Ja jälle arutlevad kõik "esimese Venemaal" SuperAppi üle, seekord Tinkoffilt. Üleeile oli aastapäev ühe esimese SuperAppsi loomisest - "Moskva riigiteenistuse" rakendusest, kus saate maksta parkimise ja trahvide eest, võtta eluaseme- ja kommunaalteenuste näitu, broneerida aeg arsti juurde, vaadata oma lapse seisundit. haiguslood ja hinded. Föderaalvalitsuse teenistused on järginud nende jälgedes: sõna "super" (superteenused või superrakendused) lisamine suurendab automaatselt iga teenuse "lahedust". Ja kuigi mul pole superäppide (kombinaatide) vastu soojalt tundeid, on tänane digitaalsete valitsusteenuste levik nende teene.
Mida me praegu näeme, kas SuperAppsi tõusu või langust?
Esimene osa
Kuna Internet sai täisealiseks, soovisid kõik luua megaportaale – tere, Yahoo! Ja sel hetkel oli see õige. Need asendati “kitsaste” teenustega - otsingumootorid, veebipoed ja sotsiaalvõrgustikud võitsid portaalikoletisi... Ja ise muutusid nendeks koletisteks. Kõik läks hästi, kuni toimus revolutsioon (tänu Steve Jobsile) ja portaalimonopol hakkas nõrgenema. Lähenemine nutitelefoni liidesega töötamisele lihtsalt muutus - telefoniaknast sai väga "portaal" ja kasutajale vajalike teenuste komplekt. Kui kasutate ainult selle otsingumootorit, ei pea te Yandexi posti kasutama. Nüüd on teenuste komplekt kasutajate valiku ja rakenduste tootjate vahelise konkurentsi küsimus. Juhtimine läks üle turgude omanikele – Google’ile ja Apple’ile. "Teenuse" hiiglastele ei sobi see, et turundusrakendused muutuvad kallimaks, kontroll reklaamimise üle kaob ja kasutajahaldus kaob. Ja tekkis idee, õigemini kaks:
- "turg turul"
- Šveitsi armee noarakendus.
Teine osa
Kas on võimalik luua rakendust "Swiss Army Knife"? Noh, ilmselt osaliselt võimalik. Avalike teenuste näide oli üsna edukas, kuid aeg hakkab otsa saama. Kõiki teisi sageli tsiteeritud näiteid (WeChat, Uber) ei saa siiski nimetada täieõiguslikuks "SuperAppiks". Need on rakendused, mis keskenduvad konkreetsele teenusele, isegi mitte teenusele, vaid eluvaldkonnale. See on nagu pimedad, kes tunnevad elevanti. Mõne jaoks on see kõik "suhtluses", teiste jaoks "rahanduses". Oleks imelik saada Olegi hääleassistendilt meeldetuletus sisestada oma menstruaaltsükkel rakendusse Tinkoff, isegi SuperAppi.
Tänane finantsorganisatsioonide SuperAppsi lansseerimine sarnaneb küsimusega "raha hommikul, toolid õhtul või vastupidi". Kes on kaupade või teenuste tarbimise protsessis olulisem kui e-kaubandus või fintech. Kuni viimase ajani olid makseteenused protsessi lisand, mida sai kontrollida (kaardiga maksmine, punktid, elektrooniline raha), ning arvestades Apple'i ja Google'i oma teenuste turuletoomist, muutub pankade probleem üha suuremaks. äge.
Rahandus on muutumas "infrastruktuuriks", nagu ka telekommunikatsioonioperaatorid. Ökosüsteemide tõeliste loojate – Google’i ja Apple’i – vastu on ebareaalne võidelda, mistõttu otsustasid pangad võtta sparringupartneriteks “realistlikud rivaalid”. Võitlusviis oli erinev. Sberbank otsustas teenused osta ja nende üle kontrolli võtta. Tinkoff pakub välja turu/SuperAppi kontseptsiooni. Yandexil oli SuperAppi loomiseks oma viis – me teeme seda ise.
Huvitav on Yandexi ja Sberbanki positsioonide ümberkujundamine sellel teel. Kui Sber lähtus sellest, et me "ostaksime", kuna peamine ressurss on "raha", otsustas Yandex, millel on vastupidi "käed", teha kõik ise. Selle tulemusena läbisid nad mõlemad ümberkujundamise. Sber juba mitte ainult ei osta, vaid teeb seda ka ise ning Yandex, vastupidi, on hakanud projekte ostma. Küsimus on selles, kellel saavad ressursid kiiremini otsa - Sberi raha või Yandexi "käed".
Selles ellujäämisstrateegias on Tinkoffil, mis on nii rahaliselt kui ka kätelt “tagasihoidlikum”, raske positsioon. Selle tulemusena tugineb Tinkoff "reklaamile" ja selle kaubamärgile. Aga suur küsimus on, kas sellest on võimalik nüüd välja ujuda või on see katse end enne lahkumist kallimalt maha müüa.
Kolmas osa. Lõplik
Kas SuperApps on ummiktee? Fakt on see, et kõige olulisem muutus teenuste tarbimise viisis on olnud nutitelefoniga suhtlemise revolutsioon. Ja tundub, et revolutsioon on taas käärimas. Siri, Google, Alice – need on tulevikupildid, mis vihjavad suhtlusele. Kui vaadata muudatusi arendajate jaoks, mida Apple sel aastal näitas (SiriKit), saate aru, kuidas tulevikus muutub rakendusliidestega töötamise põhiolemus - häälassistendi, kiirnuppude ja rakenduse elementide segu suhtluse ajal. Võib-olla saab sellest "tõesti esimene SuperApp". Varsti näeme...
Allikas: www.habr.com