ISTQB sertifitseerimine. Osa 2: Kuidas valmistuda ISTQB sertifitseerimiseks? Praktikakogemused

V Esimene osa Meie ISTQB sertifitseerimise artikli raames püüdsime vastata küsimustele: Kellele? ja Miks? on see sertifikaat vajalik. Väike vihje: koostöö ISTQB-ga avab rohkem uksi pigem tööandjale kui värskele sertifikaadi omanikule.
Seda Teine osa artiklis jagavad meie töötajad oma lugusid, muljeid ja mõtteid ISTQB testi sooritamisest nii SRÜ-s kui ka välismaal.

Kuidas sooritada sertifitseerimist välismaal?

Pavel Tolokonin,
testimise juht spetsialist "Kvaliteedi Laboris"

Töötan eemalt ja viibin piisavalt palju aega reisides, kui tekkis küsimus sertifikaadieksami sooritamisest, ei viibinud ma Venemaal.

Järgnevalt räägin, kuidas leida vajalikus riigis autoriseeritud sertifitseerimiskeskus, milliseid korralduslikke küsimusi küsida, millised võivad olla peidetud takistused enne ja pärast eksami sooritamist ning jagan isiklikku kogemust.

Olen viibinud Kagu-Aasias ja kaalunud mitmeid riike: Tai (kus ma elasin), Vietnam (kuhu ma reisisin) ja Malaisia (kuhu on suhteliselt lihtne jõuda). Igas osalevas riigis on ISTQB ametlikul lehel esitatud lühike teave: veebileht, mis omakorda sisaldab teavet järgnevate kohta:

• konkreetsete organisatsioonide kohta, kus saab registreeruda ettevalmistuskursusele või sooritada sertifitseerimise;
• sertifitseerimise tasemete;
• keele kohta, milles sertifitseerimine toimub;
• vastutavate isikute kontaktide.

Sel hetkel tõmbasin Vietnam oma nimekirjast välja: seal on eksam ette nähtud ainult vietnamikeeles.

Enamikul juhtudel piisab kohaliku saidi uurimisest, et valida konkreetne organisatsioon, kuid võib juhtuda, et kohalik sait on surnud. Minu Tai saidiga www.thstb.org juhtus just nii. Mida võiks teha: vaadata ametlikku koolituskeskuste nimekirja. Reeglina, kui organisatsioon on sertifitseeritud koolitamiseks, siis on ta sertifitseeritud ka eksami läbiviimiseks.

Samuti võib uurida akrediteeritud operaatorite nimekirja jaotises Find an Exam Provider ja näha nende organisatsioonide kohalike esindajate kontakte nende veebisaidil. Mul õnnestus ka kirjutada ISTQB keskuse kontaktadressile, kuid keegi ei vastanud.

Nii et pärast Tai ja Malaisia eksamiplaanide uurimist valisin Bangkokis asuva ainsa Tai keskuse. Järgmine etapp oli kirjavahetus, ja siin on, mida ma küsisin (kuigi osa teavet oli veebisaidil):

• peamine küsimus: kas ma, välismaalane, kes viibib riigis turismi viisaga, saan eksami sooritada?
• milliseid dokumente, mis vormis ja millal tuleb esitada?
• millise õpikuga (õpik, mille põhjal eksam on koostatud, oli artikli kirjutamise ajal kahe variandi vahel – 2011. ja 2018. aasta) saab eksamit sooritada ja kuidas märkida konkreetne?
• kuidas saab taotleda lisaaega eksamiks, kui inglise keel ei ole sinu emakeel?
• mitu päeva ette ja kuidas tuleb teha makse?
• kuhu ja millise ajaga tuleb tulla eksami päeval.

Kui rääkida minu konkreetsest kogemusest, siis pidin enne eksamit ja makset esitama teavet:

• nime;
• praeguse elukoha aadress;
• telefon;
• ja ka:
• saata passilehe koopia (see on ka tõend, et inglise keel ei ole minu emakeel);
• näidata eksami kuupäeva ja aega valikutest;
• näidata sylabust.

Makse pidi olema kantud pangakontole nii, et raha oleks seal mitte hiljem kui 5 päeva enne eksamit. Muide, eksamikulu erineb eri riikides. Kui Venemal on ISTQB FL eksami hind 150 €, siis Tai's on see 10700 THB, või umbes 300 €.

Üldiselt pakuvad enamik välismaiseid saite, mida olen uurinud (vietnamilased, malaislased, tai), piisavalt põhjalikku ja selget teavet. Tai ettevõte TestIT üllatas mind ka kiirete vastustega (1-2 tunni jooksul), sealhulgas ametlikel riiklikel pühadel.

