Tere, Habr! Esitan teie tähelepanu artikli tõlke-muganduse autor , milles ta käsitleb Microsoft Teamsi teiste toodetega integreerimise küsimust.
9 2018 juuli
Kas teie Skype’i ärirakenduse infrastruktuur on nüüd kasulik ja miks Microsoft blokeerib kolmandate osapoolte heli-/videolahendustele juurdepääsu Teamsile.
InfoCommis olemine (näitus 13.-19 - u. Toimetaja Video+konverentsid), meenus mulle taas, kui suur on ülemaailmne heli- ja videoturg. Näitusel osalenud mitmesaja müüja hulgast olid esindatud ka tuntud: BlueJeans, Crestron, Lifesize, Pexip, Polycom - nüüd Plantronics, StarLeaf, Zoom.
Mul oli suurepärane idee uurida, mida need ettevõtted Microsoft Teamsiga integreerimiseks teevad. Need kõik ühilduvad Skype’i ärirakendusega, kuid oleme kuulnud Microsofti ütlemas, et Teamsi integreerimine toimib teisiti. InfoComm andis mulle võimaluse esitada küsimusi otse tootjatele ja saada üldist ettekujutust selle integreerimise elluviimisest. Siis ma veel ei teadnud, kui keeruliseks ja vastuoluliseks see teema kujuneb.
Veidi ajalugu
Teamsiga tehtava koostöö probleemidest on võimatu aru saada, kui te ei tea, kuidas Skype for Businessiga integreerimine korraldati. Microsoft on eesriide kergitanud, paljastades kasutatavad protokollid, signaalimise ja heli-/videokoodekid. Sisuliselt avaldas Microsoft Skype’i ärirakenduse heli- ja videoprotokollide spetsifikatsioonid ning võimaldas kolmandate osapoolte tootjatel need oma sideprotokollivirnadesse ehitada, et saavutada mingisugune ühilduvus. See nõudis märkimisväärseid jõupingutusi, kuid sellegipoolest suutsid mõned müüjad neid spetsifikatsioone kasutades luua toimivaid lahendusi. Näiteks AudioCodes, Polycom, Spectralink ja Yealink on kasutanud neid spetsifikatsioone oma Microsofti sertifitseeritud heliseadmetes Skype’i ärirakendusega töötamiseks. See riistvara on registreeritud Skype’i ärirakenduse serveris ja kasutajad autentitakse otse nende seadmetest, kasutades nende SfB mobiili- või töölauakontot.
Kõik Skype’i ärirakendusega töötavad telefonid on Microsofti poolt määratletud kolmanda osapoole IP-telefonidena – 3PIP – ja need suhtlevad SfB kohaliku või võrguversiooniga. Telefoni tuvastamine 3PIP-na on Microsoft Teamsiga töötamiseks väga oluline.
Polycom otsustas oma RealPresence Groupi videokonverentsiseadmeid arendades minna veidi kaugemale. Ettevõte töötas tehnilisi andmeid kasutades välja tarkvaramooduli, mis võimaldab seadmetel luua ühenduse ja registreeruda otse Skype’i ärirakenduse serveriga. See tähendab, et need klienditerminalid saab ühendada otse mis tahes Skype’i ärirakenduse heli- või videokonverentsiga.
Microsoft on välja andnud ka oma Skype Room Systemi (SRS) videokonverentsilahenduse, grupikonverentsilahenduse versioonide 1 ja 2 tarkvara spetsifikatsioonid. Kuigi partnerid saavad lisada unikaalseid kohandusi, peavad nad oma riistvarale installima Microsofti SRS-i tarkvara. Microsofti eesmärk oli tagada, et Skype’i ärirakendus ei oleks klientide jaoks erinev, olenemata sellest, kas tegemist on partneri riistvara või Microsofti SfB-rakendustega.
