Kevade esimesel päeval (või viiendal talvekuul, olenevalt kelle valite) avalduste esitamine — konverents umbes teadmiste juhtimine IT-ettevõtetes. Ausalt öeldes ületasid Call for Papersi tulemused kõik ootused. Jah, saime aru, et teema on aktuaalne, nägime seda ka teistel konverentsidel ja kohtumistel, aga me ei osanud arvatagi, et see avab nii palju uusi tahke ja vaatenurki.
Kokku sai programmikomitee 83 aruannete taotlust. Ootuspäraselt saabus viimase 24 tunni jooksul kohale üle kahe tosina. Me kõik programmikomitees püüdsime mõista, miks see juhtus. Ja siis tunnistas üks meist, et ta ise lükkas selle sageli viimasele minutile, sest talle ei tulnud pähegi, et hetkel on taotluste esitamine lõppenud, töö paljude aruannetega: kõned, arutelud, tagasiside saamine käis juba sisse kuuks või kaheks, rohkem Lisaks võib suurem osa programmist juba läbitud olla.
Mõistame, et taotlejate vaatenurgast näeb see välja umbes nagu alloleval pildil, kuid see pole nii.
Väljastpoolt tundub, et pärast tähtaega on kõik alles algamas, et oleme just programmikomisjoniks kogunenud ja hakkame taotlusi lahendama, nii et pole raske uut võtta ja menetleda. Aga tegelikult ei istunud me üldse tegevusetult. Kuid see on vaid lüüriline kõrvalepõik, et jagada seda, kuidas Call for Papers arvuti seest välja näeb, pöördume tagasi aruannete juurde.
83 on peaaegu 3,5 aruannet koha kohta programmis ja nüüd peame välja valima parimad ja viima need ideaalilähedasesse olekusse.
Esitatud taotluste suundumused
Laekunud avaldused võimaldavad umbkaudu mõista trendi – mis teeb praegu kõigile muret. Seda juhtub igal konverentsil, näiteks TeamLeadConfil kaks aastat järjest on OKR, tulemuslikkuse ülevaade ja arendaja hindamine olnud populaarsuse tipus. HighLoad++ tunneb suurt huvi Kubernetese ja SRE vastu. Ja meie suundumused on ligikaudu järgmised.
Kasutasime Gartner Hype Cycle'i metoodikat, et järjestada teemad kasvavate telgedega graafikule, et näha trendi silmapaistvust ja trendi küpsust. Tsükkel sisaldab järgmisi etappe: "tehnoloogia käivitamine", "ülepaisutatud ootuste tipp", "populaarsuse madalpunkt", "valgustatuse kalle" ja "küpsuse platoo".
Lisaks trendidele oli ka palju rakendusi, mis ulatusid IT-alaste teadmiste haldamisest kaugemale, seega anname edaspidiseks märku, et meie konverents ei räägi:
- e-õpe lahus täiskasvanud spetsialistide koolitamise iseärasustest, töötajate motiveerimisest, teadmussiirde protsessidest;
- teadmusjuhtimise protsessidest eraldiseisev dokumenteerimine on vaid üks tööriistu;
- äriprotsesside ja äriloogika uurimine ja kirjeldamine sellisel kujul ning muude tüüpiliste meetodite uurimine ja kirjeldamine süsteemianalüütiku tööst, viitamata keerukamatele juhtumitele teadmusjuhtimisest süsteemi ja protsesside kohta.
KnowledgeConf 2019 toimub kolmel rajal – kokku 24 aruannet, mitu kohtumist ja töötuba. Järgmisena räägin teile rakendustest, mis on programmis juba vastu võetud, et saaksite otsustada, kas peate minema KnowledgeConfi (loomulikult lähete).
Kõik aruanded, ümarlauad ja meistriklassid jagunevad 9 temaatilist plokki:
- Uute tulijate sisseelamine ja kohanemine.
