Artikli kokkuvõte on teksti lõpus.
Lech on suurepärane mees. Töötab hästi, tõhus, ideedega, paljulubav. Tegime temaga paar suurepärast projekti. Kuid ta põgeneb oma esimesest abielust elatise maksmise eest. Ta tuleb otse välja ja palub oma sissetulekut kuidagi varjata ja "tallele vähem maksta".
Gena on tavaline mänedžer. Rõõmsameelne, jutukas, eputamiseta. Näidikud on normaalsed. Ideid on arendamiseks ja automatiseerimiseks. Gena on aga alkohoolik. Alates reedest on ta hoopis teine inimene. Ta joob, peksab oma naist ja lapsi, sõidab öösel purjuspäi autoga mööda linna ringi ja satub aeg-ajalt igavatesse lugudesse.
Seryoga on tavaline programmeerija. Ta istub vaikselt ja töötab selle kallal. Rääkida saab, ta on päris huvitav vestluskaaslane, elukogemust on palju tunda. Arendajana pole ta halb, kuid mitte ka staar. Kindel keskmine. Kuid väljaspool tööd meeldib talle väga alandada inimesi, kes oma elukutsest tulenevalt ei saa talle alati vastata. Supermarketite müüjad, kodumasinate müügisalongi juhatajad, ametlike autoteeninduskeskuste meistrid (ülikondades, mitte kombinesoonides).
Ja kui ma seda kõike teada saan, siis mõtlen – milleks kuradile mul neid teadmisi vaja on?
Valya on halb töötaja. Ta on asjatundmatu, tülitsev, jääb alati taga, aga temaga ei saa sellest isegi rääkida – ta sööb kogu oma aju ära. Kuid Valjat ei saa vallandada, sest ta on üksikema. See ei ole sarkasm, ma tõesti usun, et teda ei tohiks vallandada.
Koljan on loll kui kork. Noh, see on tõsi, ta ise arvab nii. Ja ma tegin seda alati. Aga tal on kaks last ja kaks hüpoteeki, üks endale, teine puuetega vanematele. Koljanit ei saa vallandada ega alandada, ta tuleb juba vaevu ots-otsaga kokku. Peame teda sõna otseses mõttes sundima midagi uut õppima, et oleks vähemalt põhjust palka tõsta. Ta ei hakka vastu, aga sellel pole peaaegu mingit mõtet. Kahjuks Koljan on loll.
Aga Miša vallandati. Ta töötas alati halvasti, kadus perioodiliselt kuhugi - ta ütles, et on hõivatud väga olulise ja üllase ülesandega. Selgus, et ta oli otsingurühma liige, kes kaevas välja Suure Isamaasõja ajal hukkunud sõdurite säilmeid. See on ilmselt üllas põhjus. Selle ettevõtte huvides jätab Misha aga hooletusse mitte ainult oma tööd, vaid ka perekonda. Ja nendel reisidel, projektidel või väljasõitudel ma ei tea, kuidas neid nimetatakse, enamasti on see joomine.
Ei, ära mõtle sellele, ma ei ole idealist ega pühak. Minu isiklik elu on täis asju, millest on parem mitte rääkida. Kuid aja jooksul jõudsin järeldusele, et ma ei taha teada oma kolleegide ja eriti alluvate isiklikust elust.
Olgu töötaja kahemõõtmeline, papist tegelane. Et näha oleks ainult tema professionaalsed omadused - tehnilised oskused, arenguvõimed, soov uusi asju proovida ja üldine adekvaatsus. Ja las prussakad elavad koos luustikuga sinna, kuhu nad kuuluvad – kapis.
Muidu osutub see puhtaks Dostojevskiks. Iga isiksus, kui selle kohta palju teada saada, muutub mitmetahuliseks, keeruliseks ja arusaamatuks. Pole ühtegi inimest, kes oleks selgelt hea või halb. Igaühe taga on lugu, mõnikord dramaatiline, mõnikord koomiline, kuid sagedamini lihtne, leidlik, igapäevane. Ja sellepärast on see nii lähedane ja arusaadav.
Ma tõmban teatud lõhe lihtsal alusel: tahan teada ainult töötaja probleemidest, mida saan aidata lahendada. Näiteks kui inimesel pole tõesti piisavalt raha.
Ja nii see juhtub. Töötaja teeb keskmist tööd. Samal ajal on ettevõttel mitmeid üsna arusaadavaid programme täiendõppe, karjääri või ametialase kasvu jaoks. Aga töötaja neid ei kasuta.
Siis tuleb ja ütleb: Ma tahan rohkem raha teenida. Jumala eest, kes sind takistab? Vaadake, uurige selliseid ja selliseid teemasid, tehke nende kohta ülesandeid või tehke tunnistus ja saate rohkem. Uurige raamistikku, mille järgi klientidel on vajadused, kuid ettevõttel puuduvad kompetentsid – kõik projektid on teie päralt.
