Umbes kaks nädalat tagasi pöördusin ma Yandexi tugiteenuse poole seoses videote filtreerimisega laste režiimis.
Ausalt öeldes on mul varemgi olnud soov pöörduda mitte sobiva sisuga laste poole, kuid nagu ikka — jäi see edasilükkamise varju.
Lisaks — see on ju Yandex! Neil on parem arusaam, mida sa soovisid leida.
Kuid selgus, et nad ei tea paremini.
Pöörake tähelepanu laste režiimi ikoonile ülal paremal.
Just seda ekraaninäitust — roppuste ja 18+ teemal nägin, kui proovisin lasta lapsel vaadata MSi ilusat mängu, muide — mäng on 6+.
Muidugi oli ka teisi vältimise võimalusi, kuid kurb tunne jäi.
Natuke taustainfot — miks ma üldse otsustasin tugiteenuse poole pöörduda.
Laps (7-aastane) ei ole arvutite ja seadmete suhtes võõras, kuid ei ole ka nende fanatik.
Ta armastab joonistada ja tavaliselt, koos Alisaga — vaadates monitori, üritab ta korrata seda, mida õpetatakse töötubades, kuulab muusikat, tantsib ja laulab.
Ta käitub alati tehnika suhtes üsna korrektselt ja kui tekib küsimus, üritab ta sageli ise aru saada, mis on segane. Loomulikult selgitame ja räägime me alati, kuid lapsele on huvitav ka teine vaatenurk, mis on üldiselt õige. Kuid selgub, et mitte antud juhul.
Isiklik aeg ja isiklik ruum lapse jaoks peavad olema ning suletud uks tund aega või kaks päevas ei seganud mind üldse — vaatab multikaid, joonistab — mis selles halba võiks olla?
Kuni ta ei tulnud minu juurde ja ei öelnud: "Mul on hirm."
Ta sattus kuskil hirmujuttude peale, mida isegi mõned täiskasvanud ei peaks vaatama. Võib-olla ei tajunud Alisa päris õigesti päringut, võib-olla rääkisid sõbrannad midagi — ja tulemuseks oli see.
Imeline video laste režiimis otse Yandexilt — nende videohostingust, eks?
Vaadates "seda" paar minutit, otsustasin kohe pöörduda tugiteenuse poole — sest selline jura laste režiimis on vastuvõetamatu ja lootes, et nad "lihtsalt kohandavad filtreid". Kuid artiklit ei oleks, kui kõik oleks nii lihtne.
Kiirelt ette — et te ei peaks lugema pikka kirjavahetust tugiteenusega.
Kahes sõnas: filtreid ei ole. Me (Yandex) arvame, et kõik on korras.
Laps näeb kõike, millele ei ole sunniviisiliselt (moderaatorite või videote üleslaadijate poolt) kehtestatud vanusepiirangut. Youtube'i ja Yandexi jaoks, kes edastavad peamise sisu jaama, tähendab see, et praktiliselt iga video on kergesti kätte saadav, kuna üleslaadijad ei vaeva end piirangute seadmisel. Uudistekanalid on kõigis hostides kergesti ligipääsetavad (kuigi uudiste puhul oleks juba aeg seadistada 16+).
Ei ole isegi filtratsiooni märksõnade järgi.
kirjavahetus tugiteenusega
2020-04-07 13:37:40, Ivan
Küsimuse teema: Teine küsimus
Küsimus: Video filtratsioon lapse režiimis
Tere!
Jaama seadetes on lapse režiim sisse lülitatud, kuid filtratsioon, nii nagu ma aru saan, toimub ainult märksõnade järgi.
Tulemuseks on sageli ekraanil video, mis seitsmeaastase lapse jaoks on ilmselgelt 'rünnak'. Sellist sisu satub regulaarselt nii YouTube'i kui ka Yandex.Videosse.
