TMT Consulting on uurinud Venemaa turgu teenuse “Tasuta kõne” osas: nõudlus vastavate teenuste järele meie riigis kasvab.
Jutt käib numbritest 8-800, millele helistamine on tellijatele tasuta. Tasuta kõne teenuse klientideks on reeglina föderaalsel tasandil tegutsevad suured ettevõtted. Kuid huvi nende teenuste vastu kasvab ka väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete segmendis.
Niisiis, teatatakse, et 2019. aastal ulatus tasuta kõne teenuse turu maht Venemaal 8,5 miljardi rublani. See on 4,1% rohkem kui 2018. aasta tulemus, mil kulud olid 8,2 miljardit rubla.
Tulude osas on liider Rostelecom 34% turust. Järgnevad MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) ja MTS (10%).
Tuleb märkida, et Rostelecomil on ka suurim numbribaas - 41% kogu 8-800 koodiga operaatoritele eraldatud numbrivõimsusest.
"Teenuse jätkuv populaarsus on seletatav asjaoluga, et föderaalse mitme kanaliga numbri 8800 kasutamine mitte ainult ei suurenda klientide kõnede arvu ja kestust, vaid loob ka maineka organisatsiooni kuvandi, mida saab usaldada." ütleb TMT Consulting.
Samuti märgitakse, et 2020. aasta alguses oli pandeemia tõttu ajutine liikluse kasv 8-800: selle põhjuseks on suur kõnede arv reisi- ja lennufirmade keskustesse, meditsiiniasutustesse, konsultatsioonikeskustesse. , meditsiinilaborid, toidu- ja ravimite kohaletoimetamise teenused, pangad jne.
Allikas: 3dnews.ru