Kostya Gorsky, Intercom: linnadest ja ambitsioonidest, tootemõtlemisest, disainerite oskustest ja enesearengust

Kostya Gorsky, Intercom: linnadest ja ambitsioonidest, tootemõtlemisest, disainerite oskustest ja enesearengust

Aleksei Ivanov (autor, Pontšik. Uudised) vestles ettevõtte disainijuhi Kostja Gorskyga Sisesidesüsteem, Yandexi endine disainidirektor ja telegrammi kanali autorDisain ja tootlikkus" See on viies intervjuu aastal intervjuude sari koos oma ala tippekspertidega tootekäsitluse, ettevõtluse, psühholoogia ja käitumismuutuste teemal.

Vahetult enne intervjuud ütlesite juhusliku lause: "Kui ma mõne aasta pärast veel elan." Mida sa silmas pead?

Oh, see lihtsalt tuli kuidagi vestlusesse. Ja nüüd paneb see mind kuidagi hirmu tundma. Kuid asi on selles, et me peame surma meeles pidama. Kogu aeg õpetati meid meeles pidama, et elu on piiratud, hindama hetki, nautima neid nende olemasolul. Püüan seda mitte unustada. Aga ilmselt ei tasu sellest rääkida. Võite meeles pidada, kuid sellest ei tasu rääkida.

On olemas selline filosoof Ernest Becker, ta kirjutas 70ndate alguses raamatu "Surma eitamine". Tema põhitees: inimtsivilisatsioon on sümboolne vastus meie surelikkusele. Kui järele mõelda, on palju asju, mis võivad juhtuda, aga ei pruugi juhtuda: lapsed, karjäär, mugav vanadus. Nende tõenäosus on 0 kuni 100%. Ja ainult surma saabumine on alati 100% tõenäosusega, kuid me surume selle aktiivselt oma teadvusest välja.

Nõus. Minu jaoks on vastuoluline asi – pikaealisus. Laura Deming pani kokku suurepärase valik pikaealisuse uuringuid. Näiteks vähendati rühma rottide toitumist 20% võrra ja nad elasid kauem kui kontrollrühm...

... Sa ei saa sellest üksi äri teha. Seetõttu suleti Ameerika Ühendriikides paastukliinikud 70 aastat tagasi.

See on õige. Ja tekib veel üks küsimus: kas me saame täpselt aru, miks me peame kauem elama? Jah, inimelul on kindlasti suur väärtus, aga kui kõik elavad kauem, siis kas inimestel läheb tõesti paremini? Üldiselt võiks öelda, et keskkonna seisukohast on kõige kasulikum ennast lihtsalt ära tappa. Samad aktivistid, kes propageerivad nii palju keskkonda, võiksid planeedile vähem kahju tekitada, kui nad ei püüaks kauem elada. See on fakt: toodame prügi, sööme ressursse jne.

Samal ajal tehakse mõttetuid töid, käiakse kodus telesarju vaatamas, lüüakse aega igal võimalikul viisil, paljunetakse ja siis kaotakse. Miks nad vajavad veel 20 eluaastat? Tõenäoliselt mõtlen ma sellele liiga pealiskaudselt; oleks huvitav sellest kellegagi rääkida. Pikaealisuse teema pole mulle veel enesestmõistetav. Kindlasti saavad pikaealisusest kasu reisi-, meelelahutus- ja restoranitööstused. Aga miks?

Linnad ja ambitsioonid

Kostya Gorsky, Intercom: linnadest ja ambitsioonidest, tootemõtlemisest, disainerite oskustest ja enesearengust

Miks: mida sa San Franciscos teed?

Tulin tööle Intercomi meeskondadega siin SF-s. Meil on siin kõik turule sisenevad meeskonnad.

Kuidas juhtus, et nii tõsisel tehnoloogiafirmal nagu Intercom on põhijõud Dublinis? Ma räägin arendusest ja toodetest.

Dublinis tundub meil olevat 12 tootemeeskonda 20-st. Veel 4 Londonis ja 4 San Franciscos. Intercom kui startup pärineb Dublinist, nii et see on ajalooliselt nii. Kuid loomulikult pole meil aega Dublinis inimesi vajaliku kiirusega palgata. Londonis ja SF-s on palju andekaid inimesi ning seal kasvab kõik kiiremini.

