Kasutajad muutuvad, kuid hostingu ja pilveteenuste pakkujad ei muutu. Nii kõlab peamine mõte India ettevõtja ja miljardiär Bhavin Turakhia ettekandest, mille ta tegi rahvusvahelisel pilveteenuste ja hostimise messil CloudFest.
Me olime seal samuti, suheldes palju pakkujatega ja tarnijatega, ning mõned mõtted Turakhia ettekandest paistsid kajastavat üldisi meeleolusid. Eriti Venemaa turu jaoks tõlgime tema ettekande.
Rääkijast. 1997. aastal, 17-aastaselt, asutas Bhavin Turakhia koos vennaga hostimisettevõtte Directi. 2014. aastal ostis Endurance International Group Directi 160 miljoni dollari eest. Praegu arendab Turakhia sõnumsiderakendust Flock ja teisi Venemaal vähem tuntud teenuseid: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net ja Zeta. Tema enda sõnul on ta start-up'ide evangelist ja sariettevõtja.
CloudFestil tutvustas Turakhia hostimise ja pilveteenuste turu SWOT-analüüsi. Ta rääkis tööstuse tugevustest ja nõrkustest, võimalustest ja ohtudest. Siin esitame tema kõne ärakirja mõningate lühendustega.
Terve ettekande salvestuse saab , lühikokkuvõtte inglise keeles .
Bhavin Turakhia, foto CloudFest
Jõud: tohutu publik
Kujutage ette, et CloudFestil osalejad kontrollivad 90% maailma internetist. Praegu on registreeritud üle 200 miljoni domeeni ja veebisaidi (toim. märkus — juba 300 miljonit), millest 60 miljonit loodi vaid ühe aastaga! Enamiku nende veebisaitide omanikud töötavad vahetult või kaudselt läbi siin kokku kutsutud ettevõtete. See on meie kõigi uskumatule jõud!
Võimalus: juurdepääs uutele ettevõtetele
Niipea, kui ettevõtjal tekib idee, valib ta domeeni, käivitab veebisaidi, ostab hostingu - hoolitseb selle eest, kuidas tema äri veebis esindatud on. Ta pöördub teenusepakkuja poole juba enne, kui palkab oma esimest töötajat ja registreerib kaubamärgi. Ta muudab ettevõtte nime, tuginedes vabadele domeenidele. Igaühel meist on mingil moel mõju tema äri teele. Me seisame sõna otseses mõttes iga äriidee aluses.
Google, Microsoft või Amazon ei saanud kohe suurteks, nad alustasid Sergey ja Larry, Paul ja Bill jne. Kõige aluseks on idee ühe või kahe inimese poolt, ja meie, hostingu või pilveteenuse pakkujad, saame osaleda selle kasvus ripsmehaku kuni liblikaks, väikesest ettevõttest korporatsiooniks, kus töötab 500, 5 000 või 50 000 inimest. Saame alustada ettevõtjaga ja aidata teda: turunduses, müügivihjete kogumises, klientide saamisel, samuti suhtlemise ja koostöö tööriistadega.
Ohud: kasutajad on muutunud
Viimase kümne aasta jooksul on tarbijakäitumine kardinaalselt muutunud: beebibuumi generatsioon on asendatud millenniaalide ja Z-generatsiooniga. Need on muutunud nutitelefonide, isesõitvate autode, tehisintellekti ja paljude muude asjade tõttu, mis on dramaatiliselt muutnud käitumismustreid. Räägin mõnedest olulistest suundumustest tööstuses. Nüüd kasutajad:
Rendi, mitte osta
Kui varem oli oluline asjade omamine, siis nüüd rentime neid lihtsalt. Veelgi enam, me ei rendi mitte varasid, vaid võimalust neid teatud aja jooksul kasutada - võtame näiteks Uber või Airbnb. Omandusmudelist oleme liikunud juurdepääsude mudelisse.
Mõni aasta tagasi arutasime konverentsil hostimist, serverite, rackide või andmekeskuse ruumi müüki. Täna räägime pilve arvutusvõimsuse rentimisest. Maailma Hostimise Päev (World Hosting Day, WHD) on muutunud pilvefestivaliks - CloudFest.
Soovivad mugavat liidest
Kunagi ootasid kasutajad liidese funktsionaalsust: mul on vaja nuppu, mis minu probleemi lahendab. Nüüd on nõudmine muutunud.
Tarkvara ei tohi olla mitte ainult kasulik, vaid ka ilus ja elegantne. Sellel peab olema hing! Kohmakad hallid ristkülikud on välja läinud. Nüüd ootavad kasutajad, et UX ja liidesed oleksid elegantsed, mugavad ja toredad.
