Eelmisel nädalal lõpetasime suure tööetapi ja andsime välja 3CX V16 värskenduse 3 lõpliku väljalase. See sisaldab uusi turbetehnoloogiaid, integratsioonimoodulit HubSpot CRM-iga ja muid huvitavaid uusi elemente. Räägime kõigest järjekorras.
Turvatehnoloogiad
Värskenduses 3 keskendusime TLS-protokolli täielikumale toele erinevates süsteemimoodulites.
- TLS-protokolli tase - uus parameeter SSL/SecureSIP transpordi- ja krüpteerimisalgoritmid jaotises "Seaded" → "Turvalisus" määrab PBX-serveri ühilduvuse TLS v1.2-ga. Värskenduses 3 on see suvand vaikimisi lubatud ja keelab ühilduvuse TLS v1.0-ga. Kui teil on probleeme pärand-SIP-seadmete ühendamisega, keelake see valik.
- SIP magistraalide ühendamine TLS-i kaudu on uus võimalus magistraalide parameetrites – “Transport Protocol” – TLS (Transport Layer Security). Krüpteeritud magistraalvõrgu ühendamiseks TLS-i kaudu lubage see ja laadige PBX-i üles SIP-operaatori turvasertifikaat (.pem). Sageli on vaja ka pagasiruumis lubada SRTP-protokolli tugi. Pärast seda hakkab tööle krüpteeritud sidekanal PBX-i ja teenusepakkuja vahel.
Värskendatud vidin 3CX Live Chat & Talk veebisaidi jaoks
3CX V16 värskendusega 3 on kaasas uus versioon . See lisab lisavõimalusi, näiteks Facebooki ja Twitteri kontode linkide seadistamise. Lisaks saate nüüd automaatselt luua vidina koodi oma saidile paigutamiseks (kui teie sait ei tööta WordPressi CMS-is).
Nagu näete, ei pea te enam vidina HTML-koodi käsitsi looma. See luuakse jaotises "Seaded" → "Integreerimine veebisaidiga / WordPressiga". Vidinate parameetreid käsitletakse üksikasjalikumalt artiklis .
Integratsioon HubSpot CRM-iga
Värskendus 3 tutvustas integratsiooni teise tuntud CRM-süsteemiga - HubSpot CRM. Sarnaselt teiste CRM-idega toetab integratsioon järgmisi funktsioone:
- Klõpsake helistamiseks – helistage otse CRM-i liidesest kaudu .
- Kontaktikaardi avamine – CRM-i kontakt- või müügivihjekaart avaneb sissetuleva kõne korral.
- Interaktsioonide logi – kõik vestlused kliendiga salvestatakse CRM-i suhtlusajalukku.
- Kui helistaja numbrit ei tuvastata, saab süsteem CRM-is luua uue kontakti.
.
Täiustatud kasutajakogemus
- PBX veebiserveri initsialiseerimine - PBX veebiserveri SSL sertifikaadi uuendamisel (kui teie serveri FQDN on väljastatud 3CX poolt), ei käivitu nginx server nagu varem. PBX laadib lihtsalt uue sertifikaadi alla ja lähtestab. Oluline on, et aktiivsed kõned ei katkeks.
- Automaatne taasühendamine – Androidi mobiilirakenduses 3CX on taasühendamine ilmnenud siis, kui ühendus katkeb, näiteks kui kasutaja lülitub Wi-Fi-lt 3G/4G võrku. Uuesti ühendamine toimib ainult siis, kui teil on installitud Androidi rakenduse 3CX uusim versioon (vt allpool).
- Olekute PUSH-teavitused – saate nüüd iga kasutaja oleku jaoks eraldi lubada või keelata PUSH-teavitused. Lisaks rakendusele endale saab kasutaja jaoks märguandeid konfigureerida 3CX haldusliideses.
Veebikliendi uued funktsioonid
- Grupivestluse pealkirjad – saate nüüd määrata grupivestluse pealkirja ja seda näidatakse kõigile vestluses osalejatele veebikliendis, Androidi ja iOS-i rakendustes.
- Lohistage manused vestlusse – nüüd saate lohistada toetatud failitüübid vestlusaknasse ja need saadetakse teistele osalejatele.
- Nutitelefonide automaatne seadistamine - veebikliendi liidesesse on ilmunud isiklik QR-kood 3CX mobiilirakenduste kiireks seadistamiseks.
