„Slöerm“ — äärmiselt sõltuvust tekitav. Kuidas muuta siseringi projekt globaalseteks

Southbridge koos oma Slёrmiga on ainus ettevõte Venemaal, mis omab KTP sertifikaati (Kubernetes Training Provider).

Slёrm on saanud aastaseks. Selle aja jooksul on meie Kubernetes intensiivkursustel osalenud 800 inimest. On õige aeg hakata mälestusi kirja panema.

9-11. septembril Peterburis, Selecteli konverentsisaalis, toimub järgmine Slürmviies üritus. Sissejuhatus Kubernetesesse: iga osaleja loob Selectelis pilvekliendi ja juurutab sinna rakenduse.

Allpool on Slёrmi lugu, alates idee tekkimisest kuni tänapäevani.

Pavel Selivanov Slёrm-4 avamisel

Ja Kubernetes sai kätte.

2014. aastal ilmus Kubernetes esmakordselt. 2018. aastal tekkis Venemaal ärevus: Yandexis kasvas Kubernetesega seotud otsingute arv 1000-lt kuus 5000-ni, läbirääkimistel hakati seda sõna üha sagedamini kuulma. Äri ei olnud veel Kubernetesesse täielikult uskunud, kuid vaatas sellele juba aktiivselt otsa.

2018. aastal nägime, et Kubernetes võtab tuure üles, kuid ettevõttes valdab seda täielikult ainult paar inimest. Kaks inimest on kindlasti paremad kui kedagi, kuid neid on ikka liiga vähe. Turul ei ole korralikke kursuseid. Inimesi pole kuhugi saata. Ja me tegime ilmse otsuse: loome sisemised kursused, et meistrid saaksid teisi õpetada.

Igori Olemaskoi
Southbridge'i tegevjuht

Kuid lihtsalt ei saa võtta ja inimesi õpetama hakata. Southbridge'is töötavad kõik kaugelt, kontoris inimesi kokku ei tohi koguda, neid on vaja tuua Chelyabinskist, Khabarovskist ja Kaliningradi. Kubernetes on keeruline teema, paaritunnise sessiooniga ei saa hakkama, kuid nädal aega oma tegemistelt kõrvale astuda ei suuda igaüks.

Ja teadmiste edastamine ei ole just nii lihtne, ei saa lihtsalt kaamera ette istuda ja püüda kolleegide pähe panna kõike, mida ise tead. Tuleb struktureerida materjal, planeerida loeng, valmistada ette esitlus, mõelda välja praktiline ülesanne.

Koolituse toimumiseks peab ette valmistama programmi, broneerima hotelli, väljuma oma rutiinist, istuma konverentsisaali ja kiirusmeetodil teadmised sisse sööta.

Ja kui me rendime hotelli ja konverentsisaali oma jaoks, siis miks mitte müüa paar kohta? Nii saame natuke raha piletite jaoks tagasi.

Nii sündis idee Slёrmist.

«Slёrm-1»: esmakordselt on alati valus

Esimese Slërmi kontseptsioon on pidevalt muutunud. Me viime selle läbi „Programmeerijate asulas Kirovi lähedal“. Ei, kolime Moskvasse hotelli. Teeme nädala programmi. Ei, kolmeks päevaks. Arvestame 30 osalejaga. Ei, 50. Harjutame sülearvutitega. Ei, pilveklastris.

Mul on juba olnud kogemusi inimeste õpetamisega Kubernetesega töötama, nii et esialgne programm koosnes sellest, mida ma tavaliselt kolleegidele-administraatoritele räägin. Ja see oli planeeritud nädalaks. Siis selgus, et nädalaks ei taha keegi oma elust meie koolituse tõttu välja kukkuda ja koos me lühendasime programmi kolme päevani: eemaldades kogu liigse informatsiooni, asendasime teooria maksimaalselt praktiliste ülesannetega ja ümberkujundasime programmi nõnda, et see oleks kasulik mitte ainult administraatoritele, vaid ka arendajatele, kelle rakendused töötavad k8s-is.

Pavel Selivanov
Slërmi esineja

Southbridge'i töötajad kohtusid esmakordselt isiklikult

Slërmi õppimiseks tuli 20 inimest Southbridge'ist. Me müüsime praktiliselt ilma reklaamita veel 30 piletit 25 000 ₽ (mis on arvestades majutust väga odav), ja veel umbes 30 inimest registreerus ootejärjekorda. Selgus, et selliste kursuste järele on tohutu nõudlus.

2. augustil 2018 koondusid osalejad hotelli ning organisator seotud probleemid tabavad meid valusalt.

Konverentsisaalis, kus Slërm peaks toimuma, ei ole remont veel lõpetatud. Lauad puuduvad: kas Ikea tarne viibis või hotell ei kavatsenud neid isegi osta ning rääkis meile tühje lubadusi. Kolmandik tubadest ei ole elamiseks sobivad. Hotelli administratsioon näeb välja nagu oleks nad veel eile kaublikeid lüpsnud, ja vastuvõtus töötavad neiud on väsinud, nagu need samad kaupmehed.

