See intervjuu lisati antoloogiasse The Playboy Interview: Moguls, mis sisaldab ka vestlusi Jeff Bezose, Sergey Brini, Larry Page'i, David Geffeni ja paljude teistega.
Elumees: Elasime üle 1984. aasta – arvutid ei vallutanud maailma, kuigi kõik ei saa sellega nõustuda. Arvutite massiline levik on tingitud eelkõige sinust, 29-aastasest arvutirevolutsiooni isast. Juhtunud buum tegi teist uskumatult rikka mehe – teie osaluse väärtus ulatus poole miljardi dollarini, eks?
Töökohad: Kui aktsia langes, kaotasin aastaga 250 miljonit dollarit. [naerab]
Elumees: Kas see on teile naljakas?
Töökohad: Ma ei lase sellistel asjadel oma elu rikkuda. Kas pole naljakas? Teate, rahaküsimus lõbustab mind väga – see huvitab kõiki väga, kuigi viimase kümne aasta jooksul on minuga juhtunud palju väärtuslikumaid ja õpetlikumaid sündmusi. See paneb mind tundma ka vanana, nagu ülikoolilinnakus kõneledes, kui paljud õpilased tunnevad aukartust minu miljoni dollari suuruse varanduse ees.
Kui mina õppisin, olid kuuekümnendad lõppemas ja utilitarismi laine polnud veel saabunud. Tänapäeva õpilastes pole idealismi – vähemalt palju vähem kui meil. Ilmselgelt ei lase nad aktuaalsetel filosoofilistel probleemidel neid kaubanduse uurimiselt liiga palju kõrvale juhtida. Minu ajal ei olnud kuuekümnendate ideaalide tuul veel oma jõudu kaotanud ja enamik eakaaslasi säilitas need ideaalid igavesti.
Elumees: Huvitav, et arvutitööstus on teinud miljonäre...
Töökohad: Jah, jah, noored hullud.
Elumees: Rääkisime sellistest inimestest nagu sina ja Steve Wozniak, kes töötasid kümme aastat tagasi garaažis. Rääkige meile sellest revolutsioonist, mille te kaks alustasite.
Töökohad: Sajand tagasi toimus naftakeemia revolutsioon. Ta andis meile kättesaadava energia, antud juhul mehaanilise. See muutis ühiskonna struktuuri. Tänane inforevolutsioon puudutab ka taskukohast energiat – kuid seekord on see intellektuaalne. Meie Macintoshi arvuti on arendamise algfaasis – kuid isegi praegu võib see säästa mitu tundi päevas, tarbides vähem elektrit kui 100-vatine lamp. Milleks on arvuti võimeline kümne, kahekümne, viiekümne aasta pärast? See revolutsioon varjutab naftakeemia revolutsiooni – ja me oleme selles esirinnas.
Elumees: Teeme pausi ja defineerime arvuti. Kuidas ta töötab?
Töökohad: Tegelikult on arvutid väga lihtsad. Nüüd oleme kohvikus. Kujutagem ette, et saate aru ainult kõige algelisematest juhistest ja ma pean teile ütlema, kuidas tualetti pääseda. Peaksin kasutama kõige täpsemaid ja konkreetsemaid juhiseid, umbes nii: "Libistage pingilt maha, liigutades kaks meetrit küljele. Seisa sirgelt. Tõstke vasak jalg üles. Painutage vasakut põlve, kuni see on horisontaalselt. Sirutage vasak jalg ja nihutage oma raskust kolmsada sentimeetrit ettepoole” ja nii edasi. Kui te tajuksite selliseid juhiseid sada korda kiiremini kui ükski teine inimene selles kohvikus, tunduksite meile mustkunstnikuna. Sa võisid joosta kokteili tooma, panna selle minu ette ja näppudega klõpsida ning ma arvan, et klaas ilmus klõpsuga - see kõik juhtus nii kiiresti. Täpselt nii töötab arvuti. See täidab kõige primitiivsemaid ülesandeid - "võtke see number, lisage see sellele numbrile, sisestage tulemus siia, kontrollige, kas see ületab selle arvu" -, kuid kiirusega, jämedalt öeldes, miljon toimingut sekundis. Saadud tulemused tunduvad meile võluväel.
