Armasta Kitsed

Kuidas sul oma ülemus meeldib? Mis sa temast arvad? Kallis ja armas? Diktatuur? Tõeline juht? Lollus? Kätega invalid? Oh jumal, milline mees!

Ma siin arvutasin – mul on olnud elus kakskümmend ülemust. Nende seas oli osakondade juhte, küberturbe abidirektoreid, tegevjuhte, ärimehi. Igaühele võib loomulikult leida mingi määratlemise, mitte alati tsensuuriga. Mõned tõusid tippu, mõned kukkusid alla. Mõned on võib-olla vangis.

Nendest kahekümnest inimesest olen ma siiralt tänulik ainult kaheteistkümnele. Sest nad – Kõigile. Just nii, suure algustähega.

Kõige on ülemus, kes ei lase sul igavleda. Ta seab pidevalt uusi eesmärke, suurendab plaane, sunnib tegutsema, ei lase lõdvaks minna. Kõige tõukab pidevalt survet. Ja sina, selle surve all, tugevad.

Oli ka mitte kõigile, vaid toredaid inimesi. Ma loendasin selliseid seitse. Sellised juhid on nagu Brežnevi aeg. Nende juhtimise ajal ei ole sul – täielik seisak. Sa ei arene, ei saavuta kõrgusi, ei liigu karjääriredelil, ei suurenda oma sissetulekut.

Töötamine mitte-kõigiga on nagu uni. Tulin tehasesse, lahkusin paar aastat hiljem – ja nagu poleks üldse töötanud. Kvalifikatsioon ei tõusnud, huvitavaid projekte polnud, isegi ei vaielnud kellegagi. Just nagu laulis Makarevitš, "ja tema elu on nagu puuviljakefir."

Määrata, kas su ülemus on Kõige või mitte, on väga lihtne. Kui sa ei kasva mingites mõõdetavates näitajates, siis ta ei ole Kõige. Kui sul on pidev tootlikkuse, müügi, projektide arvu või teostamise kiirus, ametikoht, palk, mõju, siis su ülemus on Kõige.

Kõigiga on huvitav lugu. Kui töötad Kõigiga, siis vihkad teda, kuna ta häirib su homeostaasi, st rahu saavutamise soovi. Tulin hommikul, valasin kohvi, ja valmistusin rahulikult programmeerima, ja siis – plaan, see Kõige jookseb sisse ja paneb mingi kuradi ülesande. Ainult mõtled – noh, Kõige!

Ja kui sa lahkud Kõigest, eriti teise ettevõtte juurde, siis mõistad, kui palju see inimene sind aitas. Eriti kui sa tulid kellegi armsa alla. Sa mõistad, kui tore oli millegi nimel püüelda, joosta, kukkuda, tõusta ja jälle joosta. Kõige surus, aga sa ei murdunud ja said tugevamaks.

Näiteks, ühe kitsede survel tõlkisin ma iseseisvalt tehase 1C 7.7-lt UPP-le kahe kuuga. Teise kitsede surve all sooritasin ma oma esimesel tööaastal frantsiisis 5 1C sertifikaati: spetsialist ja 1C: projektijuht magusaks. Sertifikaadid olid tookord auditoorsed, väljaspool asuvad, ja ma ei jätnud ühtegi vahele, kuna kits soovis nii. Oli kits, kes sundis mind kirjutama uskumatult ägeda tootmise planeerimise süsteemi nädalaga, samas kui tema eelkäija, mitte kits, oli mul asja küll pool aastat. Kõige mõjukamad kitsed sundisid mind korda looma laohalduses, hangetes ja raamatupidamises.

Kui õnne on, siis kohtate elus MegaKitsed. Mul oli üks selline ülemus.
Tavaline kits seavad eesmärgi ja nõuavad selle saavutamist. MegaKits lisab tingimuse – saavutada eesmärk kindlal viisil, kasutades konkreetseid meetodeid. Näiteks, mitte lihtsalt projekti ellu viia, vaid seda teha Scrum'i järgi. Suhted kahe osakonna vahel, kuid mitte regulatsioonide ja automatiseerimisega, vaid piirihaldusmeetoditega.
Muidugi, on võimatu kasutada metoodikat, mida ei tunne. Peab õppima. Ja lõpuks tead sa seda paremini kui MegaKits – tema on vaid raamatut lugenud, kuid praktikas rakendanud mitte. Aga MegaKits ongi MegaKits. Kui eesmärk on saavutatud ja sa otsustad lõõgastuda, kutsub ta sind üles ja sunnib sind kogemust süstematiseerima, rääkima meetodite rakendamise praktikast, korraldama seminari, kirjutama artiklit ettevõtte portaalile jne.

