Süsteemiadministraator mitte-IT ettevõttes. Talumatu olemise koormus?

Süsteemihalduriks olemine väikeses mitte-IT-ettevõttes on tõeline väljakutse. Juht peab sind laisklejaks, töötajad halbadel aegadel – võrgu ja riistvara jumaluseks, headel aegadel – õlle ja mängude armastajaks, raamatupidamine – 1C rakenduseks ja kogu ettevõte tervikuna – edukate printerite tööriistaks. Kui sa unistad heast Cisco’st, mitte Yota korpuse vilinast ettevõtte juurdepääsupunkti jaoks, valmistavad nad juba süstemaatiliselt uut tragöödiat: viirus kodusest kogust, vale käetöö, kaabel rullis (või vastupidi), mäng tööserveris, litsentseerimata Photoshop ja uue seriaali allalaadimine, et ummikus seda vaadata. Ahjaa, palusid veel elektritootjat remontida. Siin pole aega Kubernetes'e ja DevOpsi jaoks – tuleks ellu jääda, säilitada positsioon ja neist rünnakutest bossina välja tulla. Oi, seekord, täita KPI-d ja mitte ära surra. Alegooriline? Ei, selles on kindlasti tõde.

Mitte-IT ettevõtted: poisid on ohus

Väikesed ja keskmised mitte-IT-ettevõtted kasutavad IT-sfääri saavutusi aeg-ajalt ettevaatlikult, piiratult ja suure annuse skeptitsismiga – kes teab, mida see tarkvara seal serveris korda saadab, aga pärast tuleb ju koristada, juhtmeid parandada... Ja üllatavalt moodustavad suhted süsteemihalduritega väga erinevalt ning just nemad määravad, kuivõrd efektiivne on ettevõte, kuidas ta läheneb klientide haldamisele ja kas ta on turul ellujääja. Loetleme võimalikke kombinatsioone.

• Ettevõttes pole süsteemihaldurit, kogu töö tehakse töötajate või teenuse kutsumise kaudu. Sellisel juhul on ohud ilmsed: tööprotsesside seiskamine, ülemäärased kulud kaootilise ja tihti kiire teeninduse tõttu, turvaprobleemid ja IT-infrastruktuuri täielik puudumine. Tegelikult töötab põhimõte "igaüks on oma admin" ning tehnoloogia peegeldub vaid telefoni või interneti tõrkes.
• Ettevõttel on palgal oma teenindaja – üliõpilane, algaja süsteemihaldur või väga ebaõnnestunud arendaja. Sellisel juhul sõltub palju vastutava isiku innustust ja huvist, kuid enamasti piirdub see vaid põhitegevuste ja minimaalsete IT-protsesside tagamisega. Infrastruktuurist ei räägita tavaliselt.

