Tere, kallis. Mul on halbu uudiseid. Kahjuks tulin ma jälle töölt ära. Tean, et sa hakkad pahandama – ütled, et mind ei vallandatud, vaid et mina ise – vilets ja lootusetu tüüp, aga seekord ei ole asi minus.
Selles on süüdi . Kõik on tema tõttu. Praegu räägin sulle kõigest.
Esimene punkt sinu koostatud plaanist töötas suurepäraselt. Kui ütlesin, et olen Moskvast, ei hakanud keegi küsima minu registreeringu kohta – usuti mind sõna-sõnalt. Ja see töötas.
Küsimusi muidugi esitati paar, miks ei ole ühtegi Moskva ettevõtet, aga ma pääsesin – ütlesin, et mind, kui kõige efektiivsemat, saadetakse tavaliselt aitama varasid piirkondades, kus puuduvad minu oskused.
Rääkisin neile projektide detailidest ja saavutatud tulemustest – noh, neist, mida sa mulle õpetasid. Isegi küsimustele suutsin vastata. Ühesõnaga, muljestasin neid korralikult.
Ma ei lakka imetlemast su ettekujutust – just sina andsid mulle kõige väärtuslikuma nõu, mida ma kunagi saanud olen. Kas sa mäletad, kui ma oma esimeses töökohas teenindasin kolme arvutit, modemit ja saidihaldurite süsteemi, ei soovinud mind kaua ametlikult tööle võtta? Ja kui lõpuks nõustusid, ütlesid sa – las kirjutavad ametisse "insener-programmeerija". Raamatupidajale oli see ükskõik, ta kirjutas just nii, ja sellest ajast saati väidan iga kord, kui mul on võimalus, et ma olen endine programmeerija.
See avaldab olemasolevatele programmeerijatele maagilist mõju. Arvestades, et ma olen enamusest neist vanem, kujuneb kindlasti nende noortesse ja veel ebaküpsetesse meeltesse selline pilt: noor, kirglik, määrdunud T-särgis, serveriruumi nurgas, istub meie ülemus ja trükkib midagi FoxPro-s, Delphis või Basicus. Tundub, et nad just nii arvavad.
Meeskonna esimesel koosolekul ütlesin ma, nagu ikka, et kõige olulisem on tulemus. Ma ütlen seda alati. Jah, ma mäletan, et sa ütlesid, et see on tähendusetu, kulunud klišee, mis enam kedagi ei mõjuta, aga ma ei oska muud öelda. Programmeerijate teemadel ma ei räägi, sest jääksin kohe esimesel sõnal vahele. Nii et – püüa mind, kui saad. Jah, räägin tavalist menedžerite juttu. Aga millegi kallale minna ei ole.
Toimetasin neile, nagu peab, ka äriülesannete kohta. Ma tean, et sa imestad selle sõna üle – ma ise tõin selle välja. Kõik räägivad "äriülesannetest" või "äriülesannetest", aga ma ei taha olla nagu kõik teised. Las mul on oma nipp. Igal hästil menedžeril peab olema oma nipp, eriline stiil, kordumatu käekiri. Minu trump on äriülesanded.
Aga on ka lihtsam seletus. Ma olen juba kaua olnud programmeerijate juhiks ja... noh jah, ei ole, vaid püüan olla. Tegin parasjagu tööd. Püüan lisaks teenida. Sind ei saa ju petta - kauem kui kuus kuud ei ole ma kuskil pidanud. Ainult pidev linnavahetus töö pärast aitab - mind ei jõuta ju siis meelde jätta.
Ei tea, kuidas sa seal ilma minuta oled - ma käin ju kodus paar korda aastas. Vahel tulevad, muidugi, kummalised mõtted - justkui tema tegi plaani... Ja toetab seda... Elab üldse ilma mineta... Noore, eduka, juhtivana tuntud IT-firmas Venemaal... Ja mind isegi mehaanikuks ei saa palgata... Saata mingitesse küladessse... Nii, kõik! Eemale lollidest mõtetest! Ma tean, kallis, et sa armastad mind ja soovid mulle vaid parimat! Ma teen kindlasti nii, et sa saad minuga uhke olla ja me oleme jälle koos!
Mõtlesin mujale. Noh, ma olen juba pikka aega juhtinud programmeerijaid tehastes. Igas tehases on ärilisi ülesandeid – neid arutatakse pidevalt koosolekutel, kus mina viibin. Uue seadme ostmine, kvalifitseeritud inseneride otsimine, kulude optimeerimine, impordi asendamine, uute toodete arendamine, rahvusvahelisele turule sisenemine. Need on ärilised ülesanded, mis on isegi mulle arusaadavad. Kuid ükski neist ei anta kunagi IT-osakonna ülesandeks. Kõige rohkem kaasatakse neid arvuti masinaga ühendamise juurde.