Kuidas valida elukohta?

Huvitav oleks teada, mida teised sellest arvavad. Jagan oma tähelepanekuid.

Esimene mõte: saab valida. Ja see on vajalik. Enamik inimesi elab kogu oma elu seal, kus nad sündisid. Kõige rohkem kolitakse tööga ülikooli või lähimasse linna. Kaasaegses ühiskonnas saame ja peaksime valima, kus elada, ja valima paikade seast üle kogu maailma. Igal pool ei jätku häid spetsialiste.

Teine mõte. Raske on valida. Esiteks, igal linnal on oma meeleolu...

Nagu Paul Grahami essee linnadest ja ambitsioonidest?

Jah, ta tabas naelapea pihta. Seda on oluline mõista, et linn vastaks teie väärtustele.

Teiseks võib linn olla näiteks suur või väike. Näiteks Dublin, mulle tundub, on miljoniküla. See on üsna suur – seal on IKEA, lennujaam, Michelini tärniga pärjatud restoranid ja head kontserdid. Kuid samal ajal saab rattaga sõita kõikjal. Elada saab muruplatsiga majas ja olla kesklinnas.

Dublin on muidugi väike linn. Võrreldes Moskvaga, kus ma sündisin ja kasvasin. Tulin kunagi Moskvast Londonisse esimest korda - no jah, minu meelest on lahe, Big Ben, punased kahekorruselised bussid, kõik on hea. Ja siis kolisin Dublinisse ja harjusin selle suuruse ja tunnetusega. Ja kui ma esimest korda Dublinist Londonisse tööle tulin, hämmastas mind kõik, nagu külapoiss, kes esimest korda linna sattus: vau, ma arvan, et pilvelõhkujad, kallid autod, inimesed on kõik sees. kiire kuhugi.

Kuidas teile San Francisco meeldib?

Esiteks on see vabaduse koht. Nagu Peter Thiel ütles, on suur väärtus teada midagi, mida teised ei tea. Ja siin tundub, et sellest saadakse hästi aru, nii et igaüks võib end väljendada nii ekstsentriliselt, kui tahab. See on suurepärane, selline tolerants. Varem oli see hipilinn. Nüüd on see nohikute linn.

Samas San Franciscos voolab kõik väga kiiresti, paljud ei jää vahele ja uhutakse kuhugi minema. See on suur probleem selles linnas viimased 70 aastat elanud "hipide" põlvkonna ja siin uute nohikute vahel.

Oh jah. Üürihinnad tõusevad meeletult. Ja see on probleem neile, kes üürivad. Kui teil oleks maja, saaksite sellest ainult kasu. Üüri tuba välja ja ära tööta terve elu...

...Wisconsinis.

Nojah. Aga ma mõistan inimesi, kellele muutused ei meeldi. SF-s on palju inimesi, kes armastavad muutusi. Iga kord, kui siit tagasi tulen, on erinev inimene. Lihtsalt Kirjutasin sellest hiljuti.

Haridus

Kostya Gorsky, Intercom: linnadest ja ambitsioonidest, tootemõtlemisest, disainerite oskustest ja enesearengust

Mida sa oma telegrammis kirjutad ja mida ei kirjuta?

Siin on dilemma. Ühest küljest on blogimine. Blogimine on omamoodi lahe. Telegram inspireeris mind, sain alustada. Muld on seal viljakas – viskad tera sisse, ja see idaneb ise. On publik, kes on huvitatud minu lugemisest.

Kirjutades püüad mõtteid sõnastada, saad paljust aru ja saad tagasisidet. Lugesin kord aastatagused postitused uuesti läbi ja mõtlesin: kui kahju, kõik on nii naiivne ja halvasti kirjutatud. Nüüd tahaks uskuda, et kirjutan natuke paremini kui alustades.