Valmistage jahutussüsteem õigesti

• Ettevõttes on programmeerija, kes on samas ka süsteemihaldur. Valik on veidi parem kui eelmine, vähemalt seetõttu, et programmeerija suudab hõlpsasti seadistada, konfigureerida ja isegi täiustada ettevõtte tarkvara (näiteks 1C või CRM). Arendajana automatiseerib ta oma tegevust skriptide ja käskluste abil jne. Peamine probleem sellises olukorras on töötaja ülekoormatus, teine probleem on juhiülesannete pinnapealne täitmine (loomulikult, miks peaks ta armastavalt üles ehitama väikese võrgu topoloogiat ettevõtte jaoks, kui tema peale on kuhjunud hulk taotlusi andmete väljavõtmiseks või järgmise äritarkvara täiustamiseks? Töötab, ei kuku kokku — ja olgu, las ütlevad aitüma).
• Ettevõttes puudub süsteemihaldur, kuid on sõlmitud leping outsourceriga. See on hea variant väikeettevõtetele ja keskmistele ettevõtetele: kogenud tüdrukud (te ju ei hakka kokku hoidma ja otsima, kes tahab teada reeglite järgi? ) vastutavad IT-infrastruktuuri eest, samas kui teie istute teenusel ja hingate vabalt (või istute ühekordsete tunnihindade peal ja hingate juba mitte nii vabalt). Plussid on palju: kiirus, kogemus, parimad tööriistad, vastutus. Miinuseid ei ole vähem: kallis, rangelt reguleeritud töömaht (veidi rohkem — maksa), teenuste ja tarkvara pealesurumine (näiteks, teile sobib RegionSoft CRM, kuna teie jaoks on olulised äriprotsessid, planeerimine, KPI ja algandmed, kuid teile müüakse Romashka CRM, ilma kõigi nende asjadega, aga kuna OÜ "Romashka-Soft" maksab outsourcerile edasimüügi komisjoni), lisatasud kiirusest sunniviisiliste olukordade korral ja keerukuse eest suurte muudatuste korral ettevõttes.
• Ettevõttes töötab hea, kogenud süsteemihaldur tasemel CIO — inimene, kes vastutab kogu IT-infrastruktuuri arendamise eest. See on mõistlik, mugav, kuid kahjuks üsna haruldane. Ta on alati kergesti ligipääsetav, kogu infrastruktuur on ühes käes, tema õlul on füüsilise ja infojulgeoleku vastutus, ta on aktiivselt kaasatud äriprotsessidesse ning tunneb seestpoolt, kuidas kulusid optimeerida ja mis on ettevõttele tõeliselt vajalik. Küll aga arvavad väikeettevõtete juhid, et sellise administraatori palkamine on kulukas, unustades samas, et nad ei maksa lihtsalt raha, vaid maksavad samal ajal seadmete ja tarkvara stabiilsuse, turvalisuse, kiire probleemilahenduse, kvalifitseeritud suhtlemise tarnijatega, probleemide puudumise litsentsimise vallas jne. IT-valdkonnas mõistetakse seda palju paremini (aususe nimel — mitte alati).

Samas esinevad sellistes ettevõtetes mitmed probleemid, mis tuleb lahendada, vastasel korral võivad tulla planeerimata kulud, trahvid või ebaefektiivne töö.

• Raskused infrastruktuuri korraldamisel — tuleb leida tasakaal nõudmiste, kvaliteedi, säästlikkuse ja mugavuse vahel. Samuti võib juhtkond arvata, et IT on lihtsalt moehullus, mitte hädavajalik tööriist.
• Suured kulud seadmetele. Tõepoolest, seadmete, serveri soetamine, töömasinate pargi värskendamine — märkimisväärne kulu väikese ettevõtte jaoks.
• Raskused äriprogrammide juurutamisel ja toetamises. Vajalik on sisemine teadlikkus, mis aitaks seda õigesti teha, vastavalt nõudmistele ja äriprotsessidele (mida võib samuti puududa).
• Probleemide lahendamise madal kiirus: kas välised teenusepakkujad nõuavad kulukas kiireloomuliste juhtumite lahendamise eest raha, või on administraator ülekoormatud ülesannetega, või avastatakse probleemid hilinemisega. Ja kui mõni ressurss peab veel üles leidma, siis on kõik, kinni.

Muide, selgitame kohe, et välisekspertide kasutamine ei ole imerohi kõigi probleemide vastu.

Süsteemiadministraator või välisekspert — kumb on parem?

Küsimus, mis muretseb paljusid ettevõtteid. Oleme proovinud analüüsida hindu ja teha järeldusi.