See on lihtne seletus. Asi on selles, et paljud inimesed ei pea aru saama, kuidas arvuti töötab. Enamik inimesi ei tea, kuidas automaatkäigukast töötab, kuid nad teavad, kuidas autot juhtida. Autoga sõitmiseks ei pea õppima füüsikat ega mõistma dünaamika seadusi. Macintoshi kasutamiseks ei pea te sellest kõigest aru saama, aga küsisite. [naerab]
Elumees: Usute selgelt, et arvutid muudavad meie privaatsust, kuid kuidas veenda skeptikuid ja vasturääkijaid?
Töökohad: Arvuti on kõige hämmastavam seade, mida me kunagi näinud oleme. See võib olla korraga nii printimistööriist, suhtluskeskus, superkalkulaator, korraldaja, dokumendikaust kui ka eneseväljendusvahend – vaja on vaid õiget tarkvara ja juhiseid. Ühelgi teisel seadmel pole arvuti võimsust ja mitmekülgsust. Me ei tea, kui kaugele ta võib minna. Tänapäeval muudavad arvutid meie elu lihtsamaks. Nad täidavad ülesandeid, mis võtaksid meil tunde sekundi murdosa jooksul. Nad parandavad meie elukvaliteeti, võttes endale monotoonse rutiini ja laiendades meie võimalusi. Tulevikus täidavad nad üha rohkem meie tellimusi.
Elumees: Mis võiks olla spetsiifiline arvuti ostmise põhjused? Üks teie kolleeg ütles hiljuti: "Andsime inimestele arvutid, kuid me ei öelnud neile, mida nendega teha. Minu jaoks on lihtsam asju käsitsi tasakaalustada kui arvutis. Mida inimene ostab arvuti?
Töökohad: Erinevatel inimestel on erinevad põhjused. Lihtsaim näide on ettevõtted. Arvutiga saab dokumente koostada palju kiiremini ja palju kvaliteetsemalt ning kontoritöötajate tööviljakus tõuseb mitmeti. Arvuti vabastab inimesed suurest osast nende rutiinsest tööst ja võimaldab neil olla loominguline. Pidage meeles, et arvuti on tööriist. Tööriistad aitavad meil paremini tööd teha.
Hariduse osas on arvutid esimene leiutis pärast raamatu ilmumist, mis suhtleb inimestega väsimatult ja ilma hinnanguteta. Sokraatiline haridus pole enam kättesaadav ja arvutid võivad kompetentsete õpetajate toel hariduses revolutsiooni teha. Enamikus koolides on arvutid juba olemas.
Elumees: Need argumendid kehtivad ettevõtete ja koolide kohta, aga kuidas on lood kodus?
Töökohad: Praegusel etapil eksisteerib see turg rohkem meie ettekujutuses kui tegelikkuses. Peamised põhjused arvuti ostmiseks täna on see, kui soovite osa oma tööst koju kaasa võtta või installida endale või oma lastele õppeprogrammi. Kui ükski neist põhjustest ei kehti, on ainus võimalus arvutioskust arendada. Näete, et midagi juhtub, kuid te ei saa päris täpselt aru, mis see on, ja soovite õppida midagi uut. Varsti muutub kõik ja arvutitest saab meie koduse elu lahutamatu osa.
Elumees: Mis täpselt muutub?
Töökohad: Enamik inimesi soovib üleriigilise sidevõrguga ühenduse loomiseks koduarvutit osta. Oleme uskumatu läbimurde algstaadiumis, mis on võrreldav telefoni levikuga.
Elumees: Millisest läbimurdest sa räägid?
Töökohad: Saan teha ainult oletusi. Näeme oma valdkonnas palju uut. Me ei tea täpselt, milline see välja näeb, kuid sellest saab midagi tohutut ja imelist.
Elumees: Selgub, et palute koduarvutite ostjatel välja maksta kolm tuhat dollarit, võttes teie sõnad usu peale?