Mida ma ei küsinud, aga peaksin küsima:

• millises vormis eksam toimub? (kokkuleppel, on erinevus – lahendada küsimused paberilehelt või märkida valikud tahvelarvutil, võimalusega uuesti valida vastust ja kiiresti sorteerida vastamata/märgitud küsimusi);
• millistes tähtaegades tulemused töödeldakse?
• millal ja mis vormis väljastatakse sertifikaat?
• kus on teave sertifikaadi kohta kajastatud?

Kokku: Valisin 2011. aasta õppekava eksami (sest selle alusel on rohkem ettevalmistusmaterjale), saatsin kõik vajalikud andmed ja tegin pangaülekande, millest kirjutasin kohe ettevõttele. Sain kinnituse raha saabumise ja eksamile registreerimise kohta.

Oluline punkt! Kolm päeva enne eksamit sain ametliku kirja kinnitusega ja kogu kontaktteabega. Seda küsimust ei olnud mu nimekirjas ning mul oli vedanud, et teave oli kirja lisatud. Minu vestluspartneri kontaktidesse oli jäädud mobiilinumber, ja see mängis mu loos olulist rolli.

Mõned sõnad minu ettevalmistusest

Valmistasin ette iseseisvalt, kasutades õppekava ja glossaari, mis olid allalaaditud ametlikult veebisaidilt (kõik vajalikud materjalid on olemas siit), lisaks kasutasin dump'e aru saamiseks, millised osad on mul nõrgad (dump'idest saadud küsimused ei kattunud absoluutselt reaalse eksamiga).

Tegin Google'i tabeli, märkisin sinna oma vastuseid, võrdlesin neid õigetega, märkisin, milline see osa on, ja lugesin seda süvenenult uuesti. Ütlen ette, et kõige keerulisemad teemad, millega ma lõpuks 100% läbisin, kuna töötlust pidevalt tegin.

Eksam toimus laupäeval Bangkokis. Eksamiteenuse pakkuja asus suures ärihoones kesklinnas, kuhu ma saabusin mitu tundi enne eksamit, kuna tulin teisest linnast. Küsisin vastuvõtust, kas seal asub vajalik büroo, kuid proovides sisse minna, sain standardse Tai vastuse: "No can, madam. Täna on laupäev, bürood ei tööta, tulge esmaspäeval tagasi." AAAAAAAA!! "See ei ole võimalik, mõtlesin, see on õige aadress, siin on büroo silt, siin on kiri minu eksami kinnituseks, proovin veel kord."

Ettevõtte hall

Sekretärid helistasid ausalt sisetelefoniga kontorisse ja kordasid uuesti, et kõik on suletud ja keegi ei vasta. AAAAAAA!!! Ja siis tuli lavale mobiilnumber ettevõtte esindajalt. Helistasin sellele ja sain teada, et sel päeval läbib eksamit lausa kaks inimest, sealhulgas mina, seega avatakse kontor pool tundi enne minu eksami algust, aga praegu on seal tühi. Kui ma ootasin vajalikku aega, olin täiesti üksi, kuigi kontor on suur koos hulga klassidega õppimiseks ja eksamiruumi.

Eksamite läbimise ruumid ja klassid

Kuna oodata polnud kedagi, pakuti mulle, et saame alustada "isegi kohe". Eksam toimus väikeses ruumis: laud, tool, asjade hoidmiseks kappi, tahvelarvuti, leht, sulepea, pliiats.

Sarnane tuba, ainult et minu puhul oli pildi kohal, kus oli hirv, tahvelarvuti.

Näidati mulle programmi liidest, ja 75-minutiline taara peale. Elektrooniliselt eksami sooritamine on väga mugav, ja lisaks on suur pluss see, et tulemusi saad kohe.

Mis juhtub pärast eksami sooritamist?

Esiteks, tõenäoliselt saate ametliku kirja eksami tulemuste kohta keskelt, kus te eksami sooritasite. Teiseks, saadete kirja akrediteeritud organisatsioonilt, kes tegelikult väljastab sertifikaadi. Minu puhul oli see GASQ. Nemad saatsid mulle ka kirja lingiga, et registreerida mind sertifitseeritud spetsialistina nende saidil ja edasise registreerimise tegemiseks. src.istqb.org. Sel hetkel tuleb andmete osas ettevaatlik olla: mul segati ees- ja perekonnanimi, mis nõudis täiendavat suhtlemist, et seda parandada. Mõne päeva pärast pärast kõiki formaalsusi, kui olete eksami sooritanud pärast 2017. aastat, peaksite ilmuma siia:

• veebisaidil akrediteeritud keskusesse;
• veebisaidil scr.istqb.org.

Samuti saadetakse teile sertifikaat elektroonilisel kujul.