SRS-lahendusi arendavad Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies. Tõsi, Smart on lahenduse välja töötanud alles SRS-i spetsifikatsiooni esimese versiooni jaoks. Noh, Microsoft ise – nimega Microsoft Surface Hub.
Kolmandate osapoolte heli- ja videoseadmete ühilduvus Skype’i ärirakenduse kohapealsete ja pilveversioonidega
Seni oleme arutanud Skype for Business Serveriga integreeritud kolmandate osapoolte lahendusi nendeks juhtudeks, kui konverents toimub Skype’i ärirakenduse serveris. Nendele esimestele integratsioonisammudele järgnesid teised.
Skype lauaarvutites ja muudes terminalides
Skype’i ärirakendus (teise nimega Lync) ei ole laialdaselt kasutusel, kuid seda kasutatakse paljudes organisatsioonides. Mõnel neist organisatsioonidest on ka Cisco, Lifesize'i, Polycomi ja teiste tootjate videokliendi terminalid. Ja ettevõtted vajavad lahendusi, mis võimaldavad Skype’i ärikliendirakenduste kasutajatel helistada teiste tootjate terminalidele.
Vastuseks sellele nõudlusele on mõned ettevõtted, nagu Acano ja Pexip, loonud kohapealsed lahendused, mis võimaldavad Skype’i ärirakenduse videoterminalidel ühenduda standardsetel SIP- ja H.323-terminalidel põhinevate konverentsidega. See idee oli nii edukas, et 2016. aasta alguses ostis Cisco Acano 700 miljoni dollari eest ja integreeris toote täielikult praegusesse Cisco koosolekuserverisse.
Pilvekonverentside pakkujad on samuti ühinemas koostalitlusvõime mänguga. BlueJeans, Lifesize, Polycom, Starleaf ja Zoom on välja töötanud lahendused, mis võimaldavad Skype’i ärikliendirakenduste kasutajatel ühenduda konverentsidega, mis hõlmavad standardprotokollidega töötavaid videokonverentsi terminale. Kõik need kolmanda osapoole lahendused kasutavad Skype’i ärirakenduse audio/video spetsifikatsioone, et võimaldada suhtlust ühelt poolt SfB-tööjaamade ja teiselt poolt kolmanda osapoole telefonide, terminalide, MCU-de ja pilvevideokonverentsilahenduste vahel.
Teamsi uuendused ja probleemid nendega
Maailm on kohanenud Microsofti patenteeritud lähenemisviisiga ja kolmandatest osapooltest arendajad ühendavad harmooniliselt oma lahendusi Skype’i ärirakendusega.
Miks siis Microsoft Teamsiga kõik kokku keeras?
Microsoft teatas, et soovib luua uue suhtlusplatvormi, mis pakub nii innovatsiooni kui ka seadmeüleseid seadmeid. Seetõttu loodi Teams koos "järgmise põlvkonna sideteenusega" (NGCS), et töötada kogu heli- ja videotehnoloogia virnaga.
Uus teenus on üles ehitatud tavalise kodu Skype’i baasil. See tähendab, et Skype'i ja Teamsi kasutajaversioonid kasutavad sama pilvesuhtlusprotokolli. Teenus toetab helikoodekeid Silk, Opus, G.711 ja G.722, samuti H.264 AVC videokodekit. See tähendab, et need on just need protokollid, mida toetavad paljud kolmandatest osapooltest heli- ja videosüsteemide tootjad.
Kuid signaalimisprotokolli ja transpordi osas on suuri erinevusi.
Microsofti patenteeritud signaalitöötlustehnoloogiad tagavad täisdupleksse stereokaja tühistamise, adaptiivse sageduse kompenseerimise, kaotatud pakettide taastamise või maskeerimise ning heli prioriteedi video ees, tagades kvaliteetse heli- ja videokommunikatsiooni erinevates võrgutingimustes. Mõned neist funktsioonidest on terminalides saadaval, mõned nõuavad pilveteenuseid, mis tähendab, et terminal ja teenus peavad olema tõhusaks töötamiseks sünkroonitud.
