[Küsitlus ja kurjus] Hostingid, neetud

Tere, Habr! Olen valvesüsteemiadministraator, õigemini allhanke pakkuja, kes nõustab ja teenindab IT infrastruktuuri osas nii eraisikuid kui ka erineva profiiliga organisatsioone. See on raske, närviline, peaaegu meeletu töö, milles nägin kõike: alates sülearvutile valatud viinast kuni tõsiste serverite kokkuvarisemiseni ettevõtetes, millel oli serveri jaoks piisavalt raha, kuid mille aju ei olnud mingil põhjusel suuteline ülal pidama. seda. Arvan, et Habres pole vaja pikalt seletada, mis minu töö on: lahkusin kunagi vanemsüsteemiadministraatori kohalt, et mitte liiga palju oma tööandja kätesse vaadata. Noh, ma olen üsna kogenud sünge admin. Peaaegu nagu meemides.

Vean kihla, et mõned hostingu pakkujad näevad parimal juhul välja sellised. Oma parimal kujul!

Mul on laos naljakaid ja kurbi lugusid, naljakaid juhtumeid ja isegi lugusid, kuid täna tahan alustada väga valusa teemaga - majutamisest! Kurat, võõrustaja! Ütlen ausalt, ma arvan, et olen oma sügavusest väljas ja minu kriteeriumid teenusepakkuja valikul kasvatati teaduslaboris, steriliseeriti ja säilitati mu ajus. Ja kõik teised valivad õigesti: kas odavam või suurem või Windowsis või mis iganes... Ma räägin teile, mis viis mind selleni, et otsustasin teha küsitluse, et mõista, milles mul õigus on ja mida ma ma eksin. Noh, peate nõustuma, kus seda arutada, kui mitte Habré teemal.

Nii et kui sa seda teksti näed, siis see tähendab, et mulle tehti kutse :) Ja ma hakkan sinu loal kohe sõimama.

Millised on probleemid?

Kiirus ei huvita kedagi

Kõik, alates blogijast ja veebisaidiga koerakasvatajast kuni arendusettevõtteni, ei hooli saidi laadimiskiirusest. Taotlusi oli kümneid sõnadega "Jah, mu Internet on aeglane, nii see laadib, kõik on korras, kõigi teistega on kõik korras, ma arvan" Ja põhjus on selles, et see hostimine pakub sellist kiirust. Samal ajal tekitab saidi laadimine ja sellel navigeerimine teie kõrvus mälestusi sissehelistamismodemi helidest, kindlasti langeb sellise saidi paremusjärjestus otsingus, keeldumiste arv suureneb ning kõik need lugupeetud vabakutselised, üksikettevõtjad ja OÜ-d kaotavad märkimisväärne arv külastajaid, kes saavad nende saiti külastada. Üldiselt vaikin ma CDN-i kohta – ükski mu sõber pole sellest kuulnud.

Tasuta kingituste armastajad ja need, kes loobivad raha

Järgmiseks tulevad kahe äärmuse armastajad: “Mul on tasuta hostimine, ma kavaldasin kõik üle"Ja"Mul on kõige kallim hostimine, ma olen lahe" Mõlemad kategooriad on valed, selle erinevusega, et viimased saavad vähemalt tavalisi teenuseid. Tasuta hostimine on halvim pahe, sest nad teenivad kindlasti teie pealt raha: pange teie ressursile reklaame, müüge täiendavaid tooteid ja lisaks kõigele sellele eraldavad nad halvima ressursi hunniku piirangutega. Siiski ei pea te ka üle maksma – miks on teil vaja VDS-i väikese hooldusteemalise ajaveebi või üheleheküljelise veebisaidi jaoks? Või miks on ettevõttel vaja palju kettaruumi, kui virtuaalserverit kasutatakse väikese koormuse ja väikese andmemahuga ühe teenuse jaoks? Ma arvan, et kõige parem on maksta täpselt selle eest, mida tahad. Noh, kordan veel kord: tasuta hostimine ei saa olla hea. Veena mind.

TP - tähistab kõike, mida soovite

Tehnilise toe hostimine... see olen mina. Jah, jah, enam-vähem väikeste pakkujate seas jätab toe kättesaadavus ja professionaalsus soovida: nad vastavad kaua, sageli ei saa aru, mida neilt tahavad - ja seda hoolimata asjaolust, et see pole haldjas kutsub neid segase seletusega, aga mina, kes ma küsimusi sõnastan ja probleeme kirjeldan erialakeeles ja tehniliste detailidega.

Mulle meeldivad ööpäevaringse telefonitoega pakkujad, kuid kui saidil on küsimuste saatmise vorm, on see kadunud. Tõsi, mõlemal juhul on erandeid. Kuid üldiselt on see hunnik õpilasi.

