Kui kellegi tootlikkus äratab tähelepanu

Kindlasti on igaühel meist olnud mõte, millisena näeb välja unistuste meeskond? Kas see on Ousheni lahe sõprade tiim? Või Prantsusmaa jalgpallikoondis? Või võib-olla Google'i arendajate tiim?

Igatahes tahaksime olla sellises meeskonnas või isegi luua selle ise. Ja kõikide nende mõtete taustal tahan jagada teiega oma väikest kogemust ja nägemust sellest unistuste meeskonnast.

Tähistaevad on nii sättinud, et minu unistuste meeskond töötab agile metoodika järgi, seega kõik, mida siinkohal kirjutan, puudutab rohkem agile meeskondi. Kuid kes teab, võib-olla aitab see artikkel ka teisi nutikaid inimesi, kellele see agile ei olegi vajalik.

Milline on teie unistuste meeskond?

Soovin peatuda kolmel peamisel meeskonna siduspunktile, mida pean hädavajalikuks: enesekehtestamine, ühisotsused ja vastastikune abi. Sellised näitajad nagu meeskonna suurus või rollid selles ei kuulu meie arutelu alla. Eeldame, et meie meeskonnas on sellega kõik hästi.

Enesekehtestamine. Kuidas mõista, et te olete selle juba saavutanud või kuidas seda saavutada?

Kui teie meeskonnas ei ole kuri Buratino, kellel oleks piits, ja te suudate koos kõik ülesanded täita, siis võite lugeda järgmist punkti.

Ma usun, et võtmed selle eesmärgi saavutamiseks peituvad esmalt isiklikus meeskonnatunde aktsepteerimises (selle reeglite ja tavadega) ning teiseks igas osalises iseseisvuses. Kindlasti saab sellele suunale kaasa aidata sissepühendamiste, regulaarsete meeskonnatöö arendamise ürituste ja erinevate preemiate abil (muidugi mitte niisama). Peamine on mitte üle pingutada ja mitte demotiveerida kaaslasi.

Muide, tean paar head mängu, mis aitavad meeskonna iseseisvust tugevdada: Marshmallow Challenge ja Ball Point Game. Nendes mängudes on vajalik vähemalt kaks meeskonda — oleks hea kaasata ka väline meeskond. Esimeses mängus tuleb ajaga koguda selline stabiilne konstruktsioon, et vahukomm oleks võimalikult kõrgel laua kohal. Teises mängus tuleb iteratiivselt (sprindi kaupa) suurendada teie tehases toodetud pallide arvu. Olen mänginud neid mänge ja see oli tõeliselt hea kogemus!

Marshmallow Challenge'is ei saavutanud meie meeskond esikohta, kuid mulle meeldis meie mängu käik. Siin on, mida huvitavat ma siin nägin:

• planeerimise ajal püüdsime arvesse võtta igaühe arvamust meie ühise eesmärgi raames;
• meil ei olnud juhtijat, kes jagaks ülesandeid või volitusi;
• me saavutasime nii kõrge taseme eneseorganiseerumisest ja -teadlikkusest, et igaühel oli algatus ja nad võtsid endale ülesandeid meie vaimsest kujuteldavast backlog'ist.

Ball Point Game'is (aka Pallifabrik) võitis meie meeskond ning me tootsime umbes 140 palli paarikümne minutiga (kuuldavasti on olemas meeskond, kes tegi umbes 300 palli). Eneseorganiseerumine ei olnud maagiline nupp. See tuli intuitiivselt ja põhines meie ühisel eesmärgil 'rohkem palli sama ajaga'. Viimasele sprindile kaotasime suuresti tootlikkuse (kukkusime viimase kursusi), ohverdades selle radikaalseks paranduseks. Mis võimaldas meil lõpuks võituda.

Koostöölised otsused. Mis see on?

See, when a team makes decisions, at the very least, they should consider the opinions of each participant. Even if someone is not fully competent yet, they can at least explain where we are heading. Don’t forget about mutual respect. And in case of deadlock situations, there's always the option to play good old scrum poker.

Mutual assistance.

