В puudutasime selliseid hariduse probleeme nagu skolastiline lähenemine õpetamisele ning rääkisime veidi ka koolituse kurjast praktikast oskusi saamise kahjuks teadmised. Nüüd on aeg arutleda nende kahe põhikategooria üle üksikasjalikumalt ja mõista, mis põhimõtteline erinevus nende vahel on.
Nii et mõlemad määratlused: oskusi и teadmisi, samuti palju harvemini kasutatav termin reeglid, sellisel kujul, nagu neid kasutavad personali- ja personalivaldkonna spetsialistid, sõnastati peaaegu 40 aastat tagasi teoses, mille nimi on: „Oskused, reeglid ja teadmised; Signaalid, märgid ja sümbolid ning muud eristused inimtegevuse mudelites. Sellest ajast alates on tema välja töötatud raamistik märkimisväärselt arenenud, kuid me toetume algsele artiklile, mille leiate . Dokument on saadaval tasulise või ettevõtte/akadeemilise tellimuse kaudu, kuid vaene, kuid uudishimulik lugeja leiab alati võimaluse see tekst tasuta alla laadida.
See on huvitav, kuid kuna termin reeglid kaob tavaliselt silmist ning oskused ja teadmised eksisteerivad jätkuvalt koos, jääb sageli vale mulje, et kaks viimast on sünonüümid. Samal ajal on Rasmusseni taksonoomias neile kõigile antud üsna selged määratlused ja võite olla kindel, et neid ei tohiks mingil moel segi ajada.
Tegelikult määrab Rasmussen inimkäitumist uurides oskused kõige madalamale ja mitte eriti meelitavale tasemele. Sellise tähelepanuväärse atribuudiga nagu sensoorse-motoorse aktiivsuse automaatsus teadliku kontrolli puudumisel on see väga lähedane arenenud keerukatele konditsioneeritud refleksidele:
Oskustepõhine käitumine kujutab endast sensoor-motoorset jõudlust tegude või tegevuste ajal, mis pärast kavatsuse avaldust toimuvad ilma teadliku kontrollita sujuvate, automatiseeritud ja väga integreeritud käitumismustritena.
Rasmussen seab reeglite taseme oskustest kõrgemale, kuigi teeb reservatsiooni, et piir nende vahel võib olla üsna õhuke, eriti kui oskused on ahelateks ühendatud. Nende vajadus tekib siis, kui ühest lihtsast oskusest konkreetses olukorras ei piisa ning tulemuse saavutamiseks on vaja grupeerida mitu oskust, sooritada toiminguid sõltuvalt tingimustest, s.t järgida iseseisvalt välja töötatud või kelleltki teiselt saadud reegleid:
Reeglipõhise käitumise järgmisel tasemel kontrollib sellise alamprogrammide jada koostist tuttavas tööolukorras tavaliselt salvestatud reegel või protseduur, mis võib olla tuletatud varasematel kordadel empiiriliselt ja edastatud teiste inimeste oskusteabest. juhendina või kokaraamatu retseptina või seda võib vajadusel ette valmistada teadliku probleemide lahendamise ja planeerimise teel.
Sellesse loendisse saate julgelt lisada kõikvõimalikke parimaid tehnilisi tavasid, valgeid pabereid ja muid näpunäiteid ning tingimata lisada ettevõtte juhtkonna kehtestatud reegleid, sealhulgas neid protseduure, mida tutvustab kohalik meeskonna juht.
