Täna on meil ebatavaline materjal – see on tõlge artiklist USA-s ebaseaduslikest automaatsetest kõnedest. Aegade algusest on olnud inimesi, kes on tehnoloogiaid kasutanud mitte headel eesmärkidel, vaid petmiseks usaldavate kodanike arvelt. Kaasaegne telekommunikatsioon pole erand, spam või selged „petuskeemid“ saavad meid kätte SMS-ide, e-kirjade ja telefonikõnede kaudu. Telefonide kasutamine on muutunud veelgi huvitavamaks, kuna teadaolevalt eksisteerivad täna automaatsed kõned (edasi: robokõned). Need on välja mõeldud kui legitiimne ja läbipaistev viis inimeste teavitamiseks ja täiendavate müükide tegemiseks, kuid nad on petistele väga meeldinud; kui tavalised robokõned toimuvad osapoolte nõusolekul ja kliendi telefoninumber on saadud seaduslikult, siis ebaseaduslikud kõned häirivad inimesi vähemalt ilma põhjuseta, maksimaalselt aga varastavad andmeid ja raha. Meie oleme välja mõelnud , "hea tahte korporatsioon" loob Google Duplex'i jpm – kõrgtehnoloogilised tööriistad viivad meid küberpunkiga valguskiirusel, kuna peagi ei suuda me enam aru saada, kes meiega räägib, robot või inimene. Siit peituvad suured võimalused ja sama suured mured. Meie ettevõte on kategooriliselt vastu igasugustele ebaseaduslikele tegudele ning usub, et tehnoloogia peaks toetama nii äri kui ka kliente kompromissi alusel. Kahjuks ei jaga kõik selliseid väärtusi, seega allpool saate teada rekordilisest trahvist ebaseaduslike kõnede eest, statistikat USA kõnede kohta, tööriistu selliste kõnede vastu võitlemiseks ja muidugi soovitusi, kuidas käituda. Sest ettevaatlik on relvastatud.
Peagi on poole kõnedest robotite poolt. Soovitus: ärge vastake (?)
Maksuamet kavatseb teid kinni pidada maksudest kõrvalehoidmise eest. Sissenõudja nõuab kohese makse tasumist. Hotellivõrk pakub tasuta puhkust. Teie elektrit kavatsetakse katkestada maksmata jätmise tõttu. Teie pank alandab krediitkaardi intressi või teavitab turvaaruannete rikkumisest. Arst soovib müüa teile seljavalu tablette allahinnatud hinnaga.
Keskaegadel tabas inimkonda katk. Täna on meid vallutanud robokõnede epideemia.
Iga päev, terve päev, saame petuskeemidega telefonikõnesid, mis tahavad varastada meie raha ja isikuandmeid. Isegi kui te ei ole rumal ja ei lase end petta sellistest skeemidest nagu:
- „kaardi taastamine“;
- kasutada viimast võimalust kohtusse mitte minna – selleks peate rääkima föderaalagendiga ja saama oma kohtuasja numbri;
- saama tasuta meditsiinilise teavitussüsteemi, millest teid teavitatakse Los Angelesest helistava numbri kaudu;
- jne.
siis on igal juhul robotihääl juba tunginud teie isiklikku ruumi.
Statistika
Ameeriklaste saamata jäänud automaatkõnede arv on kasvanud 4 miljardini kuus, mis on umbes 1543 kõnet sekundis. Petukõnede protsent on tõusnud 4 (2016. aastal) 29-ni (2018. aastal); ettevõte First Orion, mis arendab kõnede blokeerimise ja haldamise tehnoloogiat, ennustab kasvu kuni .