Teisest küljest ajab see mind segadusse... "Kes teab, see ei räägi, kes räägib, see ei tea." Inimesed, kes kirjutavad palju, ei saa sageli sellest teemast palju aru. Vaatan näiteks infoäri – tavaliselt on kõik väga pealiskaudne. Üldiselt kubisevad inimesed raamatutest ja kursustest. Maailm on täis nõmedat sisu, sügavust peaaegu pole. Kardan saada samasuguseks "sisutootjaks".

Paljud inimesed teevad hämmastavaid asju ega kirjuta sellest midagi. Ma ei saa ikka veel ise aru, kuidas saaksin end paremini tunda.

Äkki inspireerid postituste kaudu?

Võib olla. Kuid ajaveebi pidamine nõuab palju energiat ja vaeva. Praeguseks olen ajaveebist väikese pausi teinud ja kogun jõudu. Jõudu võetakse millestki: tööst, isiklikust elust, spordist jne. See on kogu aeg ja energia.

Ilmselt on mul ka mingi vaikse peremehe kuvand. Ta õpetab hea meelega teisi, neid, kes tulevad säravate silmadega. Aga see ei suru peale.

Kuidas olla õpetaja 1-2 inimesele?

Inimesi, kes tõesti peavad õppima, on väga vähe.

Kas olete mõelnud autorikursusele?

Seal on minu Bang-Bangi mikrokursus. Mõni aeg tagasi õpetasin instituudis. Blogi lihtsalt asendas selle kõik.

Ma tean liiga vähe, et teisi õpetada. Ma lihtsalt hakkasin mõnest asjast aru saama. Las inimesed, kes teavad paremini, õpetavad...

Selle peale võib öelda, et ka nemad võivad nii arvata ja see ei tohiks kedagi õpetada

No jah... Õpetamine on tööl hea. Minu disainerid näiteks töötan nendega palju, aitan neil kasvada, näha muutusi, märgata inimesi, kes seda vajavad, kes tahavad.

Aga kui õpilased osutuvad juhuslikeks inimesteks, kes ei hooli, siis milleks energiat raisata?

Kuna me räägime sellest, siis tahan tõstatada kõrghariduse kriisi teema... Mida me peaksime ette võtma? Tundub, et inimesed ei saa ülikoolis 95% oma kompetentsidest.

Isegi 99%. Kunagi arvasin, et ülikoolid on jama, väljamõeldud industriaalühiskonnas, kus kõik tehakse nii, et tudengil on vaja midagi kokku toppida ja professorile anda, mis on millegipärast saavutus. Ken Robinson selle kohta rääkis hästi.

Mõne aja pärast taipasin, et on majandusharusid, kus sellises formaadis kõrgharidus siiani toimib. Arstid näiteks. Akadeemilised erialad: matemaatikud, füüsikud jne. Teadlased teevad ligikaudu sama asja, mis instituudi tudengid – teadustööd, publikatsioonid. Aga kui me räägime disaineritest, programmeerijatest, tootejuhtidest... Need on käsitöö erialad. Õppisin mõned asjad selgeks ja liikusin edasi. Coursera ja Khan Academy on siin piisavad.

Kuid hiljuti tekkis värske idee, et ülikooli on kogukonna jaoks vaja. See on esimene tõuge tutvuste sõlmimiseks, ettevõtetesse sattumiseks, need on tulevased partnerlussuhted, sõprussuhted. Veeta paar aastat lahedate inimestega on hindamatu.

Sasha Memus on siin hiljuti Nii ütles ta kõige olulisema asja kohta, mis ta füüsika- ja tehnoloogiainstituudis sai. Võrgustik ja kogukond on hea.

Jah Jah Jah. Ja see on midagi, mida võrguharidusega ikka veel ei saavutata. Üldiselt on ülikoolid kogukond, nad on sissepääsupilet tööstusesse. Nii nagu MBA on äri jaoks. Need on ennekõike olulised partnerlussuhted, tulevased kliendid, kolleegid. See on kõige tähtsam.

Karjäär toodete vallas

Kostya Gorsky, Intercom: linnadest ja ambitsioonidest, tootemõtlemisest, disainerite oskustest ja enesearengust

Millised kogemused ja pädevused on Intercomi toodetel?