Seda püramiidi kroonivad teadmised, mis saadakse ajal, mil tavaline maailmapilt kokku variseb – ei aita ei oskused ega juhiste järgimine, vaid tekib vajadus harjumatu probleemi uurimiseks ja uurimiseks ebatavalises keskkonnas:
Tundmatutes olukordades, seistes silmitsi keskkonnaga, mille jaoks pole eelnevatest kohtumistest saadud oskusteavet ega kontrollireegleid, peab jõudluse kontroll liikuma kõrgemale kontseptuaalsele tasemele, kus tulemuslikkus on eesmärgistatud ja teadmistepõhine. Sellises olukorras on eesmärk sõnastatud selgesõnaliselt, tuginedes keskkonna analüüsile ja inimese üldistele eesmärkidele. Seejärel koostatakse valiku teel kasulik plaan, nii et kaalutakse erinevaid plaane ja testitakse nende mõju eesmärgi suhtes kas füüsiliselt katse-eksituse meetodil või kontseptuaalselt keskkonna funktsionaalsete omaduste mõistmise ja keskkonna mõjude prognoosimise abil. kava läbi vaadatud. Sellel funktsionaalse arutluskäigu tasemel esindab süsteemi sisemist struktuuri selgelt "vaimne mudel" ...
Just sellel tasemel toimubki kõik kõige huvitavam - äriideed, teaduslikud teooriad ja uuendused kasvavad ning reeglid ja meetodid formuleeritakse madalamatele tasanditele, nagu näiteks on väljatöötamisel Agile manifest.
Lõpuks peate võtma vastiku tableti number üks. Mõned ettevõtete juhid, eriti algtaseme juhid ja mõned sertifitseeritud IT-spetsialistid, arvavad ekslikult, et nad on teadmiste tasemel, sest esimesed näivad teatud otsuseid tegevat ja teised on eksamid sooritanud ja saanud vastavad inseneride auastmed. . Lähemal uurimisel selgub aga, et parimal juhul on see reeglite taseme ülempiir: juhid tegutsevad samade reeglite ja reeglitega, sageli ei suuda nad muuta lihtsaimat ettevõtte protseduuri. Samal ajal on paljud insenerid juba aastaid seadmete seadistamiseks ja seadistamiseks, paigaldamiseks ja dekomisjoneerimiseks päheõpitud toiminguid teinud ning peavad algajatele mõeldud juhiste kirjutamist oma oskuste tipuks.
Siin peaksite võtma vastiku tableti number kaks. Kaasaegne maailm on üles ehitatud tööstusajastu vundamendile, kus domineeris suhtumine inimestesse kui tehnilisse ressurssi, millel on teadaolevad töökindluse ja tootlikkuse tunnused. Pole üllatav, et tehase konveieri idee kandus üle kõikvõimalikele tööstusharudele alates meditsiinist kuni infotehnoloogiani. Samuti on loogiline, et selle paradigma kohaselt peavad töötajad arendama oskusi, et töötajad suudaksid hoida etteantud tempot ja pidada sammu ettevõtte „konveierilindiga“. Need, kes töötavad koosteliinil ja isegi need, kes seda juhivad, ei vaja eriteadmisi, nad nõuavad oskusi ja juhiste ranget järgimist.
Ja viimane mõru jook number kolm on tableti number kaks otsene tagajärg. Fakt on see, et postindustriaalses ühiskonnas on kalduvus tootmise ja teenindussektori robotiseerimisele ning automatiseerimisele. Selle valguses on traditsiooniline, hästi reglementeeritud ja arusaadav töö oskuste ja reeglite tasemel imelised innovatsiooni sihtmärgid: pilvetehnoloogiad, robotkullerid, autopiloodid jne jne "ähvardavad" mitte ainult metroojuhti või poe müüjat. , aga ka diplomeeritud IT-insener. Sellest tulenevalt peavad paljud töötajad omandama uusi oskusi ja jahtima värskeid tunnistusi või tegema kõik endast oleneva ja proovima hüpata teadmiste valdkonda.
Teadmiste vastandamine oskustele on naiivne, sest nii nagu pole võimalik ehitada usaldusväärset hoonet ilma vundamendita, nii on ilma oskusteta võimatu teadmisi hankida ja kasutada. Parafraseerides ühe kuulsa ajakirja nime, võib öelda, et oskused on jõud ja teadmised on areng. Siiski on oluline meeles pidada, et ainuüksi oskusi treenides mõistame end igavese konveieri ääres töötama ning ainus viis sellest nõiaringist välja murda ja edasi liikuda on teadmisi omandada.
Allikas: www.habr.com