Ta nõustub ja lahkub. Siis, kuus kuud hiljem, teatab ta uuesti – ma tahan raha juurde. Küsite – kuidas on teie areng? Kas olete õppinud või läbinud midagi uut? Ei, ütleb ta. Miks sa siis vaeva nägid?
Ja siis, kurat, selgub. Algab emotsionaalne striptiis, mis pöörab hinge pahupidi, puudutades lugusid “seitsmest inimest poes”, hüpoteekidest ja rahapuudusest põhivajaduste rahuldamiseks.
Jah, jala järgi... Noh, selgita mulle, mu sõber, miks sa istusid kuus kuud ja nokitsesid nina, kui su lastel polnud midagi süüa? Ja nüüd sa ajad seda kõike minu peale, justkui oleks see minu süü, et sa ei suuda oma kvalifikatsiooni tõstmiseks järgida lihtsaid ja arusaadavaid samme?
Ta hakkab virisema, et ma ei löönud teda hästi, ei motiveerinud teda või midagi muud. Kas näljased lapsed sind jalaga ei löö? Mitte sõna otseses mõttes, vaid piltlikult. Noh, või sõna otseses mõttes - tundub, et see poleks üleliigne.
Jah, ma pööraksin sulle tõenäoliselt rohkem tähelepanu, kui teaksin kohe, et sa mitte ainult ei taha rohkem raha teenida, vaid sul pole lihtsalt piisavalt. See on täiesti tavaline toodang, sh. - vallandamise eest. Tegin seda ise, kui mu naine ei töötanud, seal oli juba laps ja veel oli hüpoteek.
Kuid see, et te mulle seda ütlesite, ei tähenda, et mina või ettevõte vastutaks nüüd teie pere eest. Ma lihtsalt mõistan teie motivatsiooni paremini. Uskuge mind, ma saan suurepäraselt aru, mida tähendab "raha pole". Kuid on üks asi, millest ma aru ei saa: miks kurat sa midagi ei tee?
On ka teisi täpselt samade probleemidega inimesi, kes vaikselt lähevad ja teevad seda. Nad õpivad, arenevad ja teenivad üha rohkem. Ja sina muudkui kerjad ja virised.
Mõnes metoodikas nimetatakse probleeme kaela ahvideks. Kui teil on probleem, istub ahv teie kaelas. Niipea, kui mõistad kedagi oma probleemist, liigub ahv teise õnneliku juurde.
Okei, tööga on probleeme. Nende äraviskamine on püha asi. Aga miks siirdada isiklikud probleemid? Ma aitan sul ahviga hakkama saada, aga ära arva, et ma kannan seda sinu eest.
Mulle tundub, et on kaks tavalist stsenaariumi.
Esiteks hoidke oma probleemid enda teada. Ma teen seda ise. See pole suletus ega ebasõbralikkus, vaid täpselt vastupidine – normaalne suhtumine inimestesse, kellel on alati omad probleemid.
Teiseks, anna endast kõik, kuid ole valmis muutuma. Siin ei ole teil sugulastega koosviibimisi, kes nutavad koos teie probleemide pärast ja lähevad siis oma teed. Kas sa tahad öelda, et raha pole piisavalt? Ok, siin on teie arengukava, järgige seda ja saate rohkem. Siin on teile projekt, raske, kuid tulus. Siin on uus raamistik, mis on nõutud, kuid nii keeruline, et keegi ei taha seda endale võtta.
Ei taha? Vabandust. Saan aru, et soovite probleemide eest palgatõusu. Ma tahan ka. Mul on ka probleeme. Ja Christinal on probleeme, Vladil ja Pashal. Nad lihtsalt ei ütle.
Mis juhtub, kui inimesed hakkavad saama palka nende isiklike raskuste eest? See oleks naljakas motivatsioonisüsteem. Ma arvan, et siis oleks rohkem teada isiklikke probleeme.
Erandiks on muidugi äkilised raskused. Mitte selliseid, mis tekkisid aastate jooksul laiskuse, algatusvõime puudumise ja lohakuse toel. Kuid see ei ole enam palgatõusu küsimus – see on vääramatu jõud, kui abi vajatakse siin ja praegu.
Noh, okei, kui töötaja tuli ise probleemidega, on see üks asi. Aga kui sa kogemata tema kohta midagi sellist teada saad?
Näiteks sain teada, et ta joob alkoholi, peksab oma lapsi ja naist ning vahel ka naabreid. Kuidas peaksime sellesse suhtuma? Ta ise ei ütleks muidugi kunagi midagi sellist. Kuigi see oleks ilmselt naljakas - tehke mulle palka, sest ma peksan oma lapsi.
