See lühike postitus on oluline täiendus artiklite seeriale „Kuidas võtta võrguinfrastruktuur oma kontrolli alla“. Kõigi artiklite sisu ja lingid leiate siit. .
Miks see ei tööta?
Kui proovite rakendada kirjeldatud protsesse ja lahendusi oma ettevõttes, siis mõistate, et need ei pruugi teie jaoks toimida.
Võtame näiteks juurdepääsude andmise protsessi.
Selle protsessi „käivitamiseks“ peate tegema järgmist
- kokkuleppima, et kõik piletid läheksid teie kaudu teiste tehniliste osakondade kaudu
- veenduma, et need osakonnad nõustuvad protokollima kõik nende kaudu edastatavad päringud
- kohustama mitte-tehniliste allüksuste juhte jälgima, et juurdepääsude nimekirjad oleksid ajakohased
Kuidas veenda neid inimesi tegema piisavalt tüütu, vastutustundlikku ja põhimõtteliselt mitte nende valdkondadesse kuuluvaid töid? Üldiselt öeldes, te ei ole neile ülemus.
Mõjude argumente võib mitte toimida, kuna teistele võib see üldse mitte tunduda mõistlik. Arusaadav, et see ei ole tavaliselt teie kohustus — kõik see organiseerida, piisab juhtkonna veenmisest. Aga asi on selles, et kui see toimub töötajate soovide vastaselt, võib see viia konfliktideni ja poliitiliste mängudeni. Ja see takistab muidugi efektiivset tööd.
On ilmne, et kui teil on professionaalide meeskond, siis on otsused, mis eeldavad koostööd, parem koos teha ning üheskoos leida parim lahendus. Kuid selleks peab olema midagi veel, mitte ainult head tehnilist teadlikkust ja teadmist, milline protsess on vajalik.
Kõik, mis on ja tuleb olema kirjeldatud artiklite seerias "Kuidas võtta võrguinfrastruktuur oma kontrolli alla" — need on tõestatud protsessid ja tõestatud lahendused. Need toimivad.
Põhjused, miks midagi ei pruugi teie jaoks kehtida või ei tööta, võivad olla erinevad, näiteks tehnilise osakonna erinev struktuur või muud võrgutingimused. Loomulikult tuleb lahendus arutada ja kohandada teie olukorraga, kuid väga oluline on ka see, millised suhted teie ettevõttes kultiveeritakse, millist suhtlusstiili juhtkond seab ning millised on üldised protsessid.
Kolm komponenti
Saame järeldada, et tegemist on kihistusega:
- Võite omada tugevat meeskonda tehniliste teadmiste osas, kuid kui selgeid ja kindlaid protsesse ei ole, ei suuda te neid teadmisi tõhusalt ära kasutada.
- Võite omada tugevat tehnilist meeskonda ning teadmisi ja oskusi töötavate protsesside koostamiseks, kuid te ei saa neid täielikult rakendada antud ettevõttes, kui ei ole vastavaid suhteid.
Seega on meil mingi «teadmiste» hierarhia. Nimetame neid tinglikult
- Tehnilised teadmised
- Protsessid
- Suhted
Kõik kolm komponenti on olulised ja paljud kaasaegsed lahendused (näiteks DevOps lähenemine) eeldavad kolme tasandi arengu olemasolu. Ilma selleta ei toimi.
Allikas: habr.com
