Netflixi edu taga oli kõrgtehnoloogia, kuid selle taga peitub terve filosoofia, mis tegi selle tõhusaks. Süsteem, mis sunnib miljoneid inimesi kinnisideeliselt punaseid ja valgeid nuppe klõpsama, hüljates kergesti pikaajalise traditsiooni vaadata filme kinodes ja telesarju televiisorist.
Tere! Efim Gugnin siin! Täna proovime aru saada, kuidas Netflix töötab. Selleks peame ajas veidi tagasi kerima.
1997. Internet on alles populaarsust kogumas ja ühendab praegu vaid 10 miljonit arvutit.
Inimesed vaatavad telesarju ja filme kinodes, kaabel- või telekanalites või rendivad videoid. Praegustel keerulistel aegadel võtab 37-aastane Reed Hastings, endine sõdur ja Rahukorpuse töötaja, nüüd arvutiinsener ja ettevõtja, riski.
Koos oma sõbra Mark Randolphiga avab ta DVD-de rentimise ettevõtte ja nimetab selle ettevõtte Netflixiks.
Miks selline risk? Esiteks domineerib videolaenutusturul peaaegu täielikult Blockbuster, kes ilmselgelt ei kiirusta oma juhtpositsiooni loovutama. Teiseks oli Netflixi turuletoomise ajal DVD-formaat olnud olemas vaid paar kuud, selle äriline edu oli ebakindel ja enamik leibkondi tugines endiselt VHS-kassettidele. Lõpuks otsustas Hastings klientidel filmide laenutamise asemel vanamoodsalt videopoodidest tegutseda ainult veebis ja plaate koju toimetada.
Ja kuigi see tundub nüüdseks tavalise ja kõigi arvamuste kohaselt mugava lahendusena, ei saanud paljud ärimehed 1997. aastal sellest ausalt öeldes aru: miks peaks klient internetis surfama ja DVD-sid koju tellima, kui ta saaks lihtsalt diivanilt püsti tõusta ja lähimasse Blockbusteri poodi minna, mis sel ajal olid sõna otseses mõttes kõikjal.
Kuid erinevalt neist mõistis Hastings väga lihtsat, kuid olulist tõde tulevase digiajastu jaoks: inimestele ei meeldi diivanilt tõusta.
Tead, mida inimesed armastavad veel vähem kui diivanilt tõusmist? Paberite täitmist, lepingute allkirjastamist, kulleri- ja postikulude arvutamist ning närvilist kalendris päevade märkimist, et vältida, jumal hoidku, rendikuupäeva maha magamist ja ebaproportsionaalselt suure trahvi maksmist lisaks tavapärasele tasule.
Netflix tahtis taandada kõik need väikesed, pealtnäha kohustuslikud jamad, mida teised ettevõtted lihtsalt ignoreerisid ja enesestmõistetavaks pidasid, kõige lihtsamateks tegevusteks: klõpsa – võta vastu – vaata – saada tagasi.
Netflix võttis kogu paberimajanduse enda kätte ja 1999. aastal asendas see isegi ühekordsed rendid igakuiste piiramatute tellimustega. Nüüd, ükskõik kui palju kliendid ka ei pingutanud, ei saanud nad laenutatud filmidest mööda vaadata. Välja arvatud juhul, kui nad selle varastasid, mis oli kummalisel kombel kurjategijate seas 1990. ja 2000. aastatel tavaline praktika.
Piiramatu tellimuse idee võeti vastu pehmelt öeldes skeptiliselt. Analüütikud ennustasid, et süsteem on kahjumlik ja mitte ainult reetlike "plaadivaraste" tõttu. Lõppude lõpuks said kliendid rentida nii palju filme, et nad lihtsalt ületasid tellimuse hinna.
See polnudki nii keeruline, eriti kuna Netflixi kättetoimetamisteenus oli üsna kiire. Selle asemel, et kõike teiste ettevõtete kombel keskkontorisse saata, paigutas Hastings targalt kontorid üle Ameerika ja hiljem ka Kanadasse, et inimesed igas osariigis saaksid oma plaadid võimalikult kiiresti kätte.
