Apple on otsustanud muuta oma lähenemist klaviatuuri parandamisele MacBooki ja MacBook Pro mudelite puhul. Nüüd kulub nende sülearvutite klaviatuuri tõrke parandamiseks umbes 24 tundi alates hetkest, kui teenindusosakond on selle kätte saanud.
Sellest annab tunnistust Apple Storesi töötajatele saadetud memo, mille MacRumorsi ressursi korrespondent sai üle vaadata.
Dokumendi kohaselt on Apple oma remondiprotsessi ümber korraldanud, et võimaldada tal klaviatuuriga seotud probleeme poes lahendada, selle asemel et saata seade kolmanda osapoole remondikeskusesse.
Memo pealkirjaga "Kuidas toetada Maci kliente poes toimuva klaviatuuri remondiga" soovitab Genius Bar tehnikutel seada prioriteediks järgmisel tööpäeval tehtavad remonditööd.
Pärast seda, kui Apple oli mitme aasta jooksul saanud sülearvutiomanikelt arvukalt kaebusi liblikklaviatuuri probleemide kohta, samuti kolme kohtuasja, käivitas Apple hooldusprogrammi, et parandada garantiist väljas olnud MacBooki ja MacBook Pro klaviatuure.
Ettevõte vabandas ka "väikese arvu kasutajate" ees, kes kogesid 2018. aasta sülearvutite mudelite klaviatuuriprobleeme.
Nüüd, mil remondiaeg on lühenenud 3–5 tööpäevalt 24 tunnini, peaks uuendus aitama heitunud Apple’i klientidel oma MacBooki ja MacBook Pro klaviatuuriprobleemid võimalikult kiiresti lahendada.
Allikas: 3dnews.ru