Mulle meeldivad paberist inimesed

Artikli lühikokkuvõte on teksti lõpus.

Lehka on tore mees. Ta töötab hästi, on usin, tal on ideid, ja ta on perspektiivikas. Oleme koos teinud paar suurepärast projekti. Kuid ta väldib elatisraha maksmist oma esimesest abielust lapsele. Ta tuleb otse ja palub kuidagi varjata oma sissetulekut, et "maksta talle vähem".

Gena on normaalne juht. Lõbus, jutukas, ilma uhkeldamiseta. Näitajad on normis. Tal on arendus- ja automatiseerimisideid. Kuid Gena on alkohoolik. Alates reedest on ta teine inimene. Ta joob, pekseb oma naist ja lapsi, juhib öösel purjuspäi linnas autoga ja satub pidevalt igasugustesse kummalistesse situatsioonidesse.

Serjoža on normaalne programmeerija. Istub vaikselt ja töötab. Võib ka rääkida, ta on piisavalt huvitav vestluspartner, tunda on suurt elukogemust. Arendajana ei ole ta halb, aga ka mitte täht. Tugev keskklass. Kuid tööväliselt armastab ta väga alandada inimesi, kes ei saa tema ametialastel põhjustel alati vastata. Supermarketite müüjad, kodutehnika poepidajad, ametliku teeninduse meistrid (need, kes on ülikondades, mitte tööriietes).

Kui ma kõike seda kuulen, mõtlen – miks mul selle teadmisega üldse asja on?

Valja on halb töötaja. Ta on rumal, tülitav ja pidevalt lonkab teiste järel, kuid temaga ei saa sellest rääkida – ta sööb kogu aju ära. Kuid Valjat ei saa vallandada, kuna ta on üksikema. See ei ole sarkasm, ma tõeliselt usun, et teda ei saa vallandada.

Kolyan on loll nagu kork. Tõesti, ta arvab nii ise ka. Ja on alati nii arvanud. Kuid tal on kaks last ja kaks hüpoteeki, üks enda jaoks ja teine – oma invaliidist vanemate jaoks. Kolyanit ei saa ei vallandada ega allutada, ta suudab vaevu ots otsaga kokku tulla. Peame teda sõna otseses mõttes tõukama, et ta midagi uut õpiks, et oleks mingi põhjus talle palka tõsta. Ta ei ole vastu, aga kasu sellest on peaaegu olematu. Kahjuks, Kolyan on loll.

Kuid Misha ikkagi vallandati. Ta töötas alati halvasti, aeg-ajalt kadus kuhugi – ütles, et on hõivatud väga olulise ja aupakliku asjaga. Selgus, et ta on maetud sõdurite otsingurühma liige, kes kaevavad üles Teise maailmasõja aastatel hukkunud sõdurite jäänuseid. Tõeliselt aupaklik töö. Küll aga jätab Misha selle nimel mitte ainult töö tegemata, vaid ka pere tähelepanuta. Ja nendesse otsingutesse, projektidesse või rühmadest, ma ei tea, kuidas neid nimetatakse, võtavad nad peamiselt alkoholi.

Ei, ärge arvake, ma ei ole idealist ega pühak. Mul endal on isiklikus elus palju sellist, millest oleks parem mitte rääkida. Kuid aja jooksul olen jõudnud järeldusele, et ei taha teada kolleegide ja veel vähem alluvate isikliku elu kohta.

Las töötaja jääb kahemõõtmeliseks, kartongist isikuks. Et eksponeeritaks ainult tema professionaalseid omadusi – tehnilisi oskusi, arenguvõimet, soovi proovida uut ja üldist adekvaatsust. Jätke oma tõrvarakud ja surnukead sinna, kuhu nad kuuluvad – kappi.

Muud juhul on see puhas Dostoevsky. Iga isik, kui temast palju teada saada, muutub mitmekülgseks, keeruliseks ja mõistetamatuks. Ei ole ühtegi inimest, kes oleks üheselt hea või halb. Igatühe taga on lugu, vahel dramaatiline, vahel koomiline, aga sagedamini – lihtne, arusaadav eluolu. Ja seetõttu – nii lähedane ja arusaadav.

Ma tõmban piiri lihtsa tunnuse põhjal: tahan teada ainult töötaja probleemidest, mille lahendamiseks saan aidata. Näiteks, kui inimeselt tõepoolest puuduvad rahalised vahendid.

Sest siis juhtubki nii, et töötaja töötab keskpäraselt. Sel ajal on ettevõttes mitmeid arusaadavaid programme, mis aitavad kvalifikatsiooni tõsta, karjääri või ametialast kasvu. Ja töötaja ei kasuta neid.

