Google I/O 2018. aastal huvitav Duplex-tehnoloogia, mis tekitas avalikkuses tõelist rõõmu. Kokkutulnud publikule näidati, kuidas hääleassistent iseseisvalt koosolekut kokku leppib või lauabroneeringut teeb ning realistlikkuse suurendamiseks lisab assistent kõnesse vahemärke, reageerides inimese sõnadele sõnadega nagu: "uh-huh" või "yeah. ” Samal ajal Google Duplex vestluspartner, et vestlust peetakse robotiga ja vestlust salvestatakse.
Piiratud testimine eelmisel aastal mitmes USA linnas, misjärel tõi otsingugigant Duplexi välja paljudes Android- ja iOS-seadmetes. Google’i sõnul on vastukaja olnud väga positiivne nii Ameerika kasutajate kui ka programmis osalevate kohalike ettevõtete poolt.
2019. aasta I/O ajal teatas ettevõte, et laiendab Duplexi veebisaitidele, et assistent saaks aidata ülesandeid veebis täita. Tihti peab inimene veebist broneerides või tellides kõikide vormide täitmiseks sisse- ja väljasuumides navigeerima mitmel lehel. Duplexi abil töötava assistendi abil täidetakse need ülesanded palju kiiremini, kuna süsteem suudab automaatselt täita keerulisi vorme ja navigeerida teie saidil.
Näiteks võite lihtsalt küsida assistendilt: „Broneerige Nationalist minu järgmiseks reisiks auto” ja assistent selgitab välja kõik muud üksikasjad. Tehisintellekt navigeerib saidil ja sisestab kasutajaandmed: Gmaili salvestatud reisiteave, Chrome'i makseteave ja nii edasi. Duplex for Websites ilmub selle aasta lõpus USA-s ja Ühendkuningriigis inglise keeles Android-telefonides ning toetab auto rentimist ja kinopiletite broneerimist.