Ja seekord tundusid skeptikute hirmud peaaegu õigustatud olevat: mõned kliendid ületasid selle kirjutamata piiri. Peagi töötati aga välja kaitsesüsteem selliste meeleheitlike koduste „kinefännide“ vastu võitlemiseks, mis pole küll eriti aus, aga täiesti seaduslik – seda tuntakse kui piiramist (Throttling).
Idee oli järgmine: kui Netflixil oleks laos alles üks eksemplar näiteks sarjast "Mehed mustas" ja kaks klienti telliksid selle korraga, saadetaks pakk sellele, kes rentis harvemini. Teine klient peaks ootama paki saabumist teisest Netflixi asukohast.
Kuid isegi see süsteem ei suutnud ettevõtet kahjumitest päästa: 2000. aastaks hakkas Netflix aeglaselt kasumit kaotama. Ühel hetkel üritasid Blockbusteri omanikud isegi ettevõtet osta. Kokkuleppele ei jõutud kunagi. Blockbuster lükkas Hastingsi 50 miljoni dollari suuruse hinnasildi tagasi ja tegi muidugi saatusliku vea.
Kuid ainuüksi kiirest kohaletoimetamisest ja piiramatust tellimusest ei piisanud, et kindlustada endale tugev positsioon tihedas videolaenutusturul. Lisaks oli Netflixil 2000. aastate alguseks konkurente, kes olid omaks võtnud interneti ja klientidega kaugsuhtluse. Isegi konservatiivne Blockbuster käivitas ootamatult oma kohaletoimetamisteenuse.
Mis siis Netflixi silma paistis? Eelkõige selle sisu. Netflixi konkurendid pole oma filmikogudele eriti palju mõelnud.
Blockbusteris moodustasid uued väljaanded tervelt 70% kataloogist.
Netflixil on ainult 30.
Ülejäänud on filmid igast aastast ja žanrist, tummfilmide klassikast kuni haruldaste grindhouse-filmideni. Ettevõte püüdis pakkuda naudingut igale maitsele, sealhulgas ka kõige spetsiifilisemale, ning laiendas pidevalt oma filmikogu. Kui turuletoomise ajal koosnes nende kataloog vaid 952 filmist – ainsad tol ajal DVD-l saadaval olevad filmid –, siis 2005. aastaks oli see arv kasvanud 35 000-ni.
Kuid Netflixi eristasid selle algoritmid. Keerukas mikroteenuste ja väikeste sõltumatute programmide ahel kohandab saidi iga üksiku kasutaja jaoks. Need valivad filmid ja telesarjad, mis kasutajale kõige tõenäolisemalt meeldivad, tagades, et nad ikka ja jälle tagasi tulevad.
Põhimõtteliselt on see digitaalne asendus neile vaestele, igavlevatele renditöötajatele, kes üritasid klientide segaseid soove dešifreerida.
Esimene selline algoritm, Cinematch, valis filmi edukalt 75% juhtudest. Edukas selles mõttes, et soovitatud film sai soovituse genereerinud filmi hinnangust ±0,5 punkti.
Cinematch võttis arvesse mitmeid tegureid: esiteks filme endid, mis olid sorteeritud žanri, ilmumisaasta, režissööri ja näitleja järgi; teiseks individuaalseid klientide hinnanguid, sealhulgas nende laenutatud filmide nimekirja ja neid, mis nad järjekorras olid; ja lõpuks kõigi Netflixi kasutajate üldist hinnangut.
See süsteem aitas Cinematchil vältida selliseid klišeesid nagu: „Kui sa vaatasid filmi „Pulp Fiction” ja andsid sellele kõrge hinde, siis soovitatakse mulle ka filmi „Reservoir Dogs”.“ Cinematch tegi teiste kasutajate hinnangute põhjal palju põhjalikumaid võrdlusi, andes sageli tulemusi, mis polnud sugugi ilmselged.
Nii see toimib: oletame, et tellisite ja hindasite filmi "Pulp Fiction" kõrgelt. Cinematch leiab teisi inimesi, kes on samuti filmi "Pulp Fiction" kõrgelt hinnanud. Seejärel otsib Cinematch üles teised filmid, mida need inimesed kõrgelt hindasid, ja avastab näiteks äkki, et mitu inimest on kõrgelt hinnanud filmi "Babe the Four-Legged Baby".