„Petturid leiavad üha uusi viise meie privaatsuse rikkumiseks,“ ütleb Charles Morgan, andmete teadlane ja ettevõtte juht, mille leiab lause: „Me teame, et see on kangelaslik missioon – õpetada inimesi taas kõnedele vastama.“
Automaatkõned on suur, kasumlik äri. Tehnoloogia valeotsuste tegemine on samuti tulus: ameeriklased iga aasta, vastavalt ettevõtte Truecaller hinnangule. Riskigruppidesse kuuluvad eakad, üliõpilased, väikeste ettevõtete omanikud ja immigrantide.
Üks hiljutine petuskeem oli suunatud Hiina kogukondadele Ameerikas ja tõi kaasa 3 miljoni dollari suuruse kasumi, teatab Föderaalne Kaubanduskomisjon. Mandariini keelt kõnelevad petturid esitlesid end Hiina saatkonna töötajatena ja küsisid isikuandmeid või krediitkaardi numbreid, et väidetavalt lahendada teatud juriidilisi probleeme.
Pärast orkaane Harvey, Irma, Maria ja Florence tõusid esile valeheategevusfondid, kes tegid kõnesid, küsides annetusi orkaanidest kannatanutele.
Lõuna-Floridas, kus petuskeeme on nagu jäneseid, on selliste kõnede maht üks suurimaid riigis. Regioonid 305 ja 954, kokku, said augustis selle näitaja. Petised väidavad, et kui igal minutil sünnib 1 potentsiaalne ohver, siis Lõuna-Floridas on see number suurem, kuna see osariik on tõeline magnet usalduslike kiire kasumi otsijate jaoks. Kui elate siin, siis tõenäoliselt saate vähemalt 2 robokõnet päevas.
Rekord
– Kas sa tead Abramovitšit?
– Seda, kes elab vangla vastas?
– Jah, ainult et nüüd elab ta oma koju vastas.
(anekdoot)
Edriaan Abramovitš, ettevõtja Miami's, , mis kirjeldab tema tegevust kui "üht suurimat ebaseaduslikku kõnekampaaniat, mida me kunagi uurinud oleme". Abramovitš tegi 2016. aasta kolmel viimasel kuul üle 100 miljoni kõne, umbes 46000 kõnet tunnis. CallerID-na kasutas ta Marriott, Expedia, Hilton ja TripAdvisor, et inimesi "eksklusiivsete" reiside ostmisele meelitada. Ohvrid kuulsid automaatset sõnumit "vajutage 1", ja kui nad seda tegid, suunati nad Mehhiko kõnekeskuse operaatoritele, kes maksid Abramovitšile liikluse eest.
Edriaan Abramovitš süüdistatakse ühe suurima ebaseadusliku kõnekampaania tahtlikus loomises
See tegevus rikkus ka kiiresti tarnitavate meditsiiniliste pakkide teenuse toimimist. "Eeldatavasti võis Abramovitš takistada elutähtsa meditsiinilise abi kohaletoimetamist, ja see on juba elu ja surma küsimus," ütleb Ajit Pai, Föderaalse Sidekomisjoni esimees.
Valitsuse tegevus
Robokõnede kiire kasv on tingitud tehnoloogia arengust. Nii-öelda "robottekstid" on samuti tõusus. Kui telefonid kasutavad Internetti, saavad petised teha tuhandeid jälitamata kõnesid väikeste kuludega, väga odavalt. "Ja kui suudetakse petta isegi väike protsent inimesi, on petjatel ikkagi kasum," teatas ettevõtte CEO .
Tarbijakaitsjad on mures, et ootab ees uus laine blokeerimata kõnesid, kui komisjon järgib kohtuotsust, mis tühistab endise USA administratsiooni kehtestatud normid. Seadusandjad esitasid seaduseelnõusid (HANGUP Act, ROBOCOP Act) ja muid meetmeid, kuid panganduse ja krediidi valdkond on nende algatuste vastu. See pole üllatav, kuna enamik automaatkõnesid tuleb pankadelt ja võlgade sissenõudjatelt ning ka kelmidelt, kes esitlevad end kindlustusandjatena ja laenuandjatena.