Olles selle teabe teada saanud, ei saa ma kahjuks sellest enam abstraheerida. Ja vastavalt sellele ei saa ma töötajale sama pilguga otsa vaadata kui varem. Ma saan aru, et see on tõenäoliselt minu puudus, kuid ma ei saa seda aidata.
On kaasjuhte, kes sellist infot ei väldi, vaid täpselt vastupidi – nad püüavad seda rohkem välja kaevata. Ja siis nad manipuleerivad, kasutavad omal otstarbel, teades töötajaid nagu hullud. Ma ei tea, kas nad on õiged või valed, aga see lähenemine pole mulle lähedane.
Ja vahel avastad mõne töötaja kohta midagi, mis paneb südame pahaks. Kuid ebaselge on ka see, mida sellega teha. Sa tead, et tal on raha vaja. Hakkad talle rohkem tähelepanu pöörama, annad talle ülesannete ja projektide jaoks rohkem raha ning saadad ta kursustele. Ja ta ei hoolinud sellest.
Mitte selles mõttes, et mul oleks mingit tänulikkust vaja. Ma teesklen südamest, et ma ei tea tema probleemidest. Ma annan lihtsalt eelisjärjekorras konkurentsiväliselt võimalused, mis aitaksid tal oma isiklikke probleeme lahendada. Kuid ta ei kasuta neid võimalusi ära.
Ta on terve nagu on. Talle isegi meeldivad tema probleemid. Ta käib vahel vannis ja naudib neid. Ja mina, nagu loll, püüan teda aidata. No ma tunnen end idioodina.
Üldiselt otsustasin enda jaoks juba ammu: persse. Ma ei taha midagi teada oma kolleegide, alluvate ja ülemuste isiklikust elust. Seetõttu pole ma aastaid käinud korporatiivüritustel, väljasõitudel ega koosviibimistel.
Inimesed, kes on töövälises õhkkonnas, eriti alkoholi tarvitades, tõmbavad kindlasti intiimsete vestluste poole ja nad võivad õppida palju ebavajalikku. Inimene ei pruugi midagi tähendada, ta räägib pikemalt mõtlemata, aga mina liigse muljetavuse tõttu ei saa seda infot edaspidi ignoreerida.
Tööl püüan vältida pikki vestlusi ettevõtte köögis, eriti lobisejatega. Kahjuks on seda tüüpi inimesed endiselt levinud. Ära anna neile leiba, lase neil midagi küsida ja siis räägi neile midagi. Nad teevad seda ilma pahatahtlike kavatsusteta, see ajab nad lihtsalt naerma. Mis ma sellest hoolin? Istu siis ja muretse? Kas näete tegelast mitte esmaklassilise programmeerijana, vaid mitmekülgse isiksusena? Ei aitäh.
Kui kellelgi on probleeme, mille lahendamisel saan aidata oma ametiülesannete raames, siis aitan. Jah, ja ma aitan üle piiri. Kõike võib juhtuda - laena sinna raha palgapäevani, süüta auto, anna raamat lugeda, aita keerulises olukorras. Tihti paluvad nad ennetähtaegset vabastamist või vabastamist - näiteks lapsele järgi logopeedilist lasteaeda, mis on mingil põhjusel avatud kella 17-00ni. Sellega pole probleeme, ma ise käin perioodiliselt ära. Objektiivsed näitajad on olemas ja need ei nõua tööl 8–17.
Püüan aidata. Kuid - ilma sööstmiseta. Aitasin ja unustasin. Ärge laskuge oma hinge, ärge nõudke tänu ja vastastikust abi. Ja kui inimene hakkab midagi rääkima, siis võimalusel peatan ta ära. Küsisite tuhat enne esmaspäeva – siin on tuhat enne esmaspäeva. Miks, miks, pole minu asi. Lihtsalt tagastage see.
Mina omalt poolt teen vastupidi – ma ei räägi oma isiklikust elust, mis võiks minu tööd segada. Ma ei pane oma ahve kellegi teise õlgadele, sest see on ebaaus.
Kuidas teil sellega läheb?
Artikli kokkuvõte
Parem on mitte teada töötajate isiklikust elust. Kui te ei tea, näete ainult töötajate "töötavat" poolt. Kui tead, siis muutuvad töötajad mitmetahulisteks, keerukateks ja nendega töötades tuleb arvestada paljude teguritega.
Sellest lähtuvalt on parem ka oma isiklikust elust mitte rääkida. Oma probleemides kolleegide ja ülemuste süüdistamine pole kuigi õiglane.
Samas, kui professionaalsest tegevusest on abi isiklike probleemide lahendamisel, siis saab sellist infot jagada. Vastuseks võivad nad pakkuda mitte raha, vaid võimalusi. Kuid peate neid võimalusi ära kasutama.
Kui te pole valmis seda ära kasutama, ärge koormake end oma probleemidega.
Allikas: www.habr.com