Agree that when you come as a newcomer to a team and no one explains anything to you, it creates a silly feeling of hopelessness (leading to thoughts like ‘maybe I should just leave…’). To prevent this, I believe there should be two important aspects present:

• ‘shout SOS’ when you need help instead of staying silent and waiting for someone to figure it out;
• Cultivate a healthy empathy towards your teammates and avoid standing on the sidelines.

So, are you already feeling how cool your team is? No worries, let’s see what can help us.

Catalysts for good vibes in the team aka team incubator

Location.

Yes, indeed, an incubator. And to be more precise – a single location.. Minu arvates on kõige olulisem, millega alustada tiimi "paika panemist", lähedane asukoht üksteise lähedal. Veelgi parem, kui see on eraldi tuba ja keegi ei sega teid suurest ruumist. Esiteks lahendatakse mõned pisiprobleemid "kohe", mitte ei lükata need edasimüügiks. Kaaslane ulatuse kaugusel on oluliselt kasulikum kui selle kättesaadavus, mis on piiratud Skype'iga. Teiseks valitseb toas koostöö õhkkond. Sa tunned, et annad projektile väärtust ja ka kõrval istuv kolleeg teeb sama. See on umbes nagu laste mängimine, kui me koos ehitasime lumemeest või tegime lumest maja, kaevates seda hiiglaslikust lumekuhjast. Igaühel oli oma panus ja kõigile sobis see hästi.

Sain töötada oma meeskonnast eemal 9 kuud. See on äärmiselt ebamugav. Minu töö venis. Minu ülesanded olid pikemat aega seisvas 'In Progress' olekus kui enamik minu kaaslaste ülesandeid. Tundus, nagu nad seal koos juba viiekümnendat lund ehitavad, samas kui mina istun siin ja üritan veel esimest porgandit välja viilida. Ühesõnaga, tootlikkus – tõeliselt madal.

Aga kui ma siirdusin meeskonna juurde, muutus olukord kardinaalselt. Tundsin end 'rindejoonel'. Paari nädalaga sulgesin rohkem ülesandeid kui kuu jooksul. Ma ei kartnud isegi võtta endale teise määra ülesannet!

Empaatia ja üldine õhkkond.

Mitte jääda kõrvale, kui kaaslane on rünnaku alla sattunud. Vastastikune austus ja lihtsalt head suhted üksteisega – see on samuti omamoodi edu võti. Ideaalis peaks olema rõõm kaaslase saavutuste üle ja uhkus oma meeskonna üle – see juba on hea motivatsioon edaspidiseks edasiviimiseks.

See meeldib mulle video, kus hulk jalakäijaid suutis koos tõukata pargitud autosid, mis takistasid kiirabi läbimist. Nad tegid seda koos ja suutsid liikuda kahe auto poole, mis seisis piduril. See on tõeliselt äge. Ja ma arvan, et pärast selle saavutuse toimumist tundis igaüks end sisemiselt protsessile kasulikuna, tundis, et aitas kaasa tõsisema abi osutamisele.

Minu jaoks on kõige hirmutavam uni see, kui meeskonnas valitseb ebamugav õhkkond ja peaaegu kõik kardavad sõna võtta, et mitte kusagil eksida või mitte tunduda rumalana või naljakana. Seda ei tohiks olla. Ma mõistan, et igaühel on erinev iseloom, kuid iga meeskonnaliige peaks end selles mugavalt tundma.

Antidootideks ülaltoodud olukorrale, ja ka lihtsalt hea ennetuse tagamiseks, on suhtlemine meeskonnaga mitteformaalsetes oludes. Just suhtlemine, mitte vaba aja veetmine, kus kõik on tõuganud oma nutitelefonidesse. Pole paha, kui saaksime õhtul meeskonnaga kokku, et mängida lauamänge, minna koos seiklusele või mängida paintballi. Võitlege oma meeskonna atmosfääri nimel!

Meeskonna fasilitaator. Mis pokémon see on?

