Kolmest komponendist, mis on vajalikud IT eduka toimimise jaoks

See lühikene postitus on oluline täiendav osa artiklite tsüklist „Kuidas võtta oma võrguinfrastruktuur kontrolli alla”. Tsükli kõikide artiklite sisu ja lingid leiate siin.

Miks see ei toimi?

Kui proovite rakendada neid selles artiklis. protsesse ja lahendusi oma ettevõttes, siis saate aru, et need võivad teile mitte toimida.

Võtame näiteks juurdepääsu andmise protsessi.
Selle protsessi „käivitamiseks” peate tegema järgmist:

• kokkuleppima, et kõik piletid suunatakse teile läbi teiste tehniliste osakondade
• järgima, et need osakonnad nõustuksid protokollima kõik nende kaudu läbivad päringud
• nõudma, et mitte-tehniliste osakondade juhid jälgiksid nende juurdepääsude loetelu ajakohasust

Ja kuidas veenda neid inimesi tegema piisavalt igavat, vastutustundlikku ja põhimõtteliselt mitteomast tööd? Üks asi, mida tasub märkida, on see, et te ei ole neile ülemus.

Mõistlikkuse ja arusaadavuse argumendid ei pruugi toimida, sest teistele ei pruugi see näida nii mõistlik. On selge, et see ei ole tavaliselt teie kohustus — kõike seda organiseerida, piisab, kui veenda juhtkonda. Kuid asi on selles, et kui see tehakse töötajate soovist hoolimata, võib see viia konfliktide ja poliitiliste mängudeni. Ja see takistab kindlasti tõhusat tööd.

Tundub ilmne, et kui teil on professionaalide meeskond, on paremad otsused, mis eeldavad koostööd, paremad, kui need tehakse üheskoos ja koos leitakse parim lahendus. Kuid selle jaoks peab olema midagi veel — mitte ainult head tehnilised teadmised ja teadmine, millisest protsessist see vajab.

Kõik, mis on ja tuleb kirjeldatud artiklite tsüklis „Kuidas võtta oma võrguinfrastruktuur kontrolli alla” — need on tõestatud protsessid ja lahendused. Need toimivad.

Põhjused, miks midagi ei ole teie jaoks rakendatav või ei toimi, võivad olla erinevad, näiteks erinev osakondade struktuur tehnilises osakonnas või muud nõuded võrgu suhtes ja kindlasti peab lahendus olema arutatud ja kohandatud teie olukorrale, kuid väga oluline on ka see, millised suhted teie ettevõttes ont kultiveeritud, millist suhtlemisstiili juhtkond kehtestab, millised on üldised protsessid.

Kolm komponenti

Tuleb välja, et on olemas süvenemine:

• Te saate omada tugevat meeskonda tehniliste teadmiste osas, kuid kui ei ole täpselt määratletud ja selgeid protsesse, siis ei suuda te neid teadmisi tõhusalt kasutada.
• Te saate omada tugevat tehnilist meeskonda ja oskust luua töötavaid protsesse, kuid te ei suuda neid ettevõttes täielikult rakendada, kui vastavaid suhteid ei ole.

See tähendab, et meil on teatud teadmiste hierarhia. Tähistame neid tinglikult.

• Tehnilised teadmised.
• Protsessid
• Suhted

Kõik kolm komponenti on olulised ja paljud kaasaegsed lahendused (näiteks DevOps lähenemine) eeldavadki, et kõik kolm taset on arenenud. Ilma selleta ei toimi.

Allikas: habr.com