- Teadmusjuhtimise protsessid ja jagamiskultuuri loomine.
- Sise- ja väliskoolitus, motivatsioon teadmiste jagamiseks.
- Isiklike teadmiste juhtimine.
- Teadmiste alused.
- Teadmusjuhtimise tehnoloogiad ja tööriistad.
- Teadmusjuhtimise spetsialistide koolitus.
- Teadmusjuhtimise protsessi tulemuslikkuse hindamine.
- Teadmusjuhtimise süsteemid.
Vaatasime teiste konverentside kogemusi ega rühmitanud kavas ettekandeid järjestikusteks teemadeks ja vastupidi Soovitame osalejatel tubade vahel liikuda, ja mitte kasvada tooliks neile huvipakkuval rajal. See võimaldab teil muuta konteksti, vältida materjali kordamist ja vältida olukordi, kus publik tõuseb püsti ja läheb kõnelejaga rääkima ning järgmine peab rääkima ruumis, mis pole veel täis.
Teadmusjuhtimine puudutab inimesi ja protsesside ülesehitamist, mitte ainult platvorme, tööriistu või teadmistebaasi loomist, mistõttu pöörame programmis ja teemades palju tähelepanu motivatsiooni, teadmiste jagamise ja suhtlemise kultuuri ülesehitamist.
Meie esinejad olid väga erinevad: noortest ja julgetest IT-ettevõtete meeskonnajuhtidest kuni suurkorporatsioonide esindajateni; alates pikka aega teadmusjuhtimissüsteeme ehitanud suurettevõtete spetsialistidest kuni akadeemilise ja ülikoolikeskkonna esindajateni.
Teadmusjuhtimise süsteemid
Konverents algab põhiteemaga Aleksei Sidorin KROK-ist. See näitab teadmusjuhtimise lähenemisviiside ja süsteemide hetkeseisu, visandab omamoodi suure pildi kaasaegses teadmusjuhtimises, loob raamistiku edasiseks tajumiseks ja annab tooni kogu konverentsile.
Täiendab seda teemat Vladimir Leštšenko Roscosmosest "Kuidas rakendada teadmusjuhtimise süsteemi ettevõtluses", võimaldab meil kõigil heita pilgu hiiglasliku ettevõtte ellu, kus tõhus teadmiste haldamine on kohustuslik. Vladimiril on laialdased kogemused teadmushaldussüsteemide juurutamisel suurettevõttes. Ta töötas selle kallal pikka aega teadmiskorporatsioonis Rosatomis ja töötab nüüd Roscosmoses. Vladimir räägib KnowledgeConfis, millele tähelepanu pöörata teadmusjuhtimissüsteemi kujundamisel selle edukaks rakendamiseks suurettevõttes ning millised on tüüpilised vead juurutamisel.
Muide, Vladimir juhib YouTube'i kanalit, kus küsitletakse teadmusjuhtimise eksperte.
Lõpuks, konverentsi lõpus, ootame Aleksandra Solovjova Miranilt "Kuidas kolmekordistada tehnilise toe inseneride peas olevate teadmiste hulka". Aleksander räägib minevikust enda poole pöördumise vormis, kuidas tehnilise toe meeskonnas kõige paremini läheneda keeruka teadmusjuhtimissüsteemi teenuse loomisele, milliseid artefakte luua, kuidas motiveerida töötajaid looma integreeritud teadmisi. ettevõttes kasutusele võetud juhtimissüsteem.
Sisseastumine
Tehnoloogia- ja insenerimeeskondade uustulnukate liitumise ja kohanemise kohta on palju aruandeid. Suhtlemine TeamLead Conf 2019 osalejatega, kus meie arvutil oli oma stend, näitas, et just selle protsessi skaleerimine ja rööbastele seadmine pidevalt muutuvates tingimustes teeb publikule kõige rohkem haiget.