Siis tuleb ta ja ütleb: tahan rohkem raha teenida. Jumal küll, kes sul selleks takistab. Vaata, õpi neid teemasid, tee nende kohta ülesandeid või soorita sertifitseerimine, ja teenid rohkem. Uuri raamistikku, mille järele on kliendil vajadus, aga ettevõttes ei ole kompetentse – kõik projektid on sinu.

Nohikult käitus, lahkus. Pool aastat hiljem teatab jälle – tahan rohkem raha. Küsid – kuidas sul arenguga on? Kas oled midagi uut õppinud või teinud? Ei, ütleb ta. Miks siis tulid?

Ja siis, järsku, selgub. Algab emotsionaalne striptiis, hinge väljapanek, liigutavad jutud „seitsmest leti taga”, hüpoteegist ja raha puudumisest elementaarsete vajaduste jaoks.

Kuidas sul, sõber, on võimalik olla pool aastat nina kaevanduses, kui sinu lastel pole midagi süüa? Ja nüüd viskad kõik minu peale nagu mina olen süüdi, et sa ei suuda lihtsaid, selgeid samme oma kvalifikatsiooni tõstmiseks astuda?

Algab nutmine, et ma pole teda piisavalt julgustanud või motivatsiooni andnud. Aga nälginud lapsed ei julgustanud sind? Mitte otseses, vaid kaudses mõttes. Või kaotsin otse – tundub, et see poleks üleliigne.

Jah, võib-olla ma pööraksin sulle rohkem tähelepanu, kui ma kohe teaksin, et sul ei ole lihtsalt soov rohkem raha teenida, vaid et sul on tõeliselt puudu. See on täiesti normaalne olukord, sealhulgas ka töölt lahkumiseks. Olen ise nii teinud, kui naine ei töötanud, laps oli juba olemas ja veel oli hüpoteek.

Aga see, et sa mulle sellest rääkisid, ei tähenda, et nüüd oleme mina või ettevõte vastutavad sinu pere eest. Ma lihtsalt mõistan paremini sinu motivatsiooni. Usalda mind, ma mõistan suurepäraselt, mis on „raha puudus“. Kuid ma ei saa aru ühest asjast: miks sa midagi ei tee.

On ju teisi inimesi, kellel on samuti samad probleemid, kes vaikselt lähevad ja teevad. Õpivad, arenevad, teenivad järjest rohkem. Aga sina ainult palud ja nutad.

Mõnes metodoloogias nimetatakse probleeme kaelakirjaks. Niikaua kui probleem on sinul, istub see kaelal. Niipea kui sa kellegi oma probleemiga vaevad, rändab see teise õnneliku kaela.

Tööprobleemide pärast on okei end neist vabastada. Kuid isiklikke probleeme pole vaja teiste kaelale rippuda? Aitan sul kaela parandada, aga ära arva, et ma hakkan seda enda looja kaasas vedama.

Minu arvates on kaks normaalset stsenaariumi.

Esimene - hoia oma mured enda teada. Mina teen seda. See ei ole sulgemine ega sündsusetus, vaid vastupidi - normaalne suhtlemine inimestega, kellel on alati oma probleemid.

Teine - räägi, aga ole valmis muutuma. Siin ei ole tegemist sugulastega, kes koos nutavad sinu murede üle ja siis lahkuvad. Räägid, et raha napib? Ok, siin on arengukava, järgi seda ja teenid rohkem. Siin on projekt, keeruline, aga tulus. Siin on sulle uus raamistik, nõudlik, aga nii keeruline, et keegi ei taha sellega tegeleda.

Ei taha? Noh, vabandust. Ma mõistan, et sa tahad tõusu oma probleemide tõttu. Mina ka tahan. Mul on ka probleeme. Ja Kristina'l on probleeme, ja Vladil, ja Pashal. Lihtsalt nad ei räägi sellest.

Kuidas oleks, kui inimestele hakata maksma nende isiklike raskuste eest? See oleks naljakas motiveerimissüsteem. Ma arvan, et siis oleks tuntud isiklikke probleeme palju rohkem.

Muidugi on erandeid äkilised raskused. Need ei ole need, mis on pika aja jooksul tekkinud laiskuse, initsiatiivi puudumise ja lohakatuse tõttu. Kuid see ei ole enam küsimus palgatõusust – see on erakorraline olukord, kus abi vajatakse siin ja praegu.

Noh, kui töötaja tuli probleemidega ise, siis on see üks asi. Aga kuidas oleks, kui sa satud juhuslikult midagi sellist teada?

Näiteks, sa tead, et ta joob, lööb lapsi ja naist ning vahel isegi naabreid. Kuidas sellele suhtuda? Ta ei räägiks sellistest asjadest kunagi ise. Kuigi see oleks ilmselt naljakas – andke mulle palgatõus, sest ma löön oma lapsi.

