🥇Uus rakendus 3CX Androidile — küsimustele vastamine ja soovitused

Eelmisel nädalal vabastasime värskenduse 3CX v16 Update 3 ja uus rakendus (mobiilne pehmete telefon) 3CX Androidile. Pehmete telefon on mõeldud töötama ainult 3CX v16 Update 3 ja uuemate versioonidega. Paljud kasutajad on esitanud täiendavaid küsimusi rakenduse toimimise kohta. Selles artiklis vastame neile ning räägime lähemalt rakenduse uutest funktsioonidest.

Töötleb ainult 3CX v16

Rakenduse käivitamisel näevad mõned kasutajad teavitust, et programm töötab ainult 3CX V16-ga. Räägime loomulikult serveri versioonist. Probleemi saab lahendada uusimale 3CX v16-le üleminekuga. uusim versioon 3CX v16. Kui te ei saa praegu 16. versioonile üle minna, installige eelmine versioon rakendus Androidile. See võimaldab jätkata 3CX kasutamist kuni süsteemi administraatori serveri uuenduseni. Pidage meeles, et seda rakendust ei toetata ega uuendata 3CX poolt, samuti ei ole see ühilduv Android 10-ga.

Häälsõnum

Kasutajad kaebavad uue rakenduse häälsõnumite esitamise viisi üle. Järgmises versioonis plaanime naasta varasemate esitamise meetodite juurde, mis võimaldavad kuulata häälsõnumit ilma süsteemi häälsõnumite numbri valimiseta.

Ligipääs adressaatide nimekirjale

Praegu nõuab rakendus juurdepääsu seadme kontaktide nimekirjale, et ühildada ettevõtte 3CX kontaktide nimekiri, kasutaja isiklikud kontaktid (lisalood) 3CX ja seadme enda kontaktide nimekiri. Seetõttu tekib igal korral, kui rakenduse kontaktide nimekirja juurde pääsete, taotlus seadme kontaktide juurde pääsemiseks, isegi kui kasutaja pole seda varem lubanud. Siiski, pange tähele, et rakendus ei edasta teie seadmest kontakte 3CX-süsteemi.

Kuid mõned kasutajad ei soovi ikkagi segada isiklikke kontakte telefonis ja töökontakte, mis laaditakse alla 3CX-ilt. Järgmises versioonis keelame vaikimisi rakenduse ligipääsu seadme kontaktide nimekirjale. Kui kasutaja soovib vastupidiselt kontakte ühendada, avab ta ise rakenduses 3CX lubade seadetes juurdepääsu.

Rühmade kuvamine

Kasutajate organisatsioonigrupid ei kuvata enam kohalolekuekraanil. See on tehtud liidese koormuse vähendamiseks, kuna erinevates gruppides võivad olla samad kasutajad (kasutaja võib samal ajal kuuluda mitmesse gruppi). Kavatseme seda muudatust säilitada.

PUSH-teavituste saamine

Vana rakenduse valikut „Välja — Jätke PUSH kõrvale“ ei ole enam. Selle asemel on olemas mugavamad viisid PUSH-teavituste haldamiseks erinevates olekutes.
Saate määrata, kas saada PUSH-teavitusi teatud olekutes või mitte. Allpool on näidatud, kuidas seda teha „Ära häiri“ olekuga. Piisab, kui seadistate PUSH-i saamise iga oleku korral.

PBX-administraator saab ka 3CX haldusliideses seadistada kasutajale PUSH-teavituste saamise, olles samas saadaval grupiredigeerimise toimingud.

Tuletame meelde, et kui kasutajal on kindel tööaeg, on parem seada automaatne oleku vahetamine. Ajakava (tööaeg) määrab PBX-administraator. Saate kasutada organisatsiooni üldiseid tööaegu või individuaalseid tööaegu sellel kasutajal. Täiendavalt selle kohta 3CX koolituskursuses.

Vaikne režiim

Rakenduse vaikuserežiimi saab sisse lülitada olenemata olekust, kui on vajalik saada kõnede ja teadete teavitusi, tekitamata liigset mürat. Režiimi lülitamiseks hoidke Androidi töölaual 3CX ikoonil pikka aega.

Teavitused Android 10-s

Android 10-s ilmub lahti lukustatud ekraanil sissetulev kõne teavituse kujul. See on rakendatud teiste Android 10 teavitustega sarnaselt. Võrrelge Android 9 ja Android 10 teavitusi.

Mõned Android 10 kasutajad teatavad, et kõne on kuuldav, kuid kõne teavitust ei kuvatud. Sel juhul soovitatakse rakendus eemaldada ja uuesti installida. Järgmises väljaandes teeme täiustuse teavituste usaldusväärseks kuvamiseks.

Automaatselt käivitamine seadme käivitamisel

Erinevates seadmetes käitub kahjuks 3CX rakendus erinevalt, sõltuvalt sellest, kuidas Android on taaskäivitunud — käsitsi või sunniviisiliselt (näiteks riputamise korral). Oleme testinud mitmeid seadmeid ja leidnud, et rakendus käivitub telefoni taaskäivitamisel õigesti.

Telefon

on teil alati kõige uuemad tarkvaralahendused.

OnePlus 6T

OxygenOS 9.0.17

OnePlus 5T

OxygenOS 9.0.8

One Plus 3

OxygenOS 9.0.5

Moto Z play

Android 8

Redmi Note 7

Android 9 — MIUI 10.3.10

Samsung S8

Android 9 (alustamisel võib esineda viivitus)

Samsung S9

Android 9

Nokia 6.1

Android 9

Moto g7 plus

Android 9

Huawei P30

Android 9 — EMUI 9.1.0

Google Pixel (2 / 3)

Android 10

Xiaomi Mi Mix 2

Android 8 — MIUI 10.3

Muide, paljudel juhtudel ei käivitu rakendus automaatselt, kui see on kasutaja poolt sunniviisiliselt peatatud.

SIP-kontode vahetamine või keelamine

Uues rakenduses on muutunud SIP-kontode haldamise (vahetamise, keelamise) liides. Vasakus ülanurgas:

Klõpsake oma profiiliikoonile (1)
Klõpsake ja hoidke all praegust kontot, et valida tegevus: „Deaktiveeri”, „Muuda” või „Kustuta”
Klõpsake teisel kontol, et sellele üle minna (2)
Klõpsake „Lisa konto” ja skaneerige QR-kood (e-kirjast või 3CX veebiklientidest), et lisada uus SIP-konto rakendusse.

PUSH-teavitusi ei saadeta 3CX jaoks Androidis

Pärast 3CX versiooni v16 Update 3 ja Androidi rakenduse värskendamist ei saa mõningad kasutajad oma telefonidesse PUSH-teavitusi kõnede kohta. Oleme märganud seda probleemi 3CX installatsioonides, kus kasutatakse PUSH-konto jaoks oma kontot.

Sellisel juhul soovitatakse minna üle 3CX sisseehitatud kontole. Selleks klõpsake lihtsalt kasutajakonto real, seejärel eemaldage oma PUSH-seaded 3CX liidesest, klõpsake OK ja taaskäivitage server.