Tehnilistel töötajatel on üks peamine ülesanne – et kõik toimiks. Kui midagi ei tööta, saavad programmeerijad kriitikat — kas kasutajatelt või minult. Kui probleem kestab kaua või see mõjutab tehase tööd — saan kriitikat mina. Ja ma ei armasta, kui mind kritiseeritakse, eriti avalikult, üldkoosolekul. See on kõige hullem asi, mis juhtuda võib. Eriti kui pean selgitama rikke põhjuseid — mida ma neile ütlen? Maksimaalselt – "süüdlased leitakse ja karistatakse, me töötame välja meetmed sarnaste probleemide vältimiseks, seal on palju tehnilisi detaile, mida te ei saa aru". Ja kui nad ikkagi lähevad detailidesse, siis ütlen, et asi on tingimusliku maatriksi dikotoomilises suurendamises.
Nii et äriline ülesanne on see, mille eest mind võivad kritiseerida. Seetõttu ütlen ma esimesest päevast peale programmeerijatele, et ärilised ülesanded on kõige olulisemad. Kõik muu kõrvale ja tee neid. Ja ärilised ülesanded laske teised lahendada, meile ei anta kunagi selliseid.
Esimene kontakt selle kohutava programmeerijaga, kahjuks, ei läinud edukalt. Küsisin, millist ülesannet ta lahendab – arvasin, et ta räägib lihtsalt ja mina noogutan. Ei, see hoolimatu avas lähtekoodi ja mul tuli sellega silmitsi seista. Küsisin tähtaega – näib, et ta nimetas kahte kuud. Tegin väikese pausi, meenutades, kuidas soovitasid tähtaegadega töötada. Meenutasin poolitamismeetodit – noh, see, kui tähtaeg lihtsalt pooleks jagatakse, ja rakendasin seda.
Algul olin juba rakendamast Pi meetodit – noh, see, kui tähtaeg korrutatakse 3.14-ga. Tänu jumalatele, meenutasin – see on ju meetod ülemusele, kui sulle antakse ülesanne. Aga alluvatele – poolitamismeetod. Tundub, et see oli esmakordne, kui ma ei seganud neid omavahel.
Järgmisel päeval tuli tõeline äriprobleem – raamatupidamine hakkas mulle direktorile nähes karjuma. Öeldi, et rikume aruandluse tähtaega, kuna programmeerija ei aita. Üritasin rumaluses nendega vaielda – et mis aruandlust te räägite, augusti kohta ei saa aruandlusi olla? Need ju esitatakse kvartalipõhiselt. Siis sain teada, et maailmas on olemas suured maksukohustuslased, kelleks see tehas kuulub, ja nemad esitavad aruanded kuupõhiselt. Loomulikult pääsesin välja – et ma ei teadnud, et te olete suur, tore, et ütlesite. Kuid naeratav nägu peaarvestaja näo näol mulle tõeliselt ei meeldinud.
Kohtusin pärast koosolekut ja läksin tualetti. Sellised olukorrad mõjuvad mulle nagu lahtistav. Olin ebaõnnestumise äärel! Veerand tundi viibisin seal, enne kui end kokku võtsin, ja jooksin siis arendaja juurde. Aga see tobe tüüp istus seal ja muheleks, nagu ütleks: mis sul viga on, hädaline? Ma ei reageeri enam sellistele asjadele – tean, et arendajad ei respekteeri neid, kes kasutajate nimel alluvad. Ja ausalt öeldes, ei huvita mind see. Mul on palk kaks korda suurem, sina istud siin, uhke nagu alati. Aga mina olen ülemus ja sina oled alluv. Võta jalad jala alla ja tee. Ja ära unusta raporteerida.
Kahjuks mõjutas see juhtum minu mainet juhtide seas. Kui varem minuga peaaegu ei suheldud – võib-olla oldi just uurimas, siis nüüd on kõik ilmselge. Tekkisid kaebused, välja tulid mingid vanad probleemid, mida see tüütu arendaja ei ole saanud lahendada juba mitu kuud või isegi aastat. Nagu sa õpetasid, kandsin kõik ausalt üles punasesse märkmikku, mis on kiirete küsimuste jaoks. Ja jagasin igale selgitusi, et nüüd see ülesanne lahendatakse kindlasti, sest olen selle enda kontrolli alla võtnud.
Halb, et asi on muutunud ja direktor on muutunud. Teie teekaardi punkt nimega «Esimene kõne» saabus palju varem. Direktor kutsus mind ja ütles, et juba muretseb - ma ju lubasin intervjuul, et alustan uusi projekte, toon tulemusi, näitan end. Vastavalt plaanile ütlesin, et minu esimene projekt on ülesannete haldamise süsteem.
