🥇Tutvustame 3CX V16 suhtlemisvidinat veebisaidi jaoks

Eelmisel nädalal tutvustasime 3CX v16 ja 3CX Live Chat & Talk suhtlusvidinat, mis saab töötada mis tahes veebisaidiga, mitte ainult CMS WordPressiga.

3CX v16 võimaldab klientidel kiiresti teie ettevõttega ühendust võtta, pakkudes võimsaid ja tõhusaid päringute töötlemise tehnoloogiaid – kõnekeskust, mis suunab kõnesid operaatorite kvalifikatsiooni põhjal, veebiteenust teenuse kvaliteedi jälgimiseks (SLA) ja parendatud kõnede salvestamise haldust.

Lisaks kontaktikeskusele on uuel 3CX-il parendatud jõudlus, uued turvatehnoloogiad, täiustatud haldustooted, vestlus, videokonverentsid ja integreerimine Office 365-ga. See on esimene suhtlus süsteem tööstuses, mis töötab edukalt Raspberry Pi-l.

3CX Live Chat & Talk suhtlusvidin

Uus 3CX Live Chat & Talk suhtlusvidin võimaldab külastajal veebisaidil ühe klikiga alustada vestlust, teha kõne või videokõne teie müügiosakonnaga. See on kõige lihtsam, "otse" ja täiesti tasuta suhtlemisviis, mida teie töötajad saavad mugavalt hallata. 3CX lähenemise ainulaadsus seisneb selles, et vestlust saab igal ajal muuta häälekõneks – ilma telefonikõne eraldi tegemata, kui klient võib sattuda täiesti teise inimese juurde. Teie ettevõte omandab uusi lojaalseid kliente, samas kui töötajatele ei ole vaja õppida mingit välist „veebisaidi vestlus“ süsteemi, mis nõuab ka igakuist tasu.

3CX Live Chat & Talk vidin tarnitakse kui WordPressi plugin ja kui skriptide komplekt mis tahes CMS-ile. Vidinat saab kohandada veebisaidi disainiga või vastavalt teie külastajate ootustele. Näiteks saate määrata oma tervitussõnumi, vastavate haldurite nimed, kes vastavad küsimustele, lubada või keelata videokõned jne.

Vidina paigaldamine on väga lihtne ja sisaldab 3 sammu:

Seadistage vidina parameetrid 3CX haldusliideses, et seadistada suhtluskanal PBX-i ja veebisaidi vahel.
Laadige alla Vidina failid ja seadistage parameetrid ja värvid, mis vastavad teie veebisaidi disainile.
Kopeerige CSS veebisaidi HTML-sisu.

Paigaldamise ja seadistamise juhend. WordPressi CMS-iga veebisaitide jaoks on lihtsam kasutada valmis pluginaid..

Uuendatud integreeritud kõnekeskus

3CX v16 kaasas põhjalikult ümber kujundatud kõnekeskuse moodul, mis on kaasatud Pro ja Enterprise väljaannetesse.:

Sissetulevate kõnede suunamine operaatori kvalifikatsiooni alusel.
Serveripoolne REST API integreerimine enamiku tuntud CRM-süsteemidega, sealhulgas 1C: Ettevõte, Bitrix24, amoCRM, kõne fikseerimine kliendi kaardil.
REST API integreerimine andmebaasidega MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL..
Teenuse kvaliteedi jälgimine (SLA) eraldi Operator Paneli aknas.
Uuendatud operaatorite tulemusraportid.
Parendatud kõnede salvestamise haldus:

Ettevõtte vestluse server ja WebRTC tarkvara telefon.

3CX v16 võimaldab tõhusat suhtlust tänu tänapäevastele ärisuhtluse vahenditele:

Brauseripõhine tarkfoneerimine WebRTC-tehnoloogia abil võimaldab helistada otse Chrome ja Firefoxi brauseritest. Samuti saab see hallata teie lauaarvuti IP-telefon ja mobiilne 3CX tarkfon, laiendades nende funktsionaalsust.
Täielik integreerimine Office 365, sealhulgas kontaktide ja kasutajate olekute sünkroonimine. Integreerimine toimub PBX-i serveripoolsel küljel. Toetatud on kõik Office 365 tellimused.
Parendatud ettevõtte vestluse funktsioon - lisatud piltide, failide ja emotikonide edastamine.
Mõnede CRM-de, sealhulgas Salesforce, dialerite toimetamine võimaldab helistada otse CRM-süsteemi liidesest.

Uued 3CX WebMeeting videokonverentside võimalused

3CX v16 tasuta veebikonverentsiteenus WebMeeting pakub ka mitmeid uusi võimalusi, mida hindavad nii kasutajad kui ka administraatorid:

Helikõne tavalisest telefonist veebikonverentsile.
Parendatud videotootmise kvaliteet dünaamilise ribalaiuse muutmise kaudu.
Rahvusvaheline videokonverentsiserverite võrk Amazon ja Google infrastruktuuril teenuse kõrge stabiilsuse tagamiseks.
Teie PC ekraani jagamine konverentsis ilma täiendavate pluginade installimiseta.
Toetab populaarseid ja soodsaid videokonverentside komplekte Logitech Conference Room.

