otsest aadressi, vaid ka linke unikaalsetele graafikutele/aruannetele.
Süsteemi sisenemine toimub nüüd LDAP-i autentimise kaudu Active Directorys, mis suurendab selle turvalisuse taset.
Mobiilsus on tänapäeval hädavajalik tegur valvelauatehnika kvaliteetses töö korraldamises. Lisaks ruumi jälgimise kontrollimisele valvelauas viivad insenerid läbi ringkäike ja täidavad jooksvaid tööülesandeid väljaspool „valvelauad“, ning tänu BMS-i peamise ekraani mobiilse adaptatsioonile ei kaota nad hetkekski kontrolli masinasaalide toimuva üle.
Kontrolli kvaliteet tõuseb ka tänu tööchati funktsionaalsusele. Need kiirendavad tööprotsesse, võimaldades siduda valvelauatehnika suhtluse BMS-iga. Näiteks kasutame me Teamsi rakendust, mis võimaldab meil pidada sisemist suhtlust ja saada kõik BMS-i teated telefonile hüpik-Push-teavitustena, vabastades valvelauatehnika pidevast telefoni ekraani vaatamisest.
Push-teavitus nutitelefoni ekraanil.
Nii näevad teavitused välja Teamsi rakenduses.
Push-teenused on seadistatud ainult sündmuste ilmumise teavitamiseks, mis vähendab tähelepanu hajutamist. Personal teab: kui Teamsis ilmub nutitelefonis Push-teade, tuleb siseneda BMS-i lehele ja sündmus vastu võtta. Sündmuste lahendamise teated jälgitakse juba BMS-i lehel.
Pildil on BMS liides nutitelefonis.
Kokkuvõtteks
Tähtsa BMS värskendamise maksumuse, mis meie vanal tarnijal oleks võrreldav uue süsteemi nullist arendamisega (umbes $100 000), erinevus toodete funktsionaalsuses oli tohutu. Saime paindliku süsteemi, mis on optimeeritud meie äriülesannete ja protsesside jaoks. Samuti suutsime saavutada märkimisväärseid kokkuhoide praegustes kuludes süsteemi hooldamiseks ja värskendamiseks.
Aga muidugi, olid ka raskused.
- Esiteks, alahindasime muudatuste hulka, mis tuli teha uue BMS-i põhiversioonis, ning ei jõudnud kokkulepitud tähtaegadega lõpetada. See ei olnud meie jaoks kriitiline probleem, kuna töötasime veel vana süsteemi peal ja protsess oli loominguline, keeruline ning seetõttu edenes mõnikord aeglasemalt kui oodati. Samuti nägime alati, et meie arendaja pingutas parima tulemuse nimel. Kuid tegelikult osutus kogu protsess väga pikaks ning meie võtmeeksperdid kulutasid sellele oluliselt rohkem jõupingutusi ja aega, kui olid planeerinud.
- Teiseks, vajadus oli mitmete testimisetappide järele, et häälestada virtuaalmasinate ja sidekanalite broneerimise algoritmi. Algul esines vigu nii BMS-i süsteemis kui ka virtuaalmasinate ja võrgu seadistuses. See häälestamine võttis samuti aega. Õnneks oli tellijale antud testimisvõimalus pilveteenusena, kus testiti alguses kõiki seadistusi ja uuendusi.
- Kolmandaks on lõppkasutaja jaoks muutunud lõpp-süsteem redigeerimise osas keerulisemaks. Kui varem esindas kaart tausta (graafikafail) ja ikoone, mille muutmine või liigutamine ei olnud keeruline, siis nüüd on see keeruline graafiline liides koos animatsiooniga, mis nõuab redigeerimiseks teatud oskusi.
Meie BMS-i radikaalset uuendamist võib juba täna pidada eelmisel aastal kõige olulisemaks projektiks, mis avaldab tõsist mõju meie ruumide operatiivhalduse kvaliteedile tulevikus.
Me ei visanud vanad rauast serverid loomulikult minema, vaid „kergendasime” neid: puhastasime tuhandest „ärilisest” virtuaalsest andurist ja PDU-dest ning jätsime alles vaid paar tosinat kõige kriitilisemat seadet, nagu DGU, UPS, konditsioneerid, pumbad, leketunde ja temperatuuriandurid. Sellises režiimis on selle endine kiirus tagasi, ja see võib olla „reserveeritud reserv”. Üks asi, pärast PDU-de eemaldamist vanast BMS-ist vabanes meil umbes 1000 nüüd enam mitte vajalikku litsentsi, teadsite juhuslikult, mis nendega teha?
Allikas: habr.com
