3CX v16 Update 4 Alpha ja 3CX Androidile, plaanid ATSid arendamiseks

3CX v16 Update 4 Alpha uuendus

Tere tulemast 3CX v16 Update 4 Alpha uuendusse! See võimaldab helistada brauseri "mootorist", kuid ilma veebiklient avamata. See töötab isegi siis, kui brauser on täielikult suletud! See tähendab, et nüüd saate kõnesid vastu võtta otse praeguses rakenduses — CRM-süsteemis, Office 365 jne. Töölaua küljele ilmub väike aken, mis meenutab mobiilirakendust 3CX — täisfunktsionaalne brauseri VoIP klient.

Uus klient toetab click-to-call funktsiooni, mis võimaldab koheselt helistada mis tahes numbrile avatud veebilehe või brauseri CRM-i kaudu.

Uue rakenduse aktiveerimiseks minge 3CX veebiklienti ja klõpsake "Paigalda 3CX laiendus Chrome'i". See avatakse Chrome'i rakenduste poes. Paigaldage laiendus ja seejärel klõpsake veebiklipis "Aktiveeri 3CX laiendus Chrome'i".

3CX laienduse paigaldamiseks Google Chrome'is on vajalik 3CX V16 Update 4 Alpha ja Chrome v78 või uuem. Kui teil on paigaldatud 3CX Click to Call laiendus — keelake see enne uue 3CX laienduse installimist. Pange tähele, et pärast 3CX V16 Update 4 Alpha paigaldamist V16 Update 3-le on vajalik veebiklient avada uuesti, et aktiveerimise võimalus ilmuks.

3CX v16 Update 4 Alpha-s on nüüd olemas ka uusimate varundamislahenduste ja protokollide tugi.

• Konfiguratsiooni ja kõnede salvestiste arhiivi varundamiseks toetatakse protokolle FTP, FTPS, FTPES, SFTP ja SMB.
• 3CX distributsioonis on kaasas „Arhiivi migratsiooni“ utiliit, et edastada kõnede salvestiste arhiiv Google Drive'ist kohaliku PBX-serveri kõvakettale (ilma salvestiste failide info kadumiseta). Lisateave.
• DNS-resolveri täiustused (Invite/ACK töötlemine mõnedel SIP-teenuse pakkujatel).

Uuenduse installimiseks minge 3CX haldusliideses jaotisse "Updates" ("Uuendused"), valige "v16 Update 4 Alpha" ja klõpsake "Download Selected" ("Laadi valitud alla"). Samuti on võimalik installida v16 Update 4 Alpha distributsioon Windowsi või Linuxi jaoks:

• Windows: 3CX v16 Update 4 Alpha.
• Linux: 3CX v16 Debian 9 ISO-l – ekraanil "3CX uuenduse kanal" valige "Beta".

Vaadake täisversiooni muudatuste logi selles versioonis ja jagage oma arvamust 3CX kasutajate kogukonna foorumites. 3CX Androidi uuendus Beta — grupid, lemmikud ja paralleelsed kõned.

3CX Androidi uuendus Beta — grupid, lemmikud ja paralleelsed kõned.

Eelmisel nädalal vabastasime ka 3CX rakenduse Androidi beetaversiooni uuenduse. Uues versioonis on lisatud Isikud ja reeglid paralleelsete kõnede töötlemiseks. Nüüd saate ise määrata töörežiimi, mis on teie praeguste vajaduste jaoks vajalik.

Kui teil on kasutajaid, kellega te sageli suhtlete, näiteks osakonna kolleegid, lisage nad Isikutesse kiireks helistamiseks.

Veebikliendis on lemmikkontaktide ikoonid alati nimekirja ees. Saate igal ajal lisada või eemaldada kasutaja Isikutest.

Rakenduse staatuste ekraanil on lisatud rippmenüü kasutaja gruppide (lisanumbrite) jaoks, nii kohalike kui ka 3CX vahetranki kaudu kergesti kätte saadavad. Nüüd on palju mugavam näha staatust ja suhelda kasutajatega igas organisatsioonigruppis, eriti suures organisatsioonis.

Veel üks kasulik uuendus — kui räägite SIP-i kaudu ja sel hetkel saabub GSM-kõne, kuulete ootehelina 'bip'. Kui otsustate vastata, pannakse SIP-kõne automaatselt ootele. Kahjuks tuleb mõnikord telefonil pärast GSM-kõne lõpetamist SIP-kõne käsitsi taastada. Kui räägite GSM-i kaudu ja saabub SIP-kõne, töötab see 3CX-i eelnevalt seatud reeglite järgi (nagu oleksite hõivatud).

