Kõrgetasemeline bränd või kõrge positsiooniga esineja nimi aitab täita konverentsiruume. Inimesed jõuavad "staaride" poole, et püsida trendis ning saada teada oma vigadest ja võitudest. Alles kõnede lõpus annavad osalejad sellistele esinejatele kaugeltki kõrgeima hinde.
Esitlus- ja infograafikastuudio VisualMethod uuris ettevõtjatelt ja ettevõtete töötajatelt, mis valmistas neile konverentsiettekannete puhul enim pettumust. Selgub, et kui kogenud esinejad ignoreerivad organisatsioonilisi slaide ja lähevad otse protsessi või juhtumi kirjeldamise juurde, siis usaldus kaob. Mõned vastajad nimetasid kõnelejate sellist käitumist isegi üleolevaks (“ei tutvustanud end üldse”) ja tähelepanematuks (“teema on üks, aga sõnad teine”). Räägime üksikasjalikult, milliseid slaide on oluline meeles pidada.
Miks on see oluline
Isegi kui olete rääkinud 1000 korda, peavad teie esitluses olema need 5 slaidi:
- kõne teema
- ennast tutvustades
- kõne struktuur
- päevakord
- esitlustulemused ja kontaktid
Kui esitlus sisaldab küsimuste ja vastuste osa, tehke selle jaoks eraldi slaid, et keskenduda publikule, või kasutage esitluse kokkuvõtte slaidi.
Kogudes esinemiskogemust, keskenduvad esinejad rohkem ettekande olemusele, uskudes, et kuulajaskonna jaoks on olulised ainult esineja tulemused ja isiklik kogemus. Muidugi on see märkimisväärne, kuid olenemata teie staatusest ja teie töö tulemustest on vaatajaskonna jaoks väärtuslik saada kinnitust toimuva tähtsusest ja omanikutunnet. Organisatsioonislaidid aitavad teil teemasse häälestuda, sellesse sukelduda ja mõista, miks teie esitlus peaks mõjutama teie publiku tööelu. Isegi kui teie kõne on monoloog, loob organisatsiooniline teave kõneleja ja ruumis viibijate vahelise suhtluse.
Jää teemast kinni
Iga esitlus algab tiitellehega. Tavaliselt ütleb see midagi üldist, kuigi esimene slaid loodi algselt teema asjakohasuse selgitamiseks publikule. Miks see juhtub? Meie sageli esinevad kliendid tunnistavad, et saavad teema korraldajalt või kui nad ise sõnastavad, siis see juhtub mitu kuud enne üritust ja aja puudumisel ilmub sketšiteema. Aja jooksul ilmub see kõikidele plakatitele, bänneritele ja postitustele ning mis puudutab ettevalmistusi, siis tundub, et on juba hilja midagi muuta. VisualMethod soovitab alati sõnastada teema, viidates selle kasulikkusele publikule. Isegi kui see on väljakuulutatust pisut erinev. Nii saate inimeste tähelepanu esimestest sekunditest peale püüda.
Kasutage oma teema sõnastamiseks aktiivset häält ja olge võimalikult konkreetne. Näiteks sõnastus „Kommertspakkumise väljatöötamine” kõlab nõrgemalt kui „3 kommertspakkumise malli, mis aitavad teil konsultatsiooniteenuseid müüa”.
Leidke kuulajaga ühine huvi. Hea esineja uurib enne kõnet korraldajatelt, kes on ruumis ja millised on küsitluste tulemused külastajatele olulistel teemadel. See vestlus kestab viis minutit, kuid aitab säästa aega ettevalmistamisel, sest teate täpselt, mida inimesed ootavad, ja valite nende jaoks huvitava teabe. Kui esinete aasta jooksul ainsa ettekandega, saate oma teema ja kohalolijate huvide sidumiseks kasutada vaid ühte lauset.
Isegi siis, kui saalis viibijate kohta pole infot, piisab enne kõne algust 2-3 täpsustavast küsimusest kuulajate ametikoha kohta ja argumendi leidmiseks, miks sinu infost kasu on. neid.
Toetage oma teadmisi
Kui oled teema sõnastanud, tekib inimestel järgmine küsimus: miks just sina saad olla ekspert ja miks peaksid nad sind usaldama? See reaktsioon toimub automaatselt ja vastust saamata võib kuulaja kõike huviga kuulata, kuid tal tekib kahtlus, kas antud konkreetsel juhul on info usaldusväärne ja kuuldut tasub praktikas rakendada. Seetõttu soovitame isegi "staar" kõnelejatel öelda, miks neil on õigus seda või teist teavet välja öelda. Kuidas seda loomulikult teha, ilma "mina" välja kleepimata?
