Digitaliseerimisest ja mitte ainult, ja mitte nii palju ja üldse mitte.
Elu kui teenusZhKU) või inglise keeles "Life as a Service" (LaaS) on leidnud väljenduse mitme inimese või inimrühma mõtetes: seda käsitleti elu üldise digitaliseerimise, kõigi selle aspektide teenusteks muutmise ja kapitalikommunismi uue poliitilise süsteemi seisukohalt ning USA enesekriitiline vaade näeb elu teenimises katset lahendada ressursside ülekulu (mõistes, et ameeriklased kulutavad 4 korda rohkem ressursse, kui kogu planeet jätkusuutlikult pakub). Nende vaadete ühisosa on eraomandist, näiteks sõidukitest, arvutiseadmetest, majadest ja isegi riietest eemalduva trendi tuvastamine. Kui palju aga seostub mõiste elust kui teenusest tegelikult juba tuntud IaaS, SaaS, PaaS, ja millisega neist on võimalik võrrelda? Kuidas tagada uutes tingimustes ohutus ja eetiliste standardite järgimine, oma maailmavaade: kaaluda olemasolevaid probleeme ja mõningaid nende lahendusi.
Täna jõudsin ka arusaamisele elust kui teenusest, teadmata veel, et sarnased mõtted on juba kõlanud. Kuid ma avastasin selle uue kontseptsiooni enda jaoks hoiatusena, piirina, millest ei tohi üle astuda, meeldetuletuseks, et elu ei saa ju esitleda kui teenust. Teisest küljest muutub mõtete avalikustamine teenuseks võrgu avatuse ja otsingumootorite olemasolu tõttu. Mõte kui teenus võimaldab hetkega leida mõttekaaslasi ja hinnata erinevust enda ja nende vaadete vahel, otsingumootorid aga loovad nähtamatu raamatukogu, milles tõde on pigem prügila, ehted aga visatakse prügimäele nagu hiljuti. rahakottidega. Kuid võrgustiku ruum võib meenutada prügimäge just seetõttu, et inimkonna mõtlemine on see prügimägi, st keel ise kui teenus on mõtete prügimägi. Intellekti eristab aga võime nisu sõkaldest täpselt tuvastada, isegi kui kõik terad on ebakindlad ja tõenäolised. Nii et kinnisvara puhul on lõpuks kõik üürnikud ja omanikud vaid ajutised omanikud, kuigi neile tundub, et nad võivad abstraktselt oma õigusi lastele ja lastelastele loovutada tähtajatult. Aga lõppude lõpuks on sul vaja kõigepealt sünnitada ja kasvatada lapsed ning siis on neil õigus võtta meie käest kingitus vastu või minna oma teed, mitte varaga koormata.
Minu arusaam eluasemest ja kommunaalteenustest erineb ülalkirjeldatud igapäevaelu sotsiaalsete muutuste väidetest, mille puhul teenindussektor laieneb nii palju, et täidab peaaegu kogu jälgitava argimõtlemise universumi. Erinevus seisneb erinevas vaatenurgas toimuvale: täieliku digitaliseerimise asemel eeldan, et see on piiratud ja tegelikult pole elu kui teenus sõnasõnalises dekodeerimises midagi muud kui analoogia inimese kui masina tegevusega, st. , mõne tema teose esitamine osana tema elust. Varem Olen tuvastanud inimeste kui teenusepakkujate erinevuse ja antud juhul analoogselt tarkvara või operatsioonisüsteemi kui teenuse pakkumisega ehtsast loomingulisest teest, mille olemust ei saa taandada teenuste mõistele. Näiteks võite palgata fotograafi või tellida maali kunstnikult (ja seda juhtus erinevatel ajastutel), sel juhul on suur tõenäosus muuta loovus teenuseks, või võite