Artiklist inspireeritud vabad mõtted ettevõttekultuuri teemal . Seal on ka tema .
Väga-väga lühidalt öeldes on asi selles, et Google'i ettevõttekultuuri aluseks olevate väärtuste tähendus ja sõnum hakkas mingil hetkel toimima teisiti kui ette nähtud ja andma peaaegu vastupidise efekti. oodatud. Midagi sellist nagu "tee loll palvetada ja ta murrab oma otsaesise". See, mis varem aitas ettevõttel leida uuenduslikke lahendusi, hakkas ärile vastu töötama. Pealegi põhjustas see massilisi protestimarsse (ilma naljata, Google annab tööd enam kui 85 tuhandele töötajale).
Siin on need väärtused tasuta ümberjutustuses. Siin tuginesin peamiselt Google'i käitumiskoodeksile, kuid see muutus kavalalt, nii et mõnda asja pole enam seal või need on parafraseeritud kuni täieliku hägususeni. Usun, sealhulgas artiklis põnevalt kirjeldatud sündmuste tõttu, mille lingi postituse alguses andsin.
- Eriarvamuse kohustus
- Ära ole kuri
- Võrdsete võimalustega töötamine ning ahistamise ja diskrimineerimise keeld
Loendis edasi: teenindage meie kasutajaid, kasulikkust, teavet ja muud sarnast.
Käitumisjuhendi kaasaegses versioonis eemaldatakse lõiked 1 ja 2 moraalse imperatiivi staatusest omamoodi pehmeks sooviks (isegi mitte nummerdatud) dokumendi lõpus: „Ja pidage meeles... ära ole kuri ja kui näed midagi, mis sinu arvates pole õige – räägi välja!”
Nii et siin see on. Esmapilgul pole siin midagi halba näha, isegi kui kirikus neid käske jutlustada. Kuid nagu selgub, peitub siin põhimõtteline oht organisatsioonile endale, eriti sellisele hiiglaslikule nagu Google. Probleem on üks prioriteetidest. Varem olid kaks esimest põhimõtet kõigist teistest ÜLEVAALE. Ja see muutis artiklis kirjeldatud olukorrad automaatselt võimalikuks ja jättis samal ajal ettevõtte praktiliselt ilma vahenditest, kuidas neid administratiivsete meetoditega reguleerida. Sest selline regulatsioon läheks vastuollu väärtuste prioriteediga.
Episood 1. Cherchez la femme
Üks töötajatest leidis, et ettevõttes on liiga vähe naisprogrammeerijaid, mistõttu neid diskrimineeriti. Juhindudes eriarvamuse kohustusest, teatab ta sellest kogu ettevõttele.
Juhtkond vastab selga kratsides, et meil on kõigile ühesugused võimalused, aga tüdrukuid tõesti napib, seega, kallid värbajad ja intervjueerijad, suhtugem naiskandidaatidesse pisut hoolikamalt, stimuleerigem nii-öelda võrdsust. Numbriline.
Vastuseks kinnitab teine samast põhimõttest juhinduv töötaja valjuhäälselt, et need teod alandavad kõrge insenerielu kultuuriga maja latti ja üleüldse, milline jama. Lisaks avaldab ta artikli – isegi viidates mõnele uuringule –, et naised on füsioloogiliselt vähem inseneri rollis, nii et meil on see, mis meil on.
Massid keesid sõna otseses mõttes üksmeelses impulsis. Noh, lähme. Ma ei hakka seda ümber jutustama, lugege ise, ma ei saa seda ikkagi nii hästi teha. Häda on selles, et ettevõte tõesti ei saa antud olukorras mõlemale poolele pihta, sest see tähendaks esimese põhimõtte rikkumist, millel on prioriteet.
Teoreetiliselt võiks pöörduda teise põhimõtte – “Ära ole kuri” – poole ja apelleerida sellele, et töötajad hakkasid otsest kurjust looma. Kuid see kas ei olnud olukorra tõttu nähtav või ei töötanud. Seda on raske hinnata; selleks pidid olema asjade paksus. Nii või teisiti, kultuuriline imperatiiv ei toiminud nii, nagu ette nähtud.
