Süsteemiadministraatori ilmutused: kuidas pereliikmed näevad minu tööd

Süsteemiadministraatori päev (täpsemalt öeldes, päev tema teenete tunnustamiseks) on suurepärane võimalus vaadata end kõrvalt. Näha ennast ja oma tööd lähedaste silmade läbi.

Ameti „süsteemiadministraator” määratlemine kõlab väga häguselt. Süsteemiadministraatorid vastutavad laia valiku seadmete, alates lauakomputritest kuni serverite, printerite ja konditsioneerideni. Seetõttu, kui tutvuda teise IT-spetsialisti, tuleb lisada vähemalt üks täpsustus. Näiteks, "Ma olen Linuxi süsteemiadministraator." Kuid kui tõenäoline on, et meie pereliikmed, kes ei ole tehnoloogiaga kursis, mõistavad, millega me tegelikult tegeleme?

Leidsin naljakana küsida seda oma lähedaste käest. Selgitan igaks juhuks: Red Hathi tulles ei ole ma tehniliselt süsteemiadministraator. Sellegipoolest olen 15 aastat oma elust pühendunud süsteemiadministreerimisele ja võrgutehnoloogiale. Kuid pereliikmete käest küsida, millega Tehniline Kontohaldur tegeleb — see on juba hoopis teine lugu.

Mida arvavad minu lähedased

Küsin naiselt oma töö kohta. Ta tunneb mind veel ajast, mil töötasin toote toe esimeses joones 90ndate lõpus. Küsisin oma vanematelt, ämmalt ja äkilt. Rääkisin oma õega. Ja lõpuks, huvi pärast, küsisin laste arvamust (lasteaed ja neljas klass). Artikli lõpus räägin, mida mu lähedased arvasid.

Alustame naisest. Me oleme koos olnud karjääri esimesest päevast. Tal ei ole tehnilist haridust, kuid ta oskab arvutiga paremini toime tulla kui enamik. Me oleme umbkaudu sama vanad. Tundub loogiline eeldada, et ta mõistab, millega ma tegelen. Küsisin: „Mida sa arvad, mida ma tegin, olles süsteemiadministraator?“

„Istusid pükstega!“ – ütles ta kergekäeliselt. Oota, tasa! Ma töötan laua taga seistes. Mõeldes paar sekundit tõsisemale vastusele, ütles ta: „Sa kontrollid e-kirju, parandad igasuguseid arvutiga seotud asju, kui need katki lähevad. Em... noh, midagi taolist.“

Arvutiga seotud? Kas see on üldse tõeline sõna?

Järgmine, otsustasin rääkida tema vanematega, kes on mulle väga lähedased. Isa on pensionil kaugveoautojuht ja ema on terve elu kaubanduses töötanud. Nad mõlemad on tehnoloogiast kaugel (ja see on täiesti normaalne).

Tütar ütles mulle: "Sa veedad terve päeva arvutis töötades." Kui ma palusin tal vastust natuke täpsustada, ütles ta: "Mulle on alati tundunud, et sa töötad terve päeva selle nimel, et aidata koolidel arvutite, süsteemide ja turvalisusega."

Sväimees andis sarnase vastuse: "Kooli turvalisus ja süsteemi kaitse, et vältida välist ohtu."

Noh, pole halvad vastused.

Siis rääkisin oma vanematega. Erinevalt mu naisest, ämmast ja sväimehest elavad nad kaugel, seega pidin neile e-kirja kirjutama. Isa juhtis varem väikest telefonifirmat. Ausalt öeldes inspireeris just tema mind ameti valikul. Suurema osa teatmistest arvutitest sain lapsena temalt. Võib-olla pole ta arvutigeenius, aga oma eakaaslaste seas on ta kindlasti äge. Tema vastus ei üllatanud mind: "Süsteemiadministraator on selline tüüp, kes karjub: 'EI!' kui kasutaja üritab arvuti või ettevõtte infrastruktuuriga midagi rumalat teha."

Õiglane. Veel enne pensionile jäämist ei saanud ta oma IT-spetsialistidega just üleliia hästi läbi. "Ja jah, veel on see geniaalne insener, kes hoiab ettevõtte süsteemid ja võrgu töös, hoolimata kasutajate пüüdlustest kõike rikkuda," lisas ta lõpuks.

Hästi, las tema arvamus süsteemiadministraatori rollist kujunes tema enda korporatsioonist saadud kogemuse alusel, mis omas tema telefoniettevõtet.

Nüüd emast. Tehnoloogiatega ei saa ta hästi hakkama. Ta mõistab neid paremini, kui arvab, kuid kuidas tehnika töötab, on tema jaoks saladus. Ja ta ei kavatse seda avada. Ühesõnaga, tavaline kasutaja.

Ta kirjutas: "Hmm. Sa lood arvutiprogramme ja haldad neid."

Mõistlik. Ma ei programeeri tihti, kuid enamiku lõppkasutajate jaoks on süsteemiadministraatorid ja programmeerijad üks ja sama asi.