keelduda institutsionaliseerimisest ning pildistada ja maalida ilma rahasüsteemi ja pragmaatilise tähtsuse suhtes. See on varem pakutud tähendus , mille kohaselt mitte ainult rahaline, vaid ka igasugune praktiline motivatsioon on seotud pragmaatilise printsiibiga, kultuuriprintsiip aga kasutab muid aluseid ja palju sügavamaid püüdlusi. Näiteks religioosne ja filosoofiline loovus, soov mõista maailma füüsikas ning puhta matemaatika avastamine ja rakendamine annavad kultuuripragmatismile suurel määral alguse inimeste tegevuse arendamiseks, kuigi pean kultuuripragmatismi modernsusega seoses. postmodernse (postmodernse) ühiskonna fenomenina. Seetõttu võime unenäost või majast, autost kui teenusest leida täiesti erinevaid ilminguid: alates teatud kvaliteedistandarditele vastavate hotellikettide komplekti pakkumisest, taksode tellimisteenustest kuni ebakindluseni korterite kooseluks pakkumisel. teatud kogukond (näiteks fännid või reisijad), kes saavad sõbra autoga "sõidu". Ja sellega seoses saame rakendada infotehnoloogia valdkonnas leiduvaid teenuse sügavuse astmeid, et võtta arvesse kõiki teisi teenuste osutamise valdkonna elu aspekte.
Teatavasti saab tänu pilvetehnoloogiate arengule nüüdsest seadmete omamise asemel kasutada seadmeid kaugrentimisel. See võib olla võrguseadmed või arvutusvõimsus. Kuid seadmete rent on alles esimene tase, kuigi teenuse osutamise suunas on see kõige sügavam tehniline hankimine Infrastruktuur kui teenus või lühidalt IKU (Inglise IaaS taristu kui teenus). Kuid sel juhul, nagu maja puhul, saame ainult "rauda" või "betooni", see tähendab paljaid seinu, elektrit ja vett. See, kuidas kasutame vett ja elektrit, loome korterisse eluks ajaks sisekliima, on elanike asi. Tegelikult on kortermaja sarnane serveriklastriga, kust saab teatud vajaduste jaoks osi välja rentida. Kuid ICU raames ei saa kasutajad arvutite ega rakenduste jaoks operatsioonisüsteemi. Kui nad saavad need üle võrgu, edastame vastavalt mudelile Platvormid kui teenus või PkU (Inglise PaaS platvormilt teenusena) ja Tarkvara kui teenus või POCU (Inglise SaaS tarkvarast teenusena). Oluline on, et igal juhul ei annaks pilve valdajad mitte ainult kasutusõigust, vaid tagaksid pakutava pideva hoolduse ja uuendamise ning lahendaksid ka esilekerkivaid probleeme. Tegelikult peaks meie majas IkU mudelile vastavas majas olema turvalisus ja elanike tugiteenus ehk seda tuleks mõelda koos haldava organisatsiooniga. CSP mudelis on täpsustatud teenustele lisatud ka tingimused kasutajaülesannete vahetuks rakendamiseks rakendustööriistade abil, st operatsioonisüsteemi, andmebaasihaldussüsteemide, võrguteenuste olemasolu, samas kui juba lõplike ja vahepealsed tööriistad (nt sisuhaldussüsteemid, kontori- ja tootmisrakendused) probleemide lahendamiseks jäävad kasutajale. Kodu jaoks koosnevad sellised põhialused koduse elu juhtimiseks hoiuruumidest (analoogselt failisüsteemiga), töö- ja magamiskohtadest, mugavustest ja meelelahutuskohtadest koos seadmete ja sisemise tarkvaraga (ja telerite, külmikutega on juba olemas operatsioonisüsteemid, sh. kuhu saab