Me läbisime Moskva IT-aoutsourcerite tavaliste kategooriate (mitte suurte süsteemi integreerijate ja mitte tuntud firmade) veebisaite, arvasime nende veebikalkulaatorites keskmise hinna administraatori kohustuste kohta 15 inimese ja 1 serveri konfiguratsiooni põhjal. Hinnavahe osutus tohutuks, alates 6300 kuni „oh-oh, me ei tegele sellega“, kuid keskmine kuu hind oli 19 700 rubla koos 2 planeeritud väljasõiduga, miinimumiga 1C. Süsteemihalduri palga mediaan väärtus vastavalt teenusele „Minu Ring“ on 70 tuhat rubla, Trud.com andmetel - 35 - 50 tuhat rubla, meie andmetel antud valdkonnas - 40 - 50 tuhat rubla. Peatume mõõdukalt optimistlikel 60 tuhandel rubla. Normaalsetes kuudes on 176 tööhäält, kokku 340 rubla/h. „Miks te loete tunde, kui selge on, et 60 000 on rohkem kui 19 700?!“ - võib-olla mõtleb keegi lugejatest. Ja just sellepärast. Kui põhiteenuste pakett järsult lõpetab firma probleemide lahendamise, on aoutsourcerite keskmine hind - 1200 rubla/h põhiteenuste eest ja 1800 rubla/h serveriteenuste eest (peaaegu kõigil on tingimus vähemalt 2 tundi). See tähendab, et aoutsourcer on odavam täpselt kuni esimese ebatavalise juhtumini (mis juhtub üsna pea).

Lisaks on aoutsourceri puhul suur tõenäosus, et ta ei tee seda üldse või teeb seda lisatasu eest:

• nõuete kogumine ja suhtlemine tarnijaga ettevõtte tarkvara juurutamisel;
• töötamine perifeeriaga, tarvikutega ja iga mälupulgaga;
• erinevate pilvülesannete lahendamine ja teenuse taseme lepingute (SLA) kinni pidamise nimel teenusepakkujaga tõsine läbirääkimine;
• abi andmine töötajate isiklike küsimuste osas ja, mis eriti oluline, juhtkonnale;
• mitte lihtsalt varukoopiate tegemine, vaid ka nende testimine;
• turbeprobleemide lahendamine, kui need tekivad inimfaktori tõttu või on seotud töötajate ebaseadusliku käitumisega.

Tegelikult on seda nimekirja lihtne jätkata, kuna aoutsourcerid näevad enamikku teenustest "paketist üle", ja oleks kummaline neid hukka mõista - see on lihtsalt äri.

Oma süsteemiadministraator töötajate seas on professionaal, kes tunneb kogu infrastruktuuri, tagab turvalisuse, töötab kasutajatega ja te saate temalt küsida, kuna ta kannab professionaalset vastutust. Kuid see ei tähenda, et teda peaks muutma serveri ja võrgu lambi orjaks.

Tal on veel ka metafoorne arusaam ülivõimu ringist.

Vaatame, mida sisaldavad süsteemiadministraatori ülesanded mitte-IT ettevõttes, mis tegutseb väikeste ja keskmiste ettevõtete valdkonnas.