Selles saalis algab Slërm 20 tunni pärast

Pärast esimest Slërmi arenes mul Vietnami sündroom. Ma kontrollin isiklikult ruume, mille me rendime, loen laudu, istun kohalikel toolidel, proovisin toitu, palusin näidata mulle tube.

Anton Skobin
Southbridge'i kommertsdirektor

Istume praktiliselt üksteise süles

Siiski, esimesel päeval said kõik põletavad küsimused lahendatud: lauad koguti kogu hotellist, „röövides“ vastuvõttu ja sööklat, kõige rohkem kannatanud külalised majutati „Korstonis“ lähedalasuvasse Serpuhhovi, tasudes samal ajal nende taksokulud, korraldati vee ja toidu transport.

Teisel päeval, kui olukord oli rahunenud, otsustasime, et peame külalistelt vabandama. Läksime "Metrosse" ja ostsime 100 liitrit Guinessi. Kui me ei suutnud tagada mugavust saalis ja tubades, siis vähemalt muudame inimeste õhtu meeldivaks.

Igori Olemaskoi

Mida teevad administraatorid pärast rasket tööpäeva?

Vaatamata kõigile probleemidele meeldis inimestele see, mille pärast nad tulid: sisuline osa. Seetõttu otsustasime Slërmi kolmandal päeval, et kordame seda sügisel. Küsisime osalejatelt ka huvipakkuvaid teemasid ja kogusime ideid edasiste programmide jaoks. Nimetasime selle "MegaSlërmiks".

Slërm-2: vead ja nende parandamine

Slërmile on vajalik korralik hotell. Valime viie tärni "Tsaargradi".

Soovijaid on rohkem kui saal mahutab ning mitte kõik ei saa endale lubada tööreisile minekut. Korraldame kaugõppe: online-ülekande, suhtlemise telegrammi kanalil ja tugigruppide loomise kaugtudengitele abiandmiseks.

Üliõpilaste arv suureneb oluliselt. Süsteemime ja automatiseerime protsessid: klastrite loomine, ligipääsude jagamine, publikult küsimuste kogumine.

Me ei teinud enam kiirustavaid organisatsioonilisi otsuseid, vaid loome ürituse jaoks tehnoloogiat.

Siin on juba korralik saal ja kõigile jagatakse piisavalt laudu.

Nüüd tulevad päevakorda kontseptsioonilised probleemid.

Inimesed ei taha minna maale asuvasse hotelli. Me arvasime, et see on lahe: depressioonist ära pääseda, minna kohta, kuhu töö ja kodused asjad ei ulatu, ja sukelduda Kubernetesesse. Selgus, et see on lisakoormus. Lisaks lööb hotell ürituse eelarvesse haiget.

Rahandusosakonnad ei soovi maksta töötajate õppimise eest saalis, kui on odavam online. Ja me mõtlesime online'i kui päästevõimalus neile, kes elavad Venemaa ja teiste riikide kaugetes nurkades, ning ei kavatsenud muuta Slërmi kolmepäevaseks veebiseminariks.

Erilised rõõmuks oli see, et MegaSlërmile tuli 40 inimest, kuigi algselt olime oodanud 15-20. Nende seas oli palju esimest Slërmi osalejat.

Esimene müük on turundus. Teine müük on toote kvaliteet. Alates teisest Slërmist hindame oma tööd inimeste järgi, kes registreeruvad kõigile meie programmidele, ja ettevõtete järgi, kes saadavad korduvalt oma töötajaid meile. Oleme neile ametlikult loonud klubisoodustuse.

Anton Skobin

Slërm-3: tere, Peterburi!

Viimeistelemme Slërm-tapahtumaa Pietarissa. Teemme saman hinnan "live" ja etäosallistujille.

Ja epäonnistumme salin koon määrittämisessä.

Valitsemme pienen ja siistin salin, jossa on 50 henkilöä. Hakemukset tulevat hitaasti, ja yhtäkkiä joulukuun loppu saavuttaa meidät. Yritykset alkavat kiireesti käyttää vuoden 2018 budjettejaan ja myyvät kaikki paikat kirjaimellisesti viikossa.

Koko tammikuun ihmiset kirjoittavat: "Olemme Pietarista, juuri kuulin, haluamme saliin, etsitään, ole hyvä, tilaa." Ja lisäämme vielä 20 paikkaa. Laskelmien mukaan kaikkien pitäisi mahtua, mutta kun alamme järjestää pöytiä, tila käy todella ahtaaksi.

Kolmannella Slërmillä selkeytyvät vaatimukset salin koosta, pohjaratkaisusta ja varusteista.

Kuten tavallista, paljastuu uusi ongelmien kerros: esitelmät ovat huippuluokkaa teknisesti, mutta eivät opettajina. Hyvän ohjelman omaaminen ei riitä, sen täytyy tuoda yleisölle.

Kolmannen Slërmin jälkeen projekti saa metodiseen tukeen perustuvaa ohjausta.

Sisarenni työskentelee koulutuksessa: hän järjestää ja johtaa työpajoja, seminaareja, intensiivikursseja. Hän myös kouluttaa koulun opettajia ja puhujia. Kutsuin hänet avuksi.