Gleb Deykalo Badoost, Alexandra Kulikova Skyengist ja Alexey Petrov Funcorpist räägivad kolmest lähenemisest onboardingule, mis erinevad mastaabi ja rakenduse poolest.
Alguses Gleb Deykalo в "Tere tulemast pardale: arendajate kaasamine pardale" räägib raamistikust, mille mitmed arendusmeeskonna juhid oma meeskondadele ehitasid. Kuidas nad läbisid keerulise tee “linkide hunnikust” ja isiklikest loengutest poolautomaatse, töötava ja rööbastee peal toimuva protseduurini uute tulijate kaasamiseks projektidesse ja tööülesannetesse.
siis Aleksandra Kulikova alates Skyeng koondab kõik edtech ettevõtte kogemused ja , kuidas nad ehitasid terve divisjoni ehk Inkubaatori, kus palkavad samaaegselt juuniore (viiakse nad aja jooksul järk-järgult üle tootemeeskondadesse), koolitades neid mentorite abiga ja samal ajal koolitades arendajaid meeskonnajuhtideks ja samal ajal aega teha lihtsaid tootmisülesandeid, mis olid varem allhanke korras vabakutselistele.
Alexandra ei räägi mitte ainult õnnestumistest, vaid ka raskustest, tulemuslikkuse mõõdikutest ja sellest, kuidas nad töötavad koos mentoritega ning kuidas see programm aitab mitte ainult juunioridele, vaid ka mentoritele endile.
Lõpuks Aleksei Petrov aruandes Kohanemise kontrollnimekiri pehme induktsiooni vahendina Kergemini reprodutseeritav, kuid mitte vähem lahe tehnika on kohanemise kontrollnimekirjad, mis fikseerivad selgelt uustulnuka tegevuste jada hetkest, mil ta liitub meeskonnaga, selge definitsioon, mis on tehtud iga pardalemineku etapi jaoks ja eeldatav läbimisaeg.
Teadmusjuhtimise protsessid ja jagamiskultuuri loomine
Selle temaatilise ploki aruanded räägivad teile, kuidas saab meeskonnas üles ehitada teadmiste jagamise protsesse, mille raames kolleegid püüavad konteksti mõista, jäädvustada töötulemusi ja -protsessi nii oma "tuleviku mina" kui ka teiste meeskonnaliikmete jaoks.
Igor Tsupko Flantist , kuidas teha kindlaks salateadmised ja -pädevused, mis on koondunud töötajate pähe, kasutades laialdaselt kasutatavat tulemuslikkuse hindamise tehnikat. Kas eesmärkide seadmise ja tulemuste hindamise meetodil oli võimalik tuvastada töötajate peas koondunud kompetentside saladusi? Saame aru aruandest.
Aleksander Afjonov Lamoda raportis "Raske on olla Kolya: Lamoda teadmiste jagamise teooria ja praktika" uustulnuka Nikolai kohta, kes tuli Lamodasse tööle ja on juba kuus kuud üritanud meeskonnaga liituda, saades infot erinevatest allikatest: pardaplaani, ekskursiooni “põllule”, päris ladudesse ja äravõtupunktidesse , suhtlemine "vanade meeste" mentoriga, teadmistebaasid, sisekonverentsid ja isegi telegrammi kanal. Aleksander räägib teile, kuidas kõiki neid allikaid saab süsteemiks korraldada ja seejärel kasutada isegi ettevõtte teadmiste jagamiseks väljaspool. Igaühes meis on natuke Koljat.
Maria Palagina Tinkoff Bankilt aruandes "Kui sa ei taha märjaks saada, ujuge: vabatahtlik-sunnitud teadmiste vahetamine" , kuidas QA meeskond võttis endale vabaduse lahendada teadmiste ja pädevuste ebapiisava jagamise ja kadumise probleeme meeskonnasiseselt ja meeskondade vahel. Maria pakub võimalust valida kahe lähenemisviisi vahel – demokraatlik ja diktaatorlik – ning räägib teile, kuidas neid vastavalt teie eesmärkidele tõhusalt kombineerida.