Süsteemiadministraatori kohustus ettevõttes

Ta on tõeliselt kohustatud

• Tagama võrgu ja teabeohutuse. Meie, kui turvatundlik tarkvara arendajad, CRM-süsteemides., teame probleemi mitte pelgalt kuuldes. See on loomulikult kogu keskuse "Teabeohutus" teema, kuid tervikuna on mitmeid põhülesandeid. Esiteks tuleb seadistada kasutajate turvapoliitikad ja tagada "kaitse rumaluse vastu", et minimeerida töötajate mõju IT-süsteemile. Edasi tuleb kaitsta ettevõtte andmeid, kliendibaasi ja protsesse: seadistada tulemüür, kasutada sissetungide avastamise süsteeme jne. Ettevõttesüsteemides, nagu CRM, tuleb kindlasti seadistada juurdepääsuõiguste jaotamine, tagada varundamine ja varukoopiate kontroll, vajadusel rakendada täiendavaid kaitsemeetmeid, näiteks füüsiline USB-võti juurdepääsu jaoks jne. Eraldi suur ülesanne on haldada paroole ja juurdepääse kõigile süsteemidele, e-kirjade rämpsposti kaitse, viirusetõrje jne. Et mitte midagi unustada, kaardistage kogu võrk, tähistage nõrgad kohad ja potentsiaalsed augud ning asuge neid kaitsema. Ja veel üks lihtne nõuanne: pidage meeles, et peamine turvaauk istub iga monitori ees.
• Loo töökordne kontori IT-infrastruktuur. Infrastruktuur peab olema ühendatud, vastupidav ja stabiilne. See ei tohi olla juhuslike masinate, seadmete ja võrkude kogum — peamiselt seetõttu, et mõistlik ja ühtne struktuur on lihtsam teenindada, jälgida ja hallata.
• Toeta pilveteenuseid. Ainult pilvelahenduste tarnijad ütlevad, et "paigaldad ja unustad". Ei, kui olete valmis oma andmeid avalikus pilves hoidma, siis jah, just nii see on — teie oma on vaid liides (kui te seda rendite). Kuid pilv nõuab haldamist, seadistamist, turvalisust (sama varundust). Seetõttu on parem valida oma pilveserver, seadistada poliitikad ja konfiguratsioon enda jaoks ning seejärel rakendada teenuseid.
• Kasutajate toetamine ja nende tehniliste probleemide lahendamine tööülesannete raames. Süsteemiadministraator peab looma ja seadistama kasutajaprofiile töötajate palkamisel, haldama poliitikaid ning katkestama või arhiveerima salvestisi pärast töötaja lahkumist. Töö käigus on oluline (mõnes mõttes kriitiline) ülesanne tegeleda intsidentidega, eelistatavalt mingis piletisüsteemis, et kogu teave ja andmed oleksid kesksetes kohtades talletatud ning ülesandeid ja probleeme oleks kirjeldatud maksimaalselt täpselt.
• Infrastruktuuri arengu planeerimine ja andmete edastamine eelarvestamiseks (eelarve koostamine ise). See on kohustuslik punkt, kuna kõik kulutused väikeses ja keskmises ettevõttes (loe: omaniku jaoks) on väga valus teema. Mida praktilisemalt, täpsemalt ja ratsionaalsemalt te plaanite ja arvutate eelarvet, seda tõenäolisem on veenda juhtkonda ja uuendada infrastruktuuri. Kuigi maailmas ei ole kurvem lugu kui lugu kinni keeratud eelarvest 🙂
• Tagada interneti, IP-telefonide ja telefonide (vajadusel) katkematu töö, juurdelaskepunktide loomine. Ideaalis, kui teete seda professionaalsete ruuteritega, kuna see on ohutu, usaldusväärne ja funktsionaalne.
• Hoidke seadmed korras ja heas seisukorras, tagades minimaalset vajalikku varufondi. Ettevõtluses on seadmete küsimus alati terav: need peavad tööle laitmatult, olema professionaalsed, taluma koormust (väike reklaamiettevõte võib ühe algdokumentatsiooniga printeri mõne kuu jooksul puruks teha), olema piisavalt moodne, et lahendada aktuaalseid ülesandeid (jah, ei ole tingimata vaja osta HPE serverit, aga kõik omadused peavad vastama praegusele aastale, mitte olema 2008. aasta kasutatud, kuigi sisuliselt on tänapäevased kasutatud serverid - täiesti hea valik). Püüdke mitte kokku hoida põhiseadmetelt ja valige äriklassi seadmed, mis peavad vastu 3–5 aastat. Kui ostate 'koduseid' versioone, võib see tähendada liigset maksmist sagedaste vahetuste tõttu. Moodustage varufond, lähtudes intsidentide arvust ja amortiseerumisest, et töö ei katkeks. Kuigi jälle on kõik eelarves kinni: varufondi on väga raske õigustada, kui "no, siiski töötab".  
• Osta ja hoia periferiat ja tarvikuid piisavas mahus, et tagada katkematu töö. See on väike asi, millele tuleb tähelepanu pöörata.
• Töötage tarnijaga tarkvara rakendamise protsessis. Meie rakendamise kogemus näitab, RegionSoft CRM, et administraator ei ole alati partner — kellele tahaks veel ühe äri kriitilise tarkvara kasutuselevõttu, veel vähem koolitada töötajaid, töötada rakendamise nimel inseneride koostöös jne. Kuid kõik peaks olema täpselt vastupidi: kõigepealt automatiseerite oma kasutajad ja väldite osa rutiinsest tööst, teiseks, saate klientide andmebaasi kaitsemeetme ja magate rahulikumalt, kolmandaks, see on lihtsalt veel üks oskus ja oluline hooletus, et jõuda oma töökohal püsima jääda, sest ilma Wordi või spämmi e-kirjadeta saavad kasutajad kenasti hakkama, kuid ilma CRMita veereb nende töö kivisesse aega (okei, naljatame, lihtsalt muudab olukorda taas rutiinseks ja vähem turvaliseks kliendiandmete osas).
• Tagada litsentside puhtus ja kõigi tarkvaraparkide õigeaegne uuendamine, optimeerides vajalike litsentside arvu äriülesannete põhjal. Siin on kõik väga lihtne: piraatlus on vastuvõetamatu, liigseid litsentse ei tohi olla. Kui juht nõuab litsentsimata tarkvara, proovige näidata talle seaduspraktikat, rääkida trahvisummadest ja kohtuprotsessidest. Tavaliselt jätab see esimese korraga mulje.
• Dokumenteerige oma töö. Sellel tegevusel on palju eesmärke: teadmiste edastamine tulevastele põlvkondadele (kahjuks või õnneks ühel või teisel päeval ületate oma ametikoha), pöördumine oma praktikate poole ja arvestussüsteem. Dokumenteerimise kaudu suudate vähendada aega tööülesannete lahendamiseks, analüüsida oma töötulemusi ja õppida ette nägema ja vältima võimalikke probleeme. Muide, oma töö dokumenteerimine on ka suurepärane viis näidata oma tegelikku panust.
• Varundate varukoopiaid. Traditsiooniliselt toome selle punkti eraldi välja, kuigi see on mitte midagi muud kui osa teabe turvalisusest. Ainult, et kõik unustavad need teha või teevad ja "paneb riiulile", mis on täiesti vale. On vajalik seadistada varukoopiate loomise sagedus, välja töötada varundamise strateegia ja testida varukoopiaid. Muul juhul arvake, et tegite, aga ei teinud - loodate lihtsalt õnnele. Üks hetk tagasi sattusime imelisse väljendisse: "Kui te ei kontrolli varukoopiaid, siis teil pole varukoopiaid." Seda on mõistlik printida ja nähtavale kohale üles riputada.
• Koolitage töötajaid, selgitage infrastruktuuri komponentide kasutamise reegleid, viige läbi teadlikkuse tõstmise koolitusi infotehnoloogia ja füüsilise ohutuse alal.