Episood 2. Mao pärand
Või siin on veel üks näide. Google otsustas, et hea mõte oleks minna Hiinasse ja sealseid kasutajaid rõõmustada, parandades samal ajal ettevõtte finantsseisu. Kuid on väike nüanss: selleks peate järgima Hiina seadusi ja tsenseerima otsingutulemusi.
Hiina projekti arutelul TGIF-is (üldkoosolek Mountain View's asuvas kontoris) küsis üks töötajatest (milline nakkus!) kõigi ees ettevaatlikult: kas see pole kurjast? Mass kees, nagu ikka, üksmeelses impulsis: muidugi, kurjus, mis siin arusaamatut.
Katsed väita, et see on kasutajate hüvanguks ja teabe levitamiseks – kõike, mida me armastame – ei suutnud proletariaadi arvamust muuta. Hiina projekti tuli kärpida, loobudes meelega põnevast ärivõimalusest. Ja jällegi prioriteetide pärast. Ära ole kuri on kõrgem kui teabe levitamine ja hiinlastele korvamatu kahju tekitamine.
Episood 3. Armasta, mitte sõda
Kolmas näide. Viimane, ma luban, ülejäänud on artiklis. Kord tuli Google’isse James Mattis, sama, kes oli Pentagoni juht, kuni Trump ta sealt välja viskas. Mattis kutsus Google'it tegema koostööd arvutinägemise vallas ja sõjaväe satelliitide fotodelt sõjaväe jaoks objekte ära tundma, et maailma kõige arenenum armee saaks veidi arenenumaks.
Google nõustus, kuid ei rääkinud sellest igaks juhuks TGIF-is. Projekti kallal töötavad töötajad aga küsisid kahest esimesest väärtusest juhindudes (milline infektsioon!) ettevõtete meililistidelt sisendavalt: kas pole paha? Massid keesid nagu ikka: noh, muidugi, kõik on selge, me oleme maailmarahu poolt ja sõjaväelaste, isegi meie omade aitamine on meie kõrgkultuurikodu vääritu, mida kahjustab vägisi pealesurutud insenerielu võrdsus.
Loid vabandused, et tegemist on uurimisprojektiga ja sõdurid seda vaid oma südamest sponsoreerivad, lükkas kohe ümber Pythoni koodi väljakaevamine, mis tundis fotodel ära sõdurid ja varustuse. No saate aru.
Selle asemel, et järeldus
Ärge saage valesti aru, kirjeldatud Google’i ettevõttekultuuri põhimõtted on mulle väga lähedased ja arusaadavad. Lisaks imetlen, kui tugevaks see kultuur on suutnud kujuneda, mis on väga haruldane.
Tahtsin lihtsalt rõhutada, et kultuur on kahe teraga mõõk ja oma organisatsiooni väärtusi kujundades peate selgelt aru saama, et peate neid väärtusi alati ja tingimusteta järgima. Ja igaks juhuks pane sisse isereguleeruv süsteem, kui pöörlev hooratas ootamatult teljelt välja lendab.
Kui Google’i puhul oleksid kasutajad ja info levitamine ülim väärtus, siis poleks pidanud (mitu korda!) Hiina projekti hülgama. Kui Google oleks olnud veidi küünilisem ja prioriteetsem äri, poleks sõjaväega sõlmitavate lepingute kohta küsimusi olnud. Jah, kõrgelt moraalseid geeniusi oleks ilmselt keerulisem meelitada oma töötajate korrapärastesse ridadesse. Kas see muudaks Google'i ajalugu? Aga kes teab, oli ju AdWords – peamine tulutooja – paari sellise töötaja idee ja teostus, kes nägid reedel köögis Larry Page’i märget “Need reklaamid on imelikud” ja kirjutasid üles lahenduse prototüübi. nädalavahetus. Juhindudes Google'i väärtustest ja põhimõtetest.
Nii et otsustage ise, kuid pidage meeles, et ettevõtte kultuur on paganama võimas asi. Olles läbi imbunud oma töötajate usust, saab temast täiesti pidurdamatu jõud ja ta hävitab ettevõtte teel seisvad probleemid mitte halvemini kui Hulk. Kuid ainult siis, kui see vaatab ettevõtte eesmärkide ja eesmärkide suunas ega pilguta enda loojate poole.
Allikas: www.habr.com