Töökohad: Tulevikus pole see usaldusakt. Kõige keerulisem probleem, millega silmitsi seisame, on võimetus vastata inimeste küsimustele spetsiifika kohta. Kui sada aastat tagasi oleks keegi Alexander Graham Bellilt küsinud, kuidas täpselt telefoni kasutada, poleks ta suutnud kirjeldada kõiki aspekte, kuidas telefon maailma muutis. Ta ei teadnud, et inimesed saavad telefoni abil teada, mis õhtul kinno läheb, tellivad koju toidukaubad või helistavad oma sugulastele teisel pool maakera. Esiteks võeti 1844. aastal kasutusele avalik telegraaf, mis oli märkimisväärne saavutus side vallas. Sõnumid jõudsid New Yorgist San Franciscosse mõne tunniga. On tehtud ettepanekuid paigaldada Ameerikas tootlikkuse tõstmiseks igale lauale telegraaf. Aga see ei töötaks. Telegraaf nõudis inimestelt morsekoodi, täppide ja kriipsude salapärast loitsude tundmist. Koolitus kestis umbes 40 tundi. Enamik inimesi ei saaks sellest kunagi aru. Õnneks patenteeris Bell 1870. aastatel telefoni, mis sisuliselt täitis sama funktsiooni, kuid mille kasutamine oli taskukohasem. Ja pealegi võimaldas see mitte ainult sõnu edasi anda, vaid ka laulda.
Elumees: See on?
Töökohad: Ta lubas sõnadel tähendust täita intonatsiooni abil, mitte ainult lihtsate keeleliste vahenditega. Nad ütlevad, et tootlikumaks töötamiseks peate igale lauale panema IBMi arvuti. See ei tööta. Nüüd peate õppima muid loitse, /qz ja sarnaseid. Populaarseima tekstitöötlusprogrammi WordStari käsiraamat on 400 lehekülge pikk. Romaani kirjutamiseks peate lugema veel ühe romaani, mis enamiku inimeste jaoks tundub detektiivromaanina. Kasutajad ei õpi /qz-i, nagu nad ei õppinud morsekoodi. Just selline on Macintosh, meie valdkonna esimene telefon. Ja ma arvan, et Macintoshi juures on kõige lahedam see, et nagu telefon, võimaldab see laulda. Te ei edasta ainult sõnu, vaid saate neid erinevates stiilides trükkida, joonistada ja pilte lisada, seeläbi ennast väljendades.
Elumees: Kas see on tõesti tähelepanuväärne või on see lihtsalt uus "trikk"? Vähemalt üks kriitik on nimetanud Macintoshi maailma kalleimaks Etch A Sketchi võluekraaniks.
Töökohad: See on sama tähelepanuväärne kui telefon, mis asendab telegraafi. Kujutage ette, mida looksite lapsena sellise täiustatud võluekraaniga. Kuid see on vaid üks aspekt: Macintoshiga ei saa te mitte ainult suurendada oma tootlikkust ja loovust, vaid ka suhelda tõhusamalt, kasutades pilte ja graafikuid, mitte ainult sõnu ja numbreid.
Elumees: Enamik arvuteid saavad käsklusi klahvidele vajutades, samas kui Macintosh kasutab seadet, mida nimetatakse hiireks, väikest kasti, mis liigub üle laua, et juhtida ekraanil kursorit. Klaviatuuridega harjunud inimeste jaoks on see suur muutus. Miks hiir?
Töökohad: Kui ma tahan teile öelda, et teie särgil on plekk, ei hakka ma keeleteaduse poole pöörduma: "Plekk teie särgil on kraest allapoole ja kolm sentimeetrit nööbist vasakule." Kui näen kohta, osutan sellele lihtsalt: "Siin" [näitab]. See on kõige kättesaadavam metafoor. Oleme teinud palju katsetusi ja uuringuid, mis näitavad, et mitmed toimingud, nagu näiteks lõikamine ja kleepimine, pole tänu hiirele mitte ainult lihtsamad, vaid ka tõhusamad.
Elumees: Kui kaua kulus Macintoshi arendamiseks?
Töökohad: Arvuti loomine ise võttis aega kaks aastat. Enne seda olime mitu aastat selle tehnoloogia kallal töötanud. Ma arvan, et ma pole kunagi millegi kallal intensiivsemalt töötanud kui Macintoshiga, kuid see oli mu elu parim kogemus. Ma arvan, et kõik mu kolleegid ütlevad sama. Arenduse lõppedes me seda enam välja anda ei tahtnud – teadsime justkui, et pärast vabastamist pole see enam meie oma. Kui me selle lõpuks aktsionäride koosolekul esitasime, tõusid kõik saalisviibijad püsti ja plaksutasid viis minutit. Kõige hämmastavam on see, et nägin Maci arendusmeeskonda esirinnas. Keegi meist ei suutnud uskuda, et oleme selle lõpetanud. Me kõik nutsime.
Elumees: Enne intervjuud hoiatati meid: pange end valmis, teid “töötlevad” parimad.