Tänapäeval toetavad paljud alternatiivsed lahendused samu koodekeid, pakuvad müra vähendamist, veaparandust ja palju muud. Miks siis Microsoft sisuliselt katkestas juurdepääsu Teamsile kolmandate osapoolte heli- ja videolahenduste jaoks? Microsoft ütleb, et on Teamsis kasutusele võtnud palju uuendusi, kuid need täiustatud funktsioonid nõuavad nii Teamsi kui ka kliendi pidevat värskendust. Kolmandate osapoolte programmid ja videotehnoloogiad vähendavad sel juhul oluliselt suhtluskvaliteeti võimalikult madalate üldiste võimeteni. See hävitab Microsofti ambitsiooni pakkuda kasutajatele juurdepääsu täiustatud funktsioonidele ja ühtset kasutuskogemust kõigis seadmetes: arvutites, tahvelarvutites, nutitelefonides, lauatelefonides ja videoseadmetes. Konverentsil Microsoft esitas nende täiustatud võimaluste näiteid:
- Konverentside hääljuhtimine Cortana abil
- Microsoft Graph, mis aitab tuvastada tõenäolise vestluspartneri ja kui tehisintellekt on ühendatud, võib see arutlusel olevad failid välja visata või isegi soovitada uue koosoleku korraldamist
- Tõlge
- Reaalajas helisalvestus ja transkriptsioon
- Ruumi skaneerimine, inimeste äratundmine ja vastavalt sellele kaaderdamine ja kaamera suunamine
Mis edasi?
Seega on Microsoft kompromissitu, nõudes oma tarkvara eelinstallimist kolmandate osapoolte seadmetesse. Nüüd selgitame välja, millised teie seadmed, kuhu on installitud Skype for Business, töötavad nüüd Teamsiga ja mis veelgi olulisem, millised mitte.
Skype’i ärirakenduse ja tiimide ühilduvus
Skype’i ärirakenduse ja Teamsi kasutajad saavad oma vastavate klientrakenduste vahel kiirsõnumeid vahetada. Skype’i ärirakenduse telefonist või kliendist saate helistada otse Teamsi kasutajale ja vastupidi. See ühilduvus töötab aga ainult punkt-punkti kõnede puhul. Grupikonverentsid ja vestlused on saadaval ainult ühe lahenduse kasutajatele.
Sissetulevad ja väljuvad ühendused avalikes telefonivõrkudes (PSTN)
Kõik sissetulevad ja väljaminevad kõned Teamsi ja PSTN-i abonentide vahel läbivad seansi piirikontrolleri (SBC). Microsoft toetab praegu AudioCodesi, Ribbon Communicationsi ja ThinkTeli SBC-sid. Muidugi, kui helistate Microsofti programmide kaudu, ei vaja te oma SBC-d. Kuid kui teil on oma PSTN-ühendus otse oma Interneti-teenuse pakkuja kaudu SIP-magistraalide või pilve- või asutusesisese PBX-iga ühendatud magistraalide kaudu, vajate oma SBC-d.
Microsoft ütles, et mõned telefoniteenuste pakkujad erinevates riikides töötavad välja Teamsiga ühilduvaid PSTN-i pakkumisi. Microsoft nimetas neid otsemarsruutimiseks.
Kuidas kasutada Teamsiga töötamiseks installitud Skype’i ärirakendusega kolmandate osapoolte telefone (3PIP).
Kui ostsite 3PIP-telefoni, mis on sertifitseeritud Skype’i ärirakendusega töötamiseks, on Microsoft järgmise põlvkonna sideteenusesse sisse ehitanud lüüsid, mis võimaldavad teie seadmel Teamsiga töötada.
