Süsteemi administreerimise avastused: kuidas pereliikmed minu tööd näevad

Süsteemi administraatori päev (täpsemalt, päeva, mil tunnustatakse tema saavutusi) on suurepärane põhjus vaadata enda ja oma tööd väljaspoolt. Näha end ja oma tööd lähedaste silmade kaudu.

Töötaja "süsteemi administraator" kõlab väga üldiselt. Süsteemi administraatorid vastutavad laiema hulga erinevate seadmete eest, alates lauaarvutitest kuni serverid, printerite ja konditsioneerideni. Seetõttu, kui esitlete end teisele IT-spetsialistile, on vajalik lisada vähemalt üks täiendav selgitus. Näiteks: "Ma olen Linuxi süsteemi administraator". Aga kui tõenäoline on, et meie pereliikmed, kes ei ole kõrgtehnoloogiaga kursis, mõistavad, millega me tegelikult tegeleme?

Mulle tundus naljakas küsida oma lähedastelt selle kohta. Täpsustan, et alates Red Hatisse tulekust ei ole ma tehniliselt süsteemi administraator. Sellegipoolest olen ma pühendanud 15 aastat oma elust otse süsteemi haldusele ja võrgutehnoloogiatele. Kuid pereliikmete küsimine, millega nad arvavad, et Tehniline Account Manager tegeleb — see on juba hoopis teine lugu.

Mida arvavad minu lähedased

Küsin oma naiselt oma töö kohta. Ta tunneb mind veel neist aegadest, kui töötasin tehnilise toe esimeses liinis 90-ndate lõpus. Küsisin vanematelt, ämmalt ja kaasalt. Rääkisin oma õega. Ja lõpuks, huvi pärast, küsisin laste arvamust (lasteaed ja neljas klass). Artikli lõpus räägin, mida mu lähedased kirjeldasid.

Alustame naisest. Oleme koos olnud minu karjääri esimesest päevast. Tal pole tehnilist haridust, kuid ta oskab arvutitega paremini hakkama saada kui paljud. Oleme enam-vähem üheealised. Tundub loogiline, et ta mõistab, millega ma täpselt tegeleme. Küsisin: "Kuidas arvad, millega ma tegin, olles süsteemi administraator?".

"Istunud pükstes!" — vastas ta. Hei, mõõdukalt! Ma töötan, seistes laua taga. Mõeldes paar sekundit tõsisemale vastusele, ütles ta: "Sa kontrollid posti, parandad igasuguseid arvutigagusid, kui need katki lähevad. Öö… noh, umbes nii."

Arvutigagusid? Kas see on üldse tõeline sõna?

Jätkasin edasi rääkida tema vanematega, kes on mulle väga lähedased inimesed. Isa on pensionil kaugsõidukusi, ema on kogu elu töötanud kaubanduses. Nad on tehnoloogiast kaugel (ja see on täiesti normaalne).

Väimees vastas mulle: „Sa töötad terve päev arvuti taga.” Kui palusin tal veidi täpsustada, ütles ta: „Mul on alati tundunud, et sa töötad terve päeva selle nimel, et aidata koolidel arvutitega, süsteemidega ja turvalisusega.”

Väimees andis sarnase vastuse: „Turvalisus ja süsteemi kaitse koolis, et vältida väliseid ohte.”

Tõsi, head vastused.

Siis rääkisin oma vanemategagi. Erinevalt naisest, ämmast ja väimehest elavad nad kaugel, seega pidin neile e-kirja kirjutama. Isa juhtis varem väikest telefonifirmat. Ausalt öeldes inspireeris ta mind oma eriala valikul. Suure osa infost arvutite kohta sain lapsepõlves just temalt. Võib-olla ei ole ta arvutigeenius, kuid oma eakaaslaste seas on ta kindlasti lahe. Tema vastus ei üllatanud mind: „Süsteemiadministraator on selline tüüp, kes karjub: „EI!,” kui kasutaja on valmis arvuti või ettevõtte infrastruktuuriga midagi rumalat tegema.”

Õigustatud. Veel enne pensionile jäämist ei saanud ta oma IT meestega väga hästi läbi. „Ja jah, veel see geniaalne insener, kes hoiab ettevõtte sistemas ja võrgu töös, hoolimata kasutajate katsetest kõike purustada,” lisas ta lõpuks.

Tegelikult, olgu tema arvamus süsteemiadministraatori rollist kujunenud tema kogemuse põhjal ettevõttes, mis omas tema telefonifirmat.

Nüüd ema. Tehnoloogiatega ei saa ta hästi läbi. Ta mõistab neid paremini, kui arvab, kuid kuidas tehnika töötab, jääb talle siiski saladuseks. Ja ta ei kavatse seda avada. Lühidalt öeldes, tavaline kasutaja.

Ta kirjutas: „Hmm. Sa teed arvutiprogramme ja juhid neid.”