Üksikasjade kohta ei loe keegi

Nüüd võin süüdistada hostiteenuse pakkujaid, aga süüdistan oma kliente - täiskasvanud härrasmehi, kellel on oma äri, kuid nad lihtsalt ei loe lepingutingimusi ja teenuse osutamise reegleid. Ja kõik nende jaoks kehtivad hostimispiirangud on üllatus üllatuse järel, sealhulgas SLA. Muide, ükski minu äriklient ei osanud otsekohe öelda, mis tüüpi server renditi – hostimine ja hostimine. Ma ütlen neile: "Mis siis, kui teie imeline toode, mille tarnite klientidele SaaS-i mudelit kasutades, on mõne Azino-from-Fryazino kõrval ja see blokeeritakse koos teiega? Või ründab teda aeglane, hasartmänguhimuline noor häkker?"(ei, noh, muidugi, ma räägin ebaviisakalt). Ja nad pööritavad silmi: "Mis siis saab? Siin on bl.„Noh, see tähendab, et need inimesed kontrollivad Auchanis juustu aegumiskuupäeva ja koostist kolm korda, kuid majutamise tüüp pole isandas.

Ebaturvaline turvalisus

Ohutus pole kunagi meie päralt. Vaatan oma kliente ja imestan – kuidas neil pole seitse last, vaid 0-1-2? Lõppude lõpuks ei tea nad ohutusest ja selle saavutamiseks vajalikest vahenditest absoluutselt mitte midagi. Või jälle samamoodi: kinnitame turvavöö, ostame kindlustuse, jookseme apteeki, aga äri ei huvita, tee, ta ei jää rasedaks. Noh, ma ei tea, kindlasti on võimalik vahele jääda - suurte probleemide ja raha pärast. Fakt on see, et mitte iga hostimisettevõte ei paku korralikke turvavõimalusi ja mõnikord saab selle kasutajalepingust ausalt teada. Ja see ei loe neid, kes lubavad palju, kuid ei tee midagi ja veavad klienti alt. Üldiselt on varundamise sageduse ja reeglite, tööaja, viirusetõrje ja serveri struktuuri tundmaõppimine hädavajalik, isegi kui plaanite oma isetegemise veebisaiti majutada.

Mitte kasvu pärast

Probleemiks on ka see, et puudub mastaapsus ja vajalikud funktsioonid. Ma ei tea, millele mu kliendid ajaveebi, veebisaiti või veebipoodi avades mõtlevad. Otsustades ebamääraste "kolimise abi" taotluste järgi, ootasid nad alguses kiiret pankrotti, kuid projekt ebaõnnestus ja hakkas arenema. Kuna paljud neist valisid hostimise ilma vajalike funktsioonide, laienemis- ja kiiruse suurendamise võimaluseta jne.

No nagu kirss tordil, pidevalt kadunud paroolid ja ligipääsud, vastutustundlike inimeste puudumine ettevõtetes ja täielik hoolimatus erakauplejate seas, soovimatus midagi uurida, läbi murda, kontrollida, arvustusi lugeda. Ja keda ma peaksin pärast seda süüdistama, kas hostingu pakkujaid? Andmekeskused? Ei, ma jään kindlaks, et süüdi on kasutaja (muidugi juhul, kui pettusi ja hostijate otseseid pettusi pole – ja neid on!).

Head poisid

Kuna see on selline märjuke, ei rendi ma välja halbu hostereid – arvan, et ülevaated räägivad teile kõike, palun googeldage. Aga nende kohta, kes mulle peaaegu närvidele ei käinud, ütlen: see infobox (Habré kohta oli blogi), V-skaala (Valige ajaveeb on Habré kohta), RUVDS (nemad ka on Habré kohta), kummalisel kombel, REG.RU (tugev neli) ja minu imporditud lemmik, mis ei sobi kõigile - DigitalOcean.

Опрос

Hostimisele mõeldes sündis minus salakaval idee, mis võib potentsiaalselt lihtsustada nii hostingu pakkujate kui ka nende kasutajate elu. Kuid selle rakendamiseks on mul tõesti vaja statistikat ja seda just tehniliselt taibukalt kollektiivselt.

Seetõttu palun teil mind aidata ja öelda, kuidas teie ja teie kliendid/ülemused majutamist valite. Eraldi küsitluse tegin majutust ostvatele eraisikutele ja eraldi ettevõtetele ja nende esindajatele. Küsimused on üldiselt samad, kuid ettevõtete vorm on suurem. Kui langete mõlemale juhtumile, olen tänulik, kui mõlemad läbite.

→ Kasutajaküsitlus
→ Küsitlus ettevõtetele

Ühesõnaga hingan välja, tänan juba ette küsitluse eest ja mis kõige tähtsam - ütle mulle, loll, kommentaarides, kuidas sul hostinguga läheb, millest lähtud valiku tegemisel ja mis see on, sinu unistuste hostimine?

Rahu kõigile!

Allikas: www.habr.com