järjest enam rakendusi installida; vooditel ei ole tavaliselt operatsioonisüsteemi, kuid see tähendab ainult seda, et sellist operatsioonisüsteemi ei konfigureerita automaatselt, kuid voodi ise koos madratsiga on platvorm, voodipesu aga näide analoograkendus). Põhimõtteliselt vastavad PKU kontseptsioonile sisustatud korterid ja hooldatud vannitoaga toad. Lõpuks tähendab SOOC-mudel juba konfigureeritud (vähemalt installitud ja uuendatava) ja kasutusvalmis tarkvara pakkumist. Selles mudelis ei pruugi me isegi arvata, milline operatsioonisüsteem meie andmeid töötleb, kõigepealt hindame lihtsalt andmebaasihaldussüsteemide ja tarkvarakeskkondade versioone, vaba mälu mahtu, ühenduse kiirust ja usaldusväärsust. . Kuigi ohutuse ning meie enda äri- ja elupõhimõtete järgimise eesmärgil oleme kohustatud kõik tehnilised üksikasjad selgeks tegema ja võrdlema erinevaid põhimõtteid, alates eetika- ja keskkonnakaitsepoliitikast kuni tegeliku turvapoliitikani. Tegelikult me ei katkesta oma sidet viitega omaenda elule, oma maailmavaatele, lihtsalt üks tänapäeval levinud elemente on funktsionalism ja enesetõmbumine tehingute eetilisest teostamisest, kui inimesi võrreldakse nende värviliste metallidega. edasimüüjad, kes ei vaevu kokkuostetavate ja edasi müüvate reaalsusobjektide päritolu selgeks tegema. Samamoodi võib ICU, PCC ja PCC kontseptsioonide levik inimesi üha enam võõristada ideest, et arvuti- ja andmekeskustes töötavad õhkjahutid, lahendused, mis ei ole soojuse hajumise poolest kõige tõhusamad, kuid odavamad või rohkem. usaldusväärne, mis põhjustab tänapäeval atmosfääri rohkem kasvuhoonegaase. Samuti võib turvalisusega seoses nõuda isikukontrolli koos vastavate spetsialistidega, et tuvastada nõuetele vastavus ja jälgida deklareeritud poliitikate tegelikku rakendamist. Seetõttu seisame teenusele üleminekul tegelikult silmitsi paradoksiga, mis suurendab vastutuse delegeerimise kontrolli ja haldamise vajadust, samas kui formaalselt kõige sagedamini deklareeritakse isikliku sisu ja seadmete hoolduse ning toe teenuseks muutmist teenuseks. vabaneda seotud protsessidega seotud "peavalust". Kuid see saab juhtuda peamiselt ainult neil juhtudel, kui kasutaja on juba varem vähe mõelnud varundamise ja arhiveerimise, töökindluse suurendamise, oma vara mõju keskkonnale ja turvalisuse tagamise küsimustele. Kuid sel juhul nõuab isegi arvutiseadmete ja -tarkvara professionaalsete omanike võetud meetmetega tutvumine arvutioskuse põhitõdede uurimist, et saada nendest aimu ja mitte ainult põhitõdesid, et saaks kontrollida. talle osutavate teenuste tegevus. Samamoodi hakkame hotelli sisse registreerides kasutama seepi, šampooni, vett, sööma lõuna- ja õhtusööki restoranis, magama kaasasoleval voodipesul, kuid me tavaliselt ei arva, et seebid ja šampoonid sisaldavad kahjulikke aineid, vett. ei läbi enne ja pärast kasutamist piisavat puhastust, restoranis pakutav toit ei vasta ühele või teisele eetilisele ja religioossele ideele. Antud juhul kasutame juba alateadlikult POCU mudelit ja tarkvara analoogiks on antud juhul voodipesu, köök, wc, televiisor.