Liigume õe juurde. Meie vanusevahe on umbes poolteist aastat. Kasvasime ühes katuse all, seetõttu sai ta lapsepõlves sama palju tehnilisi teadmisi kui mina. Õde valis äri ja tegeleb tervise küsimustega. Kunagi töötasime koos tehnilise toe osakonnas, seega on tal arvutiga hea suhe.

Öelda, et tema vastus mind üllatas — ei ütleks midagi: „Mida sa teed süsteemiadministraatorina? Sa oled see õli rataste vahel, ilma kelleta kõik ei tööta sujuvalt, olgu need siis võrguühendus, e-post või muud ettevõtte jaoks vajalikud funktsioonid. Kui tuleb teade, et midagi on katki (või kasutajad kaebavad probleemi pärast), oled sa tehnilise osakonna vaim, kes alati salapäraselt kohal on. Sind peetakse kontoris vargsi ringi liikuvaks, kes otsib lahti ühendatud pistikut või kahjustatud ketast/serverit. Ja superkangelase keebi paned sa nagisse, et mitte staatikat tekitada. Ja veel — sa oled see silmapaistmatu prillide kandja, kes hoolega uurib logisid ja koodi, et leida koma, mille tõttu kõik katki läks.“

Vau, õde! See oli äge, aitäh!

Ja nüüd on käes see hetk, mida te kõik ootasite. Kuidas ma teenin elatist oma laste silmis? Rääkisin nendega kordamööda oma kabinetis, nii et nad ei saanud üksteiselt ega vanematelt mingeid vihjeid. Siin on, mida nad rääkisid.

Minu noorem tütar käib lasteaias, seetõttu ei oodanud ma, et ta teab, millega ma täpselt tegelen. "Em, sa tegid, mida ülemus ütles, ja mina ja emme tulime issit vaatama." ("Um, you did what your boss said, and me and Mommy came to see my Dada." — mitte tõlgitav laste sõnamäng).

Vanem tütar õpib neljandas klassis. Kogu oma elu olen töötanud IT-administratsioonis ühes ja samas ettevõttes. Juba mitu aastat on ta osalenud BSides konverentsidel ja käinud meie kohalikus DEFCONis, kui see ei seganud tema päevakava. Ta on nutikas väike tüdruk ja huvitub tehnoloogiast. Ta oskab isegi jootmist.

Ja siin on, mida ta ütles: "Sa töötasid arvutitega ja siis läks midagi nihu ja midagi läks katki, ei mäleta, mis."

Samuti on tõsi. Ta meenutas, kuidas paar aastat tagasi hävitasin ma kogemata meie Red Hat Virtualization Manageri. Pidin selle taastama ja tööle tagasi saama, veetes öid kolme kuu jooksul pisitasa.

Seejärel lisas ta: «Sa, em-m, tegelesid ka veebilehtedega. Proovisid midagi häkkida või mingit asja parandada, ja siis pidid oma enda viga parandama.»

Issand, kas ta tõesti mäletab kõiki mu vigu?!

Millega ma tegelikult tegelesin

Nii, millega ma siis ikkagi tegin? Millist minu tööd kirjeldasid kõik need inimesed nii hoolikalt?

Töötasin väikeses humanitaarteaduste kolledžis. Alustasin süsteemiadministraatorina. Hiljem tõsteti mind vanemaks süsteemiadministraatoriks. Lõpuks jõudsin HPC-süsteemide administraatoriks. Kolledž kasutas varem kohalikke lahendusi ja mina olin nende teejuht virtualiseerimise maailma. Kujundasin ja ehitasin nende Red Hat virtualiseerimisklastrid, töötasin Red Hat Satellite'iga, et hallata mitmeid sadu (kui ma juba lahkusin) RHEL-i juurutusi.

Alguses vastutasin ainult nende on-premise e-posti lahenduse eest ja kui aeg käes oli, aitasin migreerida pilveteenuse pakkuja juurde. Koos teise administraatoriga haldasin suurema osa nende serveri infrastruktuurist. Samuti määrati (mitteametlikult) mind vastutavaks turvalisuse tagamise eest. Tehtud oli kõik, et kaitsta minu alluvuses olevaid süsteeme, kuna spetsialiste meil polnud. Automatiseerisin ja skripteerisin palju. Kõik, mis puudutab meie kolledži kohalolekut internetis, ERP-süsteeme, andmebaase ja failiservereid, oli minu töö.

Nii see on. Rääkisin, mida mu pere minu töö kohta arvab. Ent kuidas teie pereliikmed ja lähedased teid mõistavad? Küsige neilt — see võib olla väga huvitav!

Tere, sõbrad ja kolleegid. Soovime teile palju arusaavaid kasutajaid, mõistvaid raamatupidajaid ja mõnusat puhkust nädalavahetusel. Pea meeles, et reede õhtul tööd rügada — see on halb märk? 🙂

Allikas: habr.com