Üks asi, suur tänu, et sa mind aitasid. Ma suudsin selle süsteemi installatsioonifailidega mälupulga kogemata vetsu maha pillata - õnneks saatsid sa koopia. Olin paar päeva selle kallal, aga suutsin süsteemi ühe serveri peale installida - ainus Windowsiga server, mida kasutati juurdepääsukontrolli süsteemina, küll veidi vana, aga näib, et sain selle töötama.
Üldiselt on kõik nagu sa ütlesid: "alustasin ülesannete haldamise süsteemi rakendamist – kuus kuud vaba." No, mitte kõik muidugi… Mul lülitatakse see süsteem tavaliselt kuu aja pärast välja. Ehk sa räägid programmeerijaga, kes seda tegi, et ta saaks süsteemi kuidagi kohandada? Liialt monstrueeritud on see. Kakskümmend väljad täita, et ülesanne seada – see on ülekohtune tehases kasutatavate infosüsteemide kasutajate jaoks?
Kahjuks ei leidnud keegi ülesandeid minu süsteemi sisestamiseks. Ma ütlesin kogu aeg, nagu sa õpetasid – "läbipaistvus on korra alus" ja "kui ülesanne ei ole kirja pandud, siis seda ei lahendata" ja "ilma ülesandeta pole lahendust". Kuid kuna minu suhtes ei suheldud tõsiselt, ei kuulatud kedagi.
Korduva koosoleku ajal direktoriga sain kõrgetasemelise tähelepanu. Püüdsin end õigustada – öeldes, et mina ei ole süüdi, süsteem on valmis, aga ettevõte – ei ole. Mul puudub autoriteet teiste osakondade töötajate üle. Püüdsin vihjama, et ka tema ei oma autoriteeti, kuna igaüks otsustab ise, kas süsteemi kasutada või mitte. Eks see oli rumal, et ma nii tegin.
Ta hakkas kohe üles ärrituma ja esmakordselt rääkides kasutas ta roppusi. Alguses viskas ta need iga kümne sõna järel, siis iga viie järel (kas see on jälle mingi poolitusmeetod?), ja siis tuli sujuv voog. Põhimõte on järgmine: võimu ei tohi anda, selle võib ainult võtta. Ja veel: juht on see, kes saavutab tulemuse. Ma, näib, ütlen tavaliselt sama, aga siin ma kuidagi sain aru, mida ta silmas pidas.
Aga kas sa ei oska öelda, kuidas selle sôna otseses mõttes saatanliku tulemuse saavutamine võimalik on? Võib-olla sa saad mulle selgitada? Kuidas sundida kasutajaid süsteemist, kes pole alluvuses, sisestama ülesandeid minu programmi? Palun ära alusta juttu igasugustest pehmetest oskustest, ristsuhtlusest, juhtimistest ja arvamusliidritest. Mida siis lõpuks ikkagi teha?
Ma ei leidnud paremat lahendust, kui sundida programmist ülesandeid süsteemi sisse viima. Kõiki, mis talle igasuguste kanalite kaudu – e-mail, suuliselt jne – tulevad. Ta natuke vastu pabistas, aga hakkas ülesandeid sisestama. Tõsi, ma ei tea, kuidas see nii juhtus, aga tal salvestati ülesanded, täitmata kõiki kahtkümmet välja. Kas ta häkkinud või mis?
Otsustasin edendada edu. Panin ta täitma kõik väljad – analüütika, kasulikkuse klassifikaatorid jne. Kuid sain ootamatu efekti – mind kritiseeriti selle eest, et programmeerija lõpetas üldse millegi tegemise. Loomulikult läksin tema juurde – see pätakas istus, naeratas ja ütles, et kogu tema tööaeg kulub minu süsteemis väljade täitmisele. Vaielda ja veenda ei olnud aega – lihtsalt piirasin ta kuu preemiast, ise hakkasin analüütikat täitma.
Kahjuks ei mõistnud ma enamikku ülesannetest, seetõttu täitsin analüütikat täpselt nii, et saavutada oma eesmärk – näidata plussi. Noh, nagu sa õpetasid. Kõik ülesanded osutusid äriliselt kasulikeks. Kõik ülesanded osutusid kulude poolest odavateks. Kõik ülesanded tõid äritegevusele otsest tulu. Ei mingit IT-osakonda, vaid hoopis mingi äriüksus.
Strateegiliseks sessiooniks valmistusin ma ette esitlust. Hea, et mul on anonüümne malle – piisab, kui sisestada tehase logo, uuendatud numbrid Exceli faili, kõik graafikud esitlusel muutuvad aktuaalseks, ja põhjused ja järeldused jäävad samaks – noh, et ma olen uskumatult hea ja efektiivne.