Kuid kõik teavad muudetavatest mööblivormidest ja isegi eksoskelettidest, mis muudavad isegi keha teenuseks, eriti kui eksoskeleti või avatari saab rentida. Juba praegu pole olemas mitte ainult mehaanilised toolitrafod, vaid ka digitaalsed. Millist tüüpi pilveteenuse mudelit saab sellisele lahendusele omistada:
Olles valinud POC-i ja saanud vaid esmast teavet teenuste osutamise ja osutamise tegevuste korralduse kohta, teeme seetõttu postmodernistlikul ajastul alati kompromisse või proovime seda kompromissi minimeerida ja proovida leida turvanõuetele vastav POC. näiteks, mida ei kasutata potentsiaalselt ohtlike keemiliste elementide pakkumisel või leitakse "rohelisi" servereid, mis kasutavad energia saamiseks ainult taastuvaid energiaallikaid. Probleem on selles, et nagu ka teiste masstoodangu teenuste puhul, nõustume me teatud institutsionaalselt määratletud reeglitega, nagu privaatsuspoliitika või konkreetse riigi seaduste järgimine, kuid sageli pole meil aega paljudega kurssi viia. erinevate riikide dokumente ja seadusi (mis võivad muutuda), ei võimalust kontrollida seaduste ja poliitikate täitmist ega ressursse valida mitu korda või mitu suurusjärku kallimaid (aga meie nõuetele paremini sobivaid) ettepanekuid.
Skaleerides pilvandmetöötluse kontseptsiooni ühiskonnaelu teistele aspektidele, saab koostada järgmise tabeli, mis vastab ühiskonna 5.0 üldisele ideele.
Tabel. Pilveteenuse kontseptsioonide seos mõne era- ja avaliku elu elemendiga. *Märkus: "QS" tähendab "teenusena" lühendit.
Pilvandmetöötlusteenused
Kultuur ja kunst
Elu- ja tööstuspinnad
linn
Riik
Taristu ja sellega seotud kinnisvara omand
IKU
fotoputka, kaamera rent sõpradelt
kU hoone
KÜ infrastruktuur, KÜ ruumid
elektrijaamade ohutus, elektrijaamade infrastruktuur
PkU
kaamera, telefon kU
kU mööbel, kU tehnika
KÜ muuseumid, saali/lava/väljaku rent
haridus, raamatukogud
POCU
pildistamine, kU muljed
cuc toit, cuc meelelahutus
KÜ avalik toitlustus, KÜ meelelahutus, teater
KG tegevus, tervishoid
Elu kui teenus
Üldiselt võivad inimesed läheneda "elule kui teenusele" erinevatel tasanditel: näiteks üürida suvilat, omada linnas korterit ja kasutada puhkusel hotelli, nii nagu nad saavad kasutada ka isekonfigureeritud operatsioonisüsteemi. süsteemi- ja kontorirakendusi kodus, kasutada kohandatud tööandjat, tehes vajalikke täiendusi ning teel pilvekontori- ja ärirakendustele ligi pääseda. Oluline on mõista, et olenemata POC-mudeli levikust on tööandjad juba tegelikult töötajatele POC-i pakkunud, eraldades vastava funktsionaalsuse eest vastutavad osakonnad, st pakkudes töötajatele teenuseid töökoha funktsioonide täitmiseks tarkvara installimiseks ja hooldamiseks. . Teisest küljest võivad võrguorganisatsioonid ja kaugtöö viia kõige sagedamini vajaduseni viia POC-de pakkumine tööandjalt kolmandatele isikutele, mis põhjustab uute turgude tekkimist, kus vastavad POC-lahendused kehtivad.