See võrdleb nende inimeste arvu ja arvutab välja tõenäosuse, et sulle isiklikult võiks "Babe" meeldida. Kui see on tehtud, jätkab see ahelat, sidudes kokku üha uusi ja uusi pealtnäha erinevaid filme. Cinematch võiks sama hästi soovitada klassikat, kassahitte ja sõltumatuid filme, mitte piirduda ainult populaarsete filmidega.
Muidugi põhineb see kuival matemaatikal. Kuid erinevalt teistest sarnastest süsteemidest, mis on fikseeritud populaarsetele nimedele ja žanritele, jäljendab see pigem midagi suusõnalist – sarnaste maitsetega inimeste siiralt inimlike soovituste ahelat.
Ja New York Timesi artikli kohaselt on see süsteem viinud selleni, et inimesed üle Ameerika pööravad palju rohkem tähelepanu sõltumatutele väljaannetele, sealhulgas neile, mis kinodes suurt raha ei teeninud.
Näiteks arvatakse, et Netflix päästis Francis Ford Coppola filmi "The Conversation" unustusehõlma vajumisest. Seda oli võimatu leida videolaenutustest ja seda ei näidatud televisioonis.
Kuid 75% polnud Reed Hastingsi jaoks piisav.
Ta ei lepi „piisavalt heaga“ ja 2006. aastal algatas Netflix võistluse uue soovitussüsteemi loomiseks, mille auhinnafond on miljon dollarit.
2009. aastal võitis auhinna BellKori meeskond Pragmatic Chaos – nende algoritm toimis Cinematchist tervelt 10% paremini.
Netflixi algoritm töötab nüüd lisaks kasutajate hinnangutele (sarnase maitsega inimesed) ka demograafiliste andmetega – sugu, rass ja asukoht. Lisaks kohandab Netflix kõike kasutaja järgi, isegi oma filmide ja sarjade kavandeid.
Hiljuti tekitas Skynews skandaali: nad märkasid, et Netflix näitab mustanahalistele kasutajatele spetsiaalselt kohandatud plakateid, kus mustanahalised tegelased on esile tõstetud, isegi kui filmis endas mängivad nad väga väikeseid rolle.
Seega, mida rohkem sa Netflixi kasutad, seda rohkem andmeid sait sinu kohta kogub ja seda isikupärasem on selle avaleht. Jube? Võib-olla. Aga ilmselt see toimib.
2007. aastal teatas Netflix teenuse The Watch Now beetatestimisest. See oli uus teenus, mis pakkus klientidele võimalust vaadata filme veebis voogedastuse kaudu DVD-de rentimise asemel. See oli tänapäevase Netflixi otsene eelkäija. Erinevalt paljudest konkurentidest, keda interneti populaarsus takistas ja kes viisid pankrotti, nagu juhtus Blockbusteriga, oli Netflix muutusteks valmis.
Netflix võttis algusest peale omaks digiajastu, et lihtsustada vaatamiskogemust ja luua soovitussüsteem. Sa ei pea isegi diivanilt tõusma, et kohaletoimetatud sisu vastu võtta.
Ameerika levituskeskused on arenenud serverite võrgustikeks, mis voogesitavad filme kiiresti tohutust kataloogist kõikjale maailmas, kõik kõrgeima eraldusvõimega.
Täiustatud algoritmid genereerivad iga sekund miljoneid soovitusi, et hoida kliente haaratuna ja vaatamas, ja vaatamas, ja vaatamas, ja vaatamas...
Alates 2013. aastast hakkas Netflix, millel oli juba kogemusi originaalfilmide loomisel, oma teenuse jaoks originaalsisu tootma. Esimene sari, mis uhkusega kandis Netflix Original silti, oli "House of Cards", mis oli 1999. aasta samanimelise BBC sarja adaptsioon.
Muide, valik põhines osaliselt ka kuival matemaatikal: algne Briti minisari oli Netflixi kasutajate seas väga nõutud. 2015. aastal alustas Netflix partnerlust Marveliga, mis on aga nüüdseks lõppenud. 2016. aastal, pärast ümberbrändimist, laienes ettevõte lõpuks mandrilt väljapoole ja hakkas tegutsema 150 riigis üle maailma.
