Ammendina mainitud amet: süsteemiadministraator

Vanemast põlvkonnast kuuleme sageli maagilisi sõnu "ainus kannete tegemine tööraamatutesse". Tõepoolest, oleme kokku puutunud täiesti hämmastavate lugudega: torumees — kõrgema kategooria torumees — töötuba meistriks — vahetuseülem — peainsener — tehase direktor. See ei saa mitte ainult muljet avaldada meie põlvkonnale, kes vahetab tööd kord, kaks, ja mis seal siis — mõnikord isegi viis ja rohkem. Meil on võimalus mitte ainult ettevõtteid vahetada, vaid ka ametit muutuda ja selles kiiresti kohaneda. Eriti märgatav on see IT-sektoris, kus esinevad väga kummalised karjääriüleminekud ja radikaalsed muutused karjääriredelil, üles- ja allapoole. 

Selle protsessi vaatlemisel mõistsime, et ametite väljaanded on nõutud mitte ainult kooliõpilaste seas, kes valivad ülikooli, vaid ka täiskasvanute seas, kes otsivad oma teed. Seetõttu otsustasime rääkida peamistest erialadest, mis on IT-sektoris nõutud. Alustame meie lähedasimast — süsteemiadministraatorist. 

Kõik nii

Kes see on?

Süsteemiadministraator on spetsialist, kes tegeleb ettevõtte IT-infrastruktuuri seadistamise, täiustamise ja hooldamisega, sealhulgas riistvara, lisaseadmete, tarkvara ja võrgühendustega. Üksikukohane määratlemine, eks?

Süsteemiadministraatori ülesanded sõltuvad ettevõtte suurusest, tegevusvaldkonnast, administraatori kogemusest ja oskustest. Selle asemel, et anda määratlemine, tuletagem välja konkreetseid süsteemiadministraatorite tüüpe.

• Enikey on algaja süsteemiadministraator, kes täidab seadme ja tarkvara seadistamise põhifunktsioone. Tavaline on olla vanema süsteemiadministraatori assistent või väikese mitte-IT ettevõtte administraator, kes lahendab hetkeprobleeme.
• Süsteemiadministraator (tuntud ka kui tõeline admin) on laiaprofii spetsialist, kes vastutab IT-infrastruktuuri stabiilse ja tõrgeteta toimimise eest, teostab jälgimist, inventuuri, vastutab kasutajate turvalisuse eest, tegeleb võrkude ja muu sellisega. Ta on nagu mitme käe ja peaga jumal IT-infrastruktuuris, kes võtab endale vastutuse kogu ettevõtte IT-elutootmise eest. Kohtab peaaegu kõigis ettevõtetes.
• Süsteemiarhitekt-insener on spetsialist, kes projekteerib IT-infrastruktuuri ja võrguarhitektuuri suurtes korporatsioonides.
• Võrguadministraator on spetsialist, kes tegeleb ettevõtte füüsiliste ja loogiliste võrkude seadistamise ja arendamisega, samuti arvelduse, arvestuse ja liikluse jälgimise süsteemide haldamisega. Otsitakse andmekeskustes, telekommunikatsioonis, pankades ja korporatsioonides.
• Informatsiooni turbe insener on spetsialist, kes tagab IT-infrastruktuuri turvalisuse kõigil tasanditel. Otsitakse ettevõtetes, mis on tundlikud rünnakute ja võrku sisenemise suhtes (sealhulgas finantstehnoloogia, panganduse, tööstuse ja muude valdkondadega). 

Seega, kui olete otsustanud süsteemihalduriks hakata, on parem kohe planeerida, millises suunas te areneda soovite, sest lihtsa IT-spetsialisti ametiga ei toida peret ja karjääri ei ehita.

Kus on vajalik?

Ütleksin, et igal pool, kuid see oleks vale. Miks on nii, et väike- ja keskmise suurusega äri juhid arvavad, et kõik saab „suruda” pilve, ja süsteemihaldur on lihtsalt ajutine lihtne IT-spetsialist? Seetõttu kannatavad paljud ettevõtted halva IT-infrastruktuuri (täpsemalt, IT-rahutuse) all, kuid süsteemihaldurit ei palkata. Kui õnnestub sellesse ettevõttesse pääseda, siis 99% juhtudel tuleb tööd vaadata kui kogemust ning edasi liikuda, ja vaid 1% juhtudest on võimalik juht uskuma panna, muutuda asendamatuks ja luua ideaalne IT-keskkond korraliku arhitektuuri ja mõistliku haldusega (kirjeldan otse reaalset kogemust!). 