MegaKits sunnib pidevalt õppima. Ta sõna otseses mõttes, otse sõna otseses mõttes, anti mulle raamat või loengud, ja siis toimusid eksamid, isikliku vestluse vormis. Aastad on möödunud, kuid ma mäletan endiselt, mis on SSGR, CGR, NPV, kui palju juhtimisvõtteid on Golemani järgi, kes on Eric Trist, miks Taylor on parem kui Mayo, kus see kuradi gorilla on ja miks keegi seda ei näinud, nimetan Belbini järgi isikupära tüübid, selgitan Morning Star'i ettevõtte edusamme ja miks Diesel Gate Volkswagenis tegelikult juhtus.

MegaLammas on kindlasti parem kui Lammas. Kuid MegaLamme on vähe. Ma olen elus vaid ühe sellise kohanud. Ah jaa, kui olin tehasel programmide juhataja, siis olin ka neile MegaLammas. Toodud raamatud, nõudsin lugemist, seejärel küsitlesin. Sundisin analüüsima oma tööd, selgitama oma edusamme ja ebaõnnestumisi juhtimismeetodite terminoloogiaga, mitte "noh, sai ju tehtud, mis veel vaja".

Nii et kui su ülemus on Lammas, rõõmusta. Mida lammaslikum ta on, seda kiiremini ja kvaliteetsemalt sa arened. Ja ära kurvasta, kui sind juhib armsake.

Selleks on olemas alternatiivne tee – Lammas kõrval, vähemalt ametialaselt. Mõnikord nimetatakse selliseid inimesi coach'ideks või mentoriteks, aga see ei ole see – nad ei ütle sulle tõde, seega ei loo nad vajalikku survet. Ja ilma surveeta ei hakka sa vastu panema.

Näiteks, kui sa oled programmeerija, leia teine programmeerija, kes mõnitab su koodi. Ütleb sulle otse, et sa oled käpukäsi ja kehvakoodija. Sa ise ei ütle seda, ega klient ei reeda, isegi projekti juht ei suuda süveneda. Lammas ei tunne häbi.

Las Lammas pidevalt sind ärritada, hoiab sind erksana, ei lase sul lõdvaks minna. Mida mitmekesisemad on teemad, milles Lammas suures mõõtmes sind oskuslikult mõnitada saab, seda parem. Sinu ametikoht ja kogemus ei loe üldse. Ülalmainitud MegaLammas, väga jõukas inimene, ei kartnud isegi minu peal soppa vastu võtta. Seetõttu muutus ta pidevalt, arenes ja liikus edasi.

Ja kui sul tõeliselt vedama hakkab, muundud sa EndaLammas, ja lõpetad välise surve olemasolust sõltumise. Sead ise endale eesmärke, ei lase end lõdvaks minna, sõidutad end ise. Isegi kui väline keskkond, jätkuks nagu lampas, sobib sulle täielikult.
EndaLammas oskab häirida isegi Lambaid, kes teda juhivad. Sest talle on alati väheseks jääb. Ei palga, vaid surve. Ta tuleb oma Lammasse ja ütleb – las ma teen veel seda ja seda, ja plaan mint on kõrgem, ja üldse, mis lammas sa oled, Lammas. Tule, sarved alla ja suru mind.

Kui sa oled juht, siis mõtle, kas sa oled tõeliselt hea juht või mitte. On väga lihtne ja mugav olla sõbralik, ma tean, ma olen proovinud. Kõik suhtuvad sinusse hästi, sind austatakse, võib-olla isegi armastatakse, sa ei ole nõudlik, aitad alati, leiad lahendusi, vabastad raskustest, toetad nii sõnades kui tegudes, annad andeks eksimusi ja kaitsed kõrgematelt juhte.

Aga kui olla aus ja avameelne, siis sa teed seda mitte inimeste pärast, vaid enda jaoks. Sa soovid mugavust endale. Sulle meeldib, kui sind armastatakse, kõik on mugavalt, rahulikult, ilma kriisideta. Naudid elu.

Probleem on selles, et sinu inimesed ei arene, kuni sa oled mugav. Sa saad sellest aru, aga sul on silmad kinni. Noh, kes tahab areneda, teeb seda ise. Ja mina aitan, kui palutakse. Ainult et nad ei palu, sest ei ole põhjust. Survet pole. Ei ole juhti. Istuge kõik koos, sooja puuviljajogurtis ja lahkuge, ilma igasuguse arenguta.