Üldiselt on hea süsteemiadministraator automatiseerimise toetaja, mitte selle vastuolija. Sellest algab professionaalsus.

Ta ei ole kohustatud (kuigi võib).

• Olla abiline ja täita sekretäri ülesandeid: toidu ja vee tellimine, külmikute puhastamine, blankettide tellimine, paberpostide vastuvõtmine ja saatmine, dokumentide kooskõlastamine, klientide helistamine jne.
• Parandada kohvimasinat, turundaja jalgratast, müügimehe autot, puhastada cappuccino masinat, vahetada kraane, puhastada ummistusi jne.
• Olla programmeerija ja täiendada või arendada tarkvara, mis ei ole seotud tema tegevusvaldkonnaga.
• Hallata koristajaid, lao töötajaid, ladu ja laohoidjaid jne.
• Lahendada töötajate isiklikke küsimusi (korrigeerida ja seadistada isiklikke seadmeid, töödelda fotosid, alla laadida tarkvara ja raamatuid).
• Tagada töötajate isiklike vajaduste rahuldamiseks ettevõtte varu.

Ja ilmselt on piiriülese ülesande täitmine - füüsilise turvalisuse tagamine. Jah, väikeses ja keskmises ettevõttes, kus puudub turvateenistus, langenud nende kohustused süsteemiadministraatori õlgadele.

Mida saab süsteemiadministraator mitte-IT ettevõttes?