Mõned ürituse vormingud nõuavad, et esinejat tutvustaks korraldaja. Sel juhul on oluline anda esinejale õiget teavet ja seostada see oma kõne teemaga. Näiteks soovitasime ühel oma kliendil ettevõtjatele mõeldud konverentsil rääkida mitte ainult oma viimasest töökohast töötajate arvu järgi riigi suurimas ettevõttes, vaid ka varasemast kogemusest väikeses kontoris. Kõne järel sai esineja kommentaari, et ta mõistab väikeettevõtete probleeme, kuigi varem küsiti küsimuste-vastuste rubriigis sageli küsimust, et "no see metoodika töötab suurettevõtetes, aga kuidas on lood väikeettevõtetega?" Kui mõistate selgelt, kes on teie publik, saate oma tegevustest valida näiteid, mis vastavad teie kuulajate huvidele.
Kui olete end tutvustamas, pühendage sellele eraldi slaid. Nii saate väljendada ainult seost oma kogemuse ja teema vahel ning inimesed loevad teised faktid ise – ja te ei näe välja, et hooplete. On olemas selline asi nagu "usalduse kolmnurk". Usalduse loomiseks peate ühendama kolm asja: oma kogemused, teema ja publiku huvid.
Esimene viis selleks on stereotüübi kasutamine. Näeb välja selline:
Minu nimi on _______, ma olen _______ (Ametikoht): stereotüüp _______________. Kui olete kommertsdirektor, võib teie esitlus välja näha järgmine:
Minu nimi on Peter Brodsky (nimi), olen tüüpiline kommertsdirektor (positsioon), kes kiidab kuus heaks mitu kommertsettepanekut ja saab klientidelt tagasisidet (stereotüüp). Nii kinnitate, et teil on õigus rääkida äriettepanekute kirjutamisest ja saate aru, mida ruumis viibijad teevad, kui räägite sama positsiooniga inimeste ees.
Teine võimalus on eelnev kogemus. Kui räägiksite arendajatega, kes loovad näiteks teenuseid kommertspakkumiste levitamise automatiseerimiseks, võiksite öelda järgmist.
Minu nimi on Peter Brodsky (nimi) ja iga päev veedan 30% oma ajast arendusmeeskonnas, sest usun, et tulevik peitub protsesside automatiseerimises. Kui teil on arenduskogemust, siis võite seda veelgi selgemalt öelda: olen arendaja ja olen alati olnud. Kood on mul veres. Kuid juhtus nii, et mul õnnestus luua kommertspakkumistega töötamise algoritm ja suurendada müüki 999% ning nüüd töötan plokihaldurina. See on ka hea, sest ma näen protsessi mõlemat poolt.
Kui sul vastavat kogemust pole, siis võid minna üle emotsioonide keelele ja öelda, miks see teema sulle oluline on. See kõlab umbes nii: olen ise iga päev ostja ja olen valmis õnnest nutma, kui müüja kuuleb, mida ma vajan, ega ürita malli järgi müüa. Kuid see on hea ettevõtte malli olemus: õpetada töötajaid kasutama inimlikkust ja kliendi mõistmise tehnoloogiat.
Mis puutub kogemust kirjeldavasse slaidi, siis saate sellele lisada järgmise teabe:
- Ametinimetus ja ettevõtete nimed, kus töötasite
- Teie haridus või selle teemaga seotud erikursused
- Kraadid, auhinnad ja sertifikaadid
- Kvantitatiivsed tulemused. Näiteks kui palju kommertspakkumisi olete oma elu jooksul teinud?
- Mõnikord on asjakohane mainida kliente või suurprojekte.
Peaasi: pea õigel ajal meeles, et publik ei tulnud sinu elulugu kuulama. Seetõttu on ettekande eesmärk lihtsalt põhjendada, miks on oluline, et inimesed kuuleksid teid sellel teemal rääkimas.
Tundke sisu vastu huvi
Nüüd olete rääkinud, miks teema ja teie asjatundlikkus väärivad tähelepanu, nüüd tahab publik teada, kuidas te teadmisi edasi annate, milline on protsess. Esitluse sisu slaidile panemine ja koosoleku päevakorra seadmine on oluline, et vältida inimestes pärast esitlust pettumust. Kui te ei hoiata oma kõne ülesehituse eest, loovad inimesed ise oma ootused ja see vastab harva tegelikkusele. Siin ilmuvad kommentaarid stiilis "Ma ei mõelnud seda üldse" või "Ma arvasin, et see oleks parem". Aita kuulajaid nende soovide ja ootustega – pane paika reeglid ja ütle neile, mida oodata.
Hea viis päevakavast rääkimiseks, nimetamata slaidi päevakorraks. Selle asemel saate luua ajaskaala või infograafika. Märkige, kui kaua iga osa aega võtab: teoreetiline, praktiline, juhtumiuuring, vastused küsimustele, pausid, kui need on ette nähtud. Kui esitluse edastate, on parem teha sisu linkidega menüü kujul – nii hoolitsete lugeja eest ja säästate tema aega slaidide lehitsemisel.
