Ära mõtle, et SLA sind päästab. See on vajalik, et rahustada ja tekitada vale turvatunne.
SLA, ehk teenuse taseme kokkulepe, on leping klientide ja teenusepakkujate vahel, mis määrab, mida klient teenindusena saab. Samuti määratletakse selles hüvitised teenusepakkuja põhjustatud seiskumiste korral jne. Sisuliselt on SLA nagu volituste dokument, millega andmekeskus või veebimajutusteenuse pakkuja veenab potentsiaalset klienti, et ta kannab hoolt […]