Lisaks käitavad mõned 3PIP-telefonid Androidi. Need seadmed saavad värskendusi, et saaksite kasutada uusi Teamsi funktsioone, kui need kättesaadavaks muutuvad. Täpsemalt käitavad need telefonid rakendust, mis kasutab Microsofti uut protokollipakki, et luua otseühendus Teamsiga ilma lüüsideta. Teisi operatsioonisüsteeme kasutavad 3PIP-seadmed ei saa Teamsi uute funktsioonidega värskendusi. AudioCodes C3HD, Crestron Mercury, Polycom Trio ja Yealink CP450, T960 ja T56 58PIP seadmed saavad värskendusi vastu võtta. Need tootjad hakkavad 2019. aastal välja andma oma Teamsi toega telefone.
Skype Room Systems (SRS) ja Surface Hub
Microsoft lubab, et kõik partneri Skype Room Systems (SRS) seadmed saavad värskendusi, mis muudavad need seadmed Teamsi terminalideks. Seejärel saavad nad pidevaid Teamsi värskendusi, kui need kättesaadavaks muutuvad. Kõik Surface Hubi seadmed saavad ka värskendusi, mis muudavad Teamsi võimalikuks.
Lüüsid, mis ühendavad traditsioonilisi videokonverentsi terminale Teamsiga
Microsoft on valinud kolm partnerit – BlueJeansi, Pexipi ja Polycomi –, et pakkuda ühilduvust standardsete videotelekonverentsi terminalide (VTC) ja Teamsi vahel. Need lahendused on väga sarnased, kuid neil on mõned erinevused. Kõik nende teenused on saadaval ainult Microsoft Azure'i pilves ja kasutavad Microsoft API abil järgmise põlvkonna Teamsi liidest. Need pakuvad peamiselt signalisatsioonilüüsi ja meediumilüüsi videoterminalide ja meeskondade vahel.
Kuigi Microsoft toetab integreerimist standardsete terminalidega, teeb ta seda mõningase tähelepanuta. Fakt on see, et sealne kasutajakogemus pole sama, mis Teamsis. Videoterminalides on see rohkem nagu Skype for Business – mitu videovoogu, võimalus jagada ekraani ja vaadata, mida ekraanil näidatakse.
Näiteks BlueJeans pakub BlueJeans Gateway for Teams teenust, mis on saadaval Azure'i pilve kaudu. Seda lüüsi saab osta eraldi, mis tähendab, et te ei pea BlueJeansi teenuseid ostma. Lahenduse beetaversiooni testivad partnerid, kes osalevad programmis Microsoft Technology Adoption Program (TAP). BlueJeans usub, et see on saadaval suve lõpuks. BlueJeans Gateway for Teams on saadaval ostmiseks Microsoft Store'ist, otse BlueJeansist või Microsofti kanalipartnerilt. Tõenäoliselt on versioonid saadaval nii isiklikuks kui ka rühma kasutamiseks. Teenust saab konfigureerida Office 365 administraatoripaneeli kaudu.
Teavet koosolekuga liitumise kohta BlueJeans Gateway for Teamsi abil saab koosolekukutse kaudu automaatselt levitada. Link "Ühenda videoruumiga" sisaldab terminali aadressi.
Teamsi konverentsiga ühenduse loomiseks helistab koosolekuruumi videosüsteem otse lüüsi, kasutades kutses toodud teavet, või BlueJeans saadab ühenduse teabe oma juhtimisprogrammi kaudu otse terminali. Kui terminal toetab "ühe nupu" ühendust, saate selle sisse lülitada ühe puudutusega või aktiveerida puutepaneeli kontrolleri abil.
Pexipi lahendus võimaldab organisatsioonidel käitada Azure'i pilves Pexip Gateway for Teams spetsiaalset koopiat. Pexip haldab teie lüüsi koopiat oma teenuste komplekti osana. Kuid sel juhul peate maksma töötlemise eest, mis on vajalik selle Azure'is töötamiseks.
Polycomi RealConnect on Azure'i pilves töötav mitme rentniku lahendus. Hind sisaldab kogu töötlemist Azure'is. RealConnect on praegu beetatestimises mitme Microsofti TAP-i liikme poolt.
