Tehisintellekti (AI) kasvava kasutuselevõtuga ähvardab hulk erialasid kaduda. Nende hulka kuuluvad kõnekeskuse töötajad. Juba praegu asendavad mõned ettevõtted telefoni tugipersonali generatiivse tehisintellektiga ja juba aasta pärast võib tööstus kasutada ainult AI-toega vestlusroboteid. Gartneri andmetel töötas klienditeeninduskeskuste tööstuses 2022. aastal ligikaudu 17 miljonit inimest. Pildi allikas: Pixabay
Allikas: 3dnews.ru