Varem kuulusid intensiivraviosakonnad juba osaliselt tootjate teeninduskeskustele või kolmandate osapoolte keskustele, kus hooldati arvutiseadmeid, ning kaasaskantavate seadmete tootjad kasutasid laialdaselt PCU taset, varustades seadmeid operatsioonisüsteemide ja põhiliste rakenduste komplektiga. Tänapäeval võib telefoni osadest kokkupanemise idee olla veidi segadusse ajav, samas kui lauaarvutite ise kokkupanek on endiselt tavaline protsess, kuigi üha harvem. Üldiselt peetakse nihkeid omanditasandilt IcS-ile, edasi PkS-i tasemele ja PkS-i tasemelt PkS-i tasemele iseenesest elu lihtsamaks muutmisena, mis vähendab sellega seotud kulusid. Kuid siin on oluline mõista, et on olemas seadmed ja infrastruktuur, mis on tõesti jõude ja mida saab tõhusamalt kasutada võrku ühendatud organisatsioonide ja tehnoloogiate, nagu autod või arvutid, ahi, voodi, mikser, puur, leviku tõttu. keskmiselt ei kasutata suurema osa päevast, erinevalt taksodest ja serveritest, kuid on maju, kus inimesed elavad kogu oma elu, raamatukapid, kus hoitakse pereraamatuid, külmkapp, mis on peaaegu täielikult täis tervislikku toitu jne. "liitmine" asjadega ja lagunemine võib tähendada iseenda kaotamist. Tehnoloogilise mudeli valik ei tähenda ainult poliitiliste eelistuste valikut, vaid ka filosoofilist muutust eksisteerimisviisis: nihkumist väljakujunenud elust nomadismi kasuks. Tehingu- ja infrastruktuurikulude vähendamine võimaldab muuta elu järjest enam teenusteks ning elada kohast ja funktsioonist sõltumatumalt. See efektiivsuse kasv on vajalik planeedi päästmiseks, seega on lihtsalt vajalik, et inimesed loobuksid manustest ja splaissingutest, kuid neid tuleks vajaduse, eriliste tunnete ja kiindumuste korral valida ja säilitada, seda enam, et kodune raamatukogu paberkandjal võib isegi vähendada kasvuhoonegaaside emissiooni: arvutusseadme töö asemel ei nõua analoograamatu lugemine lisaenergiat ning selle tootmine kas fikseerib osa kasutatud puidus sisalduvast süsinikust või kaotab prügimäed (kui kasutatakse taaskasutatud plasti lehtede jaoks).
Elu kui teenust (LS) võib vaadelda kahest küljest: ühelt poolt on see nende inimeste elu kehastus, kes korraldavad ja teostavad meile teenuste osutamist ehk pilveteenuste kehastus ja kogemusi, mida me saame, saame osa teiste inimeste elust ja sisestavad selle muljena teie ellu nendel perioodidel, mil saame POKU. Teisest küljest on see meie enda elu, mille suhtes me kas rakendame oma norme, vaateid, uskumusi, hoiakuid või usaldame meid ümbritseva maailma hoiakuid ja stsenaariume, kuid mõjutame teiste elu ühel või teisel viisil või teine, mõnikord otse teenuseid osutav, toiminguid sooritav. Tavaliselt on sotsiaalsetes nähtustes see vastastikuse mõjutamise protsess kahepoolne. Aga näiteks populaarkultuuris asendub see sageli valdavalt ühesuunalise mõjutamisprotsessiga usalduspositsioonilt ebajumalate või kaubamärkide vastu. See on koht, kus me riskime privaatsuse ja turvalisuse rikkumiste ees "silm kinni pigistada" ning minna vastuollu oma tunnete ja veendumustega. Ja sageli tähendab see digitaliseerimise puhul sellise tehnoloogia usaldamist, mis hakkab isegi “neutraalsele” lootma. Kuid see eeldus võib luua illusioonide allika ohutuse kohta, kui näiteks usaldame mõnda tehnoloogiat, hinnanguid ja arvustusi tundmatusse riiki sõites, olles valinud õige juhi ja majaomaniku. Selles maailmas ei saa isegi usaldusväärne ja tõene lugu tähendada vastuvõetavat usaldusväärsuse taset, samas kui peavooluuudised ja avalikud avaldused ise on üha enam reaalsusega vastuolus. Ja selle põhjuseks on massikultuuri ühesuunaline mõju, tagasiside puudumine, mille aluseks on elu kui reaalsus, mitte selle funktsionaalne lihtsustamine teenuste kogumina.