IT-valdkondade ettevõtetes (nt veebimajutus, arendajad jms), kus IT on peamine tegevusala, või seal, kus see määrab operatiivset tööd (nt kullerteenused, e-poed, pangad, jaekaubandus jms), muutub süsteemiadministraator kiiresti nõutud spetsialistiks, kes saab areneda ühes või mitmes suunas. Kuna automatiseerimine jätkab ettevõtete haaramist, ei ole algaja või kesktaseme süsteemiadministraatori töökoha leidmine keeruline. Kui aga olete väljaarenenud spetsialist, konkureerivad ettevõtted teie pärast, sest nõudlus enamike hariduste järgi on suur, kuid professionaale on, nagu igal pool, häbematult vähe. 

Artikli kirjutamise hetkel Habr Karjera teenuses on 67 töökohta, mis on seotud süsteemiadministreerimisega. Näete, et spetsialiseerumise valik on suur: alates tehnilise toe töötajast kuni infokaitse ja DevOpsi spetsialistini. Muide, tehnilise toe töö aitab alguses väga kiiresti, kvaliteetselt ja süvitsi arendada mitmeid oskusi, mis on süsteemiadministraatorile väärtuslikud.

Keskmine palk

Vaatame palku taas Habr Karjeres. 

Võtame süsteemiadministraatori ja DevOpsi keskmise palga ilma oskusi eristamata, tuginedes 2019. aasta teise poolaasta andmetele. Need on kõige populaarsemad ametid administratsiooni valdkonnas ja kõige näitlikumad. Võrdleme.

Spetsialisti tase

Süsteemiadministraator

DevOps

praktikant (intern)

25 900 rub.

ei ole praktikante

noorem (junior)

32 560 rub.

69 130 rub.

keskmine (middle)

58 822 rub.

112 756 rub.

vanem (senior)

82 710 rub. 

146 445 rub.

juhataja (lead)

86 507 rub.

197 561 rub.

Numbrid on muidugi Moskva arvestuses, piirkondades on olukord tagasihoidlikum, kuid iseloomulik on, et proportsioonid on umbes samad. Ja mulle tundub, et see erinevus on õiglane, sest DevOps on tegelikult oskustes arenenumad (kui me räägime kanonite järgi DevOpsidest, mitte nendest, kellel on ainult nimi).

Ainus asi, mida ei soovitaks, on värvata pärast ülikooli uuemaid devops-i spetsialiste. Need teoreetikud, kes ei ole kogenud ei arenduses ega operatsioonides, näivad alguses üsna keskpärased, arenedes nõrgalt arusaamatuse tõttu, kuhu edasi liikuda, ning nad ei ole kindlasti oma küsitud raha väärt. Kitsastes spetsialiseerumistes peaksid olema kogenumad administraatorid, kes on läbi käinud tuld, vett, vaske ja bash-i ning PowerShelli skripte. 

Põhinõuded spetsialistile

Nõuded süsteemiadministraatorile erinevad ettevõtte kaupa (mõnele on vajalik 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, teatud andmebaasid jne), kuid on mitmeid põhivajadusi, mis tõenäoliselt on vajalikud igas ettevõttes. 

• OSI võrgu mudeli teadmine ja mõistmine, põhiprotokollide tuntus.
• Windows ja/või Unix operatsioonisüsteemi haldamine, sealhulgas rühmapoliitikad, turvahalduse, kasutajate loomine, kaugjuurdepääs, käsureaga töötamine ja palju muud.
• Bash-i ja PowerShelli skriptimine, mis võimaldab automatiseerida ja optimeerida süsteemiadministreerimise rutiinseid ülesandeid. 
• Arvuti, serverite ja perifeeria parandamine ja hooldamine.
• Arvutivõrkude seadistamine ja marsruutimine.
• Postiserverite ja telefoniserveritega töötamine.
• Kontoritarkvara ja rakenduste installimine.
• Võrgu- ja infrastruktuuri jälgimine. 

See on fundament, mille selge ja kindla tasemega omandamine on vajalik. Ja see pole nii lihtne, nagu tundub: iga punkti taga on hulk nippe, oskuste saladusi, vajalikke programmeerimisvahendeid, juhiseid ja käsiraamatuid. Tõeliselt vajate enesetäiendamisele täiskohaga töö kõrvalt vähemalt ühe aastat.

Kui te selle selgeks saate, mõistate seda nalja.