Isiklike teadmiste juhtimine
Veel üks huvitav aruannete plokk puudutab isiklike teadmiste haldamist, märkmete tegemist ja isikliku teadmistebaasi korrastamist.
Alustame teema käsitlemist Andrei Aleksandrov Express42-st "Thiago Forte tavade kasutamine oma teadmiste haldamiseks". Ühel päeval väsis Andrey kõike unustamast, nagu kuulsas multifilmis kala Dory – loetud raamatud, aruanded, dokumendid. Ta proovis palju tehnikaid teadmiste talletamiseks ja Thiago Forte tavad osutusid parimateks. Andrey räägib oma raportis sellistest tavadest nagu Progressive Summarization ja RandomNote ning nende rakendamisest Calibra, MarginNote ja Evernote puhul.
Kui tahad valmistuda, siis guugeldage, kes on Thiago Forte, ja lugege teda . Ja pärast ettekannet rakendage kindlasti koheselt vähemalt ühte tehnikat teadmiste ja mõtete jäädvustamiseks konverentsi ajal – me panime selle teadlikult päeva algusesse.
Jätkake teemat Grigori PetrovMis 15-aastase kogemuse tulemustest programmeerimiskeelte isiklike teadmiste struktureerimisel ja enesearengu üldistest küsimustest. Pärast erinevate tööriistade, keelte ja märkmetegijate proovimist otsustas ta luua oma indekseerimissüsteemi ja oma märgistuskeele Xi. Seda isiklikku andmebaasi uuendatakse pidevalt veidi, 5-10 muudatust päevas.
Autor väidab, et valdab tosinat programmeerimiskeelt kesktasemel ja suudab need oskused paari tunniga tema märkmeid lugedes oma peas taastada. Ärge unustage küsida Gregorylt, kui palju on vaja pingutada, et see süsteem vilja kandma hakkaks, ja muidugi, kas ta kavatseb jagada nii rikkalikku nootide kogu.
Muide, Gregory kirjutas , võite proovida tema süsteemi kohe kasutada ja tulla konverentsile konkreetsete ettepanekutega.
Sise- ja väliskoolitus, motivatsioon teadmiste jagamiseks
Materjali mahult mahukaim aruannete plokk töötati välja IT-ettevõtete töötajate sise- ja väliskoolituse korraldamise teema ümber.
Teema annab võimsa alguse Nikita Sobolev saidilt wemake.services koos aruandega "Kuidas õpetada programmeerijaid 21. sajandil". Nikita , kuidas korraldada ettevõttes koolitust “tõelistele IT-spetsialistidele”, motiveeritud ja arenevatele professionaalidele, kuidas “mitte õpetada vägisi”, vaid muuta koolitused ainsaks võimaluseks edukalt edasi töötada.
Jätkab sise- ja väliskoolituse teemat Alexandra Orlova, Stratoplani projektirühma juhtivpartner "Suhtlemise ja pehmete oskuste võrgukoolitus: formaadid ja tavad". Aleksander räägib kaheksast koolitusformaadist, mida kool on proovinud alates 2010. aastast, võrdleb nende efektiivsust ning räägib, kuidas valida IT-spetsialistide koolitamiseks tõhus mudel, kuidas kaasata ja hoida töötajaid koolitusmaterjalis.
siis oma edulugu koolituste korraldamisel Anna Tarasenko, 7bitsi tegevjuht, mis on muutnud töötajate koolituse peaaegu oma ärimudeli osaks. Olles silmitsi probleemiga palgata pärast ülikooli vajalikul tasemel spetsialiste, võttis Anna ette ja lõi ettevõtte sees selle, mis ülikoolidel pole õnnestunud – isemajandava (sest koolitusprogrammi lõpetajad koolitavad ise uut põlvkonda) koolitussüsteemi. IT-ettevõte. Muidugi oli raskusi, lõkse, probleeme hoidmise ja motivatsiooniga, aga ka ressursside investeerimisega, sellest kõigest saame teada aruandest.
