Rother OSS Company esimene stabiilne piletisüsteemid , kahvel . Süsteem on mõeldud selliste probleemide lahendamiseks nagu tehnilise toe teenuse pakkumine (help desk), klientide päringutele vastamise haldamine (telefonikõned, e-mail), ettevõtte IT-teenuste osutamise koordineerimine, müügi- ja finantsteenuste taotluste haldamine. OTOBO kood on kirjutatud Perli ja litsentsitud GPLv3 alusel.
Stefan Rother, nüüdseks Rother OSS-i asutaja ja tegevdirektor, liitus OTRS GmbH-ga (tänapäeval OTRS AG) 2004. aastal. 2011. aastal asutas ta oma ettevõtte Rother OSS. Aastaks 2019 keskendus Rother OSS avatud lähtekoodiga OTRS-i võimalustega seotud äriteenuste pakkumisele. Vastuseks OTRS AG muutunud väljalaskestrateegiale ja OTRS Community Editioni uute versioonide väljaandmise viivitamisele alustas Rother OSS OTRS-i versioonil 6 põhineva OTOBO (Open Ticket Ours Based Otrs) piletimüügisüsteemi väljatöötamist. OTOBO ärikontseptsioon eesmärk on toetada ärikasutajaid, nende nõustamist ja koolitust. Klientide tellitud arendused, mis on kasulikud laiemale kasutajaskonnale, on plaanis tagastada selle lähtekoodi.
Peamised muudatused:
- Uuendatud ;
- Vorme on optimeeritud ja lisatud on mitmeveeruliste sisestusvormide tugi;
- Rakendatud kiire otsing, mis põhineb Elasticsearchil;
- Lisatud tugi kahefaktorilisele autentimisele, parooliga toores jõuga kaitse ja täiustatud tööriistad paroolipoliitika määramiseks;
- Turvatud koos Dockeriga.
Samuti on välja töötatud migratsioonitööriist, mis võimaldab teil migreeruda OTRS CE 6-lt OTOBO-le. Paigaldamiseks nii installipakett kui ka Dockeri pildid. Pakutakse ka hostimisteenuseid. Demo juurdepääs: (logi sisse Felix, parool Felix), (sisselogimine Lena, parool Lena).
Allikas: opennet.ru