Olulised isiklikud omadused

Süsteemiadministraator on spetsialist, kes ei saa ettevõttes ja professionaalses keskkonnas isoleeritud olla. Tal peab olema pidev suhtlemine inimestega telefoni teel ja isiklikult, seega tuleb introvertsete omadustega tegeleda. Süsteemiadministraator peab olema:

• stressitaluv — et toime tulla kasutajate ebakompetentse käitumise, suure töökoormuse ja suhtlemisega juhtide ning teistega.
• mitmeküljelisus — tavaliselt tähendab IT-infrastruktuuri haldamine aktiivset töötamist erinevate vahenditega, mitme ülesande samaaegset lahendamist ja mitme juhtumi korraga käsitlemist;
• ajaplaneerimisoskus — vaid range planeerimine päästab ebaõnnestumistest, tühistatud tööst ja tähtaegade ületamisest;
• kommunikatiivsus — oskus kuulata, analüüsida ja mõista, mida kasutajad soovivad öelda (mõnikord on see väga-väga keeruline);
• tehniline mõtlemine — kahjuks ei saa süsteemiadministreerimisel hakkama ilma inseneri, süsteemse ja algoritmilise mõtlemiseta.

Võõrkeelte oskuse vajadus

Kui ettevõte nõuab keelte oskust, peab süsteemiadministraator nendele nõuetele vastama (näiteks, kui ettevõte pakub välistena teenuseid välismaistele klientidele). Kuid süsteemiadministraator peab üldiselt mõistma põhikäske ja süsteemiteateid inglise keeles — enamikule on sellest piisav.

Siiski, kui soovite oma karjääri edendada, saada rahvusvahelisi sertifikaate, sealhulgas Cisco, ja olla esimene, kes mõistab tipptasemel tehnoloogiaid, siis on vaja inglise keelt vähemalt Upper Intermediate tasemel. Soovitan tungivalt teha see investeering professionaalsesse arengusse; see pole mingi ulmelise taseme saavutamine, vaid täiesti saavutatav isegi ilma keeleoskuse anneteta.

Kus õppida

Süsteemiadministraatori amet on huvitav, kuna spetsialiseerumist sellega seoses ei nõuta, sest süsteemiadministraatorina ei õpetata eraldi teaduskonnas. Alguses sõltub kõik teist — sellest, kui valmis te olete iseseisvalt teooriat omandama ja praktiseerima, töötama operatsioonisüsteemidega (Windows ja Unix), riistvaraga ja turvalisusega. Tegelikult peaks teie arvuti olema teie õppe laboratoorium (veelgi parem, kui teil on eraldi masin selliste ülesannete jaoks, et see ei segaks põhitööd ja õpinguid).

Öelda, et süsteemiadministraator on amet, mis ei nõua koolitust ja on enesetäiendajate valdkond — meie ajal on see lihtsalt kuritegelik, sest näeme hästi tasustatud süsteemiadministraatoreid. See tähendab, et on olemas põhjalik "klassikaline" komplekt, mida teil vajate.

• Algtaseme haridus, eelistatavalt tehniline, annab teile arusaama algoritmilisest mõtlemisest, inseneriteadusest, elektroonikast jms. See lihtsustab oluliselt eriala mõistmist ja kiirendab selle omandamist. Lisaks ärge unustage, et enamikule Venemaa tööandjatest on diplom endiselt oluline dokument tööle asumisel.
• Üks või mitu Cisco sertifikaati tõstavad oluliselt teie oskusi ja teevad teie CV konkurentsivõimelisemaks. Näiteks Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) on Cisco võrgutootetehnika spetsialisti esimene tasand või Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching, mis on üks põhilisi algtaseme sertifikaate. Cisco't kohtate praktiliselt igas ettevõttes, eriti suurtes. Igatahes on see ametialane sertifikaat sisuliselt võrgu töö kuldstandard. Edasi saab «teenida» teisi tasemeid, kuid ütlen saladusena, et juba tööandja arvelt 😉
• Sõltuvalt tööprofiilist võite saada vastavaid sertifikaate operatsioonisüsteemide, turvalisuse, võrkude jne alal. Need on tõeliselt nõutud dokumendid tööandjate seas, ja oma kogemuse põhjal võin öelda, et eksamiteks valmistudes süvened teemasse täielikult. Kui te ei tegele iseseisvalt, vaid piirdute ainult kursuse tundidega, on eksami sooritamine praktiliselt võimatu.
• On veel üks viis hariduse omandamiseks — Windowsi ja Unix'i süsteemihaldurite komplekskursused. Loomulikult sõltub palju õpetajast ja algorganisatsioonist, kes kursust viib, kuid kursuse kvaliteet võib täielikult pettuma panna. Samuti, kui kõik läheb hästi, aitab selline kursus teadmised suuresti korraldada ja liigitada. Kui siiski otsustate sellist täiendavat haridust omandama hakata, valige mitte ülikool, vaid ettevõtte ülikool, kus loenguid ja praktikat viivad läbi tõelised, aktiivsed spetsialistid, mitte teooriaga tegelejad 90-ndatest. 