On erinevaid kogemusi. Mõnel tootel oli näiteks varem oma startup. Kui inimene läbib sellise kooli ja saab suureks, on see väga lahe. Jah, mõnel veab, mõnel mitte. Aga igal juhul on see kogemus.

Aga tootedisainerid?

Kogemused. Tooteportfell. Mõnikord juhtub, et inimesed saadavad sihtlehtedega portfelle. Nad saadavad saite mingil põhjusel. Aga kui on 3-4 toodet, või osad suurtest toodetest, siis võib juba millestki rääkida.

Olete viie aastaga teinud Yandexis laheda karjääri: disainerist disainiosakonna juhiks. Kuidas? Ja mis on salakaste?

Ma arvan, et paljuski oli see lihtsalt õnn. Salakastet polnud.

Miks sul vedas?

Ei tea. Esmalt tõusis ta nooremjuhi ametikohale. Oli aeg, mil mul olid veebidisainerid. Ja siis ei saanud meie meeskond väga pikka aega Yandex.Browseriga midagi teha. Vahetusid disainerid, proovisime allhanget, erinevaid stuudioid. Mitte miski ei töötanud. Juhtkond avaldas minu juhile survet – öeldakse, et Kostja istub seal ja tegeleb haldusprügiga. Mu juhendaja survestas mind. Nad andsid mulle meeskonna inimesi ja keskendusid ainult brauserile. Sellest oli kahju, ma pidin paljudest projektidest loobuma.

Kas sa kühveldasid?

Jah, aga millegipärast läks kõik korda. Toimus suur käivitamine. Olime Arkadi Voložiga ühel laval – seda pole ettevõtte ajaloos varem juhtunud, et disainer oleks uue toote turuletuleku esitlusel lavale ilmunud. Ehkki tootejuht Tigran tiris mind ilmselt lihtsalt lavale, arvates, et ehk oskan paremini selgitada, mis meie disainil viga on. Siis mängisin isegi brauseri reklaamides.

Paar aastat hiljem läksime poistega hulluks ja tegime tulevikubrauseri kontseptsiooni. See on rohkem strateegia jaoks. See lugu suurendas ka minu karmat.

Kuulsin versiooni, et sinusse suhtuti nii laheda suhtumisega, sest oled ideaalne näide DNA, Yandexi kultuuri kandjast.

Võib-olla nii... Jah, Yandexi väärtused ja ideaalid on mulle lähedased.

Intercomiga vedas ka väga. Tunnen rõõmu, jagan ja edastan ettevõtte väärtusi. Üldiselt juhtus siis midagi. Olen alati Yandexi toetanud ja nüüd olen rõõmus, kui midagi uut välja tuleb.

Olen kuulnud palju juttu "vanast" ja "uuest" Yandexist. Mida sa arvad?

Lühidalt. Adizesil on organisatsioonide elutsüklite teooria. Esialgu on seltskond tilluke, rõõmsameelne ja ebakindel – täielik kaos ja meeletus. Siis kasv. Kui kõik on suurepärane, siis skaleerimine. Aga ühel hetkel võib tekkida lagi – turg lõpeb või midagi muud, keegi tõrjub välja. Ja kui ettevõte ei suuda seda lagi ületada ja takerdub, siis hakkab kasvama tema haldusosa ja bürokraatia. Kõik lülitub kiirelt liikumiselt ja kasvult lihtsalt olemasoleva säilitamisele. Toimub konserveerimine.

Yandexil oli oht sellesse etappi sattuda. Otsing oli ettevõttena juba selge. Samal ajal käis Google'iga alati raske konkurentsisõda. Näiteks Google'il oli Android, aga meil mitte. Juba pikka aega pole keegi veebilehte www.yandex.ru otsimas käinud. Inimesed otsivad lihtsalt otse brauseris või isegi telefoni avakuval. Kuid me ei saanud Yandexit inimeste telefonidesse panna. Inimestel polnud valikut, toimus isegi monopolivastane kohtuprotsess.