Sellise teabe teada saades ei saa ma kahjuks sellest enam distantseerida. Seega ei saa ma töötajat näha enam nagu varem. Ma mõistan, et see on pigem minu puudus, kuid ma ei saa endaga midagi ette võtta.

On kolleege-juhte, kes sellisest teabest ei väsi, vaid vastupidi – püüavad seda rohkem välja kaevata. Ja siis manipuleerivad nad, kasutavad seda oma eesmärkidel, tundes töötajaid nagu oma käe pealt. Ma ei tea, kas nad on õiged või mitte, aga mulle selline lähenemine ei meeldi.

Mõnikord kuuleb töötajast midagi, mis paneb südame valutama. Aga mis sellega peale hakata, ei ole samuti selge. Sa tead, et tal on raha vaja. Hakkad talle rohkem tähelepanu pöörama, annad talle paremaid ülesandeid ja projekte, saadad ta kursustele. Kuid tema ei hooli sellest.

Ma ei mõtle, et mul on mingit tänulikkust vaja. Ma teen kogu südamest näo nagu ei teaks ma tema probleemidest. Lihtsalt pakun, esmajärjekorras, ilma konkursita, võimalusi, mis võiksid aidata tal isiklikke probleeme lahendada. Kuid ta ei kasuta neid võimalusi.

Tal on nii hea. Tal isegi meeldib tema probleemid. Ta mõnikord supleb neis ja naudib neid. Ja mina, nagu raisk, üritan teda aidata. Tunnen end lollina.

Kokkuvõttes olen ma ammu enda jaoks otsustanud: jätan selle sinna. Ma ei taha teada oma kolleegide, alluvate või ülemuste isiklikust elust. Seetõttu ei käi ma palju aastaid kontoripeol, väljasõitudel ja koosviibimistel.

Alkoholivabas keskkonnas tõmbab inimesi kindlasti südamlikele vestlustele, kus võib palju liialdatud teavet kuulda. Inimene ei pruugi midagi mõelda, räägib muretult, kuid mina, oma liialdatud muljetavaldavusega, ei saa seda teavet hiljem ignoreerida.

Tööl püüan vältida pikki vestlusi ettevõtte köögis, eriti kuulujuttude levitajatega. Kahjuks on selliseid inimesi endiselt palju. Neid pole vaja toita, anna neile mingit teavet ja nad hakkavad rääkima. Nad teevad seda ilma halva tahteta, lihtsalt see on nende jaoks lõbus. Aga miks peaksin ma sellega tegelema? Istuda pärast ja muretseda? Näha inimeses, mitte teise klassi programmeerijat, vaid Mitmekesist Isiksust? Ei, aitäh.

Kui kellelgi on muresid, millega saan professionaalses osas aidata – aitan. Ja mitte ainult selle raames. Elus juhtub igasugust – raha laenamine palgapäevani, auto käivitamine, raamatu laenamine, toetamine keerulises olukorras. Tihti palutakse varem töölt lahkuda või mingil põhjusel lapse logopedi lasteaiast ära tuua, mis, mikski pärast, töötab kuni 17:00. Sellega pole mingit probleemi, kuna ma ise aeg-ajalt ka lahkun. On objektiivsed näitajad, mis ei nõua tööl viibimist kella 8–17.

Püüan aidata. Kuid – mitte liiga süvitsi minnes. Aitasin ja unustasin. Ei tungi hinge, ei nõua tänu ega vastastikku abi. Ja kui inimene siiski hakkab midagi rääkima – peatan, võimalusel. Sa palusid tuhat esmaspäevani – siin on su tuhat esmaspäevaks. Miks, kuidas – pole minu asi. Lihtsalt tagasta.

Oma poolt käitun peegelpildis – ei räägi oma isiklikust elust, mis võiks tööle takistuseks olla. Ei koorma oma ahve teiste õlgadele, sest see pole aus.

Kuidas teil sellega on?

Artikli lühikokkuvõte

Parim on, kui ei tea töötajate isiklikest eludest. Kui ei tea, näed ainult töötajate "töölist" poolt. Kui tead, siis töötajad muutuvad mitmekesisteks ja keerukateks, ning nendega töötades tuleb arvestada paljusid tegureid.

Seetõttu ei ole ka oma isiklikest eludest parem rääkida. Oma muresid kolleegide ja ülemuste peale laduda ei ole aus.

Samuti, kui ametialane tegevus võib aidata isiklike probleemide lahendamisel, siis sellist teavet võib jagada. Vastutasuks ei pruugi anda raha, vaid võimalusi. Kuid nendest võimalustest tuleb ka kinni haarata.

Kui ei ole valmis nendest võimalustest kinni haarama – ära koorma omi probleeme.

Allikas: habr.com