Ameerikas on olemas Do Not Call Registry, kuhu on kantud juba 230 miljonit Ameerika numbrit; eelmisel aastal kasvas register 4,5 miljoni kande võrra. Register loodi selleks, et turul püsiks vaid legaalne telemarketing, kuid kelmid ignoreerivad seda nimekirja. Nad on alati valitsusest sammu ees, kuna muudavad nimesid ja numbreid (füüsiliselt või virtuaalselt Eestist välja kolides). Seega toimub õige numbri petmine – kõne adressaat arvab, et temaga helistatakse kohalikust piirkonnast, tuttava piirkondliku eesliitega, mis suurendab vastamise tõenäosust. Samuti kasutatakse ähvardusi, nagu: „Teid kinni peavad kohalikud ametivõimud, kuna teid kahtlustatakse 4 artikli alusel.” Samal ajal saavad kelmid teada, et teie number töötab (isegi kui te ei vastanud) ja seejärel müüvad numbri oma „kolleegidele”.
Soovitused
Kas soovite petmisest pääseda? Ärge vastake kahtlastele kõnedele. Kui olete juba vastanud, kuid kuulete salvestatud sõnumit, pange toru tagasi. Ärge vajutage midagi ega rääkige. Ärge jagage isiklikku ega finantsteavet, ärge nõustuge rahaülekannetega. Olge ettevaatlikud liiga headest pakkumistest, kuna kelmid on alati sellised.
Kui teilt küsitakse „kas te kuulete mind”, ärge vastake „jah”, kuna nad võivad teie „jah” salvestada ja seda teie vastu kasutada. Loomulikult võib olla ahvatlev kelmiga vestelda ja teha nägu, nagu oleksite lõksu langenud, ja siis äkki ta paljastada, haha! Kuid parem on seda mitte teha.
Olge ettevaatlikud kõnede suhtes Apple'i või Windowsi toelt, mis paluvad teil laadida alla programmi, mis osutub tegelikkuses troojaks.
Olge ette, kui teile on teatatud kahtlasest tegevusest teie krediitkaardiga – helistage parem ametlikule numbrile, mis on toodud krediitkaardil, ja kontrollige kõik uuesti.
Ärge laske end petta „tasuta“ kingitustest, kui palutakse vajutada 1 rohkemate üksikasjade saamiseks. Üksikasjad on lihtsalt see, et olete petetud.
Vale kõnesid maksuametist on lihtne tuvastada: maksuamet ei helista kunagi kodaniketele ähvardustega, et nad viivad nad vanglasse maksude mittenõudmise eest.
Kas te räägite Nigeriast? Head aega.
Lõpetuseks
Automaatsete kõnede ja telemarketi tööstus on toonud kaasa kõnede blokeerimise/ jälgimise tööstuse. Olemas on palju rakendusi kõnede blokeerimiseks – näiteks, – mis vastavad kõnedele, ühendavad teid operaatoriga ja mängivad salvestatud sõnumit („Saadi vahele!“); teine näide on , mis tabab kõnesid. Olemas on ka , mida saab täiendavalt täiendada või neis kahtlaseid numbreid otsida. Telefonioperaatorid ei jää samuti kõrvale, püüdes leida uusi viise tõeliste numbrite tuvastamiseks ja valeandmete märgistamiseks.
„Oleme juba blokeerinud rohkem kui 4 miljardit kõnet meie võrgus,” jagab Kelly Starling, AT&T esindaja Lõuna-Floridas. „Oleme õppinud tuvastama kõnede allikaid, blokeerime neid ning anname oma klientidele ».
Ameeriklased (kahtlustan, et enamus inimesi üle kogu maailma – tõlkeautor) reageerivad telefonidele nagu Pavlovi koerad – et sellesse suhtuda, oli vältimatu. Ilmselt annab robokõnede epideemia teile hea põhjuse lihtsalt... telefon välja lülitada.
Allikas: habr.com