Kuid siis juhtus midagi pöördumatut. Olin nii rõõmus eelseisva edu üle, et otsustasin seda tähistada kohalikus restoranis. See ei läinud eriti hästi – jõin end täis, sain peksa ja veel haigestusin. Pidin saatma oma asemel programmeerija. Saatsin talle presentatsiooni, ütlesin, et olen kiire konverentsi jaoks oma kõnet pidamas, ja läksin edasi valge sõbraga kallistama.
Järgmisel päeval vaatasid büroos mind kuidagi kummaliselt. Alguses arvasin, et asi on minu kahvatuses – toidumürgituse tagajärjed olid veel alles. Silma mõlki olin peitnud jumestuskreemi alla, kuigi võib-olla oli see siiski nähtav, seetõttu naeratati või pöörati pilk ära?
Kuid kõik oli palju igavam. See ärritav programmeerija avas mu esitlust ja kohandas numbreid. Kulude veergu lisas ta mu palga. Ma püüdsin mitte olla liiga uhke, seega panin sisse mitte eriti kõrge renditootlikkuse, aga kulude poole kolmekordne suurenemine viis kogu meie 'näilisest kasumist' kohe miinusesse. Ma vaatasin hiljem strateegilise sessiooni videosalvestust ja pidin pool päeva koju minema - ma ei olnud kunagi varem nii palju häbi tundnud. Nad naersid valjult. Ja see tüüp - koos nendega.
Ja kujuta ette - pärast seda tuli ta ja palus palgatõusu! Millise julgedus peab olema, et nii teha! Asi ei ole isegi selles, et mul ei ole kõige vähematki ettekujutust, kuidas tema palka tõsta - lihtsalt, kui julge tegelane! Ma saatsin ta loomulikult minema. No, mitte otseselt, vaid nii nagu sa õpetasid - et, sobimatu aeg, sa pole veel tulemusi näidanud, jne.
Nii et see inimenegi käis ise direktori juures palumas endale palgatõusu! Ja sai kakskümmend juurde! Ta ju, pisitillike, sättis kõik just niimoodi – kõigepealt tuli ta minu juurde ja siis – direktorisse. Et mina, justkui, saaks aru, kes siin kellel väärtus on. Ja kui ma küsisin, kuidas siin, tehases, see palgatõusudega asi üldse käib – noh, kellega rääkida, kuidas esitada, millal on parim aeg – ta ütles, et temaga pole mul mingit teavet jagada. Tüüpi ütles, et ma ei aidanud teda, ja tema ei aita mind ka.
Aga siis saatis ta mind lihtsalt persse. Otse näkku. Hästi, et kedagi ei olnud kõrval. Pärast palgatõusu hakkas ta üldse kummaliselt käituma – istub, teeb midagi, pingutab. Otsustasin, et kasutan olukorda, ja tõin talle ülesande – müügid inimesed olid juba ammu palunud seda teha. Siis ta mind saadab. Ütleb, et ülesandeid paneb talle nüüd direktor otse. Ja mina ei ole talle enam ülemus. Noh, ma ütlesin midagi nagu "näe, sa ise nii otsustasid" — ja jälle haiguslehele.
Nüüd oli juba selge, et ma siin kaua ei püsi. Kuni ametlik võim kestab, otsustasin selle tüübi eest kätte maksta. Ma läksin direktoriga koosolekule, kus arutasime pikki aega kõiki ebaõnnestunud projekte. No kuidas arutame - ma püüdsin kuidagi end õigustada, süvenemata projektide detailidesse (sest ma ei teadnud neid), ja tema vaatas nutitelefoni ning vahel noogutas pead.
Lõpuks ütlesin, et olen hiljuti leidnud juurp probleem, vastavalt Goldrat'i teooriale – see on meie programmeerija. Ütleme, et vallandame ta, siis kõik hakkab kohe liikuma. Siis tõstis ta pilgu nutitelefonist, vaatas mulle silma ja ütles rahulikult: sa oled vallandatud.
Finaal on üldiselt loogiline. Lihtsalt esmakordselt vallandati mind programmeerija tõttu. Muide, ma käisin hiljem tema juures – ütlen, tead, miks mind vallandati? Ta vastas – ei, ei tea. Ei saanud aru, et küsimus oli petlik. Et tema on minu vallandamise süüdlane. Et jälle tuleb mul sõita põrgusse, otsida tehaseid, üürida tuba ühikas, teha endale odavat toitu ja mõelda sinu peale, kallis.
Kaks päeva hiljem
, mille, ma saatsin selle programmeerijale. Ma tõesti ei saanud aru, miks sa selle kirjutasid, ja miks – minu nime all, aga mis siis. Ja miks sa märkisid oma ettevõtte kontaktid ja oma mobiilinumbri. Aga see on sinule paremini teada, kallis.
Allikas: habr.com