Ta räägib teile, kuidas e-õpe ja teadmusjuhtimissüsteem on omavahel seotud. Jelena Tikhomirova, sõltumatu ekspert ja raamatu “Live Learning: Mis on e-õpe ja kuidas see toimima panna” autor. Elena kogu tööriistade arsenali kohta: kureeritud sisu, jutuvestmine, kursuse sisemine arendus, olemasolevate teadmistebaaside materjalidel põhinevad koolitusprogrammid, teadlikkuse tõstmise tugisüsteemid ja nende integreerimine ühtsesse süsteemi.
Mihhail Ovtšinnikov, IT-spetsialistidele mõeldud ülikoolide veebikursuste Skillbox autor, püüab oma kogemused kokku võtta ja , kuidas kujundada head kursust, hoida õpilaste tähelepanu nii, et nende motivatsioon ei langeks alla sokli ja jõuaks lõpuni, kuidas praktikaid lisada, millised peaksid olema ülesanded. Mihhaili aruanne on kasulik nii võimalikele kursuste autoritele kui ka ettevõtetele, kes valivad välise pakkuja või soovivad luua oma sisemise veebipõhise koolitussüsteemi.
Teadmusjuhtimise tehnoloogiad ja tööriistad. Teadmiste alused
Paralleelselt oleme neile, kes valivad teadmusjuhtimiseks tehnoloogiaid ja tööriistu, koostanud mitme aruande raja.
Alexandra Valge Google'ist kuni "Kuidas luua köitvat multimeediumidokumentatsiooni" räägib, kuidas kasutada video- ja muid multimeediaformaate meeskonnas teadmusjuhtimise hüvanguks, mitte ainult lõbu pärast.
Mitmed teadmusbaaside loomise ja struktureerimise aruanded toetavad suurepäraselt tehnoloogia teemat. Alustame aruandega Jekaterina Gudkova BIOCADist "Ettevõtte teadmistebaasi arendamine, mida tegelikult kasutatakse". Ekaterina suure ettevõtte kogemusest bioloogiliste tehnoloogiate valdkonnas , kuidas kujundada teadmusbaasi, lähtudes töötaja vajadustest ja tema ülesannetest elutsükli erinevatel etappidel, kuidas aru saada, millist sisu selles on vaja ja mida mitte, kuidas parandada „otsitavust“, kuidas motiveerida töötaja andmebaasi kasutama.
siis Roman Khorin vastas asuvast digiagentuurist Atman mitte jännata tööriistadega ja näitab, kuidas hästi kasutada mugavat tööriista, mis polnud algselt mõeldud teadmiste talletamiseks, nimelt kanban-teenust Trello.
Lõpuks Maria Smirnova, Ozoni tehnilise kirjutamise rühma juht "Teadmiste juhtimine ettevõtte kiire kasvu ajal" räägib sellest, kuidas viimase aasta jooksul on suudetud suurettevõtte teadmistebaasi korda teha nii kiiresti kui idufirmas. Kõige lahedam on see, et Maria ütleb sulle, mida nad valesti tegid ja mida nad teeksid teisiti, kui nad nüüd alustaksid, et saaksid vältida nende vigade kordamist, kuid ennetada neid.
Järgmises artiklis räägime veel ühest eksperimentaalsest formaadist, mis süvendab ja avab teadmusjuhtimise teenistuses olevate tehnoloogiate ja tööriistade teemat ning loodetavasti algatab positiivseid muutusi meie valdkonnas.
Teadmusjuhtimise spetsialistide palkamine ja koolitamine
Meie jaoks ootamatult on kogunenud väga hea aruannete kogum, kuidas palgata, koolitada või arendada individuaalseid teadmusjuhtimise spetsialiste ettevõtte seest. Jah, kõigil ettevõtetel neid veel pole, kuid aruannete kuulamine tuleb kasuks ka neile ettevõtetele, kus see roll on meeskonnajuhtide ja meeskonnaliikmete vahel ära jaotatud.