Täiendavad SIP-i magistraalparameetrid
- Varu-SIP-puhverserver – uus valik “Varupuhverserver” võimaldab lisada varu-SIP-serveri, kui VoIP-i pakkuja pakub sellist funktsiooni. See lihtsustab tõrketaluvate SIP magistraalide seadistamist, võimaldades teil teha ilma täiendavat varumagasi ühendamata.
- Täiustatud töö DNS-iga – parameetrid “Automaatne tuvastamine”, “Transportprotokoll” ja “IP-režiim” võimaldavad DNS-tsoonist teavet saades automaatselt kohaneda VoIP-operaatorite erinevate nõuetega.
- 3CX sildade ja magistraalide konsolideeritud konfiguratsioon – haldusliidese lihtsustamiseks asuvad sildade, SIP magistraalide ja VoIP-lüüside konfiguratsiooninupud nüüd ühes jaotises.
Uute IP-telefonide mudelite tugi
Oleme lisanud toe (püsivara automaatse konfigureerimise mallid) uutele IP-telefonidele:
- intelbras (seadmed hotellitubade jaoks).
- Fanvil .
- Yealink .
Uus 3CX rakendus Androidile
Koos 3CX v16 värskendusega 3 andsime välja uue 3CX rakenduse Androidile. See on juba optimeeritud Android 10 jaoks (toetatud on ka Android 7 Nougat, Android 8 Oreo ja Android 9 Pie) ning see on loodud töötama 3CX v16 värskendusega 3 ja uuemaga. See rakendus asendab praeguse Androidi kliendi.
Rakendusel on uus liides, mis pakub kiiret ja laiendatavat funktsionaalsust. Lisatud täiustatud funktsioonid, nagu kasutaja olekul põhinevad PUSH-teavitused, GSM-kõnede prioriteet VoIP-kõnede ees ja vestluse vaikekrüptimine.
Uus lähenemine rakendusliidese disainile tagab ühilduvuse Androidi uusimate versioonidega – ilma disaini keerulisemaks muutmata. Liides on muutunud laiendatavaks, kõnede juhtimise ekraan sisaldab rohkem funktsioone ja oleku seadistamine on tehtud lihtsamaks.
Nagu eelpool mainitud, ühendab rakendus telefonivestluse automaatselt uuesti, kui ühendus katkeb, näiteks kontori Wi-Fi ja avaliku 4G võrgu vahel ümberlülitumisel. See juhtub sujuvalt – te ei märka midagi ega kuule lühikest pausi.
3CX for Android integreerib uue tunneli, mis ilmus 3CX v16 serveris. See pakub rakendusest serverisse suunduva kõneliikluse krüptimist. Vestluse ajal näitab kollane tabalukk ekraanil, et vestlus on krüpteeritud.
Praeguse oleku määramine (Saadaval, Eemal jne) on nüüd tehtud ühe klõpsuga. Saate määrata, kas soovite saada PUSH-teateid. Näiteks saate seadistada oma olekuks Saadaval, et saata kõnesid ainult lauatelefonile, mitte mobiilirakendusele.
Loetleme lühidalt teisi selle versiooni väikseid, kuid olulisi täiustusi:
- Uus vestlusmenüü – saate vestluse endale üle kanda või liidese eest peita.
- Vestluste ja kontaktide ajaloo kiirendatud laadimine.
- Kõik edastatud manused salvestatakse seadme kaustas 3CXPhone3CX.
- Otsige kontakti ettevõtte nime järgi.
- GSM-kõnedel on alati prioriteet VoIP-kõnede ees.
- Sissetuleva kõne korral on helina vaigistamiseks kiire viis.
Kui kasutate 3CX varasemat versiooni, on soovitatav minna üle versioonile v16 – see on turvalisem ja sellel on palju uusi funktsioone. Värskendust pakutakse tasuta, kui see on olemas . Kui te ei plaani 3CX-i värskendada, .
Kui kasutate Androidi vanemat versiooni (enne Android 7 Nougat) või ei plaani 3CX v15.5-lt üle minna, kasutage . Pange tähele, et pärandrakendus pakutakse "sellisena" ja 3CX seda enam ei toeta.
Värskenduste installimine
Minge 3CX-i haldusliideses jaotisesse "Värskendused", valige "V16 värskendus 3" ja klõpsake nuppu "Laadi valitud alla" või installige distributsioon:
- Windows: .
- Linux: – Valige ekraanil „3CX Update Channel” „Stable”.
- Uus 3CX Androidi rakendus on nüüd saadaval riigis .
Allikas: www.habr.com