Nüüdseks. Neurooside. Vaimsete probleemide. Tüütuste. Kõrgeima turupalka. Täna on süsteemiadministraatorite tööturg läbi teinud märkimisväärseid muutusi: on võimalik õppida mikroteenuseid, Dockerit, Kubernetes'i, DevOps'i, DevSecOps'i, koguda praktikat ja saavutada kõrge sissetulek. Kas tasub alustada väikesest, veel mitte-IT ettevõttest? Kas see ei ole karjääriline enesetapp?

Plussid

1. Töötamine sellistes ettevõtetes annab hindamatu oskuse - äri tervikuna nägemine. Te ei tegele ainult oma kitsaste tööülesannetega, vaid saate hiiglasliku praktika ning näete kõiki protsesse IT-infrastruktuuri kontekstis. Tegelikult olete kliendi poolel ja see annab teile tulevikus tohutu eelise spetsialistina.
2. Väikestes ettevõtetes ei ole standardeid - teid ei sunni kannatama ISO, kirjutama lõputuid vorme ja reglemente, töötama rangelt määratud seadmetega, kasutama ainult neid teenusepakkujaid, keda soovitab tehniline direktor jne.
3. Võite endale lubada teatud eksperimente (ainult mitte tööajal ja mitte elava süsteemiga) ning proovida välja töötatud skeeme ja uuendusi. Suurtes ettevõtetes on sellise asja kooskõlastamine keeruline.
4. Olete üksi vastutav kogu tarkvara ja riistvara kompleksi eest, kattega kõik ülesanded ja mõistate kõiki seoseid.

Miinused

1. Süsteemiadministraatori kohustused võivad sageli olla seotud ka tugiteenuste kohustustega.
2. Sageli tekivad universaalsed ülesanded: kauba vastuvõtt, valveteenused ja videovalve.
3. On olemas karjäärilae probleem: kasvada eriti ei ole kuhu, te arendate end ettevõtte ärinõuete piires, kuid ei omanda uusi horisontaalseid oskusi, kui need ei ole ettevõttele vajalikud.

Üldiselt on see huvitav algus ja huvitav töö kogenud spetsialistidele, seega ei tasu selliseid ametikohti alahinnata: konkurents on madalam ja tulevased oskused on väärtuslikumad. Igal juhul on see kompleksne praktika, mis teenib teie karjääri.

Oluline aspekt, mida ei saa mainimata jätta, on moraalne. Kui juht ei süvene IT küsimustesse ja vaatab neid mitte investeeringuna, vaid kuluna, on raske töötada - vahel näib, et põrkate kaitstud klaasi vastu. Tuleb rääkida tema keeles - kasumikeeles. Ent sellistes ettevõtetes armastavad töötajad süsteemiadministraatoreid 🙂

Ja veel üks nõuanne tõelisest ja kurvast loos. Võib-olla mitte just kõige õiglasem nõuanne. Kui mõni töötaja täidab aktiivselt teie ülesandeid, püüdke see protsess peatada. Juhtkond püüab alati optimeerida ja võib loobuda süsteemiadministraatori teenustest. Ütlemata jääb, et võite nõustuda ja pakkuda oma teenuseidoutsourcing'is, andes sellega alguse oma ettevõttele.

Lugu. Ühes IKT-ettevõttes töötas süsteemiadministraator, kes lahendas rangelt administreerimise ülesandeid, töötas vastutustundlikult ja oli üldiselt kõva tegija. Ühel hetkel otsustas kaubanduse teenistuse (arveldamine, maksed, litsentside genereerimine, testimise ja demo-stendide seadistamine) administreerija ta välja tõrjuda — ta suutis veenda direktor, et on valmis kolleegi ülesandeid täitma 50% tema palgast, hakkas piidlema väikestes asjades, jälgis, kas ta on oma ruumis või näiteks söökla. Töötajad seisid administraatori taga nagu sein, kuid autoritaarse otsuse tõttu pandi ta ametist lahkuma. Siiski, võitja ei pidanud kaua vastu — ta hakkas oma tööd oluliselt halvemini tegema ja lõpuks vallandati. Kuigi isegi juht ei õppinud midagi: poiste ülesanded olid hajutatud arendajate ja testijate vahel, lõpuks ootas suurte partnerite koosolekul läbi kukkunud projektor, langev võrk ja tasumata veebinaride teenus.