Süsteemihaldur on eriala, mis nõuab pidevat uute tehnoloogiate, kaitsevahendite, IT-infrastruktuuri haldussüsteemide jpm õppimist. Ilma pideva uute materjalide tutvumiseta kaotate kiiresti oma kvalifikatsiooni ja turuväärtuse.

Te ei saa mööda minna põhialustest ja saada suurepäraseks professionaaliks — ilma arvuti, serveri arhitektuuri, rakendus- ja teenindusprogrammi, operatsioonisüsteemide tööpõhimõtete tundmiseta ei saavuta te midagi. Seepärast on süsteemihalduritele eriti oluline väide "alusta algusest".

Parimad raamatud ja õppematerjalid

1. Klassika — Andrew Tanenbaumi "Arvutite arhitektuur", "Arvutivõrgud", "Kaasaegsed operatsioonisüsteemid". Need on kolm paksu raamatut, mis on siiski ellu jäänud mitme väljaande kaudu, neid on mõnus lugeda ja nendest saab kergesti aru. Lisaks alustavad paljud süsteemiadministraatorid oma armastust töö vastu just nende raamatute kaudu.
2. T. Limoncelli, K. Hogan "Süsteemi- ja võrguadministreerimise praktika" on hämmastav "ajupesuraamat" juba kogenud süsteemiadministraatorite teadmiste süsteematiseerimiseks. Üldiselt on Limoncellil tohutult head raamatud süsteemiadministraatoritele. 
3. R. Pike, B. Kernighan "Unix. Programmeerimiskeskkond", ja teised Kernighani raamatud
4. Noah Gift "Python UNIX ja Linux süsteemiadministreerimises" — suurepärane raamat automatiseerimise armastajatele.

Lisaks raamatutele on teile kasulikud tootjate juhendid, sisseehitatud abimaterjalid operatsioonisüsteemide ja rakenduste jaoks, juhised ja regulatsioonid — tavaliselt on nendes kerge leida kogu vajalik teave. Ja jah, tihti on need inglise keeles ja venekeelne lokaliseerimine on üsna kehv.

Ja loomulikult on Habr ja spetsialiseeritud foorumid suurepärane tugi igasugustele süsteemiadministraatoritele. Kui ma pidin õppima Windows Server 2012 teadust, oli Habr minu jaoks tõeliselt suur toeks — sealt said nad tuttavaks lähemalt.

Süsteemiadministraatori tulevik

Olen kuulnud, et süsteemiadministraatori amet on degradeerumas, ja selle väite argumendid on rohkem kui nõrgad: robotid hakkavad asendama inimesi, pilveteenused tagavad töö ilma süsteemiadministraatorita jne. Küsimus, kes haldab näiteks pilveteenuseid, jääb endiselt lahtiseks. Tegelikult ei degradeeru süsteemiadministraatori amet, vaid see transformeerub keerukuse ja universaalsuse suunas. Seega, kui olete selle valinud, avanevad teie ees mitmed teed.

• DevOps või DevSecOps — spetsialiseerumine arenduse, halduse ja turvalisuse sümbioosis. Praegusel hetkel on DevOps'i tähelepanu ainult kasvamas ja see trend jätkub, arenedes konteineriseerimise, koormatud rakenduste ja süsteemide, mikroteenuste arhitektuuri jne suunas. Uurige seda kõike, kuni see näib kõige prioriteetsem tulevik. 
• Teabeveiliging on veel paljusid areneid, mis on arenev. Kui varem olid teabeohutuse spetsialistid vaid telekommunikatsiooni ja pankade valdkonnas, siis tänapäeval on nad vajalikud praktiliselt igas IT-ettevõttes. See valdkond on keeruline, nõuab teadmisi arendamisest, häkkimisest ja kaitsmisest - see on palju sügavam kui lihtsalt viirusetõrje installimine ja tulemüüri seadistamine. Ja muide, teabeohutusele on ülikoolides erialad, seega kui olete teel alguses, võite kohe astuda erialale, ja kui olete juba „vana kala“, siis võite kaaluda magistrikraadi oma teadmiste süvendamiseks ja diplomi hankimiseks.
• CTO, CIO on juhtivad ametikohad IT-valdkonnas või IT-osakondades. Suurepärane tee neile, kellel peale süsteemse mõtlemise ja armastuse tehnoloogia vastu on ka juhtimis- ja rahalised oskused. Te juhite kogu IT-infrastruktuuri, viite läbi keerulisi rakendusi, ehitate ärile arhitektuure, ja see on loomulikult väga hästi tasustatud. Siiski, nagu praktika näitab, on CTO/CIO suurtes ettevõtetes ka oskus läbirääkimisi pidada, selgitada, põhjendada ja eelarveid saavutada, see on tohutu närviärritus ja vastutus.
• Käivitage oma äri. Näiteks, tegelege süsteemiadministreerimise ja ettevõtete toe pakkumisega alltöövõtjana. Nii saate korraldada oma ajakava, kavandada kasumlikkust ja töökoormust ning pakkuda teenuseid, milles olete tõeliselt tugev. Kuid see ei ole lihtne tee, nii kliendibaasi loomise ja hoidmise kui ka juhtimise, rahanduse ja õiguse osas. 