Teised muudatused ja täiustused

• Mõnede telefonide puhul oli pärast taaskonfigureerimist esinenud ühepoolne kuulmine. See on nüüd parandatud.
• Külgmises menüüs on nüüd pilt, staatus, täisnimi ja telefoninumber.
• Lisandunud on kontaktide redigeerimise funktsioon, sealhulgas piltide üleslaadimine.
• Pikk vajutus 0 lisab numbridiisrisse ‘+’.
• Parandatud on viga, mille tõttu rakendus crashis Google Pixel XL (marlin) seadmel, millel on Android 10.

Osalege 3CX beetatestimise programmis ja installige uus 3CX rakendus Androidile Google Playst.

Muudatuste täielik ajakiri.

3CX arendusplaanid järgmiseks kuuks

Paljud teist küsivad 3CX-i arendusplaanide kohta. Me ei saa anda täpseid tähtaegu, millal teatud funktsioonid ilmuvad, kuid saame rääkida uusproduktide arenduse üldisest suunast. Kuid pidage meeles — me ei garanteeri, et just need funktsioonid lõpuks ellu viidud saavad, kuna prioriteedid võivad alati muutuda.

Kokkuvõttes plaanime välja anda uuendust iga kahe-kolme kuu tagant, mis sisaldab ühte olulist uudist. See on üsna range ajakava, eriti reaalajas toimiva rakenduse jaoks, millel on sadu tuhandeid kasutajaid erinevates operatsioonisüsteemides ja erineval riistvaral. Lisaks on oluline tagada, et iga uuendus oleks ühilduv ja probleemivaba, töötades koos kümnete mudelite IP-telefonide ja SIP-teenusepakkujate teenustega. Probleemide arvu minimeerimiseks soovitame tungivalt kasutada uusimaid (või sertifitseeritud) operatsioonisüsteemide versioone, IP-telefonide ja gate’ide tootmisversioone ning 3CX serverit. Vastasel juhul tuleb suures koguses ressursse suunata vananenud platvormide toetamisele uue funktionaalsuse arendamise arvelt.

Nii et siin on mõned uudised, mida me lähitulevikus esitleme.

Uuendus 5

Arendus on juba alanud. Uuendus valmib enne jõulupühi või järgmisel aastal. Plaanitud on:

• Tugiteenuse varundamine Google Buckets'isse (töötab kiiremini ja usaldusväärsemalt).
• WordPressi plugina uuendus — vestluse ja teiste funktsioonide täiustamine.
• Oluline täiustus Office 365 integratsioonile uue API kaudu, mis toob uusi võimalusi (praegu pole määratletud, millised).
• Toetame SMS-ide saatmist ja vastuvõtmist (arendamine algab).

Uuendus 6/7

Väljalaskekuupäeva ja oodatavaid funktsioone täpsustatakse, kuid praegusel ajal plaanitakse teostada järgmist:

• Debian 10 tugi
• .NET core 3.5
• Parendused 911 teenuse toetamiseks vastavuses uute regulatsioonidega
• Võimalik — Raspberry Pi4 64-bitine tugi
• Võimalik — juurdepääsu logimine (audit)
• Võimalik — täiustused häirekindluse mehhanismis
• Võimalik — Kõne ID kuvamise juhtimine

IP-telefonid

Plaanime toetada Polycom telefone, kuid ootame tootja poolset täiendavat arendust. Kui kasutate neidtelefone, võtke ühendust Polycomi toega, et nad saaksid 3CX-iga kiiremini siduda!

3CX rakendus Androidile

Viimased kuus kuud oleme pühendunud 3CX rakenduse täielikule ümberkirjutamisele Androidile. See on saanud laiendatavaks ja toetab uusimaid seadmeid ja tehnoloogiaid. Muudatused võivad kasutajale tunduda vähem märgatavad, kuid on meie jaoks väga olulised, kuna nad võimaldavad jätkata innovatsiooni. Lähitulevikus tuleb rakendusse:

• Telecom API tugi, kui see ilmub erinevates seadmetes
• Videokõnede tugi
• Võimalik — tugi Android Auto jaoks

3CX rakendus iOS-ile

Hetkel kirjutame rakendust uuesti, liikudes Swift-tehnoloogia peale. See võimaldab lisafunktsioone veelki kiiremini lisada. Järgnevate 2-3 kuu jooksul näete:

• Uus kasutajaliides
• Videokõnede toetust (tähtaega ei ole määratud)
• Uue Apple Push infrastruktuuri tugi

Pange tähele, et praegune 3CX rakenduse versioon iOS-ile lõpetab töö 3CX V15.5-ga detsembri alguses. See aegunud versioon jääb rakenduste poodi ja on saadaval veel mõned kuud. Siiski, Apple keelab aegunud PUSH infrastruktuuri märtsis või aprillis, seega on aegunud rakendus igal juhul kasutuskõlbmatu. Meie uus rakendus töötab ainult iPhone 6S ja uuemate mudelitega (iPhone keelatud all 6 ei saa enam uuendusi).

Sellised on plaanid — oodata on jäänud vaid veidi aega!

Allikas: habr.com