Tundub, et peaks ütlema, et see peaks olema juht. Kuid siin on peen ja libe piir. Meeskondlikku fasilitatorit ei kuulu meeskonna juhtimine. Ta ihkab suurendada kogu meeskonna motivatsiooni ja hoida selles mugavat atmosfääri, olles suurepärane „konfliktide lahendaja“ meeskondade vahel. Tema eesmärk on meeskonna kõrge tootlikkus.

Soovitav oleks, et see oleks inimene väljastpoolt. Iga meeskond läbib oma kujunemise etapid Tuckmani mudeli. Kui tuua meeskonda fasilitator Forming etapis, siis meeskond ületab Storming etapi kergemini ja jõuab kiiremini Norming etappi, kui ilma temata. Kuid Performing etapis pole fasilitator ideaalis enam vajalik. Meeskond toimetab ise kõigega. Kuigi, kui keegi lahkub meeskonnast või tuleb juurde, kukub ta jälle Storming etappi. Ja edasi: “Fasilitator, ma kutsun sind!”

Oleks veel üks suur pluss, kui fasilitaator müüks meeskonnale idee. Arvan, et kui "süüdata" kaaslaste seas säde ja nakatada neid ühise tuleviku eduks, mille poole me kõik praegu püüame, võiks kindlasti meeskonna motivatsiooni tõhusalt suurendada.

Mänguline konfliktide lahendamine.

Loodan väga, et unistuste meeskonda ei ilmu kunagi konfliktid. Me kõik oleme head ja oskame adekvaatselt reageerida naljadele, erakordsetele olukordadele ning ei läheneda konfliktidele. Nii tõenäoliselt? Kuid ma tean, et vahel on võitlus vältimatu (eriti Storming’i faasis). Nendel hetkedel on hädavajalik visata pokepall vastasele ja kutsuda fasilitaator! Kuid tihti on meeskonnakaaslased juba kursis meeskonnas toimuvaga ja valmis viskama mõlemat pokepallidega. On väga oluline, et konflikt saaks võimalikult kiiresti peatatud, et ei jääks ütlemata ja madalat kibedust.

Ühine planeerimine.

Koosplaneerimisel peab meeskond hästi hindama nii praegust kui ka tulevast tööd. Arvan, et see on suurepärane võimalus jagada koormust igale meeskonnakaaslasele ühtlaselt. Kõik meeskonnaliikmed peaksid oma tiimile kõigest teatama (raskustest, ettepanekutest jne). Vastasel juhul võib meeskond anda vaikijale juurde ülesandeid, mille tõttu ta mitte ainult ei kao tujust, vaid võib ka pahaseks saada — ja see on unistuste meeskonna jaoks juba ohtlik! Pidev ja avatud dialoog on tõhusaks planeerimiseks hädavajalik.

Läbipaistvus on planeerimisel sama oluline nagu Asterixi maagiline jook. Läbipaistvus on vajalik tõhusamaks tööks ja efektiivsete otsuste tegemiseks. Kui me näeme täielikku olukorra ülevaadet, saame alati teha head otsuse, mis ei sunni meid hiljem kulutama aega halva soorituse või ebaõnnestumise põhjuste selgitamisele.

Päevaülesanded.

Daily stand-ups are team gatherings aimed at understanding and acknowledging the current work status. This is the cherry on the cake of a dream team. Especially when these daily meetings happen not over Skype, but over a cup of coffee in an informal setting. I've had the chance to participate in such daily meetings a few times, and honestly, returning to my workspace makes me want to work and create even more! Hahaha! Seriously, guys. Properly organized daily meetings, where team members are open with each other, accomplish multiple goals at once. They provide transparency, collaborative planning (I know there’s a retrospective, but issues can be identified much faster here), joint decision-making, team bonding, and simply time spent together with the team!

So let's build that dream team!

I would like to believe that each of us works in a dream team. Then everyone would be happy. There wouldn't be queues or delays because a dream team manages to handle everything, and there wouldn't be negativity because a dream team loves their work, etc.

Isiklikult olen uhke ja inspireeritud oma meeskonnast. Öelda, et töötan unistuste meeskonnas, oleks võib-olla vale, sest unistused on loodud olema kättesaamatud, et oleks, mille poole püüelda.

Allikas: habr.com