Muidugi, on võimalik suunduda ka telekommunikatsiooni, arendusse, tehniliselt keeruliste toodete müügihalduriteks (muidugi kallis variant!), ja turundusse — kõik sõltub teie isiklikest eelistustest ja eriala mõistmisest. Võite jääda ka suurepäraseks systeemihalduriks ja teenida kõiki eelpool loetletud rohkem kui nemad. Kuid selleks peavad teie ambitsioonid, kogemused ja teie ettevõtte juhtkonna arusaamine IT-infrastruktuuri tähtsusest kokku langema (ja see on juba tõeliselt haruldane). 

Kutsete müüdid

Nagu iga amet, ümbritsevad ka süsteemiadministreerimist müüdid. Rõõmuga lükkan ümber kõige levinumad.

• Süsteemiadministraatorid on töötavad ametid. Ei, see on intellektuaalselt keeruline töö, mis nõuab mitme ülesande täitmist ja koormust, sest tänapäeva maailmas tähendab IT-infrastruktuur igas ettevõttes liiga palju.
• Süsteemiadministraatorid on vihased. Ei, tavalised — see sõltub ametit pidava isiku iseloomust. Kuid neid häirivad tõeliselt kasutajad, kes ei oska probleemi kirjeldada või, mis veel hullem, peavad end peaaegu häkkeriteks ja enne abi kutsumist halvendavad probleemi veelgi.

  
  Ei ole vihased, vaid ohtlikud!

• Süsteemiadministraatoritele ei ole vajalik haridus. Kui te ei soovi kogu elu „primuseid parandada“ ja tegeleda põhiasjadega nagu viirusetõrje ja teiste programmide installimine, tuleb pidevalt õppida, nii iseseisvalt kui ka sertifitseeritud professionaalsetes kursustes. Kõrgharidus aitab kiirendada eneseõppe protsessi ja keerulise tehnilise teabe mõistmist. 
• Süsteemihaldurid on laisad. Oi, see on mu lemmik müüt! Hea süsteemihaldur töötab IT-infrastruktuuri haldamise tarkvaraga ja hoiab kogu süsteemi korras. See nõuab tohutult aega, sageli on vajalik ületunnitöö, kuid väliselt näib tõepoolest, et süsteemihaldur istub lihtsalt arvuti taga, nagu me kõik. Tavalise inimese jaoks näib see korratu: administraator peaks ju olema kaablitega ringi liikumas ja krimperit ning eraldajat käes hoidma. Lollus, lühidalt öeldes. Kuigi keegi pole veatu — aga laisad süsteemihaldurid tunnevad end kohe ära.
• Süsteemihaldurid on räpased, kannavad venitatud sviitreid ja neil on habemed. Süsteemihalduri välimus ei ole kindlaks määratud ja sõltub ainult tema isiklikest eelistustest.

Aga igas naljas on tõde ja kokkuvõttes on süsteemihaldurid värvikad, huvitavad inimesed, kellel on omapärane suhtlemisstiil. Nendega leiab alati ühisosa.

Peamine nõuanne

Imes ei toimu ja te ei saa super süsteemiadministraatoriks, kui olete väikeses firmas ja täidate põhitööd. Kindlasti väsitate, pettute ametis ja väidate, et see on maailma halvim töö. Seetõttu — arendage end, vahetage tööd, ärge hoiduge huvitavatest ja keerukatest ülesannetest — ja te ei pane isegi tähele, kuidas saate tõeliseks nõutud ja hästi tasustatavaks professionaaliks. 

P.S.: kommentaarides ootame nagu alati kogenud süsteemiadministraatorite nõuandeid ja lugusid, mis on teid karjääris aidanud, kuidas te sellele tööle jõudsite, mida te selles armastate ja mida mitte. Kuidas on süsteemiadministreerimine 2020. aastal?

Allikas: habr.com