Yandex tahtis edasi liikuda. Venemaa turg oli kiiresti küllastunud. Vaja oli uusi kasvupunkte. Toonane tegevjuht Sasha Shulgin tuvastas ettevõttes äriüksused, mis suutsid end ise tasuda, ja pakkus neile palju autonoomiat, neist said isegi eraldi juriidilised isikud. Tee, mida tahad, lihtsalt kasva. Alguses oli see Yandex.Taxi, Market, Avto.ru. Seal algas liikumine. Yandexi jaoks olid need uued elu- ja kasvukeskused. Inimesed, kellele see meeldis, hakkasid ülejäänud ettevõttest äriüksustesse lahkuma. Ettevõte kutsus esile iseseisvate üksuste edasise kasvu. Näiteks autojagamine Yandex Drive on selline. Kuid peale nende on elus veel palju punkte, kus Yandexi ettevõtted õitsevad.

Ja siis kolisite – kogu Yandexi disainidirektori rollist Intercomi disainijuhi rolliks.

Yandex on SRÜ meeskond. Tahtsin proovida mängida maailmakoondises. Lugesin Intercomi ajaveebi ja mõtlesin – nii saavad lahedad inimesed toodetest aru. Tahaks nendega koostööd teha, näha, kuidas see välja kukub ja kas ma kunagi sellisel tasemel hakkama saan. Uudishimu võitis.

Kas soovitate uudishimu?

No kui inimesed ei karda... Dementsus ja julgus, nagu öeldakse. Nüüd sain aru, et riskisin paljude asjadega. Siis aga andsin soovile järele.

Hiljuti Anya Boyarkinaga (tootejuht, Miro) ühes intervjuus rääkisid nad dementsusest ja julgusest. Ta kiidab julgust ja tasakaalukust.

Natuke põhjust on kindlasti vaja. Aga tundub, et mul veab ja see mulle väga meeldib. Juhin erinevate projektide kallal töötavat disainerite rühma.

Millised kolm nõuannet annaksite ambitsioonikatele ja võimekatele disaineritele?

1. Parandage oma inglise keelt. Asi number üks. Paljud inimesed lõikavad selle asja ära. Paljud inimesed kirjutasid mulle vabadest töökohtadest Intercomis, helistasin paljudele ja tegin mikrointervjuusid. Mingil hetkel sain aru, et raiskan aega. Kui inimese inglise keele oskuse tase on keskmine, siis mine õppima seda keelt ja siis tagasi vestluse juurde. Disaineril peab olema mugav oma mõtteid ja ideid selgitada ning teisi töötajaid mõista. Peame ikka pidevalt suhtlema emakeelena kõnelejatega. Seal on palju inimesi üle kogu maailma, kuid tooted ja juhid on peamiselt pärit osariikidest, Ühendkuningriigist, Iirimaalt, Kanadast ja Austraaliast. Keerulisem on nendega suhelda inglise keeles, kui sa seda piisavalt ei oska.

2. Selge portfell. Vaata, milline on tavaline tootedisaineri portfell. Mõned neist on liiga üksikasjalikud – nad kirjutavad iga töö kohta 80-leheküljelisi juhtumiuuringuid. Mõned inimesed, vastupidi, näitavad ainult triblalööke. Hea portfelli jaoks on vaja koguda 3-4 visuaalselt head korpust. Lisage neile väike, kuid selge lugu: mida nad tegid, kuidas nad seda tegid, mis oli tulemus.

3. Ole valmis. Kõigile. Liikuma, mugavustsoonist lahkumiseks. Näiteks enne Intercomi polnud ma kunagi oma kodulinnast ära kolinud. Ja peaaegu kõik, kellega Moskvas rääkisin, tulid kuskilt. Ma olin armukade. Mõtlesin, et mis nõme ma olen, et kuskile ei kolinud. Mulle meeldib Moskva, võib-olla kunagi tulen sinna tagasi. Aga välismaal töötamise kogemus on väga oluline, nüüd saan palju paremini aru, kuidas maailmas kõik toimib. Ma nägin palju rohkem.

Kostya Gorsky, Intercom: linnadest ja ambitsioonidest, tootemõtlemisest, disainerite oskustest ja enesearengust

Kuidas juhtus, et Intercomil on nii ägedad tootepostitused?