Valivad iseseisvalt
Kunagi konsulteeris inimene elektrikute otsimisel naabriga, restoranivalik sõltus tuttavate soovitustest, ja puhkuse planeerimine toimus reisibüroo kaudu. Kõik see oli enne Yelp'i, TripAdvisori, UberEATS'i ja teiste soovituslike teenuste ilmumist. Nüüd teevad kasutajad otsuseid, tehes oma uurimistööd.
See muudab ka meie tööstust. Oli aeg, mil tarkvara ostmine ei toimunud ilma kellegagi rääkimata, kes saaks öelda: "Hei, kui sul on vaja CRM-i, kasuta seda; ja personalihalduseks võta seda." Kasutajad ei vaja enam konsultante, nad leiavad vastused G2 Crowd'i, Capterra või isegi Twitteri kaudu.
Seetõttu areneb praegu sisuturundus. Selle ülesanne on rääkida kliendile, millistes olukordades ettevõtte toode võib talle kasulik olla, ning seeläbi aidata otsingul.
Otsitakse kiireid lahendusi
Varem arendasid ettevõtted tarkvara ise või paigaldasid tarnijatelt tarkvara ja seadistasid seda enda jaoks, kaasates IT-spetsialiste. Kuid suurte korporatsioonide aeg, kus iseseisev arendus oli võimalik, on möödas. Nüüd keskendutakse väikeste ettevõtete või suurte organisatsioonide väikeste meeskondade ümber. Nad saavad minutiga leida CRM-süsteemi, ülesannete haldurit ja suhtlemis- ning koostöövahendeid. Kiiresti need paigaldada ja kasutusele võtta.
Kui vaatate meie tööstust, siis kasutajad ei maksa enam tuhandeid dollarit veebi disaineritele veebisaidi arendamise eest. Nad saavad saidi ise luua ja paigaldada, nagu ka palju muud. See trend jätkab arenemist ja mõjutab meid.
Nõrk koht: teenusepakkujad ei muutu
On muutunud mitte ainult kasutajad, vaid ka konkurents.
Kaks kümnendit tagasi, kui olin osa sellest tööstusest ja käivitasin hostimisettevõtte, müüsime kõik sama toodet (shared-hosting, VPS või dedikeeritud serverid) sama moodi (kolm või neli paketti X MB kettaruumi, X MB RAM-i, X e-posti kontot). See kestab ka täna. 20 aastat müüme kõik sama!
Bhavin Turakhia, foto CloudFest
Meie pakkumistes ei olnud innovatsiooni, ei olnud loovust. Me konkureerisime ainult hinna ja lisateenuste (nt domeenide) allahindluste põhjal, samas kui teenusepakkujad erinesid tugikeele ja serverite füüsilise asukoha poolest.
Kuid kõik on dramaatiliselt muutunud. Alles kolm aastat tagasi olid 1% USA lehtedest loodud Wixiga (see on ainult üks ettevõte, mis, nagu ma arvan, loob suurepärast toodet). 2018. aastaks on see number juba 6%. Kuuene kasv ainult ühel turul!
See, et on veel üks tõestus, et kasutajad eelistavad nüüd valmislahendusi ning kasutajaliides omandab erakordset tähendust. "Minu cPanel sinu vastu, või minu hostimispakett sinu vastu" – seda ei juhtu enam. Nüüd käib klientide võitlus kasutajakogemuse tasandil. Võidab see, kes pakub parimat liidest, parimat teenust ja parimaid võimalusi.
Mäleta
Turul on uskumatu jõud: juurdepääs tohutule publikule ja iga uue äri alustamisele. Teenusepakkujad on usaldusväärsed. Kuid kasutajad ja konkurents on muutunud, samas müüme me samu tooteid. Me ei eristu tõeliselt! See on probleem, mida tuleb lahendada, et monetiseerida olemasolevaid võimalusi.
Motivatsioonihetk
Pärast esinemist andis Turakhia lühikese intervjuu Christian Dawsonile i2Coalition’ist, kus kõlas mitu nõuannet ettevõtjatele. Need ei ole väga originaalsed, kuid oleks ebaaus neid siin mitte tuua.
- Keskenduge väärtustele, mitte rahale.
- Pole midagi olulisemat kui meeskond! Turakhia veedab endiselt 30% oma ajast töötajate leidmisele.
- Ebaõnnestumine on lihtsalt viis mõista hüpoteeside vale olemust ja valida uus tee edasi. Proovige jälle ja jälle. Ärge kunagi andke alla!
Allikas: habr.com