Palun öelge, kuidas saaksime selle probleemi lahendada.
teisipäev, 7. aprill 2020, 17:03 Yandex.Support
Tere, Ivan!
Esiteks, palun veenduge, et olete seadistanud filtrirežiimi vastavas rakenduse "Yandex" osas: menüü (⊞) -> "Seadmed" -> "Konto" -> "Otsingu režiim".
Kas see on korrektne?
Sellisel juhul palun täpsustage, millisel ressursil videoid predigeeritakse?
Kas te saaksite palun tuua näite sellisest videost?
Ootan teie vastust.
2020-04-07 14:44:36, Ivan
Tere.
Esimene foto — katse käivitada Dr. House'i koduekraanilt (keeldumine). See tähendab, et lapse režiim on sisse lülitatud.
Ja edasi — kõik muud küsimused.
Erinev palve — palun kommenteerige, miks video otsimine märksõnaga 'mõrv' töötab lapse režiimis.
//прим. тут я приложил пачку фотографий
teisipäev, 7. aprill 2020, 18:32, Yandex.Support
Ivan, tänan teid kontrollimise ja piltide eest!
Kuna me saame põhjalikumalt uurida, miks sellised päringud lapserežiimis töödeldakse, palun täpsustage, milliseid käsklusi te Alice'ile andsite.
2020-04-07 15:56:27, Ivan
faili nimi — käsklus (või tulemus)
— 'Alice, leia internetist video Ori ja pime mets'
— eelneva päringu tulemus
— video 1 eelneva päringu kohta
— video 1 eelneva päringu kohta
— 'Alice, käivita Dr. House'
— 'Alice, leia internetist video prank rünnak'
— «Alysa, leia internetist välja video mõrvast» (päring)
— «Alysa, leia internetist välja video mõrvast» (tulemus)
— video 1 eelneva päringu kohta
— video 2 eelmisest päringust
— «Alysa, leia internetist välja video momo»
— video 1 eelmisest päringust
— foto teabe kohta jaamas
jagasin «päringute» järgi, failid nimetasin ümber mugavuse huvides ja lisasin uuesti kirja.
//прим. оформил ссылками на фото
K, 7. apr 2020, 20:33 Yandex.Support
Ivan, aitäh, et nimetasite fotod ümber ja kirjeldasite käske ja tulemusi.
Edastasin kogu teabe vastutavatele spetsialistidele. Meil kulub veidi aega, et olukorra põhjustega tutvuda ja uurida, miks Alysa käske töötleb ja selliseid tulemusi näitab.
Niipea, kui mul on uudiseid, võtan teiega ühendust!
2020-04-12 15:24:41, Ivan
Tere! Kas mul on mingeid uudiseid oma küsimuse kohta?
P, 12. apr 2020, 18:49, Yandex.Support
Tere, Ivan!
Kahjuks pole veel uudiseid, meie spetsialistid töötavad teie küsimuse kallal.
Teatan kindlasti teile, kui mul on teavet!
2020-04-20 17:3:17, Ivan
Tere! Kaks nädalat tagasi küsisin funktsiooni kohta, mida te väidate olevat põhiline, see tähendab, et see on vaikimisi saadaval lubamiseks ja kasutamiseks.
Laste režiim on teil isegi reklaamis olemas — hiljuti sain teilt reklaami, kus pealkirjas suurte tähtedega kirjutatakse «0+», mis (nagu selgus) ei vasta tõele.
Palun selgitage mulle — miks minu küsimus nii kaua lahendatakse?
P, 20. apr 2020, 20:51 Yandex.Support
Aitäh, et teavitasite meid sellest olukorrast.
Tere, Ivan!
Praegu filtreerib see režiim sisu selliselt, et ei luba kuvada äärmuslikke videoid või seksuaalset sisu.
Edastasin teie märkused spetsialistidele. Töötame laste režiimi parandamise nimel.