Peame küsima nendelt, kes need postitused kirjutasid.

Mitmed asjad tulevad meelde. Intercomis on teadmiste jagamisel suur väärtus. Kirjutate blogis – see on lahe. Näiteks on meil konverentsidel väga avameelsed ettekanded. Räägime seal ausalt lollitest asjadest ja vigadest, mitte ei ilusta tulemusi. Ausus ja autentsus. Ära tundu kellegina, aga räägi nii, nagu see oli. Võib-olla oli sellel mingi mõju.

Meil on ka ägedad poisid. meeldib Paul Adams, toote SVP. Ma kuulasin teda alati suu lahti. Kui ta tootekoosolekul midagi ütleb, siis mõtlen, kui õnnelik ma selle inimesega ühes ruumis olen. Ta oskab väga keerulisi asju lihtsalt seletada. Ta mõtleb väga selgelt.

Võib-olla on see blogimise mõte?

Võib olla. Tegelikult on meil palju lahedaid autoreid. Des Traynor, kaasasutaja, mitu kuldset postitust. Emmett Connolly, meie disainidirektor, räägib väga hästi.

Tehisintellekt ja automatiseerimine

Kostya Gorsky, Intercom: linnadest ja ambitsioonidest, tootemõtlemisest, disainerite oskustest ja enesearengust

Mida arvate robotitest ja automatiseerimisest? Näiteks kui ma sõidan Uberiga, ei suuda ma jätta muljet, et juhid on juba ammu olnud nagu robotid...

Bottide puhul oli alguses ebanormaalne hype laine. Paljud inimesed arvasid, et robotid on kõik uus, et need on uued rakendused ja uus suhtlusviis. Nüüd pean lavalt peaaegu vabandama sõna "bot" pärast. Laine on möödas. See on nii-nii olukord – kui midagi on üle kuumenenud. Ilmuvad vihkajad ja siis oled sunnitud tõestama, et sa pole kaamel. Ma kahtlustan, et midagi sarnast toimub praegu ka krüptorahaga.

Nüüd on selge, et on mitmeid kasutusjuhtumeid, kus robotid töötavad hästi. Üldiselt on tehnoloogia arengu ajalugu automatiseerimise ajalugu. Kunagi panid autosid kokku inimesed, kuid nüüdseks on Teslal tehased täisautomaatsed. Kunagi juhtisid autosid inimesed, varsti sõidab autopiloot. Vestlusbotid on tegelikult üks automatiseerimise harusid.

Kas suhtlust on võimalik automatiseerida?

See toimib mõnes olukorras ja kõige paremini siis, kui sarnaseid juhtumeid on palju. Siin on oluline mõista, et olenemata sellest, kui nutikas platvorm on, peab see suutma kasutaja õigeaegselt üle viia robotist reaalseks inimeseks. Noh, lihtsamad asjad: te ei pea proovima teha pangakaardi sisestamise vormi vestlusliidese vormis, vaid sisestage vorm vestlusesse.

Automatiseerimisega on nii lihtsaid kui ka keerulisi olukordi. Võtame näiteks passikontrolli lennujaamas. 99% juhtudest on kõik selge ja lihtne: lihtsalt skannige oma pass, tehke inimesest foto ja laske tal mööda minna – seda saab teha automaatne masin. Euroopas see juba toimib. Selle ühe protsendi jaoks on inimest vaja, kui on mingi ebastandardne juhtum. Isik saab dokumentidest aru. Näiteks kui turist, olles kaotanud passi, siseneb tunnistusega.

Sama on toega – on palju lihtsaid automatiseeritud küsimusi. Parem on bot, mis reageerib kohe, kui inimene, kes reageerib hiljem. Lisaks on suured kõnekeskused kallid ja aeganõudvad. Ja ausalt öeldes on sealsed töötajad ka peaaegu nagu biorobotid, vastavad mallide järgi... Miks see nii on? Selles on vähe inimlikkust.

Just siis on toetuse küsimus raske – tuleb ümber lülituda inimesele. Isegi kui see pole täna, vaid homme, annab see normaalse vastuse.