2017. aastal omandas Netflix Millarworldi, koomiksite "Kick-Ass" ja "Kingsman" autori Mark Millari kirjastuse. 2018. aastal sõlmis ta lepingu Paramountiga filmide kaasprodutseerimiseks ja samal aastal sai ta oma esimese Oscari nominatsiooni parima filmi kategoorias Alfonso Cuaróni filmi "Roma" eest. Viimati, 2019. aastal, sõlmis Netflix lepingu Dark Horse'iga koomiksitel põhinevate sarjade arendamiseks.
Ettevõte ei näita mingeid märke aeglustumisest: alates 2013. aastast on nad välja andnud 249 filmi ja üle 400 telesarja, arvestamata neid, mille õigused nad pärast tootmist omandasid. Neil on plaanis veel kümneid filme, sealhulgas Martin Scorsese, Ron Howardi, Charlie Kaufmani, Zack Snyderi, Noah Bombacki ja üllatuslikult ka Michael Bay uued filmid.
Muidugi on Netflixil endiselt palju lahendamata probleeme: kummaline regionaalpoliitika, mille kohaselt maksavad kliendid sellistes riikides nagu Venemaa sama palju kui USA-s, aga saavad kümme korda väiksema filmide ja telesarjade kogu; suur hulk ausalt öeldes teisejärgulist sisu, eriti täispikkade filmide seas; ja lõpuks üsna ebapiisav lähenemine kinolevile – on ikka veel kahju, et Scorsese filme „Roma“ ja „Iirlane“ ei saa väljaspool USA-d suurel ekraanil näha.
Kuid ei saa eitada, et Netflix, nagu ka tema voogedastuskonkurendid nagu Amazon Prime ja Hulu, on filmi- ja teletööstust igaveseks muutnud. Sisu on kümnekordistunud, konkurents on tihenenud ja väiksemad sõltumatud filmid on lõpuks leidnud viisi, kuidas mööduda kinodest, kus pikka aega on domineerinud suured kassahitid. Seriaalid ei pea enam ootama, kuni nende eetri- ja kaabelvõrgud neile kinodes piisavalt aega annavad.
Ja nende mõju ei piirdu filmitegemise protsessi loomingulise poolega. Netflix on, jällegi puhtalt turunduslikel põhjustel, juba mitu aastat filmitööstuse tehnilist poolt edasi arendanud. Näiteks 2018. aastal keelas ettevõte ettevõtte jaoks originaalsisu filmivatel loojatel kasutada AR-Alexa kaameraid (mis on Hollywoodis kõige populaarsemad).
Seda seetõttu, et selle maksimaalne toetatud eraldusvõime on 3,2K, samas kui Netflixi standard nõuab 4K. Pärast pikka vaidlust ja poleemikat avaldas ARRI uue kaamera 4,5K sensoriga.
Netflix nõuab oma loojatelt isegi HDR-i ja Dolby Atmose tehnoloogiate kasutamist ning käivitas hiljuti Netflix Post Technology Alliance'i, mis on filmimistehnoloogiate arendamise programm. Nüüd saavad kõik tööriistad, alates kaameratest kuni tarkvarani, mis vastavad ettevõtte standarditele, kasutada ettevõtte logo.
Jääb üle oodata, kuhu progress seekord kunsti viib. Võib-olla lahkub kogu autorikino peagi hubastest kinodest voogedastusteenuste kasuks. Võib-olla teeb voogedastus lõpu pikaleveninud kassahittide ajastule kinos.
Või äkki juhtub midagi muud... Aga see juhtub kindlasti. 2019. aastal hakkas Netflixi vaatajaskond esimest korda pärast 2000. aastaid langema ja ettevõte ei kavatse ilmselgelt niisama pealt vaadata.
Lõppude lõpuks on meie, vaatajate, töö istuda ja vaadata.
Täname, et jäite meiega. Kas teile meeldivad meie artiklid? Kas soovite näha huvitavamat sisu? Toeta meid, esitades tellimuse või soovitades sõpradele, Habri kasutajatele 30% allahindlus ainulaadsele algtaseme serverite analoogile, mille me teie jaoks välja mõtlesime: (saadaval RAID1 ja RAID10, kuni 24 tuuma ja kuni 40 GB DDR4-ga).
Dell R730xd 2 korda odavam? Ainult siin Hollandis! Dell R420 – 2x E5-2430 2.2Ghz 6C 128GB DDR3 2x960GB SSD 1Gbps 100TB – alates 99 dollarist! Millegi kohta lugema
Allikas: www.habr.com