Anton Skobin

Työskentelin puhujien kanssa, selitin, miltä oppimisprosessi näyttää, kerroin, mitä interaktiivinen luento on ja kuinka pitää oppilaiden huomio. Esimerkiksi, jos puhut pitkään keskeytyksettä, ole varma, että puolet asioista jää huomaamatta. Kävimme läpi esityksiä, interaktiivisuutta. Järjestimme oppilaille puhetekniikkakursseja.

Samaan aikaan päätimme kutsua puhujia ulkopuolelta, jotta emme juuttuisi Southbridgen kokemuksiin ja käytäntöihin.

Olga Skobina
Slërm-mentori

Kun valmistaudun, yritän ensinnäkin ymmärtää, miten minä itse tulin tähän tietoon. Miksiköhän se on minulle tärkeää ja mitä vaikeuksia olen kohdannut. Sitten yritän järjestää kaiken tämän, tutustun dokumentaatioon, selkeytän itselleni asioita, joihin en aiemmin kiinnittänyt huomiota. Keksin käytännön tehtävät, jotta ihmiset eivät vain kuuntelisi, vaan myös tekisivät itse. Sitten kaikkein vaikeimmat asiat on tärkeää visualisoida dioilla. Ja järjestää harjoitus elävien ihmisten kanssa. Yleensä pyydämme jotakuta kollegoista kuuntelemaan materiaalia, suorittamaan käytännön tehtäviä ja antamaan palautetta siitä, kuinka ymmärrettävää, vaikeaa ja hyödyllistä kaikki on.

Pavel Selivanov

Slërm-4: nukke on muuttunut perhoseksi.

Neljas Slyrm oli läbimurdehetk: 120 osalejat saalis, juht, metoodik, 20 toeks oleva inimese grupp, kõik lihvitud ja läbi harjutatud.

… jäi Slyrm-4 meelde Moskvasse. Nii juhtus, et just seal hakkasin esmakordselt mõtlema mitte sellele, kuidas ma oma tundi viin, kas ütlen kõik teksti järgi, et midagi ei unusta, vaid sellele, kui hästi mind kuulajad mõistsid. Kuidas suutsin oma mõtteid edastada ja selgitada, kuidas tehnoloogia töötab. See on üsna huvitav muutus, mis minu sees toimus. Alustasin teistsugust vaatamist ettevalmistusprotsessile ja ka meie kursustele.

Pavel Selivanov

Kaugele oleme läinud esimesest Slyrmist...

Ei läinud ilma väikese häbita. Sõnadega "Me oleme administraatorid, võrgutöötajad, me levitame nüüd oma superkaunist wifi" seadsime paika juurdepääsupunktid, siis keegi koputas jalaga võrgujuhtmele, mis läks Mikrotikusse, ning see ühines naabervõrgu kaudu, moodustades ringi. Tulemuseks oli, et esimesed paar päeva töötas "meie moes wifi" vaevu.

Kogu mu elu ajalugu: piisab, kui hakata uhkustama, ja tuleb suur fakkap. Ei olnud vaja töötavat lahendust muuta ainult seetõttu, et meil on ägedam varustus
Aga mind rõõmustas see, et inimesed, kes istusid algkursusel, ostsid piletid edasijõudnud kursusele. Kui inimene, kuulates meie esinejaid, on valmis kohe praegu maksma 45 tuhat, et kuulata neid veel 3 päeva, siis see midagi tähendab.

Anton Skobin

Edukuse saladus

Aasta tagasi varastasime söökla lauad, et paigutada 50 osalejat.
Praegu oleme saanud sertifikaadi Cloud Native Computing Foundation'ilt.
Järgmine Slyrm toimub septembris Peterburis, Selectel kutsus meid oma konverentsisaali.
Kursuste online-versioon on salvestatud ja müügis.
Jälgime välismaa suunas: peame läbirääkimisi Kasahstani ja Saksamaa kohta.

On küll aeg avaldada edukuse saladus.
Aga seda pole.

Saaks öelda: lihtsalt tuleks oma tööd hästi teha. Kuid ma olen elus teinud palju asju hästi ja mis siis? Saaks öelda: otsustab meeskond. Kuid mul on olnud elus tublisid meeskondi, kes ei suutnud pinnale tõusta. Igas edulugus näen ma soodsaid asjaolude kokkusattumisi. Ja meie puhul — eelkõige.

Anton Skobin

Just at the right time, a hot topic came up. Specialists willing to explain it were found. They agreed to become hosts. There was money for the organization. Every time we hit a staffing snag, the right person appeared on the horizon. Everything fell into place in the most favorable way.

And the main thing — a wonderful audience. People whose faces and names we remember, and we greet each other when we meet by chance. If there had been a bit more criticism and a bit less gratitude, we wouldn’t have dared to continue after the first Slyrm.

And yet…

There are no coincidences.

Ugh-way

If you’ve read to the end, you can register at Slyrm in St. Petersburg with a 15% discount using the promo code habrapost.

Allikas: habr.com