Masin ja inimene suhtlevad praegu vähesed, kui masin ja inimene töötavad käsikäes. Näiteks Facebook tõi välja oma assistendi “M” - nad üritasid kõike segada, peita kõik äriavatari taha. Nagu, pole vahet, kellega sa praegu räägid. Kuid mulle tundub, et see on põhimõtteliselt vale – alati peab olema täiesti selge, kas räägid roboti või inimesega.

Jah, inimeseks teesklemises on selline asi – mida robotlikum miski inimese moodi välja näeb, seda jubedam on inimeste jaoks sellega suhtlemine. Kuni see muutub humanoidiga absoluutselt identseks ja siis on see jälle normaalne.

Sellel nähtusel on isegi nimi: ilmetu org, "veider org". Boston Dynamicsi robotid on endiselt hirmutavad, hoolimata sellest, kui palju nad üritavad neist koeri teha. Kui miski on samal ajal inimene ja mitte inimene, on see väga imelik, me hakkame kartma. Bottide puhul peate seadma õiged ootused. Nad on rumalad: masin ei pruugi teist aru saada, seega pole vaja valesid ootusi kujundada.

Kas olete märganud, et päringud Google'ile või Yandexile kirjutatakse käskudesse? Inimesed ei ütle juhuslikes vestlustes: "Millal Stranger Thingsi kolmas hooaeg välja tuleb." Nii lülituvad hääleassistentide puhul isegi lapsed kiiresti käskivale toonile, andes teravalt ja lihtsate sõnadega käsu, mida teha.

Muide, korraldustest ja soolistest eelarvamustest. Paljud uuringud näitavad, et hääleassistendil on turul palju paremad võimalused, kui tal on naishääl. Milline ettevõte loobuks soolise võrdõiguslikkuse eest võitlemiseks 30% oma tuludest?

Jah, Siril on vaikimisi ka naishääl. Ja Alexa. Google'is saate valida assistendi soo, kuid vaikehääl on naissoost. Ainult Space Odyssey's rääkis HAL 9000 meeshäälega.

Fantaasiast rääkides. Cooper Design Consultingis on see mees nimega Chris Nossel, ta on hull ülevaade kõigist teadaolevatest liidestest ulmekirjanduses. Lahe on näha seoseid liidestega päriselus. Väga palju asju laenati igale poole. 20. sajandi alguses oli näiteks film “Reis Kuule” - ja kosmoseaparaadil polnud üldse liideseid. Ja XNUMXndate filmides on juba arvutites sihverplaadid...

Eneseareng ja käitumine muutuvad

Kostya Gorsky, Intercom: linnadest ja ambitsioonidest, tootemõtlemisest, disainerite oskustest ja enesearengust

Kuidas ennast arendada, Kostja? Milliseid strateegiaid ja praktikaid soovitate?

Kaks fraasi: 1) ambitsioonika suuna valimine ja 2) väikesed saavutatavad eesmärgid.

Veelgi enam, teise asja, see tähendab eesmärkide kohta, peate endale pidevalt meelde tuletama: lugege loend uuesti läbi. Üritan kord nädalas enda oma uuesti lugeda.

Mul on tekstifail, kus on kirjas kõik peamised eesmärgid. Koostasin selle nii, et sellel on mitu sfääri. Igaühe kohta mõtlesin välja, milline näeks välja reaalsus, kus kõik oli 10 10-st. Ja igaühe kohta andsin ausa hinnangu, millisel arvul 10-st ma praegu olen.

Enesearengu puhul on oluline mõista, et igal ajahetkel leiad end mingil põhjusel ühest või teisest kohast. Olete sinna kaugele jõudnud ja sellest kohast näete mingit tippu. Kuid pärast iga tippu tuleb teine. See on lõputu protsess.

Paljud inimesed hindavad oma eluolu 7/10. Peaasi pole see, kui palju sa endale praegu annad, vaid see, mida sa oma “kümne” kohta ütled. Eesmärk ei ole hüpata 7-lt 10-le, eesmärk on tõusta aste kõrgemale. Ainult üks. Lihtsad pisiasjad, üksikud teod.

