Igal aastal analüüsib Blissfully anonüümseks muudetud kliendiandmete kogumit, et tuvastada SaaS-i kulutuste ja kasutamise suundumusi. Lõpparuandes vaadeldakse ligi tuhande ettevõtte andmeid 2018. aastal ja antakse soovitusi, kuidas mõelda SaaS-ile 2019. aastal.
SaaS-i kulutused ja kasutuselevõtt kasvavad jätkuvalt
2018. aastal kasvasid SaaS-i kulutused ja kasutuselevõtt kõigis ettevõtetes kiiresti. Keskmine ettevõte kulutas 2018. aastal SaaS-ile 343 000 dollarit, mis on 78% rohkem kui eelmisel aastal.
Ettevõtted kulutavad SaaS-ile rohkem kui sülearvutitele
Tarkvara tööriistakomplekt on kallim kui riistvara, millel see töötab. 2018. aastal oli keskmine SaaS-i liitumiskulu töötaja kohta (2 dollarit) kõrgem kui uue sülearvuti maksumus (Apple Macbook Pro puhul 884 dollarit). Ja kuna rohkem ettevõtteid läheb üle SaaS-ile, suureneb tõenäoliselt lõhe tarkvara- ja riistvarakulutuste vahel.
Töötaja kasutab vähemalt 8 rakendust
Keskmine rakenduste arv töötaja kohta oli kõigis ettevõtte segmentides peaaegu sama. Kuigi ettevõtete kasvades kipub keskmine taotluste arv ettevõtte kohta lineaarselt kasvama.
See tähendab, et selle asemel, et lihtsalt juba kasutusel olevatele rakendustele ruumi lisada, lisavad ettevõtted kasvades uusi rakendusi. See on tavaliselt spetsialiseerumise tulemus, kuid võib olla signaal koondamisest või ebatõhususest (nt ühe rakenduse mitu tellimust või mitu sama eesmärki teenivat rakendust).
SaaS on kogu organisatsiooni ulatuses detsentraliseeritud
Ükski sidusrühm ei oma enam IT-haldust. Kümme aastat tagasi tegi IT kõik olulisemad tehnoloogia ostuotsused. Tänapäeval, kuna saadaval on tuhandeid SaaS-i rakendusi, ei suuda IT-spetsialistid hinnata iga osakonna vajaduste jaoks õiget tehnoloogiat. Lisaks tähendab SaaS-i olemus, et IT ei pea uusi rakendusi installima ja hooldama. Igaüks, isegi väheste tehniliste teadmistega inimene, saab rakendusi valida, osta ja juurutada.
Need kaks suundumust – saadaolevate rakenduste tohutu hulk ja juurutamise lihtsus – on ajendanud ettevõtteid jagama vastutust SaaS-i eest kogu organisatsioonis. Osakondade juhid saavad nüüd oma meeskondade jaoks parimate tehnoloogiliste tööriistade hindamisel mängida palju suuremat rolli.
SaaS-il on palju omanikke
SaaS-i pakkujad muudavad rakenduste seadistamise ja kasutamise lihtsaks. Selle tulemusena on SaaS-i omanike arv organisatsioonis järsult kasvanud.
Keskmisel keskmise suurusega ettevõttel on oma SaaS-i rakenduste jaoks 32 erinevat arveldusomanikku, mis jagab IT-eelarve koostamise ülesande tõhusalt üle kogu organisatsiooni.
Kuna nii palju otsustajaid ja rakendusi on nii palju, seavad organisatsioonid end kaosesse. Hämmastav 71% ettevõtetest on vähemalt üks SaaS-i tellimus ilma arveldava omanikuta. Tavaliselt tähendab see seda, et algselt ettevõtte nimel rakenduse ostnud isik on organisatsioonist lahkunud, jättes rakenduse "orvuks".
Rakenduse pööramine
Võib öelda, et ainus SaaS-i kasutamise mõõdik on muutus. Rakenduse pöörlemiskiirus näitab, kui kiiresti need muutused toimuvad. Tüüpiline keskmise suurusega ettevõte muutis aastatel 39–2017 18% oma SaaS-i rakendustest. See käibemäär on kõrgem kui tööstusharu keskmine tech churn (LinkedIni andmetel üks kõrgeima käibemääraga tööstusharudest).
SaaS-i strateegiad 2019
Edukad IT-strateegiad 2019. aastal hõlmavad SaaS-i detsentraliseeritud olemust ja kiiret muutuste tempot. Kõige tõhusamad IT-meeskonnad lähenevad SaaS-ile koostööl ja loovad oma meeskondadele turvalisuse ja vastutuse tagamiseks tulemüürid. See võimaldab IT-l keskenduda kogu ettevõtet hõlmavatele algatustele, infrastruktuurile ja protsessidele, samas kui meeskonnajuhtidel on õigus valida ja kiiresti rakendada oma eesmärkide saavutamiseks parimaid individuaalseid rakendusi.
Isiklikud tähelepanekud
Teenuse potentsiaalsed kasutajad hakkas pilvetehnoloogiate kohta vähem küsimusi esitama. Kui veel paar aastat tagasi oli selliste küsimuste osakaal umbes 50%, siis nüüdseks on see langenud 10%-le. Märgatavalt on vähenenud suhtlusprotsent kliinikutehnikute või arstidest sõpradega, kes aitavad neil pilveteenust valida. Teenuste osutamise üle arutledes pühendusid kliinikuomanikud kõigi töötajate (ka arstide) töökohtade automatiseerimisele ning varem räägiti enamasti kliinikute kontori automatiseerimisest. Kasvanud on huvi integratsiooni vastu kolmandate osapoolte teenustega (iga 5. päring) – internetitelefon, CRM, online kassaaparaat ning võib järeldada, et kliinikud on hakanud rohkem kasutama SaaS-i rakendusi.
Küsitluses saavad osaleda ainult registreerunud kasutajad. palun.
Minu organisatsioon kasutab SaaS-i teenuseid
-
Kuni 5ini
-
5-10
-
Rohkem 10
5 kasutajat hääletas. 4 kasutajat jäi erapooletuks.
Allikas: www.habr.com