Artikli alguses toodud materjalides käsitletakse elamu- ja kommunaalteenuste kontseptsiooni digitaliseerimise ajastul teenuseid otsiva massitarbija positsioonist ning seda peetakse aluseks ressursside, objektide tõhusamale kasutamisele. reaalsus, mis lakkab olemast omand. Kuid nagu nende visioonide kommentaarid õigesti märgivad, ei kao omandi mõiste antud juhul kuhugi, vaid läheb pigem teenusepakkujate kontrolli alla või omandisse, alates restoranidega hotellidest kuni pilvandmetöötluskeskusteni. Tasemete osas arvestavad autorid peaaegu täielikult ainult POC taset, tuues näidetena arvukalt meie elu erinevate aspektidega seotud rakendusi ja sõlme. Kuid see on nagu teater: seda ei saa muuta veebikinoks ja teatri reitinguleht ei ole sama, mis restorani hindamisleht. Lõppude lõpuks võivad lehed, kus inimesed avaldavad oma zini, paljastada selle koostisosi, kuid ainult seni, kuni need ei muutu teeninduslehtedeks (see on isikliku kultuuri ja pragmaatika erinevus). Üldiselt võib kahtluse alla seada kultuurinähtuste võrgustikuruumis kuvamise printsiibi ja võimaluse esindada seega ka elu mis tahes aspekti kultuurilist osa digitaalses formaadis, sest parimal juhul on selline kuvamine vaid tugev moonutus ning mitte sugugi lähendus reaalsuse abstraktsioonile, mille saavutame näiteks keelte abil.
Kuid siiski on isiklike sõidukite rentimise ja isegi ühise platvormi piires kaasreisijate leidmise või oma korteris elamisõiguse liisimise võimaluse tulekuga oodata iseseisva arvutivõrgu tekkimist kontori- ja meelelahutusprobleemide lahendamiseks. , on laiem salvestusvõrkude jaotus, mis sarnaneb tänapäevasele teadusliku hajutatud andmetöötluse või krüptovaluutade emiteerimise või failide levitamise jaoks. Kuid siin on mitmeid tõsiseid probleeme, mis ei võimalda mõnel tehnoloogilisel lahendusel, näiteks sõltumatutel otsingumootoritel, levida avaliku ja laialt levinud teenusena. Esiteks on avatus ise sageli globaliseerumise vallas, mis ei pruugi enamikule planeedi elanikest tegelikult vastuvõetav olla, mistõttu võib otsuseid, milles igaühelt oodatakse oma vahenditega osalemist, vaadelda kui katset kohustada iga korteriomanikku aasta jooksul teatud arvu külalisi vastu võtta. Teiseks põhinevad ärimudelid ise reklaami ja pakutava info monetiseerimisel, mis toetab küll suurimate infokorporatsioonide tegevust, kuid millest kasutajad võivad eelistada keelduda või soovida sellele mõeldes piirata. Kolmandaks osutuvad ilusamad ja korrektsemad lahendused sageli keerukamaks ja kulukamaks valdamiseks ja hooldamiseks, isegi kui neid tasuta levitada. Siit leiame tegelikult POC-de võtmemõõtme: sageli osutuvad hooldus-, tehingu-, hooldus- ja turvakulud ning veelgi enam sotsiaalsete ja keskkonnamõjude hindamine tavapärasest tajutavast esialgsest kulust palju suuremaks. Kuid teisest küljest on samad kulud ja riskid traditsiooniliste teenuste, eriti POC-de puhul, kuigi traditsioonilistes teenindusorganisatsioonides on vastavate riskide vähendamise meetodid pigem tööstuslikud. Mis võib seni puududa, kuid mis võib olla juba tulevikuvisioon, on sõltumatu kvaliteedihindamise süsteem ja sellega seotud kvaliteediparameetrid, mille alusel teenuseid hinnata. Sellise süsteemi üheks osaks võivad olla ülevaated tuttavatest ja sõpradest, keda me usaldame ja kes on konkreetses valdkonnas pädevad. Teiseks osaks võivad olla sõltumatud kontrollid, mida praegu viivad läbi audiitorid, kus on selgelt näha läbiviidavad protseduurid, kuid jällegi on soovitav, et järeldused taandataks üldtunnustatud kriteeriumidele ja oleksid automatiseeritud analüüsi jaoks kättesaadavad. Ja teiseks osaks võivad olla avatud ülekanded teenuste osutamise protsessist, näiteks taksokabiini või restoranikööki paigaldatud kaamera, külaliste, andme- ja arvutuskeskuste külastajate filmitud reportaažid jne.