Mida kasutada töös ja kindlasti teha?

Iga süsteemiadministraator valib oma tööriistade komplekti, millega talle meeldib töötada, seega ei saa koostada ühtset loetelu. Nimeta mitmeid tööriistu, mis esinevad sageli või mille seast tuleb valida midagi enda jaoks.

• Infrastruktuuri monitorimise süsteem — on nii tasulisi kui ka avatud lähtekoodiga, peamine on, et saaks samal ajal jälgida võrku, kasutajaid, seadmeid ja tarkvara seisundit (midagi nagu ITSM-süsteem). Iga ettevõtte jaoks, millel on veebipõhine kohalolek, on terviklik järelevalve äritegevuse nõue, kuna süsteemi rike vähendab tulusid.
• Piletuste ja intsidendi registreerimise süsteem (ticket-süsteem) – süsteem, kuhu kasutajad (töötajad) saavad sisestada probleeme ja ülesandeid ning kus saate märkida etappe, aega, ressursse ja tulemusi. Näiteks meil on isetootetud lahendus veebiliidese kaudu. Süsteem dokumenteerib, milliseid piletite sisestusi on tehtud, kelle ja millal. See dokumenteerib ka kliendi kokkuleppe, et pilet on täidetud. Internetis on palju sarnaseid tasulisi ja tasuta rakendusi.
• Notepad ++ – ideaalne märkmik süntaksihäälestusega konfiguratsioonide, koodi, skriptide jne jaoks. Mugav toimetaja.
• Wireshark – Etherneti arvutivõrkude liikluse analüüsitarkvara. Aitab analüüsida kõiki pakette, leida vajalikke, tuvastada anomaaliaid ja küsida dump'e.
• Seadke üles võrgu inventeerimissüsteem (nt Spiceworks) – see aitab lisaks jälgida intsidente ja kahtlaseid tegevusi.
• Soovitav on uurida skriptide kasutamise võimalusi süsteemihaldusülesannete automatiseerimiseks: Bash, Perl, Python, PowerShell. See vabastab palju aega, eriti kui ettevõttes toimuvad sagedased muutused või see kasvab (kasutajate arvu muutumine või suurenemine), on ärieesmärke, mis sõltuvad infrastruktuuri komponendi seisundist (nt virtuaalse PBX konfigureerimine, varukoopiad jne).
• Kui paigaldate välist äritarkvara, uurige müüjalt integratsiooni, haldamise ja uue tarkvara juhtimise võimalusi ja viise. Näiteks meil RegionSoftis on RegionSoft Application Server kasutajaskripti loomise, ajakohase varukoopia tegemise, andmevahetuse jne jaoks. Rakenduste server lahendab mitmeid funktsionaalselt olulisi CRM-süsteemi ülesandeid ja lihtsustab oluliselt haldamist.

Üks huvitav asi, milliseid tööriistu kasutate teie? Jagage oma kogemusi kommentaarides.

Süsteemiadministraator ei ole enam tüüp, kellel on habe, seljas on kampsun ja laua all on õlu. Täna on ta ettevõtte juhendaja efektiivsuseni, kiire töö ja pikaajaliste kulude vähendamiseni. See on töötaja, kelle pealt ei tohiks kokku hoida, ja professionaal, kes areneb pidevalt (vastasel juhul ei saa ta aasta pärast aru, kus ta on). Seega on aeg unustada kõik naljad ja arendada IT-infrastruktuuri, et olla sammu võrra ees ning vallutada turgu, kliente ja kasumit digitaaltööriistade abil, mitte visates kivi. Teda ei kardeta enam.

Meil on kampaania ajavahemikus 10. kuni 23. juuni «13 aastat RegionSoft CRM. Unustage uskumused — aitäh usalduse eest! soodsate ostutingimuste ja allahindlustega.

Allikas: habr.com