VisualMethod soovitab mitte ainult täpsustada kõne sisu, vaid teha seda kuulajate kasu kaudu. Näiteks on slaidil punkt "kuidas näidata kommertspakkumises eelarvepiire". Seda seisukohta väljendades lubage: "Pärast minu kõnet teate, kuidas äriettepanekus eelarvepiire näidata." Veenduge, et teie sõnad oleksid inimestele kasulikud.
Nagu Alexander Mitta oma raamatus “Kino põrgu ja taeva vahel” märgib, tekitavad filmi esimesed 20 minutit kogu narratiivi vastu huvi. Spetsialistid nimetavad seda õhutavaks sündmuseks või umbkaudu tõlgituna "õhutavaks sündmuseks". Sarnane lähenemine on ka teatriklassikas. Teie sissejuhatavad slaidid panevad aluse ja tekitavad huvi kogu loo vastu.
Tehke kokkuvõte
Pidage meeles filmi või lavastuse lõppu: seda hetke, mil vaataja on valgustatud ja saab universaalsed teadmised. See hetk teie esitluses on lühikeste järeldustega viimane slaid. See võib olla üks suurelt kirjutatud kokkuvõte, kui räägite tõeliselt uuest avastusest, või kolm peamist reeglit või järeldust kogu kõne kokkuvõtmiseks.
Miks teha kokkuvõtet eraldi slaidil? Esiteks aitate oma kõne tulemuste põhjal teha ühemõttelise ja õige järelduse. Teiseks valmistate publikut ette ettekande lõpuks ja annate neile võimaluse küsimusi ette valmistada.
Kolmandaks saate oma esitlusele väärtust lisada. Selleks peate keskenduma sellele, et tänu teie kõnele kuulajad õppisid, mõistsid ja mõistsid midagi. Üldiselt loo lisaväärtuse efekt. Näiteks loetlete kolme malli nimed, millele kommertspakkumine on üles ehitatud, ja ütlete: täna õppisite need kolm mudelit ja nende abil saate oma klientidele selgemalt näidata teiega koostöö eeliseid ja kiirendada müüki.
Kokkuvõtlik slaid peaks olema lühike ja tõeliselt veenev. Pärast seda ei tohiks te teemasse rohkem süveneda, isegi kui mõned üksikasjad teile meelde jäävad. Kasutage seda hetke oma eksperdi staatuse ja lõpliku järelduse kinnitamiseks. Selles viimases punktis saate edasi liikuda küsimuste ja vastuste osa, kuigi enamikul juhtudel on parem asetada see veidi varem ja lõpetada esitlus soovitud märkmega.
Aidake mul teiega ühendust võtta
Igal esitlusel on eesmärk. Lavale minnes müüb kõneleja publikule toote, firma, oma asjatundlikkuse või mingisuguse tegevuse. Tänapäeval on harva näha otsemüüki esitluse kaudu, välja arvatud võib-olla kosmeetikatoodete või võlupillide veebipüramiidskeemides. Enamasti kogub kõneleja kuulajatelt kontaktandmeid. See ei tähenda, et ta ankeediga saalis ringi kõnnib, vaid ütleb, kus saab edasi suhelda.
Kui te pole valmis otsekontakte andma, märkige sulgemisslaidile ettevõtte e-post. Näiteks kasutame üldaadressi [meiliga kaitstud], või veel parem, lisage link sotsiaalvõrgustikule, kus saate oma publikuga suhelda või kus ilmuvad teie teemal kasulikud materjalid.
Kui olete sõltumatu konsultant, võite esitada ka üldise isikliku aadressi või märkida sotsiaalvõrgustiku lehe, mille kaudu teiega ühendust saab võtta.
Oma vaatajaskonna aktiveerimiseks looge üleskutse tegevusele. Küsige oma esitluse kohta tagasisidet, jagage teemakohaseid linke või soovitage, kuidas oma esitlust saaks paremaks muuta. Nagu VisualMethodi praktika näitab, on umbes 10% kuulajatest alati piisavalt reageerivad ja aktiivsed, et kommenteerida, ning umbes 30% on valmis teie grupi uudiseid tellima.
PS
"Iidse" traditsiooni kohaselt oleks pidanud mainima fraasi "Tänan tähelepanu eest!" “Hüvasti” ütlemine on alati raske ja sa tahad samasuguse tänutundega täita ebamugava pausi slaidiga, kuid soovitame sul peatuda kontaktidega slaidi juures. "Aitäh-slaid" annab teie vaatajaskonnale märku, et teie suhe on läbi ning iga ettevõtte eesmärk on laiendada ja hoida pidevalt kontakti oma publikuga. Teie kontaktid saavad selle ülesandega paremini hakkama.
Allikas: www.habr.com