Kõigi selliste materjalide hindamine ja vaatamine võib olla keeruline, kuid ühest küljest lahendavad kaasaegsed suurandmete töötlemise tehnoloogiad, liitreaalsus lõpuks videotöötluse, sealhulgas otseülekannete probleemi. Sellise süsteemi loomine vähendab elu teenusteks muutumisega seotud ebakindlust ja suurendab teadlikkust sellest protsessist. Kuid sel juhul kaotab "massi" kultuur ise oma tähtsuse, kuna see naaseb mitmekesisusse, kus paljud territooriumid, rühmad, inimesed konkureerivad üldistel tingimustel, kuid erinevate kultuuriliste seadete alusel, kus on võimalik hinnata. toiduvalmistamise ja pesu pesemise protsess.nagu andmekeskuse jahutussüsteemi energiatõhusus.
Arvan, et on soovitav hoida “suletud” saari ja mitte muuta mõnda elu aspekti teenusteks, kuid üldiselt peaks elukvaliteet avatud ja kinnitatud, arusaadavate ja tõhusate teenustena kordades tõusma, sealhulgas teenuste ebamõistliku hinnastamise tõttu. Kinnitatud kvaliteedi ookeanis kaob tuhmus, samuti vähenevad oluliselt institutsionaalsed ja tehingukulud, nagu standarditele vastavuse kontrollimine, arvukate vormide täitmine, lubade saamine ning mitmesuguse teabe uurimine ja võrdlemine. Kuid peamine on see, et avatus teenuste osutamise spetsiifika suhtes viib protsessi avalikustamiseni elu osana ja isegi kui see pole kogu elu, vaid vähemalt selle pragmaatiline osa, võimaldab see teil luua teenuseid osutavate ja vastuvõtvate osapoolte kahepoolse suhtluse protsess, protsess, mis määratleb, optimeerib ja säilitab sotsiaalseid sidemeid ja sidemeid välismaailmaga mitte ainult digitaalsel kujul, vaid ka tegelikkuses, protsess, mis ei muuda elu teenusteks ja ei sobita teenuseid eluga, vaid annab teenustele elujõu, mis eksisteerib digitaalse taastamise kaudu.
Järeldused: teenused, eriti need, mis põhinevad digitehnoloogial, paljastavad ainult ühe eluaspekti, nimelt selle pragmaatilist osa, mille eesmärk on saavutada teatud seisund ja täita teatud kvaliteedistandardeid. Eespool võrdlesime 3 teenuse ellu tungimise taset nii pilvetehnoloogiate kui ka muude eluvaldkondade puhul, kuhu tungivad ka digitehnoloogiad.
Tasemed tähistavad iseseisvalt sooritatud toimingute järkjärgulist asendamist sarnaste olekute saavutamisega inimeste poolt või otseselt inimeste poolt juhitavate kontrollitud väliste protsessidega. Tasandeid ja kõrvutamist saab rakendada nii üksikisikute ja nende ühenduste elus väikestes rühmades kui ka organisatsioonides. Katse anda mõistele "elu kui teenus" maailmavaateline tõlgendus lükkab ümber kinnitus, et elu kui teenus on vaid üks selle paljudest tahkudest ning seda ei saa taandada teenindussektorile ilma oma eksistentsiaalset sisu kaotamata.
Allikas: www.habr.com