Sõltumatu teadmusjuhtimise ekspert Maria Marinitševa в “Kvaliteedijuhi 10 kompetentsi ja 6 rolli: leia turult või arenda ennast” Räägitakse sellest, millised pädevused peaksid olema teadmusjuhil, kuidas see kiiresti turult leida või ettevõtte seest kasvatada ning mis kõige huvitavam, kuidas vältida tüüpilisi vigu teadmusjuhtimise juhi otsimisel.
Denis Volkov, Venemaa Majandusülikooli infosüsteemide juhtimise ja programmeerimise osakonna vanemõppejõud. G.V. Plehhanov sellest, kuidas koolitada teadmusjuhtimise spetsialiste, milliseid pädevusi on vaja neisse sisendada ja kuidas õpetada, millisel tasemel on teadmusjuhtimise spetsialistide koolitus Venemaa ülikoolides praegu ja 3-5 aasta silmapiiril. Aruande autor töötab iga päev Z-põlvkonna esindajatega, nendega, keda me peagi palkama peame, ärge jätke kasutamata võimalust kuulata, kuidas nad mõtlevad, mida tahavad ja kuidas nad vahetult õpivad.
Lõpuks Tatjana Gavrilovaaastal, Peterburi Riikliku Ülikooli Kõrgema Juhtimiskooli professor "Kuidas muuta juht analüütikuks: teadmiste inseneride koolitamise kogemus" räägib praktilistest võtetest teadmiste struktureerimiseks ja visualiseerimiseks ning seejärel käsitleb olulist teemat: millised isiklikud, psühholoogilised ja mis kõige tähtsam, kognitiivsed omadused peaksid olema ettevõttes teadmiste organiseerimise eest vastutaval inimesel. Ärge laske end segadusse ajada ülimalt lai sõna analüütik, antud kontekstis tähendab see "inimest, kes teab, kuidas koostada teadmuskorraldussüsteemile nõudeid ja tõlkida arenduskeelest ärikeelde".
Täiendab suurepäraselt teemat Olga Iskandirova agentuurist Open Portal "Teadmusjuhtimise osakonna tulemusnäitajate kavandamine". Olga toob näiteid teadmusjuhtimise efektiivsuse ärinäitajatest. Aruanne on kasulik nii ettevõtetele, kes on teadmusjuhtimise tehnikate juurutamisel juba paar lähenemist kasutusele võtnud ja soovivad nüüd ideed ärilisest seisukohast põhjendamiseks lisada tulemuslikkuse mõõdikuid, kui ka neile, kes alles alustavad. mõelda praktikate rakendamisele – saate selle eelnevalt protsessimõõdikutesse siduda ja seeläbi idee paremini juhtkonnale müüa.
Konverents peetakse 26 aprill 2019 “Inforuumis” aadressil Moskva, 1. Zachatievsky Lane, hoone 4 - see asub Kropotkinskaja ja Park Kultury metroojaamade kõrval.
Kohtumiseni kl ! Jälgige Habré uudiseid ja esitage küsimusi .
Kui te pole ikka veel otsustanud piletit osta või ei olnud aega enne hinnatõusu (järgmine, muide, on 1. aprillil ja see pole nali), ei aidanud juhtkonda veenda või te lihtsalt ei saa isiklikult konverentsil osaleda, siis on aruannete kuulamiseks mitu võimalust:
- ostke üksikisiku või ettevõtte juurdepääs saatele;
- oodake, kuni hakkame konverentsi videoid Youtube'i avalikkusele postitama, kuid see ei juhtu varem kui kuue kuu pärast;
- Jätkame ka valitud aruannete ärakirjade avaldamist.
Allikas: www.habr.com