Ma loen seda faili sageli uuesti. See on peamine maagia – selle uuesti lugemine, endale meelde tuletamine. Inimestel on selline eripära: kui loed teksti 40 korda, õpid selle pähe. Nii oleme loodud. Pärast nii palju lugemisi jääb tekst alateadlikult meelde. Sama on eesmärkide seadmisega: oluline on korrata.

Kas inimesed vajavad hügieenile tähelepanu?

Ma olen siin segaduses, kui aus olla. Ühelt poolt on sotsiaalsed võrgustikud, teatised - see on arusaadav. On selge, et sügavad psühholoogilised mehhanismid sunnivad meid selle kõige juurde jääma, võime kiiresti konksu jääda.

Ma ei saa aru, kus on tervislik tasakaal. Minu meelest pole ka sotsiaalvõrgustikest täielikult loobumine ja “koopasse minek” väga õige. Leidsin kõik oma kaks huvitavat tööd - nii Yandexi kui ka Intercomi - sotsiaalvõrgustikest. Näiteks Kolja Yaremko (Yandexi endine tootejuht, üks ettevõtte vanadest töötegijatest) kirjutas FriendFeedis Maili vabast töökohast, Paul Adams otsis oma Twitterist, et nad otsivad disainijuhti...

Ma ei saa aru, kuidas otsida järgmist tööd, kui ma seda tahan. Ma pole selleks veel valmis, aga mis siis, kui lahkun sotsiaalvõrgustikest ja eemaldan kõik märguanded? Mingit tervislikku tasakaalu on vaja, aga mis täpselt, on ebaselge.

See on lastel väga märgatav. Kui te seda üldse ei kontrolli, on lapsel väga raske lahku lüüa; ta läheb Instagrami ülepeakaela ja jääb lihtsalt konksu külge.

Mäletate kutti nimega Tristan Harris? Ta rääkis Google’is töötades palju tähelepanu hügieenist ja on nüüdseks loonud selle valdkonna uurimiseks isegi MTÜ.

Jah Jah Jah. I kirjutasin oma esimese ettekande kohta – kui ta esimest korda eetilisest disainist slaide tegi. Seejärel töötas ta Google'is ja rääkis, kuidas me justkui tahame luua helget tulevikku, kuid tegelikult tõmbame lihtsalt inimeste tähelepanu. Palju oleneb meist, toiduinimestest. Ta ei pooldas mitte ainult kaasamismõõdikutest rääkimist. Ja siis, aastal 2010, oli see ülirevolutsiooniline. Paljud alustasid seejärel Google'is selle üle arutelu.

See oli ka suurepärane näide viirusesitlusest, mida soovite kellegagi jagada ja arutada. Lihtsas keeles kirjutatud, kõik on selge, selge... Väga lahe! Kui ta oleks selle kirja kirjutanud, oleks see palju vähem kõlanud.

Google määras ta lõpuks disainieetikuteks ja ta lahkus kiiresti. Juhtkond seadis ta kõigile eeskujuks - nagu, hästi tehtud, siin on teile auväärne koht... Tegelikult nad legaliseerisid ta, kuid ei teinud tema argumentidega midagi.

Ma tean, et sa olid Burning Manis. Mida see teie jaoks tähendab?

See on vaba loovuse kvintessents. Inimesed teevad hullumeelseid töid, kunstiautosid ja siis nad lihtsalt põletavad suurema osa sellest. Ja nad ei tee seda mitte populaarsuse või raha pärast, vaid lihtsalt loomingulisuse huvides. Seda kõike vaadates hakkate teistmoodi mõtlema.

Milliseid kolme oskust soovite oma lastel omandada?

  1. Mõttevabadus. Vabadus stereotüüpidest, pealesurutud ideedest, mõtetest, et kellelgi on midagi vaja.
  2. Võimalus iseseisvalt kõike õppida. Kui maailm muutub sama kiirusega, peame me kõik seda niikuinii kogu aeg tegema.
  3. Oskus enda ja teiste eest hoolitseda.

Kas teil on lugejatele viimaseid sõnu?

Täname lugemast!

Allikas: www.habr.com

Lisa kommentaar