Mõistlik. Ma ei programmeeri tihti, kuid enamik lõppkasutajatest arvavad, et süsteemiadministraatorid ja programmeerijad on üks ja sama.

Liigume õe juurde. Meil on umbes pooleteise aasta vanusevahe. Kasvasime ühe katuse all, seega sai ta lapsepõlves sama palju tehnilisi teadmisi kui mina. Õde valis äri ja tervishoiu teema. Kunagi töötasime koos tehnilise toe osas, seega tunneb ta arvutit hästi.

Kuidas öelda, et tema vastus mind üllatas – see on alatu vähene väljendus: "Mida sa teed süsteemiadministraatorina? Sa oled määrdeaine hammasrataste vahel, tänu millele kõik sujub, olgu need siis võrguühendus, e-post või muud ettevõtte jaoks vajalikud funktsioonid. Kui jõuab teadet, et midagi on katki (või kasutajad kurdavad probleemi üle), oled sina tehnilise osakonna vaim, kes on alati salapäraselt kohal. Sind esitatakse kontoris hiilijana, kes otsib kadunud pistikut või rikkis ketast/serverit. Ja superkangelase mantli riputad sa konksule, et vältida staatikat. Ja lisaks – sa oled see märkamatuks jääv prillikandja, kes usinasti sirvib logisid ja koodi, otsides koma, mille tõttu kõik katki läks."

Vau, õde! See oli äge, aitäh!

Nüüd on käes see hetk, mida kõik ootasid. Kuidas ma teenin elatist oma laste silmis? Rääkisin nendega kordamööda oma kabinetis, seega ei saanud nad üksteiselt ega vanematelt vihjeid. Siin on, mida nad rääkisid.

Minu noorem tütar käib lasteaias, seega ma ei oodanud, et ta teab, millega ma tegelen. "E-em, sa tegid, mida ülemus ütles, ja meie emmega tulime isale vaatama." ("Um, you did what your boss said, and me and Mommy came to see my Dada." – tõlkimatu laste sõnamäng).

Minu vanem tütar õpib neljandas klassis. Kogu oma elu olen töötanud süsteemiadministraatorina ühes ja samas firmas. Ta on juba mitu aastat osalenud BSides konverentsidel ja külastanud meie kohalikku DEFCONi, kui see ei rikku meie päeva rutiini. Ta on nutikas väike tüdruk ning temal on tehnoloogia vastu huvi. Ta oskab isegi jootmist.

Ja siin on, mida ta ütles: "Sa töötasid arvutitega, ja siis sa eksisid millegi osas ning midagi läks katki, ei mäleta, mis."

Õige. Ta meenutas, kuidas paar aastat tagasi ma kogemata hävitasin meie Red Hat Virtualization Manageri. Tuli öösiti kolm kuud järk-järgult taastada ja tööle tagasi tuua.

Seejärel lisas ta: "Sa, e-em, tegeled ka veebisaitidega. Proovisid midagigi häkkida või, noh, parandada, ja siis pidid oma vea parandama."

Jumal, kas ta on tõesti kõik mu vead meelde jätnud?!

Millega ma tegelikult tegelesin

Nii et, millega ma ikkagi tegelesin? Millist minu tööd kirjeldasid kõik need inimesed nii hellalt?

Ma töötasin väikeses humanitaarteaduste kolledžis. Alustasin süsteemiadministraatorina. Siis edutati mind vanemaks süsteemiadministraatoriks. Lõpuks saavutasin HPC-süsteemide administraatori koha. Varem kasutas kolledž on-premise lahendusi ning ma olin nende giid virtuaalitamise maailma. Projekteerisin ja ehitasin nende Red Hati virtuaalklastrid, töötasin Red Hat Satellite'iga, et hallata mitmeid sadu (kui ma juba lahkusin) RHEL-i paigaldusi.

Alguses vastutasin ainult nende on-premise e-posti lahenduse eest ja kui tuli aeg, aitasin migreerida pilveteenuse pakkuja juurde. Koos teise administraatoriga haldasin enamikku nende serveri infrastruktuurist. Samuti usaldati mulle (mitteametlikult) turvalisuse tagamise ülesanne. Tehtud oli kõik, et oma järelevalve all olevaid süsteeme kaitsta, kuna meil ei olnud erialaseid spetsialiste. Automatiseerisin ja skriptisin ka palju. Kõik, mis puudutab meie kolledži kohalolekut internetis, ERP-d, andmebaase ja failiservereid, oli minu töö.

Nii see on. Rääkisin sellest, mida mu perekond arvab mu tööst. Aga kuidas on teil? Kas teie lähikond teab, millega te terve päeva arvuti taga tegelete? Küsige neilt — see võib olla väga huvitav!

Palju õnne, sõbrad ja kolleegid. Soovime teile viisakaid kasutajaid, arusaajaid raamatupidajaid ja korralikku puhkust nädalavahetusel. Kas te mäletate, et reede õhtul usinalt töötamine on halb märk? 🙂

Allikas: habr.com