Töökohad: [naeratab] Oleme kolleegidega tööst lihtsalt vaimustuses.
Elumees: Aga kuidas saab ostja kogu selle entusiasmi, mitme miljoni dollari suuruste reklaamikampaaniate ja teie ajakirjandusega suhtlemisoskuse taga näha toote tegelikku väärtust?
Töökohad: Reklaamikampaaniad on vajalikud konkurentsis püsimiseks – IBMi reklaam on kõikjal. Hea PR annab inimestele teavet, see on kõik. Selles äris on inimesi võimatu petta - tooted räägivad enda eest.
Elumees: Peale populaarsete kaebuste hiire ebaefektiivsuse ja Macintoshi mustvalge ekraani üle on kõige tõsisem süüdistus Apple'i vastu tema toodete paisutatud hinnad. Kas soovite kriitikutele vastata?
Töökohad: Meie uuringud näitavad, et hiir võimaldab teil töötada andmete või rakendustega kiiremini kui traditsioonilised vahendid. Kunagi saame välja anda suhteliselt odava värvilise ekraani. Ülehindamise mõttes maksab uus toode turuletulekul rohkem kui tulevikus. Mida rohkem suudame toota, seda odavam...
Elumees: See on kaebuse tuum: meelitate entusiaste kõrgetasemeliste hindadega ning muudate seejärel strateegiat ja langetate hindu, et meelitada ülejäänud turgu.
Töökohad: See ei ole tõsi. Niipea kui me Saab alandame hinda, teeme seda. Tõepoolest, meie arvutid on odavamad kui paar aastat tagasi või isegi eelmisel aastal. Kuid sama võib öelda ka IBMi kohta. Meie eesmärk on pakkuda arvuteid kümnetele miljonitele inimestele ja mida odavamad need arvutid on, seda lihtsam on meil seda teha. Kui Macintosh maksaks tuhat dollarit, siis ma oleksin õnnelik.
Elumees: Kuidas on lood inimestega, kes ostsid Lisa ja Apple III, mille te enne Macintoshi välja andsite? Neile jäid kokkusobimatud, aegunud tooted.
Töökohad: Kui soovite küsimuse nii esitada, pidage meeles neid, kes ostsid IBM-ilt arvutid ja PCjr. Rääkides Lisast, siis osa selle tehnoloogiaid on kasutusel ka Macintoshis – Lisa peal saab käivitada Macintoshi programme. Lisa on Macintoshile nagu suur vend ja kuigi algul oli müük aeglane, siis tänaseks on see hüppeliselt kasvanud. Lisaks müüme jätkuvalt üle kahe tuhande Apple III kuus, enam kui pooled neist korduvklientidele. Üldiselt on minu mõte selles, et uued tehnoloogiad ei pruugi asendada olemasolevaid – need muudavad need juba definitsiooni järgi aegunuks. Aja jooksul jah, nad asendavad need. Kuid see on sama olukord, mis must-valge asendanud värvitelerite puhul. Aja jooksul otsustasid inimesed ise, kas investeerida uude tehnoloogiasse või mitte.
Elumees: Kas Mac ise vananeb sellise kiirusega mõne aasta pärast?
Töökohad: Enne Macintoshi loomist oli kaks standardit – Apple II ja IBM PC. Need standardid on nagu kanjoni kividest läbi lõigatud jõed. Selline protsess võtab aastaid - Apple II-l kulus läbimurdmiseks seitse aastat, IBM PC-l neli aastat. Macintosh on kolmas standard, kolmas jõgi, mis suutis tänu toote revolutsioonilisele olemusele ja meie ettevõtte hoolikale turundusele vaid mõne kuuga kivist läbi murda. Arvan, et täna saavad seda teha ainult kaks ettevõtet - Apple ja IBM. See ei pruugi olla hea, kuid see on imelik protsess ja ma ei usu, et Apple või IBM pöördub selle juurde veel kolme või nelja aasta pärast. Võib-olla ilmub kaheksakümnendate lõpuks midagi uut.
Elumees: Mis nüüd?
Töökohad: Uued arendused on suunatud toodete kaasaskantavuse suurendamisele, võrgutehnoloogiate arendamisele, laserprinterite ja jagatud andmebaaside levitamisele. Samuti laiendatakse sidevõimalusi, võib-olla kombineerides telefoni ja personaalarvuti.
Et jätkata
Allikas: www.habr.com