Tuletame meelde, et 3CX WebMeeting peamine eelis on videokonverentside ja veebiseminaride tasuta läbiviimine, ilma et oleks vaja õppida sõsameelseid veebikonverentside süsteeme.

Uued võimalused PBX administraatoritele.

3CX v16 pakub integratiividele ja süsteemiadministraatoritele mitmeid huvitavaid uuendusi, mis on suunatud "peavalude" vähendamisele, st töökulu diagnoosi ja tavahoolduse alal.

3CX eksemplaride haldur (Multi Instance Manager) – 3CX PBX-serverite haldamine ja jälgimine ühe haldusportaali kaudu.
3CX lisanumbrite ja Office 365 kasutajate sünkroniseerimine – PBX-kasutajate haldamine ühest punktist.
Täpustatud turvalisus:
3CX paigaldamine Raspberry Pi süsteemidele, mis toetavad kuni 8 samal ajal toimuvat kõnet.
Oluline vähenemine protsessori ja mälu nõuetes odavate VPS-serverite puhul.
RTCP protokolli statistika VoIP kvaliteedi jälgimiseks.
Kasutaja kopeerimine – uue 3CX lisanumbri loomine olemasoleva põhjal.

3CX Pro prooviversioon, tasuta versioon 8 samal ajal toimuvat kõnet ja 40% hinnalangus

Uues 3CX v16 hinnakirjas on Standard väljaande hind alandatud 40% ja PRO ning Enterprise väljaannete hind kuni 20%! Samuti on lisatud aastased keskmise suurusega litsentsid, mis võimaldavad alustada väikese süsteemi soetamisest ja järk-järgult seda laieneda, kui äri kasvab. Tasuta 3CX väljaanne on laiendatud kuni 8 samal ajal toimuvat kõnet ja jääb igavesti tasuta!

3CX uue süsteemi allalaadimisel saidilt 3CX Pange tähele, et saate täisfunktsionaalse 3CX Pro versiooni, mis töötab 40 päeva. See muudetakse 3CX Standardina ja jääb tasuta. 3CX Standard väljaanne kuni 8 samal ajal toimuvat kõnet – igavesti tasuta

Lisavõimaluste suurused: 24, 48, 96 ja 192 samal ajal toimivat kõnet
Litsentsi laiendamine – tasuda ainult hinnaerinevuse eest, ilma lisatingimusteta
3CX Standard väljaandest on välistatud kõnede järjekorrad, kõnede salvestamine, kõnearuanded, vahejaamad ja CRM-i / Office 365 integreerimine.
v16 arenguplaanid

3CX juht rääkis videopresentatsioonis süsteemi lähituleviku arengutest. Osa funktsionaalsusest ilmub v16 värskenduses 1 kuu jooksul, osa – suve lähenedes. Pange tähele, et plaanid võivad muutuda, seega võtke need lihtsalt teadmiseks.

Täpsemad integratsioonivõimalused SQL andmebaasidega.

Ettevõtte vestluse täiustamine — arhiveerimine, tõlkimine, sõnumite ülevõtmine
Ettevõtte vestluse täiustamine — arhiivimine, tõlkimine, sõnumite pealtkuulamine
Uus Uus 3CX SBC, mis võimaldab hallata kaugtelfone 3CX liidesest..
Parandatud DNS-i töötlemine SIP-teenusepakkujatega ühilduvuse tagamiseks.
Lihtsustatud PBX talitluse vastupidavuse klastriseade.
REST API väljuvate kõnede tegemiseks läbi 3CX.
Interaktiivne, kohandatav kõnekeskuse paneel.
3CX v16 paigaldamine

Pilves —

saate litsentsi ja kasutage teenust tasuta PBX käivitamiseks oma Google'i pilvekontol PBX Express Kohalikul serveril:
laadige alla Windowsi, Linuxi või Raspberry Pi jaoks täielik muudatuste ajakiri

Vt. uus versioon. Võite jagada oma arvamust süsteemi kohta Inglise keeles esitlus. meie foorumis!

Eelmisel nädalal esitlesime 3CX v16 väljaannet ja kommunikatsioonividinat 3CX Live Chat & Talk, mis töötab igal veebisaidil, mitte ainult CMS Wordpressis. 3CX v16 võimaldab klientidel kiiresti teie ettevõttega ühendust võtta, pakkudes võimsaid ja tõhusaid tehnoloogiaid päringute töötlemiseks – kõnekeskus kõnede suunamise jaotusele operaatorite kvalifikatsioonide alusel, veebiteenused kvaliteedi jälgimiseks