Minu kogemus ütleb, et küsimuste korral on parem suhelda selle ettevõttega, kus te eksami sooritasite – kuna nad on kõige rohkem huvitatud. Näiteks sain mina sertifikaadi, ilmusin GASQ saidile, kuid... scr.istqb.org mind lisati paarikuiseks viivituseks – just pidin suhtlema operaatoriga, kes omakorda lahendas GASQ-ga küsimust, kuhu nad minu registreerimise kaotasid scr.istqb.org.

Ühesõnaga, nagu selgus, ei ole kaug-sertifitseerimine sugugi keeruline. Loodan, et see kirjeldus aitab teid, kui otsustate minu kogemust korrata.

Kuidas ma valmistusin sertifitseerimiseks Valgevenes

Anna Paley,
testihaldur "Kvaliteedi laboratooriumis"

Esmakordselt mõtlesin ISTQB sertifikaadi eksami sooritamisele umbes nii: "Rahvusvaheline sertifikaat, mis kinnitab testimisoskusi? See on suurepärane, kindlasti tuleb läbida!"

Siis järgnes kriitilise arutelu periood:
1) Kas see sertifikaat annab mulle mingit eelise tööturul ja minu ettevõttes?
2) Kas eksami vorm, kus on test ja õige vastuse valik, hindab tõeliselt minu teadmiste taset?
3) Miks see nii kallis on?
4) Ja miks on nii palju sertifitseeritud spetsialiste – kas see ikka tasub end ära?

Kahtlusi oli palju ja otsustasin, et proovin karmi õppekorraldusega kursust „Kompleksne ettevalmistussüsteem ISTQB FL (KSP)“ Natalia Rukoli käe all. Miks mitte iseseisvalt? Olen prokrastineerija, teen palju asju korraga, sageli ei suuda keskenduda, et raamatut lõpuni õppida, seega tundus silabuse struktuurses vormis materjal kõige optimaalsem. Lisaks meeldisid praktikakursused, mis kindlasti tulevad töö juures kasuks.

Kogu see töö polnud asjata, mõtlesin ma, ja asusin kursust õppima. Kasutasin täiendavalt glossaari ja silabust, kui tundsin, et veebinari teadmised ei piisanud (näiteks testimistüüpide teema puhul).

Lisaks sellele sain:
1) Tagasiside ekspertidelt testimises – see on kasulik.
2) Harjutuskursus iga teoreetilise tunni järel (inimene mäletab vaid 50-60% esitluse käigus antud infost ja kuni 90% – kui rakendab teooriat praktikas iseseisvalt).
3) Kõikide keeruliste ja kitsaste teemade arutelu silabusest, nagu staatiline testimine.
4) Nagu kõige kasulikum boonus: kasutan siiani praktilisi ülesandeid põhitehnikate ja arenenud TД tehnikate puhul.

Kursi läbimise ning mõningate mõtlemise hetkede järel otsustasin siiski eksami teha. Olen pärit väikesest linnast Mozyr, mis asub Valgevenes. Praegu saab eksami sooritada ainult kahes linnas: Minskis ja Gomelis, mis ei ole sugugi mugav teiste elanike jaoks. Isiklikult pidin tõusma kell 4 hommikul, et jõuda Minskisse ja eksamile õigeks ajaks.

Muus osas probleeme ei olnud. Valgevenes on oma partner ISTQB ja sertifitseerimiskeskus. ISTQB suuna kuraatoriga Valgevenes, Natalia Iskorcevaga, kohtusin juba kvaliteedilabori ettevalmistuskursustel, ta aitas konsultatsioonidega.

Tuginedes põhjalikule ettevalmistusele, registreerusin ilma probleemideta, sooritasin eksami, sain sertifikaadi ja kinnitasin selle veebilehel. Pingutused tasusid end ära, nüüd olen sertifitseeritud tarkvaratestimise spetsialist.

Kas sertifitseerimine oli vajalik?

Isiklikult minu jaoks - jah, kuid mitte lihtsalt selle olemasolu tõttu, vaid kui oskuste ja teatud tasemega kogemuste kinnitamine. Igatahes mitte lõpp-punktina, vaid pigem kui loogiline etapi lõpetamine ja teatav 'kontrollpunkt'.

See ongi kõik lood tänaseks
Loodan, et see teave aitab teid kuidagi teie teel ihaldatud sertifikaadini. Kuid need on kõik meie lood, kuidas aga teie valmistusite, sooritasite ja saite oma ISTQB? Millisesse eksootilisemasse riiki te testi tegite? Millised muljed ja võib-olla seiklused on teil sertifitseerimisega seoses? Jagage oma lugusid kommentaarides, arutame!

Allikas: habr.com