2020-04-20 18:6:47, Ivan
Teavitasin sellest olukorrast kaks nädalat tagasi. Praegu küsin, miks küsimus lahendatakse nii kaua.
P, 20. apr 2020, 21:42 Yandex.Support
Ivan, jah, teil on õigus.
Oma sõnumiga tahtsin tähelepanu juhtida sellele, et meie jaoks on teie arvamus oluline. Kõik teave on juba edastatud vastutavatele spetsialistidele.
Saan aru, et teie pahameel on õigustatud ja vaatame olukorda tõsiselt.
Praegu töötab laste režiim sellisel viisil, kuid oleme salvestanud teie soovi sisu filtreerimise täiustamiseks selles režiimis.
Kahjuks ei saa ma öelda, millal see rakendatakse, kuid me salvestame kõik ja püüame tulevikus ellu viia.
2020-04-20 18:46:11, Ivan
See on suurepärane, kuid miks ma näen praegu 0+ sildi all, kui see tegelikult ei tööta?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, ma konsulteerin selle küsimuse osas kolleegidega. Niipea, kui vastuse saan, võtan teiega ühendust.
Palun oodake minu kirja.
Teisipäev, 21. aprill 2020, kell 15:26, Yandex.Support
Ilya, tänan teid ootamise eest.
Videod, mida te tõite näidetena, loetakse praegu pererežiimis lubatuks.
Praegu töötame rangemate filtrite kallal lasterežiimi jaoks.
//тут я уже Илья 🙂
2020-04-21 12:52:12, Ivan
Lubage mul täpsustada — kes peavad teie näidatud videoid 0+ alla lubatuks?
Ma ei leidnud rangemaid piiranguid (kui need, mis on praegu kehtestatud) — seega, reklaami kohaselt, on see meie 0+ režiim.
Föderaalses seaduses 436-FZ on selgelt välja toodud vanuseklassi määratlused ning 0+ puhul on roppused, vägivalla ja õuduse näitamine rangelt keelatud.
Esimesest pöördumisest peale on möödunud kaks nädalat ja nüüd kirjutate te Yandexi nimel, et see on lubatud?
Kuna Yandex lubab endale Föderaalse seaduse eiramist, võin ma endale lubada mitte küsida, vaid nõuda, et selle küsimusega viivitamatult tegeleks.
Yandexil on alates minu kirja saatmisest laste režiimi parandamise kohta täpselt üks päev.
Kui parandusi ei tule — järgneb minu poolne pöördumine ja artiklid Roskomnadzorisse, Sportloto, Pikabu, Habra ja telekanal RenTV.
Aitäh tähelepanu eest, aeg tiksub.
Teisipäev, 21. aprill 2020, 17:49 Yandex.Support
Ilya, ma mõistan teid. Kahjuks ei ole lühikese aja jooksul keerulise sisu filtreerimisprotsessi muudatusi kindlasti võimalik teha. Kuid ma edastasin teie kirja vastutavatele isikutele. Kirjutan, kui on uudiseid!
21. aprill 2020, 17:55, Ivan
Härrased, teil oli kaks nädalat.
Pärast seda teatasite, et see sisu on lubatud. Kahjuks ei ole ma (ega föderaalne seadus) teiega nõus.
Kas tuleb veel oodata kaks nädalat?) Aitäh, olen juba oodanud.
Aja olen välja öelnud, ülejäänud sõltub teist.
//думаю, читая эту статью вам уже стало понятно, что результата нет
Ja, see ei ole kaebus. Kaevata võib isiklike probleemide üle, aga siin võivad vaimse tervise probleemid tekkida igasuguste juhuslike laste puhul, kes oskavad rääkida Yandexi jaama abil.
Loodan, et probleemi valgustamine aitab Yandexi jaama filtreerimist paremaks muuta ning vanemad saavad teadlikud ohtlikest mänguasjadest.
Ja jah, ma kindlasti kirjutan RKN-ile.
UPD:
Allikas: habr.com