Cisco, Lifesize ja Zoom
Praegusel kujul ei saa Cisco, Lifesize, Zoom ja muud videosideteenused Teamsiga üldse suhelda (allpool on kirjeldatud lahendus), kui teil pole installitud lüüsilahendust ühelt kolmest ülaltoodud partnerist.
Ühildub StarLeafi Teamsiga
StarLeaf pakub lahendust Teamsiga koostalitlusvõimeks, kuid Microsoft seda ei toeta, kuigi ütleb, et Teamsi värskenduste väljalaskmisel võidakse selle lahendusega ühilduvus tagada.
Püüdsin mõista, miks Microsoft on StarLeafi rakendamise vastu. Ta tundus mulle mõistlik. See toimib järgmiselt: StarLeaf juurutab Teamsi täisversiooni Windowsi virtuaalmasinas, mis käivitub StarLeafi videoterminalis töötava Linuxi tuuma peal. StarLeaf Maestro juhtimisprogramm töötab ka Linuxis. Maestrol on juurdepääs Microsoft Exchange'ile ja ta näeb ruumi või üksiku kasutaja ajakava. Kui sellele terminalile määratakse Teamsi konverents (see skeem töötab muide ka Skype for Businessi jaoks), kasutab Maestro Teamsi API-d, et Teams automaatselt konverentsiga ühendada. Samal ajal saadetakse Teamsi videosisu API kaudu StarLeafi ekraanile. StarLeafi kasutaja ei näe Teamsi kasutajaliidest.
StarLeafi Teamsi lahendus põhineb Linuxi tuumal. Selle peale on installitud Windowsi virtuaalmasin, mis käitab nii Teamsi kui ka Skype’i ärirakenduse klientrakendusi. Ekraanil kuvatakse Teamsi videosisu, kuid Teamsi kasutajaliidest pole näha.
Sellega seoses väidab Microsoft, et StarLeaf levitab Teamsi klienti oma seadmetes ilma kontrollitud loata. Nad nõuavad kõigi ettevõtete volitust, et tagada nende levitatava tarkvara ohutus, seaduslikkus ja värskendamine uusimale versioonile. Microsofti tarkvara volitamata levitamisega ajab StarLeaf nende hinnangul kasutajad segadusse, sest tarkvara ostnud kasutajad ei saa Microsofti tuge.
Kuid mulle tundub, et kuna StarLeaf kasutab ehtsat Teamsi klienti, mille litsents on kasutaja ostetud ja seda klienti saab värskendada tavaliste Microsofti tööriistade abil, siis tehniliselt peaks see lahendus hästi toimima.
Microsoft väidab, et StarLeaf kasutab oma tarkvaras Teamsi rakenduse juhtimiseks meetodeid, mida Microsoft ei arendanud ega toeta. Võimalik, et kui Microsoft muudab Teamsi põhifunktsioone või liidest, siis StarLeafi lahendus enam ei tööta. Kuid sel juhul võivad ka teised Microsofti heakskiidetud lahendused lakata töötamast.
Polycom Trio
InfoCommis uurisin Polycom Trio liidest heli- ja videosuhtluseks Teamsi kaudu.
Teamsiga ühilduv Trio töötab Androidis ja selle tulemusel töötab Androidiga, mida Microsoft on oma partnerite jaoks muutnud. Kuna Trio töötab Microsofti tarkvaraga, saab see Teamsiga otse ühenduse luua. Aga ainult helisuhtluseks.
Videosuhtlusega on kõik keerulisem. Kui Trio Visual+ töötab koos Teamsiga, läbib videosisu Azure'i pilves Polycom RealConnecti lüüsi.
Trio loob helikõne ajal otse ühenduse Teamsiga. Kui video jaoks kasutatakse Trio Visual+, läbivad heli- ja videovood Azure'is Polycom RealConnecti teenuse ja seejärel Teamsi.
