Microsoft on sõlminud partnerluslepingu teenusega ServiceNow, mille lahendusi juurutame" Räägime tehingu võimalikest eesmärkidest.
/Unsplash/
Kokkuleppe olemus
Juuli keskel teatas ServiceNow, et mõned selle lahendused juurutatakse Microsoft Azure'i pilves. See kehtib eriti rangelt reguleeritud tööstusharude, näiteks valitsussektori organisatsioonide rakenduste kohta. ServiceNow esindajate sõnul saavad nad sel viisil suurendada isikuandmete turvalisust.
Microsoft omakorda kasutage ServiceNow tarkvara. Eelkõige räägime ITSM-i tööriistadest Infotehnoloogiast ja Töötajate kogemusest. Need lihtsustavad töötajate töö koordineerimist ja vähendavad tööülesannete kokkuleppimisel bürokraatiat. IT-ettevõte hakkab tegutsema ka ServiceNow teenuste edasimüüjana.
Mis sellest klientidele kasu on?
Uued lahendused Now platvormile... ServiceNow ütleb, et ettevõte suudab optimeerida äriprotsesse ja pakkuda kasutajatele rohkem teenuseid. Eelkõige kavatsevad nad kasutada partneri tehnoloogiaid uute analüütiliste toodete väljatöötamisel Now platvormil. See on intelligentne pilvelahendus töövoogude, näiteks heakskiidu automatiseerimiseks, automatiseerimiseks. …ja mitte ainult. Uusi tööriistu on plaanis juurutada Microsoft 365 koos Azure'iga. Nad tarkvara firmadelt Adobe Inc ja SAP SE, kellega Microsoft sõlmis ka partnerluslepingud.
Kasutajabaasi laiendamine. Ettevõtete SaaS-i rakenduste turg on väga killustatud. Kuid analüütikud ütlevad, et selle juht on korporatsioon Microsoft osakaal 17%. ServiceNow jaoks on partnerlusleping võimalus meelitada oma ökosüsteemi uusi kliente ja arendada koos ITSM-i tooteid.
Bloombergi analüütikud usuvad, et uute kasutajate sissevool ServiceNow, et saavutada oma eesmärk 10 miljardit aastat tulu.
Rohkem pilveteenuseid valitsussektoris. Nagu varem ütlesime, kasutab ServiceNow Azure Cloudi võimet valitsusasutustele teenuste pakkumiseks. Muide, ettevõtte esimesed sammud selles suunas sügisel tagasi. Nüüd saavad valitsuse kliendid neid teenuseid kasutada Azure Governmenti süsteemi kaudu. See on turvaline pilvelahendus, mida Microsoft loodab ja Pentagon.
/Unsplash/
ServiceNow uueks turuks on Saksamaa. ServiceNow esindajad ütlevad, et kavatsevad alustada koostööd Saksamaa valitsusorganisatsioonidega (ja teiste Euroopa riikide valitsusasutustega). Azure Cloud palju andmete salvestamisega seotud nõudeid. Enamasti dikteerivad need GDPR ja muud kohalike regulaatorite seadused.
Teiste pilveprojektide kohta
Microsoft ei ole ainus suurem organisatsioon, kellega ServiceNow on koostööd teinud. Mai alguses ettevõtte ühisprojekti kohta Google'iga. IT Operations Management (ITOM) teenused paigutati pakkuja pilve. Mõlema ettevõtte kliendid said IT-taristu juurutamist ja haldamist lihtsustava tööriista.
Samuti plaanivad organisatsioonid ühiselt arendada tehisintellekti ja masinõppesüsteeme tööprotsesside optimeerimiseks. ServiceNow ITSM-platvorm kasutab Google'i AutoML Translation tehnoloogiat. Idee on kasutada seda tehnilise toe vestlusrobotite kõnetuvastuse kvaliteedi parandamiseks.
/Unsplash/
Selle piirkonna ümbruses ServiceNow ja Amazonist. Nende Alexa for Business teenus, ettevõtete intelligentne assistent, annab töötajatele võimaluse planeerida isiklikke kohtumisi ja kasutada ettevõtte rakendusi hääljuhtimise abil. Nende rakenduste hulgas on ServiceNow lahendused IT-protsesside haldamiseks.
Rohkem ServiceNow Töötage koos Adobe'iga tööriistade kallal, et parandada kliendikogemust ja -tuge. Ja — süsteemide kohta, mis võivad tõsta töötajate tootlikkust. Ettevõte kavatseb lähitulevikus tõenäoliselt sõlmida veel mitu partnerlust ja tehingut, et saavutada oma 10 miljardi dollari suuruse aastase tulueesmärk.
Meie selleteemalised juhendid ja juhendid on IT Guildi ettevõtte ajaveebis:
- Kuidas rakendada konfiguratsioonihaldusprotsessi - и
Allikas: www.habr.com