Valve kaks aastat tagasi kasutajate arvustuste süsteem, samuti selliste arvustuste mõju mängude hinnangutele. Seda tehti eelkõige reitingu "rünnakuga" seotud probleemide lahendamiseks. Mõiste "rünnak" viitab suure hulga negatiivsete arvustuste avaldamisele, et alandada mängu reitingut.
Arendajate sõnul peaksid muudatused andma igale mängijale võimaluse konkreetse mängu ja selle ostu kohta sõna võtta. See toob lõpuks kaasa hinnangu, mis võib ostjatele öelda, kas neile mäng meeldib või mitte.
Alates muudatuste kehtestamisest on Valve ettevõtte esindajate sõnul püüdnud kuulata nii mängijate arvamusi kui ka arendajate tagasisidet. Nii esimesed kui ka teised on teadlikud negatiivsetest arvustustest tulenevast kasust või kahjust ning mõnes olukorras kasutatakse seda tööriista endiselt.
Valve on välja töötanud analüütilisi tööriistu, mis võimaldavad teil arvustusi jälgida. Pärast andmete ja kasutajate arvamuste laekumist ja uurimist jõudis Valve järeldusele, et nad on uuteks muudatusteks valmis.
Peamine muudatus on teemaväliste arvustuste jälgimissüsteemi juurutamine, et need üldhinnangust välja jätta. Selliseid ülevaateid peetakse nendeks, mille argumendid "ei mõjuta mingil moel soovi seda toodet osta". Noh, kuna "õigeid" argumente pole, ei võeta seda tüüpi ülevaateid hinnangus arvesse.
Näiteks ei võeta enam arvesse arvustusi, mis on kuidagi DRM-iga seotud. Teisest küljest märgitakse ära negatiivse tagasiside põhjus. See on mis : "Rangselt võttes ei ole nad mängu osa, kuigi mõnda mängijat häirivad, seega otsustasime, et need kaebused on teemast mööda. Meie arvates pole enamik Steami kasutajaid sellistest küsimustest huvitatud, seega on mängu arvustuse hinnang ilma nendeta täpsem. Lisaks usume, et DRM-ist huvitatud mängijad on sageli nõus mängu enne ostmist hoolikalt kontrollima, mistõttu otsustasime jätta isegi teemaväliste rünnakute ülevaated avalikult kättesaadavaks. Nendest saate teada, kas negatiivsete arvustuste põhjus on teie jaoks oluline.
Ettevõte mõistab, et mängijad võivad olla huvitatud suhteliselt paljudest probleemidest ning teemakohaste ja teemaväliste arvustuste vahel on väga illusoorne piir. Et aru saada, kus on hea ja kus halb, võttis ettevõte kasutusele negatiivsete arvustuste jälgimise süsteemi. See tuvastab Steami kõigi mängude ülevaadetes reaalajas igasuguse ebatavalise tegevuse. Samal ajal ei püüa süsteem ebatavalise olukorra tekkimise põhjust välja selgitada.
Kui selline tegevus on tuvastatud, teavitatakse Valve töötajaid ja nad hakkavad probleemi uurima. Arendajate sõnul on süsteemi juba tegevuses testitud, kontrollides kogu Steami arvustuste ajalugu. Tulemuseks on see, et avastati palju põhjuseid, miks midagi ebatavalist juhtus. Pealegi polnud teemaväliste arvustustega nii palju rünnakuid.
Kui modereerimismeeskond teeb kindlaks, et seiresüsteemi tuvastatud tegevus on seotud sellise rünnakuga, alustatakse tööd "ülevaatuspommi" mõju neutraliseerimiseks. Seega märgitakse rünnaku ajaperiood. Selle aja jooksul tehtud arvustusi ei võeta mängu reitingu arvutamisel arvesse. Noh, keegi ei kustuta arvustusi ise, need jäävad puutumatuks.
Soovi korral saab kasutaja uuest süsteemist alati keelduda. Poe seadetes on valik, mis nagu varemgi, võtab mängu reitingu koostamisel arvesse kõiki arvustusi.
Üks silmatorkavamaid näiteid "ülevaaterünnakust" on pärast Metro Exoduse lahkumist Steamist eksklusiivse paigutuse kasuks Epic Games Store'is. Pakkumise periood kehtib kuni veebruarini 2020. Tõenäoliselt olid mängu loojatel selleks tõsised põhjused, kuid mängijad ei saanud neist aru. Nad hakkasid jätma mitte ainult negatiivseid arvustusi, vaid ka ei meeldi YouTube'i treilereid, samuti kaebusi ja kaebusi igal võimalusel.
Ülaltoodud graafik näitab selgelt, et teatud aja möödudes kasvas negatiivsete hinnangute arv väga järsult. See hetk tähistab Metro kolmanda osa lahkumist Steamist. Ja kui enne “Väga positiivseid” arvustusi oli valdav enamus - üle 80%, siis pärast seda, kui neid oli mitu korda vähem, hakkasid negatiivsed arvustused domineerima.
Allikas: www.habr.com