Microsoft väidab, et see tehnoloogia pole sertifitseeritud ega toetatud. Ma ei tea, miks Microsoft nii arvab. Kui Trio Visual+ kasutatakse koos Teamsiga, läbivad heli- ja videovood Polycom RealConnecti lüüsi, mille nad on sertifitseerinud ja toetanud. Selles mõttes toimib videoside täpselt samamoodi nagu mis tahes muus videoterminalis. Lihtsalt liides pole nii hästi kujundatud, mis Microsofti ärritab. Ehkki Microsoft seda lahendust ei sertifitseeri ega toeta, töötab see ja see on üsna geniaalne.
Cisco ja Zoom robotid meeskondadele
Mida peaksid Cisco või Zoomi kasutajad tegema? Selgub, et mõlemad ettevõtted on Teamsi jaoks välja töötanud robotid, mis käitavad nende lahendusi.
Neid roboteid kasutades saate Teamsi kirjavahetuse kaudu kutsuda osalejaid videokonverentsidele. Vestlus sisaldab linki, millel klõpsamisel käivitatakse Cisco Webex või rakendus Zoom.
Näide kolmandate osapoolte lahenduste ühilduvusest Teamsiga roboti kaudu. Botid postitavad Teamsi vestlusesse lingi, millel klõpsamisel käivitatakse Cisco Webex või Zoom videokommunikatsioonilahendus.
Ainsad Teamsi sertifitseeritud ja toetatud seadmed
Microsoft nõuab, et ainult Microsofti tarkvara kasutavad seadmed saaksid Teamsiga otse töötada. Sellel aastal (aastal 2018 - ca. Toimetaja Video+konverentsid) on oodata uute IP-telefonide väljaandmist Androidiga ja eelinstallitud Teamsi rakendusega. Nende telefonide kliendid saavad värskendusi otse Microsoftilt, kui need kättesaadavaks muutuvad.
Ainsad terminalid, mida Teamsiga otseseks integreerimiseks toetatakse ja sertifitseeritakse, on Skype Room System (SRS) ja Surface Hubi seadmed. Loomulikult on Microsoft heaks kiitnud ka ülalmainitud BlueJeansi, Pexipi ja Polycomi videoterminalide lüüsid. Microsoft ei toeta kõike muud. Muide, ma ei tea, miks Microsoft ikka kasutab Skype Room Systemi kaubamärki... Olen juba ammu oodanud, et see muutuks Teams Room Systemiks, aga eks aeg näitab. (Microsoft teatas kaubamärgi muutmisest 23. jaanuaril 2019 – ca. toimetaja)
Polycom töötas omal ajal välja Skype’i ärirakendusega ühilduvad rühmavideoterminalid. Me räägime Polycomi MSR-i liinist. Nüüd töötavad nad Teamsiga. Polycomi Teamsiga telefonid on saadaval 2019. aasta alguses ja ma arvan, et Polycom tutvustab Teamsi jaoks mingisuguseid meeskonnavideo lõpp-punkte, kuid selle kohta pole veel teadaandeid.
Samuti peame arvestama, et Microsoft toetab nüüd WebRTC-d. Konverentsil osalejad, kellel pole Teamsi installitud, saavad ühenduse luua WebRTC kaudu. See funktsioon ilmub esmalt Microsoft Edge'i brauseris, kuid kohe pärast seda muutub see kättesaadavaks ka teistes WebRTC-d toetavates brauserites (Chrome, Firefox ja loomulikult Safari).