Mugavuse soov on alati sama – homeostaas. See on süsteemi võime isereguleeruda, säilitada sisemist stabiilsust lihtsate tegevuste abil. See on soov jääda mugavustsooni, kulutada vähem energiat.

Ja see soov on nii töötajal kui juhil. Sellel on palju väljendusi ja nimetusi. Näiteks, mitte paati kõigutada, lainet mitte ajada, ülesanded kolmele naele tasakaalustada, probleeme aeglustada jne.

Mure on selles, et homeostaas on inimesse loodud looduse poolt, nii füsioloogiliselt kui ka teadmiste, oskuste ja eesmärkide saavutamise osas. Praeguse olukorra säilitamine on tavaliselt lihtsam kui tõusta ja kuhugi liikuda.

Siin aitab tõeline juht. Inimene, töötaja, ei suuda ega taha ületada piiri, kust areng algab. Ja väline mõju aitab tal seda teha, sunnib, motiveerib.

Seetõttu on lihtne valem: tuleb teha nii, et areng oleks mugavam kui selili istuda.

Lihtsalt öeldes, nihutada homeostaasi keskus, eesmärk. Las looduslik mehhanism säilitab liikumise oleku, mitte rahu oleku. Las rahu muutub ebamugavaks. Nagu imelisest nõukogude ajast pärit laul ütleb – "väsimus on unustatud, kellad kõlavad, ja taas kopitavad, nagu süda põksub, ja me ei saa rahu, põlen, aga ela…".

Homöostaasi liikumise toimimist on lihtne kontrollida. Toon paar näidet.
Kui olete kunagi regulaarselt spordiga või treeninguga tegelenud, siis tõenäoliselt kinnitate: kui ühe trenni vahele jätate, tunnete end ebamugavalt. Eriti kui olete iga päev trenni teinud.

Kui olete end harjutanud regulaarselt raamatute lugemisega ja siis mõneks ajaks lõpetanud, tunnete, nagu kaotaksite midagi olulist.

Kui otsustate, et ei kavatse üldse televiisorit vaadata, siis harjub kiiresti ilma selleta. Siis, juhuslikult või puhkuse ajal, vaatate korraks ja ei suuda end õigel ajal eemale tõmmata, see haarab teid ja mõne tunni pärast tunnete end ebamugavalt, nagu tegelekste millegagi, mis pole normaalne.

Mugavustsoon lihtsalt nihkub. Homöostaas on üsna rumal, temale on ükskõik, millist seisundit säilitada. Kui on mugav diivanil lamada – teeb ta kõik selleks, et te seal püsiksite. Kui on mugav iga päev 100 kätekõverdust teha – aitab homöostaas teid mitte loobuma.

Pingutusi on vaja vaid mugavustsooni nihutamiseks. Loomulikult on seda parem ja lihtsam teha järk-järgult, mitte hüpata diivanilt kohe Everesti – ei piisa tahtejõust, et üle selle piiri saada. Tahtejõudu tuleb säästa, seda pole nii palju ja suurte hüpetega ei suuda see toime tulla.

Kitsede puhul on kõik lihtsam, kuna mugavustsooni nihutamiseks piisab üksnes tema, kitsede tahtejõust. Teised peavad lihtsalt järgima ja nukralt minema sinna, kuhu see sarvedega ja habemega loom hüppab. Töötajate mugavustsoon nihkub tasuta, ilma enesemotivatsiooni, eesmärkide seadmiseta, endale veenmiseta. Kogu piiri ületamise raskus langeb kitsede õlgadele.

Aga juht, kahjuks, sarnaneb rohkem tahtejõueta lapserätikule. Ta hindab üle kõige oma enda homöostaasi, oma mugavustsooni, ohverdades seejuures kõigi töötajate arenguvõimalused. Kuigi tal on tugev vabandus: kes tahab – see arendab ennast ise. Tõsi, on täiesti arusaamatu, miks ta siis üldse vajalik on?

Jah, lõpetuseks ütlen – ärge segage kitsi debiilikutega. Kits surub eesmärkide, ülesannete, plaanidega. Debiilik lihtsalt surub. Karjub, alandab, tekitab süütunnet, seab ootamatult, solvab. Kinnitab end teie arvelt, lühidalt öeldes.

Ka arem ka käituma nagu rumal, kui ta on veel noor. Noore lammas. Aja jooksul see möödub. Kuid isegi noor lammas seab sulle eesmärgi. Rumal lihtsalt sittub hingele ja, rõõmsalt, läheb järgmise ohvri juurde.

Leia endale lammas. Armasta lammast. Muutu ise lambaks.

Allikas: habr.com