Järeldus
Microsoft kavatseb selgelt lõpetada kolmandate osapoolte toetamata lahenduste mitmekesisuse. See sunnib partnereid ja lõppkasutajaid kõvasti pingutama, et seade või tarkvara Teamsiga tööle saada. Kuigi kui vaadata teisest küljest, kuhu vaatab ka Microsoft, siis Teams on uus dünaamiline ja suurepäraste võimalustega koostöökeskkond, mille arv kasvab jätkuvalt. Uued võimalused nõuavad mõningaid muudatusi pilves ja kliendi poolel. Seetõttu peab Microsoft suutma samaaegselt värskendada nii teenuseid kui ka klientrakendusi, et tagada parim võimalik kasutuskogemus ja suhtlus. Mis tahes kompromiss toob kaasa kehvema kasutuskogemuse ja seega madalama üldise kogemuse. BlueJeansi, Pexipi ja Polycomi terminalide koosvõimelahendused kinnitavad seda.
Videoterminalid, kuhu Teams pole installitud, pakuvad juurdepääsu väga vähestele platvormi funktsioonidele. Kasutajakogemuse haldamine näib olevat selles valdkonnas levinud ja kasvav trend. Seega püüab Cisco koos oma Webex Teamsiga kasutajaliidest kontrollides interaktsiooni parandada. Ja nagu Microsoft, toetab see oma kliendi WebRTC versiooni, mis tagab töö videoterminalidega.
Zoom omakorda laiendab oma videokonverentsilahendust. Zoom ei toeta mitte ainult teiste tootjate videokonverentsi terminale, vaid on välja töötanud ka oma Zoom Roomi tarkvara grupivideokonverentside jaoks, kliendi arvuti jaoks (ehkki mitte WebRTC-l põhineva) ja mobiilseadmete jaoks mõeldud kliendid.
Mida ma saan selle kõige kohta öelda?
Ma kasutan videokõnesid... väga sageli. Enamasti arvutist, kuid minu laual on ka SIP-videotelefon, mis toetab 1080p eraldusvõimet, ja ma kasutan arvutis Skype’i ärirakendust (Office 365 kaudu). Kuid nüüd kasutan Cisco inimestega suhtlemiseks ka Webex Teamsi ja Microsofti inimestega suhtlemiseks Microsoft Teamsi.
Ma vihkan uute klientide allalaadimist ja olen teadaolevalt öelnud paljudele müüjatele, et kui nende süsteemid ei toeta Skype’i ärirakendust või WebRTC-d, ei pea ma nendega konverentse (välja arvatud helikõnede puhul), lihtsalt sellepärast, et ma ei taha seda teha. risustama mu arvuti hunniku uute rakendustega.
Siiski on meie tööstusharu trend – vähemalt tavaarendajate seas – pakkuda täisfunktsionaalset lahendust täiustatud kasutajakogemuse ja täiustatud funktsioonidega. Ainult selleks, et sellele juurde pääseda, peate kõikidesse seadmetesse installima konkreetse müüja kliendi – olgu selleks siis arvuti või koosolekulahendused. Ja isegi kolmanda osapoole välisseadmed (näiteks telefonid) peavad käivitama selle müüja tarkvara.
Lootsin, et WebRTC abil saame üle vajadusest konkreetsete klientrakenduste järele ja liidesena on vaja vaid brauserit. Sel juhul on brauser ühine liides igat tüüpi side ja teenuste jaoks. Loomulikult on WebRTC-l mõned piirangud, kuid Cisco teatas hiljuti, et Webex WebRTC kliendi uus versioon pakub kasutajatele kõiki koostöövõimalusi.
Iga arendaja peab oma pakkumise selgelt positsioneerima ning üheks kriteeriumiks on rakenduste funktsioonide valik. Parima kasutajakogemuse ja põhifunktsioonidele juurdepääsu pakkumiseks peab müüja kontrollima nii kliendirakendusi kui ka pilveteenuseid. See on suund, mida Microsoft Teamsi ja integratsioonilahendustega juhib. Ja kas see meile meeldib või mitte, liigume koos teiste müüjatega selles suunas. Ütlen oma klientidele: praegu on parim aeg kaaluda oma suhtlus- ja töökeskkonna ühtseks lahenduseks migreerimist ühelt konkreetselt müüjalt.
Allikas: www.habr.com